Das Kunden- und Mitarbeitermagazin der System Alliance 03/ 2015 Gerriets: Vorhang auf SEW-EURODRIVE: Sie bewegen die Welt Rhenus Gruppe: Ressourcenschonend seit den Gründertagen 2 Editorial und Inhalt Standorte 3 Liebe Leserin, lieber Leser, die Weihnachtsfeiertage und der Jahreswechsel stehen kurz bevor. Traditionell widmen wir uns in dieser Zeit der Familie, den Angehörigen und guten Freunden in beson- News derem Maße. Unweigerlich können wir uns Premium Service Avis: Schnellere Zustellung zum Wunschtermin . . . . . . . . 4 dabei erneuern, Kraft und Energie schöpfen. Mit Blick auf das kommende Jahr erkennen wir neue Herausforderungen und interessante Chancen. Ganz in diesem Sinne arbeiten wir in der System Alliance stetig an guten Lösungen, die unser Netzwerk für die Georg Köhler, Geschäftsführer Inhalt Zukunft rüsten. Die aus unserem Netzwerk ausscheidenden Standorte Wuppertal, Mit- tenwalde und Heilbronn erfordern die Neubesetzung der vakanten Gebiete. Damit gehen Systempartner: Doppelte Verstärkung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 32. Deutscher Logistik-Kongress: Eine Welt in Bewegung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Titel Gerriets GmbH: Vorhang auf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 – 7 Praxis Chancen zur Optimierung des Netzwerkes einher, die wir heben werden. Dass wir dazu SEW-EURODRIVE: Sie bewegen die Welt in der Lage sind, haben wir in der Vergangenheit bereits mehrfach unter Beweis gestellt. Nachhaltigkeit Dabei wird die ganze Erfahrung unserer Kooperation deutlich, mit der erforderlichen DynaHerausforderung ist auch im kommenden Jahr der fortschreitende Mangel an Berufskraft- Rhenus-Gruppe: Ressourcenschonend seit den Gründertagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 – 11 fahrern. Imagekampagnen, Berufsausbildungsangebote, Verbesserungen des beruflichen Fokus Umfeldes reichen bei Weitem nicht aus, um ausreichenden Nachwuchs für die aus dem E-Commerce: Wachstum neben festen Größen . . . . . . . . . . . . . . 12 – 13 mik auf stetige Veränderungen und Entwicklungen zu reagieren. Eine für uns wesentliche Berufsleben ausscheidenden Kraftfahrer zu gewinnen. Hier sind alle Beteiligten gemein- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–9 sam gefordert, die Anreize für dieses Berufsbild mit einer entsprechenden Entgeltpolitik Intern deutlich zu unterstreichen. Die Arbeitsleistung muss sich für das fahrende Personal wie- Intern: Leuchtendes Beispiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 der lohnen. Doch dafür braucht die Logistikbranche das Verständnis und die Unterstützung ihrer Kunden. Denn nur, wenn es ihr gelingt, für Preisanpassungen am Markt auf Gehör zu stoßen, werden die Weichen für adäquate Entlohnung der Leistungsträger hinter dem Steuer richtig gestellt. Wir werden für diese Veränderungen arbeiten – doch zunächst einmal wünsche ich Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start in ein erfolgreiches und gesundes neues Jahr. Wir gratulieren – Jubilare 2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Ausbildung / Gewinnspiel Ausbildung beim System Alliance Partner ZUFALL: Logistik statt Streifendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Gewinnspiel: Da werden Ihre Ohren Augen machen: Gewinnen Sie ein ganz besonderes Überraschungspaket! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Mit besten Grüßen Georg Köhler Überall in Ihrer Nähe. Stand 9.2015 Geschäftsführer System Alliance GmbH, Niederaula Impressum 1 zentraler HUB 42 Betriebe bundesweit 10.000 Mitarbeiter 6.000 LKW Über 9,78 Mio. nationale Sendungen * Über 3,78 Mio. Tonnage * * ohne Teilladungen / Ladungen, Stand 2014 Herausgeber: System Alliance GmbH Industriestraße 5 36272 Niederaula V.i.S.d.P.: Georg Köhler, Geschäftsführer System Alliance GmbH Redaktion: Mainblick – Agentur für Öffentlichkeitsarbeit, Frankfurt am Main Telefon 0 66 25 / 107 - 0 Telefax 0 66 25 / 107 - 499 Konzept, Gestaltung, Bildredaktion und Lektorat: K2 Werbeagentur GmbH, Frankfurt am Main E-Mail: [email protected] www.systemalliance.de Auflage: 7.260 Stück Copyright: © by System Alliance Alle Rechte vorbehalten. Insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von Text und Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigung jeder Art durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendung für alle veröffentlichten Beiträge einschließlich aller Abbildungen. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Bildquellen: Gerriets, Titel, 6, 7; Hellmann Worldwide Logistics, 4; ATEGE, 5; Spedition Bächle, 5; BVL/Bublitz, 5; Mainblick, 6, 9; SEW-EURODRIVE, 8, 9; Rhenus Gruppe 10, 11; Zufall logistics group, 15 4 Systempartner: News News Doppelte Verstärkung Die System Alliance hat zwei neue Systempartner in ihr Netzwerk aufgenommen: Die Speditionen ATEGE und Bächle unterstützen die Stückgutkooperation im Rhein-Main-Gebiet und in der Schwarzwald-Region. ATEGE ist eine Ländergesellschaft der GondrandGruppe. Die Spedition Bächle verstärkt die System Alliance in der Schwarzwald-Region. Die Spedition ATEGE hat im August das Frankfurter Systemgebiet über- Premium Service Avis: Schnellere Zustellung zum Wunschtermin Der Premium Service Avis wird digital. Versender und Empfänger profitieren von der elektronischen Auftragsbearbeitung: Ein Wunschtermin für die Zustellung wird deutlich früher als bislang abgestimmt und alle Beteiligten können den Sendungsverlauf ab der Terminvereinbarung online verfolgen. Systempartner aufgenommen. „Wir sind sehr zufrieden, einen hochmoti- nommen, das vom Hintertaunus bis in den nördlichen Odenwald reicht, vierten Partner im Südwesten Deutschlands gewonnen zu haben“, erklärt inklusive dem Stadtgebiet von Frankfurt. Dort bearbeitet das Unterneh- Geschäftsführer Georg Köhler. In der Region Villingen-Schwenningen men mit Stammsitz in Frankfurt-Fechenheim die ein- und ausgehenden organisiert das Unternehmen seit September Stückguttransporte für das Sendungen der System Alliance. Rund 400 Mitarbeiter arbeiten in 17 Speditionsnetzwerk. Dabei greift die Spedition Bächle auf einen eigenen Niederlassungen für die Spedition. ATEGE ist in den Bereichen Luft- und Fuhrpark mit 50 LKW sowie auf ein modernes Umschlaglager in Villingen Seefracht, Landverkehre, Kontraktlogistik sowie als Messespediteur aktiv zurück. „Wir freuen uns, in der System Alliance zu arbeiten, von der und gehört als größte eigenständige Ländergesellschaft zur Schweizer hohen Qualität in diesem Netzwerk zu profitieren und zu dieser Qualität Gondrand-Gruppe. Neben der Frankfurter Spedition hat die Gesellschaf- nachhaltig beizutragen“, sagt Bächle-Geschäftsführer Marius Neininger. terversammlung der System Alliance auch die Otto Bächle GmbH als www.systemalliance.de 32. Deutscher Logistik-Kongress: Eine Welt in Bewegung Mehr als 3.000 Teilnehmer, 130 Referenten und viele gute Gespräche in den Lounges, an den Ständen oder während der begleitenden Veranstaltungen. Ende Oktober trafen sich in Berlin die Entscheider der deutschen Logistik, um sich über die aktuellen und zukünftigen Themen der Branche auszutauschen. Über den großen Zustrom von Flüchtlingen unterhielten sich die Besucher Für den beschleunigten Service hat die Stückgutkooperation die über Versendern bietet das elektronische Avis ein Instrument, mit dem sie beim Deutschen Logistik Kongress (DLK) ebenso wie über die Frage, Internet erreichbare zentrale Auftrags-Management-Lösung (zAML) ihren Kunden einen transparenteren Service zur Verfügung stellen können. auf welche Pfade die zunehmende Digitalisierung die Branche führen eingeführt. Seit August werden Sendungen, für die der Premium Service Denn die neue Plattform ermöglicht ihnen eine komfortable automatische wird. Weitere Titel der 16 sogenannten Fachsequenzen des Kongresses: Avis beauftragt wurde, nun mit dem elektronischen Werkzeug bearbeitet. Kommunikation, die sie in dieser Form bislang nur bei Paketdiensten „Beschaffungslogistik in B2B-Märkten“ oder „Vernetzung – unterneh- Darüber erhalten Empfänger nun bereits beim Sendungsausgang im Ver- finden. „Mit zAML und der elektronischen Bearbeitung wollen wir die merische Herausforderungen und Schlüssel zum Erfolg“. Die System sandbetrieb eine Nachricht per SMS oder E-Mail über die bevorstehende Zustellung von Avis-Sendungen deutlich beschleunigen“, erklärt System Alliance war bei der Veranstaltung wie gewohnt durch Geschäftsführer Anlieferung. Bislang wurde der Zustelltermin erst nach dem Eintreffen Alliance-Geschäftsführer Georg Köhler. Bei idealem Sendungsverlauf ihrer Gesellschafter und Systempartner vertreten. Auch die Vertriebsbe- der Güter im Empfangsbetrieb telefonisch vereinbart. Über zAML können kann die Ware nun bereits direkt am Ankunftstag vom Empfangsbetrieb auftragte Gudrun Raabe und Geschäftsführer Georg Köhler, der auch Mit- Empfänger nun ihren Wunschtermin für die Zustellung in dem Portal aus- zugestellt werden, eine Zwischenlagerung im Umschlaglager ist dann glied des BVL-Förderbeirats ist, kamen zum Netzwerken nach Berlin. „Der wählen. Wenn das nicht erfolgt, melden sich wie bisher die Mitarbeiter nicht mehr erforderlich. „Avisierte Waren erreichen den Empfänger damit DLK ist eine einmalige Gelegenheit, um Kontakte zu pflegen, weil wir hier des jeweils zuständigen Eingangsbetriebs beim Empfänger. Wer in zAML mindestens einen Arbeitstag früher als bislang“, unterstreicht Georg so viele Geschäftspartner und andere Branchenkontakte auf engem Raum einen Zustelltermin vereinbart, kann über das Portal den Sendungsverlauf Köhler. treffen“, zieht Georg Köhler eine zufriedene Bilanz. verfolgen. www.systemalliance.de www.systemalliance.de in motion 03 / 2015 in motion 03 / 2015 5 6 Titel Titel sind zugleich Ausdruck der enormen Flexibilität des Unternehmens: von Bühnentextilien über Akustik-Stoffe für große Hallen und Büros bis hin zu Schienensystemen und Podesten für Events. „Wir machen jedes Theater mit“, zitiert Swen Stapelfeldt den Unternehmensslogan mit einem Augenzwinkern. „Das ist zugleich auch der Maßstab, an dem wir uns messen lassen wollen. Denn manchmal müssen wir vor Ort noch etwas ändern oder früher liefern als ursprünglich geplant.“ Um schnell reagieren zu können, ist ein ebenso flexibler wie verlässlicher Logistikpartner nötig, der die Anforderungen des Transportguts genau kennt und kurze Lauf- Auch Projektionsfolien gehören zum Portfolio des Freiburger Unternehmens: Megascreens in der Second Baptist Church of Houston. (Foto: Maxx Technologies) zeiten bietet. „Wir arbeiten bereits seit mehr als 30 Jahren mit der Streck Transportgesellschaft zusammen. Als unser Hauptspediteur transportiert Gerriets GmbH: er gemeinsam mit anderen System Alliance-Partnern über 80 Prozent unserer Güter“, berichtet der Diplom-Betriebswirt (BA). Mit einer Export- Gerriets: Vorhang auf • Gegründet 1946 • Unternehmenssitz in Umkirch mit Logistikzentrum und Metallwerkstatt • Eigenes Nähatelier und Folienschweißerei in Volgelsheim, Frankreich • Tochterunternehmen und Vertriebspartner in 19 Ländern • 230 Mitarbeiter weltweit • Geschäftsbereich: Produkte für den Theater-, Bühnenund Messebedarf quote von 54 Prozent verschickt Gerriets gemeinsam mit Streck Land-, See- und Luftfrachten in die ganze Welt – täglich gehen zwischen 20 und 30 Sendungen von Umkirch aus auf die Reise. Holzkisten von zwölf Metern Länge und 1.500 Kilogramm Transportgewicht sind dabei keine Maßarbeit für die renommierten Bühnen dieser Welt Der Vorhang im Queen Room des Kreuzfahrtschiffs Queen Mary II Seltenheit. Im Lauf der Jahrzehnte ist auf diese Weise ein enger, persönlicher Kontakt zwischen den Mitarbeitern des Theaterausstatters und des Was haben die Metropolitan Opera in New York, die SWR-Studios in Stuttgart und das Kreuzfahrtschiff Queen Mary II gemeinsam? Sie alle beziehen speziell angefertigte Produkte von Gerriets. Das Familienunternehmen, das im nächsten Jahr sein 70-jähriges Bestehen feiert, produziert und vertreibt unter anderem Theater- und Bühnenausstattungen und legt dabei großen Wert auf Handarbeit. Logistikers entstanden. „Wir arbeiten auch in der Ausbildung zusammen und geben unseren Nachwuchskräften Einblick in die Arbeitswelt des jeweils anderen. Das hilft dabei, die Anforderungen beider Seiten zu verstehen und Prozesse noch genauer aufeinander abzustimmen“, erklärt Andreas Preiß, zuständig für den Verkauf bei Streck. Die Bühnenprofis wissen, was bei der Verpackung zu beachten und was für die Abfertigung Wenn auf den großen Bühnen dieser Welt der Vorhang aufgeht, stammt Die Initialzündung dazu markierte der Wiederaufbau des Freiburger Thea- der Sendungen wichtig ist. Die Logistiker verstehen, worauf es beim dieser mit hoher Wahrscheinlichkeit von der Gerriets GmbH aus dem ters unter Firmengründer Hans Gerriets: Zahlreiche Schauspielhäuser in Transport der sensiblen und wertvollen Stoffe ankommt. Das ist auch badischen Umkirch. Das mittelständische Unternehmen hat sich in Deutschland brauchten in den Nachkriegsjahren neue flammhemmende deshalb wichtig, weil Beschädigungen die Arbeit von mehreren Monaten beinahe sieben Jahrzehnten durch seine präzise Handwerkskunst inter- Vorhänge. „Die Ansprüche reichten dabei von einfarbigen Stoffen bis oder sogar Jahren zunichtemachen können. Viele der Schmuckvorhänge national einen Namen gemacht. Ursprünglich 1946 als Textilgroßhandel hin zu komplex bestickten Vorhängen oder Rundhorizonten samt ent- sind wertvolle Einzelanfertigungen, an denen Näherinnen und Kunstmaler gegründet, spezialisierte es sich rasch auf Theater- und Bühnenbedarf. sprechenden Aufhängungen und Schienen“, erklärt Swen Stapelfeldt, unzählige Stunden zubringen. „Wenn etwas verloren geht oder zerstört der den Einkauf und Versand bei Gerriets leitet. In dieser Zeit wuchs die wird, können wir nicht einfach ins Lager gehen und zu einem ähnlichen große Leidenschaft der Unternehmerfamilie für die Theaterwelt zusam- Stück greifen – unsere Vorhänge und Rundhorizonte sind Einzelstücke, men mit dem Anspruch, gerade bei ungewöhnlichen Kundenanfragen die 50.000 Euro und mehr kosten. Entsprechend wichtig ist es für uns, sie innovative Lösungen zu finden. Als die Pariser Oper in den 60er Jahren in guten Händen zu wissen“, erläutert Swen Stapelfeldt und Andreas eine große Projektionsfläche in Auftrag gab, entwickelte das Unter- Preiß ergänzt: „Unsere Schadenquote liegt im Promillebereich.“ Auch der Ein eingespieltes Team: Andreas Preiß (Streck) und Swen Stapelfeldt (Gerriets) in motion 03 / 2015 nehmen kurzerhand eine spezielle Folie, die bis heute im Theater- und außergewöhnliche Einsatz bei Terminlieferungen ist entscheidend für die Veranstaltungssegment sehr gefragt ist. „Eine unserer Innovationen ist langjährige Zusammenarbeit. Wenn es hart auf hart kommt, setzt Streck zum Beispiel die Schwerlastwippe, die das gleichmäßige Anheben von auch am Wochenende alle Hebel in Bewegung. „In unserer Branche sind Kulissen mit bis zu sechs Tonnen Gewicht erlaubt“, berichtet Swen Sta- wir sehr oft genau auf diese Flexibilität angewiesen“, erklärt der Ger- pelfeldt. Ideen wie diese entstehen durch die jahrzehntelange Erfahrung riets-Versandleiter. „Wegen uns musste noch keine Premiere abgesagt und die enge Zusammenarbeit mit Bühnen auf der ganzen Welt. Sie werden – und dabei soll es auch bleiben.“ www.gerriets.com Auch der Wagner-Vorhang der renommierten Metropolitan Opera in New York stammt von Gerriets. Handarbeit ist besonders bei Schmuckvorhängen wie diesem für die russische Samara-Oper wichtig. in motion 03 / 2015 7 8 Praxis Praxis SEW-EURODRIVE: Sie bewegen die Welt schlägt das Herz von SEW-EURODRIVE. In dem Produktionswerk werden SEW-EURODRIVE in der Region Bruchsal organisiert wird, über deutsch- all die verschiedenen Antriebskomponenten hergestellt, die im Baukas- land- und europaweite Stückguttransporte bis hin zur Lagerhaltung. „Wir tensystem miteinander kombiniert werden können. Neben Motor- und nutzen die Kapazitäten unseres Dienstleisters auch als Außenlager“, Getriebetechnik produziert das Unternehmen auch das entsprechende so der Logistikleiter. Bis zu 500 Sendungen pro Tag transportiert der Systemzubehör, mit dem die Antriebe in den Anlagen der Kunden gesteu- Hellmann-Regionalbetrieb gemeinsam mit seinen Partnern in der System Alliance für seinen größten Kunden im süddeutschen Raum. Die Ware SEW-EURODRIVE setzt auf mitdenkenden Logistiker geht vor allem an Maschinenbauer in Deutschland und im europäischen ert werden. „Die erforderliche Elektronik der Steuerungstechnik und Bedienterminals entsteht in unserem Stammwerk in Bruchsal“, berichtet Martin Pohner. Kunden seines Unternehmens profitieren von einer enormen Fertigungstiefe. „Wir bieten beispielsweise neuerdings Komplettlösungen im Bereich Fördertechnik.“ Damit ergänzen die Badener Elektrogetriebemotoren-Bauer ihren bewährten Ansatz, für ihre Auftraggeber maßgeschneiderte Prozesslösungen für die komplette Wertschöpfungskette zu entwickeln. „Solche Add-Ons werden am Markt zunehmend gefragt“, berichtet der Leiter Distributionslogistik. Gleichzeitig hat SEWEURODRIVE ein engmaschiges Servicenetzwerk aufgebaut, das weltweit an 365 Tagen pro Jahr einen Rund-um-die-Uhr-Kundenservice ermöglicht. Als zuverlässiger Logistikpartner unterstützt die Spedition Kunze aus Karlsdorf-Neuthard die Entwicklung von SEW-EURODRIVE bereits seit mehreren Jahrzehnten. Die Zusammenarbeit mit dem zu Hellmann World- Antriebstechnik von SEW-EURODRIVE ist im Baukastensystem kombinierbar. wide Logistics gehörenden Betrieb startete bereits in den 1930er Jahren. Überall dort, wo Anlagen und Maschinen elektrisch angetrieben werden, kommen Produkte von SEWEURODRIVE zum Einsatz. Das Bruchsaler Unternehmen entwickelt und produziert Elektrogetriebemotoren, die es weltweit vertreibt. Produkte von SEW–EURODRIVE setzen beispielsweise Rolltreppen und Aufzüge in Bewegung, sind in Förderanlagen verbaut und treiben sogar Karussells oder Achterbahnen an. Martin Pohner spricht von einer gewachsenen, partnerschaftlichen Ausland. In diesem Sinne bewegt die Spedition jährlich im Durchschnitt Geschäftsbeziehung, die von gegenseitigem Vertrauen geprägt ist. Für 12.000 Tonnen Stückgut für SEW-EURODRIVE. Kunze-Niederlassungsleiter den Hersteller von Elektromotoren übernimmt Hellmann eine ganze Reihe Frank Hansjosten betont hier die Potenziale „unseres eigenen Fuhrparks“. unterschiedlicher Aufgaben: Angefangen bei Werksverkehren, mit denen Denn die eingesetzten Fahrer haben viel Erfahrung mit SEW-EURODRIVE. nach festen Fahrplänen der Warenfluss zwischen vier Standorten von Sie kennen die Abläufe des Kunden und reagieren selbstständig auf veränderte Anforderungen. „Etwa wenn sie bemerken, dass für bestimmte Sendungen spezielle Fahrzeuge erforderlich sind“, erläutert SEW-EURODRIVE • Gegründet 1931 • Unternehmenssitz in Bruchsal • Hauptproduktionswerk in Graben-Neudorf • 14 Fertigungs- und 79 Montagewerke in 48 Ländern • Über 16.000 Mitarbeiter weltweit • Geschäftsbereich: Produktion von elektrischen Antriebskomponenten SEW-EURODRIVE hat sich geschickt am Markt positioniert. Das badische Frank Hansjosten. „Ein mitdenkender Logistiker ist wichtig für uns, weil Unternehmen stellt Elektroantriebe und deren Steuerungskomponenten er viele Abläufe bereits im Vorfeld erkennt“, lobt Martin Pohner. Neben für zahlreiche unterschiedliche Branchen her – allen voran das Transport- pünktlichen Lieferzeiten zu Fixterminen erwartet und bekommt er von und Logistikgewerbe, die Automobil-, Lebensmittel-, Chemie-, Pharma- seinem Dienstleister eine hohe Transportqualität. Seine Motoren sowie und die Holzindustrie. „Wir sind breit aufgestellt und haben deshalb nur die vielen unterschiedlichen Schalt- und Anlagenkomponenten verschickt wenig mit Schwankungen zu kämpfen“, betont Martin Pohner, der die SEW-EURODRIVE teils in Kartons verpackt, teils auf Paletten gebän- Distributionslogistik im Werk Graben-Neudorf leitet. „Hier an unserem dert. „Unsere Kunden erwarten, dass die Sendungen in unbeschädigten Hauptproduktionsstandort organisieren wir unter anderem die Versorgung Transportverpackungen bei ihnen eintreffen.“ Entsprechend werden sämtlicher Niederlassungen mit Bauteilen.“ Die 1931 gegründeten Süd- die Hellmann-Fahrer regelmäßig im Handling mit den Waren geschult. deutschen Elektromotoren-Werke mit Stammsitz im nahen Bruchsal sind Martin Pohner sagt: „Mit der Spedition Kunze haben wir einen jederzeit heute in 48 Staaten mit insgesamt 14 Fertigungs- und 79 Montagewerken vertreten – sie alle verwenden Teile aus Graben-Neudorf. Denn dort in motion 03 / 2015 Sparringspartner für optimale Prozesse: Martin Pohner (SEW-EURODRIVE) und Frank Hansjosten (Hellmann) verlässlichen Sparringspartner, mit dem wir unsere Prozesse angehen und optimieren können.“ www.sew-eurodrive.de in motion 03 / 2015 9 10 Nachhaltigkeit Nachhaltigkeit effizient – und damit kostensparend – zu arbeiten. Auch die Kunden ren auf die Wasserwege. Im Hamburger Hafen nutzt der Logistiker außer- profitieren davon: Denn mit der Unterstützung von Rhenus können auch dem sogenannte Greenliner-Schiffe für die Gütertransporte innerhalb des sie den sogenannten Carbon Footprint ihrer Produkte reduzieren. Dazu Hafengebiets. Hier reduziert der Schiffstransport nicht nur den Ausstoß trägt auch die nachhaltige Planung und Realisierung der firmeneigenen klimaschädlicher Emissionen. Mit dem Greenliner umschiffen die Güter Immobilien bei. So werden sämtliche Neubauten nach dem Standard auch die Nadelöhre in der Hamburger Straßeninfrastruktur und kommen der Deutschen Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen (DGNB) zertifiziert. so ohne Zeitverzögerungen ans Ziel. Damit ist nicht nur sichergestellt, dass die technische Ausstattung der Als enorm gewachsenes Familienunternehmen investiert Rhenus nach Gebäude auf maximale Energieeffizienz ausgelegt ist. Die Anlagen wer- wie vor gezielt in die Qualifikation und Bindung seiner insgesamt 25.000 den jeweils auch so konzipiert, dass der Energieverbrauch im laufenden Betrieb durch optimale Prozesse, kurze Transportwege und aktuelle Mitarbeiter. „Wir sind davon überzeugt, dass die Zukunft unseres Unternehmens maßgeblich durch das Enga- Technik wie Tageslichtsteuerungen oder sparsame Elek- gement und die Qualifikation unserer Beschäftigten trostapler und -schlepper auf minimalem Niveau bestimmt wird. Eine systematische Personalentwick- gehalten wird. Teile des Energiebedarfs in den eigenen Logistikanlagen in Deutschland sowie dem europäischen Ausland deckt Rhenus zudem mit selbst- lung vom Berufseinsteiger bis zur Führungspersönlichkeit ist für uns daher genauso wichtig wie offene Führungspositionen möglichst aus den eigenen Reihen zu besetzen“, heißt es im produziertem Strom aus Photovoltaikanlagen. Ein weiteres Beispiel für ökologisches Wirtschaften bei Rhenus bietet das Geschäftsfeld Port Logistics. Der Dienstleister führt in Europa eine Leitbild der Rhenus-Gruppe. So Rhenus realisiert flächendeckend emissionsarme Transporte große Anzahl von Binnenschiffstransporten durch und verfügt entlang der wichtigsten Wasserstraßen Europas über ein dichtes Netz von Standorten – sowohl an See- als Rhenus-Gruppe: Ressourcenschonend seit den Gründertagen 11 investiert das Unternehmen seit Jahrzehnten mit großem Aufwand in die Berufsqualifizierung junger Menschen und bietet seinen Beschäftigten darüber hinaus zahlreiche Weiterbildungsmög- lichkeiten und Aufstiegschancen. Darin manifestiert sich der nachhaltige Anspruch, mit dem Rhenus seine Marktposition langfristig sichern will. auch an Binnenhäfen. Über diese Betriebe realisiert das Unternehmen Für Rhenus-Kunden bedeutet das die Gewissheit, von motivierten Mit- flächendeckend emissionsarme Transporte. Dabei organisiert Rhenus arbeitern auch langfristig qualitativ hochwertige Logistikleistungen zu immer dann, wenn es möglich ist, eine gezielte Verlagerung von Verkeh- erhalten. www.rhenus.com Transporte auf den Wasserstraßen gehören zu den besonders umweltschonenden Methoden der Güterbeförderung. Insofern hat die Rhenus-Gruppe bereits mit ihrer Gründung als Binnenschifffahrtsspedition im Jahr 1912 den Grundstein für ihr konsequent nachhaltiges Handeln gelegt. Ausgebreitet auf alle Geschäftsbereiche, ist ökologisch verantwortliches Wirtschaften heute die zentrale Säule, auf der die nachhaltigen Maßnahmen und Tätigkeiten bei Rhenus ruhen. Fast ausnahmslos benötigen Transport- und Logistikprozesse Energie und Geschäftsbereichen selbstverständlich. Deshalb arbeitet der Dienstleister verursachen damit Emissionen. Als weltweit operierender Logistikdienst- konsequent daran, bessere Lösungen zu finden und die bestehenden Pro- leister mit Stammsitz im nordrheinwestfälischen Holzwickede fühlt sich zesse weiter zu optimieren. Dazu gehört es beispielsweise, Leerfahrten Rhenus verpflichtet, im Sinne des Gemeinwohls zum Erhalt der Umwelt zu vermeiden, bestehende Lager- und Logistikanlagen voll auszulasten beizutragen. Natur- und klimafreundliche Kundenlösungen sowie der oder die verschiedenen Verkehrsträger intelligent miteinander zu ver- sparsame Umgang mit Ressourcen sind für das Unternehmen in allen knüpfen. Auf diese Weise gelingt es dem Unternehmen nicht nur, selbst in motion 03 / 2015 Rhenus setzt auf intelligente Verknüpfung von Verkehrsträgern. Sparsame Elektrostapler tragen zur Energieeffizienz bei. in motion 03 / 2015 12 Fokus Fokus 13 E-Commerce: Wachstum neben festen Größen Der Onlinehandel in Deutschland nimmt rapide zu – zweistellige Wachstumsraten belegen den Trend. Zwei Drittel dieses Marktes teilen drei große Player unter sich auf. Und doch ist noch viel zu gewinnen. Denn der E-Commerce erreicht bislang noch nicht einmal zehn Prozent der gesamten Handelsumsätze. Wer die Statistiken der Handelsverbände zu Rate zieht, kommt leicht auf UPS – zeigen es klar: Verfügbarkeit schlägt Preis. Jederzeit lieferfähig zu den Gedanken, dass wieder einmal alles zu spät ist. Sie weisen aus, dass sein, ist das Erfolgskriterium in einem Markt, der Einkaufen auf ein paar Amazon, eBay und Apple 65 Prozent der Umsätze unter sich aufteilen, die Mausklicks am heimischen Sofa reduziert hat. Wo viel getan werden mit E-Commerce derzeit in Deutschland erzielt werden. Und der chine- kann, fällt besonders auf, dass auch noch eine Menge getan werden sische Versandhandelsriese Alibaba drängt ebenfalls in unseren Markt. muss. Denn gerade einmal 30 Prozent der deutschen Händler betreiben Erfahrene Größen, deren Namen dazu geneigt sind, Händlern und Industrie Ehrfurcht einzuflößen. Doch der Blick auf die Zahlen zeigt schon einen eigenen Onlineshop. Erst 30 Prozent der Händler betreiben Online-Shops Und nur die Hälfte von ihnen verfügt zusätzlich auch noch über ein für die mobile Nutzung auch, dass sie mitnichten ein stim- optimiertes Angebot. Obwohl die miges Gesamtbild zeichnen. Denn im Jahr 2014 wurden erst 8,8 Prozent Zahl der Smartphone-Nutzer inzwischen schon auf 49,2 Millionen ange- der gesamten Handelsumsätze von rund 440 Milliarden Euro im Bereich stiegen ist. Ein umso größeres Versäumnis angesichts der Tatsache, dass E-Commerce erzielt. Signifikant höher liegt der Anteil lediglich im Non- bei Erhebungen knapp die Hälfte der Befragten angeben, Produktpreise Food-Segment, wo bereits 18 Prozent der Umsätze online erwirtschaftet nicht mehr zu vergleichen, wenn sie über die App eines Versandhändlers sich die Kunden online erst die Ware aus und finden anschließend Anwenderauswahl unter die Lupe nehmen. Eine Erkenntnis aus Befra- werden. Zwar verfügen die Branchenriesen über enorme Erfahrung. Doch einkaufen. den Anbieter mit den überzeugendsten Lieferbedingungen. Über Preis- gungen ist auch, dass kostenlose Rücksendemöglichkeiten für fast 80 ihr Erfolg offenbart auch, was Onlinekunden zu schätzen wissen: Eine Grundsätzlich gilt, dass sich im vergangenen Jahrzehnt die Entschei- suchmaschinen ist der Onlinehandel wesentlich transparenter als Prozent der Teilnehmer ausschlaggebend für die Kaufentscheidung sind. hohe Warenverfügbarkeit, freundlichen Kundenservice und eine exzel- dungsstrukturen der Käufer umgekehrt haben: Wurde früher erst der sein stationäres Pendant – in dem alleine der Weg von Laden zu Laden Für die Anbieter folgt daraus, dass sie neben einem leistungsfähigen lente Logistik. Käuferbefragungen – unter anderem des Paketdienstes Anbieter und anschließend ein bestimmtes Produkt ausgewählt, suchen deutlich mehr Zeit in Anspruch nehmen würde. Punkten können die Versand auch genauso optimierte Retourenprozesse organisieren müssen Anbieter aber hauptsächlich über ein ganz anderes Kriterium: die Warenverfügbarkeit. Schließlich wirkt sich 65 Prozent Marktanteil entfallen auf die großen Drei – schließlich befindet sich darin ein großer Teil des Warenbestands permanent in Bewegung. Gesamthandelsumsatz in Deutschland 2014: E-Commerce Umsätze in Deutschland 2014: diese entscheidend auf die Lieferzeit € 440 Mrd. ca. € 39 Mrd. Produktauswahl und Händlerreputation. Fast die Hälfte der Käufer, bei Onlineshops und Smartphone-Apps präsentieren, bedeutet es außerdem, Player teilen zwei Drittel denen Onlinehändler ihre Lieferzeitversprechen nicht eingehalten haben, dass sie neue Logistikmodelle entwickeln müssen. Denn der sogenannte des Marktes unter sich ist nämlich nicht mehr bereit, bei diesen Shops noch einmal zu bestel- No-Line-Handel ohne dominierenden Verkaufskanal erfordert eine funkti- Im E-Commerce gibt es noch viel Wachstumsspielraum. Drei große auf. Andere 8,8% Gesamt Anteil E-Commerce 65% aller Onlineumsätze aus, den wichtigsten Faktor neben Für Multichannel-Anbieter, die ihr Sortiment in Ladenlokalen, len. Ein weiteres Indiz dafür ist der Wunsch nach einem transparenten onierende Omni-Channel-Logistik, die alle Vertriebswege gleichermaßen Sendungsverfolgungssystem, den mehr als zwei Drittel der Kunden professionell bedient. von Onlineshops teilen. Es geht ihnen vorrangig darum, Abweichungen Die Flexibilität ihrer Logistik eröffnet Onlinehändlern also große Ver- vom geplanten Verlauf proaktiv zu erfahren. Denn die voraussichtliche kaufschancen. Anbieter von großen Produkten wie weißer und brauner Ankunftszeit möglichst exakt zu erfahren, ist das eigentliche Ziel, das die Ware, wie z. B. Fernsehgeräte, profitieren dabei von immer umfassende- Käufer über dieses Instrument verfolgen. ren Serviceangeboten der Dienstleister. Diese bauen Mehrwertleistungen Dementsprechend gehört das Thema Kundenservice zu den Gebieten, auf wie Zwei-Mann-Handling, die Anlieferung frei Verwendungsstelle, denen Anbieter und Logistiker besonders viel Mühe investieren müssen. Aufbau- und Anschlussdienste sowie Rücknahmemöglichkeiten aus und Ein transparentes IT-System und kundenfreundlich aufgebaute Prozesse werden so zum Erfolgspartner der Händler und Direktversender. gehören zu den weiteren wesentlichen Erfordernissen, die Käufer bei der in motion 03 / 2015 in motion 03 / 2015 14 Intern Ausbildung / Gewinnspiel 15 Ausbildung beim System Alliance Partner ZUFALL: Logistik statt Streifendienst Intern: Leuchtendes Beispiel Beim Transport von Gütern muss es schnell gehen. Da ist es auch nicht ungewöhnlich, dass ein Logistikdienstleister eine kurzfristige Personalentscheidung trifft, wenn der Kandidat überzeugt. In großen Umschlagshallen sorgen hunderte Leuchtstofflampen rund um die Uhr für das nötige Licht. Das ist zwar teuer, aber notwendig. Eine Umstellung auf energieeffizientere LED-Röhren birgt ein enormes Einsparpotenzial und schont zugleich die Umwelt. Darum hat die System Alliance in diesem Jahr die Hallenbeleuchtung ihres HUBs in Niederaula komplett erneuert. Eigentlich wollte der 20-jährige Kevin Klein Polizist werden, musste Technik am Standort Fulda in der Hermann-Muth-Straße und ist für die seine Ausbildung aber aus gesundheitlichen Gründen abbrechen. Von Wartung und Konfiguration der Barcode-Scanner verantwortlich. „Mir Bekannten, die bereits eine Ausbildung zum Kaufmann für Spedition gefällt, dass ich gleich zu Beginn eine verantwortungsvolle Aufgabe und Logistikdienstleistung machten, bekam er den Tipp, dass die ZUFALL habe“, erklärt der 20-Jährige, der später gerne noch studieren möchte. logistics group einen Ausbildungsplatz zum Informatikkaufmann anbietet. „Nach der Ausbildung will ich aber erst einmal ein paar Jahre Erfahrung „Weil ich mich auch privat gerne mit Computern und Technik beschäftige, im Job sammeln.“ Die abwechslungsreiche Arbeit in der Logistik-IT habe ich mich gleich um die Stelle beworben“, erklärt er. Dann ging alles begeistert ihn: „Es gibt immer wieder neue Herausforderungen und ich lerne durch die gute Zusammenarbeit mit den Kollegen und die regelmä- Rund 780 Leuchtstoffröhren sorgten bislang für die Ausleuchtung der auch die Augen schonen und so zu einem erhöhten Wohlbefinden der ganz schnell: Obwohl nur noch wenige Wochen zum Start des Ausbil- Umschlagshalle des Stückgutnetzwerks in Niederaula. Seit September Mitarbeiter führen. „Durch die Umrüstung der Hallenbeleuchtung auf dungsjahres Anfang August blieben, entschied sich ZUFALL kurzfristig ßigen Seminare viel über andere Unternehmensbereiche.“ Die Entschei- erstrahlt der HUB der System Alliance in einem neuem Licht: LED-Röhren LED-Röhren konnten die bisherigen Lampenschirme und Fassungen weiter für ihn. Während seiner dreijährigen Ausbildung betreut er nun die EDV- dung für diesen Beruf bereut er jedenfalls nicht: „Meine Arbeit macht mir ersetzen die ehemalige Hallenbeleuchtung vollständig. „Durch diese verwendet und so das Einsparpotential kostengünstig, unproblematisch Umstellung senken wir unsere Energiekosten erheblich“, erklärt HUB- und ohne großen Aufwand gehoben werden“, berichtet Jürgen Müller. In Leiter Jürgen Müller. „Wir rechnen mit einer Einsparung von etwa 16.000 einem nächsten Schritt ist der Austausch aller 27 Mastleuchten im Hof- Euro pro Jahr.“ Die neuen Leuchtmittel verfügen mit 70.000 Betriebsstun- bereich vor dem HUB geplant: Die 400-Watt-Strahler werden durch LEDs den über eine etwa sieben Mal höhere Lebensdauer und verlieren dabei mit 150 Watt ersetzt. Das soll für eine Einsparung von weiteren 5.500 nicht an Leuchtkraft. Neben der beträchtlichen Energieeinsparung sollen Euro jährlich sorgen. www.systemalliance.de das flimmerfreie, gleichmäßige LED-Licht sowie dessen Farbtemperatur Wir gratulieren – Jubilare 2015 15 Jahre: David Malkomeß, Umschlaglager Silvia Quanz, kaufm. Angestellte – großen Spaß“, berichtet er. www.zufall.de Gewinnspiel: Da werden Ihre Ohren Augen machen: Gewinnen Sie ein ganz besonderes Überraschungspaket! Wer die in motion aufmerksam gelesen hat, kann jetzt ein kleines Paket mit großem Kultcharakter gewinnen. 5 Jahre: 10 Jahre: Assistentin der Geschäftsführung Bernd Heeres, Umschlaglager Matthias Koch, Umschlaglager Stefanie Kehl, kaufm. Angestellte – Markus Knab, Werkstatt Michael Orth, Umschlaglager Service und Qualität Wie heißt die neue Onlineplattform Alexander Marsall, Umschlaglager Gudrun Christina Raabe, kaufm. Torsten Knechtel, Umschlaglager der System Alliance für das Auftrags-Management? 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Gleiches gilt für Sammeleinsendungen. Des Weiteren besteht pro Person nur eine Teilnahmemöglichkeit. Die Übernahme eines Gewinnspiels in das Angebot kommerzieller Gewinnspielagenturen bedarf der schriftlichen Genehmigung der System Alliance GmbH. in motion 03 / 2015 Auch bei Kälte wohlige Temperaturen genießen: mit dem Premium Service Thermo Die Tage sind kürzer, die Außentemperaturen sinken und wohlige Wärme strömt durchs Haus. Während Sie es sich zuhause im Warmen gemütlich machen, sind auch Ihre temperatursensiblen Güter sicher und wohltemperiert unterwegs: mit dem Premium Service Thermo von System Alliance. Zu niedrige Temperaturen können Ihren temperatursensiblen Gütern nichts mehr anhaben – die Qualität Ihrer Sendungen wird sicher und zuverlässig geschützt. Das starke Netzwerk von System Alliance ermöglicht den Transport Ihres Stückguts bei einer stabilen Temperatur von +18 °C* im Hauptlauf bundesweit flächendeckend. 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