Seite 1 von 8 TOPRO GmbH · Bahnhofstraße 26d · 82256 · Fürstenfeldbruck Fabian Haberkorn Bahnhofstraße 26d 82256 Fürstenfeldbruck Tel. <08141-5588939-75 Fax <08141-5588939-22 e-mail <[email protected] www.topro.de Dringende Sicherheitsinformation Mit diesem Schreiben informieren wir Sie über eine korrektive Maßnahme betreffend der Feststellbremse des Rollators TOPRO Troja 2G Fürstenfeldbruck, 24.07.2015 Von: TOPRO GmbH Bahnhofstraße 26d 82256 Fürstenfeldbruck Tel.08141-5588939-0 An: Alle Benutzer und Vertreiber des Rollators TOPRO Troja 2G Betroffene Geräte: Rollator TOPRO Troja 2G. Größe M bis einschließlich Seriennummer 156 531 152. Größe S bis einschließlich Seriennummer 156 670 071. TOPRO GmbH Bahnhofstraße 26d 82256 Fürstenfeldbruck Tel.: 08141-88 89 39-0 Fax: 08141-88 89 39-22 Geschäftsleitung: Rune Midtun Prokurist: Matthias Mekat, Markus Hammer HRB 179583, AG München USt.-IdNr.: DE267603193 [email protected] · www.topro.de DnBNOR Hamburg BLZ: 202 201 00 Kto-Nr.: 50272008 BIC: DNBADEHX IBAN: DE39202201000050272008 Seite 2 von 8 Sehr geehrter Benutzer oder Vertreiber des Rollators TOPRO Troja 2G, Mit diesem Schreiben informieren wir Sie über einen Sachverhalt, der die Feststellbremse des Rollators TOPRO Troja 2G betrifft. Beschreibung des Problems einschließlich der ermittelten Ursache: Eine im Frühjahr 2015 durchgeführte Marktbeobachtung der Reklamationen der TOPRO GmbH hat gezeigt, dass eine starke Abnutzungserscheinung der Feststellbremse beim Modell 2G eine potentielle Fehlfunktion birgt. Nach einer durchschnittlichen Nutzungsdauer von 12 Monaten kann es zu einer Fehlfunktion der Feststellbremse kommen. Dabei kann der im Griffgehäuse verbaute Bremshebel beim Niederdrücken nicht mehr richtig einrasten. Die aktive Bremse durch Ziehen betätigt ist nicht negativ beeinflusst. TOPRO GmbH Bahnhofstraße 26d 82256 Fürstenfeldbruck Tel.: 08141-88 89 39-0 Fax: 08141-88 89 39-22 Geschäftsleitung: Rune Midtun Prokurist: Matthias Mekat, Markus Hammer HRB 179583, AG München USt.-IdNr.: DE267603193 [email protected] · www.topro.de DnBNOR Hamburg BLZ: 202 201 00 Kto-Nr.: 50272008 BIC: DNBADEHX IBAN: DE39202201000050272008 Seite 3 von 8 TOPRO bessert in zwei Stufen nach. A) Nach dem Beispiel des Bremshebels des Models Troja Classic wurde bereits Ende 2014 eine modifizierte Mechanik in das Griffgehäuse des Troja 2G eingebaut. Nun "läuft" der Bremshebel aus PA 6.6 direkt auf einem V4A Stift. Diese Maßnahme vermindert die Abnutzung. B) Auf Reklamationen reagiert TOPRO professionell und tauscht beidseitig den gesamten Holm aus. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Bremswirkung beim Ziehen der Bremse nicht negativ beeinflusst ist. Welche Maßnahmen sind durch den Adressaten zu ergreifen? Sofern Ihnen die beschriebene Reklamation der Feststellbremse bekannt wird, kontaktieren Sie bitte den TOPRO Kundenservice, damit der Rollator mit dem Ersatzteil der nachgebesserten Feststellbremse auf den neuesten Stand gebracht werden kann. Die ausgetauschten Teile können Sie dann entsorgen. Verteilung dieser Sicherheitsinformation: Bitte stellen Sie in Ihrer Organisation sicher, dass alle Anwender des o.g. Produktes und sonstige zu informierende Personen Kenntnis von dieser Dringenden Sicherheitsinformation erhalten. Sofern Sie die Produkte an Dritte abgegeben haben, leiten Sie bitte eine Kopie dieser Information weiter oder informieren Sie die unten angegebene Kontaktperson. Bitte bewahren Sie diese Information zumindest solange auf, bis die Maßnahme abgeschlossen wurde. Kontaktperson: Für Rückfragen kontaktieren sie bitte: TOPRO Industri AS Frode Kojen Kvalitetssjef/Quality Manager Rambekkvegen 7, NO-2816 Gjøvik Tlf: +47 47 65 62 72 E-post: [email protected] Oder: TOPRO GmbH Bahnhofstraße 26d 82256 Fürstenfeldbruck Tel.: 08141-88 89 39-0 Fax: 08141-88 89 39-22 Geschäftsleitung: Rune Midtun Prokurist: Matthias Mekat, Markus Hammer HRB 179583, AG München USt.-IdNr.: DE267603193 [email protected] · www.topro.de DnBNOR Hamburg BLZ: 202 201 00 Kto-Nr.: 50272008 BIC: DNBADEHX IBAN: DE39202201000050272008 Seite 4 von 8 TOPRO GmbH Fabian Haberkorn Produktmanager Bahnhofstrasse 26 d, 82256 Fürstenfeldbruck Tel: 01841-5588939-75 E-Mail: [email protected] Der Unterzeichner bestätigt dass diese Information der zuständigen Behörde (BfArM) vorliegt. Mit freundlichen Grüßen Fabian Haberkorn Produktmanager und Sicherheitsbeauftragter TOPRO GmbH TOPRO GmbH Bahnhofstraße 26d 82256 Fürstenfeldbruck Tel.: 08141-88 89 39-0 Fax: 08141-88 89 39-22 Geschäftsleitung: Rune Midtun Prokurist: Matthias Mekat, Markus Hammer HRB 179583, AG München USt.-IdNr.: DE267603193 [email protected] · www.topro.de DnBNOR Hamburg BLZ: 202 201 00 Kto-Nr.: 50272008 BIC: DNBADEHX IBAN: DE39202201000050272008
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