Handbuch

INTERNATIONAL SERVICE
Sorgenfrei und aktiv im Alter
Bedienungsanleitung HelpPhone
Modell: EC7000
INTERNATIONAL SERVICE
Baser International Service GmbH
Schadowstraße 82
40212 Düsseldorf
Fon: +49 (0) 211 54227-0
Fax: +49 (0) 211 54227-299
Mail: [email protected]
Web: www.baser-international.de
Kostenlose Infoline für Produktinformationen
Montag - Freitag • 9:30 Uhr - 17:00 Uhr
Fon: +49 (0) 800 5894573
Technischer Kontakt für HelpPhone-Kunden
Montag - Freitag • 9:30 Uhr - 17:00 Uhr
Fon: +49 (0) 211-54227-107
Mail: [email protected]
www.helpphone.de
Vielen Dank,
dass Sie sich für das Baser HelpPhone entschieden haben!
Nachfolgend erhalten Sie die wichtigsten Informationen zur
Bedienung Ihres neuen Gerätes.
Inhalt
1
2
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
4
4.1
4.2
4.3
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
6
6.1
7
Seite
Nicht vergessen: Telefonische Gerätefreischaltung
Gerätedaten
Erste Schritte
Einstellungen
Sprache ändern
Schriftgröße festlegen
Schreibfunktion einstellen
Klingelton einstellen
Lautstärke einstellen
Direktwahlnummern M1, M2, M3
Einrichten eines Bluetooth-Headsets
Funktionen sperren
FM-Radio
Anruffunktion
Einen Anruf annehmen
Einen Anruf durchführen
Telefonbuch- und Suchfunktion
SOS-Notruf-Funktion
Wie löse ich einen Notruf aus?
Wie breche ich einen Notruf ab?
Ablauf eines Notrufes
Standortbestimmung via GPS
Integrierter Sturzsensor
Funkmedaillon (Mobiler Alarmknopf)
SMS-Kurzmitteilungen
SMS anzeigen und beantworten
Notizen
- 3 -
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9
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13
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20
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21
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22
Nicht vergessen:
Freischaltung des HelpPhone-Gerätes
Telefonische Gerätefreischaltung
Nachdem Sie Ihr Gerät eingerichtet haben, ist es notwendig, eine
telefonische Freischaltung durchzuführen, damit gewährleistet
ist, dass Ihr Gerät so funktioniert, wie es soll.
Bevor Sie Ihr HelpPhone verwenden und die damit verbundenen
Hilfeleistungen in Anspruch nehmen können, rufen Sie uns bitte
daher zunächst über die Festnetznummer +49 (0) 211 54227-107
(Montag - Freitag von 9:30 - 17:00 Uhr) an.
Ein Mitarbeiter unseres technischen Support-Teams führt im
Anschluss einen Signaltest für Ihr Gerät durch, um die Einrichtung
Ihres HelpPhones abzuschließen. Anschließend werden Sie für
die Operatoren der 24-Stunden-Helpline freigeschaltet.
Nebenher beantwortet Ihnen unser Mitarbeiter natürlich auch
gerne noch eventuelle Fragen zum Gerät.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Ihr HelpPhone-Team
- 4 -
1
Gerätedaten
Lieferumfang
• 1 Mobiltelefon HelpPhone, Modell EC7000
• 1 Akku (1050 mAH)
• 1 USB-Stromstecker
• 1 Tischladestation
• 1 Benutzerhandbuch
• 1 Funkmedallion (wasserfester mobiler Alarmknopf IPx7)
• 1 Umhängeband
Produktbeschreibung
• Dualband GSM900/1800
• 2”-TFT-Farbdisplay
• geeignet für Hörgeräte (kompatibel mit HAC M3/T3)
• 3 Direktwahlnummern M1/M2/M3
• Hörerlautstärke bis 30 dB
• Klingeltonlautstärke über 100 dB
• Bluetooth (nur Audio)
• FM-Radio (optional)
• Schriftgrößen: normal / groß
• Taschenlampe
- 5 -
Wichtiger Hinweis
Wenn Sie sich der kompletten Lautstärke des Hörers für
längere Zeit aussetzen, kann dies zu Hörschäden führen.
Bildschirmsymbole
Batterieanzeige
GSM-Signalstärke
Wecker aktiviert
Kopfhörer angeschlossen
Entgangener Anruf
nur Vibration
Roaming aktiv
Vibration und Klingelton
Klingelton aktiviert
GPS eingeschaltet
GPS im Ruhezustand
SMS-Benachrichtigung
Posteingang voll (blinkt)
Stummschaltung
Vibration & Klingeln (verzögert)
GPRS vorhanden (orange)
GPRS sendet Daten (blau)
Lautlosmodus
GPS-Lokalisierung
Bluetooth an (optional)
Bluetooth-Sichtbarkeit aus
Bluetooth verbindet
Tastensperre aktiviert
- 6 -
Übersicht
HelpPhone
1
2
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11
12
Taschenlampen-LED
Öse für Umhängeband
Hörer
Statusanzeige
Linker Softkey
Anruftaste
Anrufannahme
Direktwahltasten
M1/M2/M3
*-Taste / Sonderzeichen
Hoch-/Runter-Tasten
Hochtaste / Nachricht
Runtertaste / Telefonbuch
Rechter Softkey
Gerät EIN/AUS / Auflegen
Mikrofon
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#-Taste / Eingabeart ändern
Anschluss für Ladestation
Lautsprecher
SOS-Notruftaste
Kopfhöreranschluss
Anschluss für
USB-Stromstecker
Tastensperre
Lautstärkeregler
Taschenlampe
Funkmedaillon
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23
- 7 -
Öse für Umhängeband
SOS-Notruftaste
2
1
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- 8 -
2
Erste Schritte
Schritt 1:
1
2
Klappe herunterschieben
Klappe abnehmen
Schritt 2:
1
2
Einlegen der SIM-Karte
3
SIM-Karte einsetzen
(Chip auf Unterseite)
Einsetzen der Batterie
Akku einsetzen
Akku herunterdrücken
1
2
- 9 -
Klappe aufsetzen
Klappe hochschieben
Schritt 3:
Aufladen des HelpPhones
1. Stecken Sie das Telefon in die Tischladestation.
2. Verbinden Sie den USB-Stromstecker mit dem USBAnschluss der Tischladestation.
oder
1. Sie können das USB-Stromkabel auch direkt an den
USB-Anschluss des Telefons anschließen.
Anmerkungen
Vergewissern Sie sich, dass das Stromkabel in der Steckdose
steckt. Laden Sie das Telefon beim ersten Mal mindestens
12 Stunden ohne Unterbrechung. So verhindern Sie einen
verfrühten Leistungsabfall des Akkus. Ein regulärer Aufladevorgang danach dauert etwa 2 Stunden.
- 10 -
Schritt 4:
Ein-/Ausschalten des Gerätes
• Halten Sie
gedrückt, bis sich das Gerät einschaltet.
• Geben Sie, falls verlangt, die PIN der SIM-Karte ein.
• Drücken Sie
OK, um die PIN zu bestätigen.
• Halten Sie
gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet.
Schritt 5:
Datum und Uhrzeit einstellen
• Drücken Sie «Menü» → «Einstellungen» → «Uhr & Alarm».
• Gehen Sie zu «Uhrzeit und Datum» → «Uhrzeit/Datum
einstellen».
• Geben Sie in der «Zeiteinstellung» die aktuelle Uhrzeit ein:
HH = Stunden, MM = Minuten. Drücken Sie
OK, um Ihre
Eingaben zu bestätigen.
• Unter «Datum einstellen» kann das aktuelle Datum eingestellt
werden: JJJJ = Jahr, MM = Monat, TT = Tag. Drücken Sie
OK, um Ihre Eingaben zu bestätigen.
Schritt 6:
Datums-/Uhrzeitformat einstellen
• Drücken Sie «Menü» → «Einstellungen» → «Uhr & Alarm».
• Gehen Sie zu «Uhrzeit und Datum» → «Format einstellen».
• Geben Sie das Uhrzeitformat ein: 12- oder 24-stündig.
• Geben Sie das Datumsformat wie im vorigen Schritt ein:
JJJJ = Jahr, MM = Monat, TT = Tag.
- 11 -
3
Einstellungen
Im diesem Menü können Sie die Sprache, den Bildschirmschoner
und weitere Einstellungen nach Ihren Wünschen anpassen.
3.1
Sprache ändern
1. Drücken Sie «Menü» → «Einstellungen» → «Telefon-Setup»
→ «Sprache».
2. Wählen Sie Ihre gewünschte Sprache aus.
3. Drücken Sie
OK, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
3.2
Schriftgröße festlegen
Die Schriftgröße kann nach Ihren Bedürfnissen angepasst
werden. Es stehen zwei Größen zur Auswahl:
Kleine Schrift
Große Schrift
1. Drücken Sie «Menü» → «Einstellungen» → «Telefon-Setup»
→ «Schriftgröße».
2. Wählen Sie «Klein» oder «Gross».
3. Drücken Sie
OK, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
- 12 -
3.3
Schreibfunktion einstellen
Mit der #-Taste können Sie zwischen den einzelnen Schreibmodi
wechseln: große (ABC) oder kleine (abc) Buchstaben.
3.4
Klingelton einstellen
1. Drücken Sie «Menü» → «Einstellungen» → «SoundEinstellungen» → «Ton-Setup» → «Eingehender Anruf».
2. Wählen Sie Ihren gewünschten Klingelton aus.
3. Drücken Sie
OK, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
3.5
Lautstärke einstellen
1. Drücken Sie «Menü» → «Einstellungen» → «SoundEinstellungen» → «Lautstärke einstellen».
2. Wählen Sie den gewünschten Lautstärkemodus aus:
«Klingelton» = Ton bei eingehenden Anrufen
«Message Tone Band» = Ton bei eingehenden SMS
«Alarmton Band» = Ton für die Weckerfunktion
«Tastenton» = Ton beim Betätigen der Gerätetasten
«System Ton» = Ton bei System- & Gerätebenachrichtigungen
3. Wählen Sie die gewünschte Lautstärke aus und drücken Sie
OK, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
- 13 -
DE
3.6
Direktwahlnummern M1, M2, M3
In diesem Menü können Sie Ihre bevorzugten Telefonnummern,
z. B. von Familienmitgliedern, guten Freunden oder Ihrem
Pflegeheim, eintragen. Nach der Hinterlegung der gewünschten
Direktwahlnummern auf die entsprechenden Kurzwahltasten M1,
M2 und M3 können durch längeres Drücken einer der Tasten
Direktanrufe getätigt werden. Zur Programmierung der Tasten
stehen Ihnen 3 verschiedene Arten zur Verfügung:
Onlineerfassung
Die Direktwahltasten M1, M2 und M3 können online in Ihrem
Kundencenter-Bereich unter www.helpphone.de eingerichtet
werden.
Kontakt aus Telefonbuch zuweisen
1. Drücken Sie «Menü» → «Einstellungen» → «Set M1/M2/M3».
2. Drücken Sie auf die entsprechende Zeile, um den Direktwahltasten M1, M2 und M3 gewünschte Rufnummern zuzuweisen.
3. Drücken Sie
OK → «Aus Telefonbuch».
4. Drücken Sie
, bis die gewünschte Rufnummer angezeigt
wird.
5. Drücken Sie
OK, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
- 14 -
Neue Telefonnummer zuweisen
1. Drücken Sie «Menü» → «Einstellungen» → «Set M1/M2/M3».
2. Drücken Sie eine der Direktwahltasten M1/M2/M3.
3. Wählen Sie «OK» → «Neu hinzufügen» → «zu SIM/
zum Telefon». Geben Sie im Anschluss einen Namen und die
zu speichernde Rufnummer ein.
4. Drücken Sie
OK, um Ihre Eingaben zu bestätigen.
3.7
Einrichten eines Bluetooth-Headsets
1. Drücken Sie «Menü» → «Bluetooth» → «Anfrage
Audiogerät».
2. Aktivieren Sie den Bluetooth-Empfang und drücken Sie
OK. Es wird nun eine Verbindung zu einem anderen Gerät
gesucht. Sobald Ihr Headset gefunden wurde, erscheint die
Nachricht «Erkanntes Gerät» auf dem Display. Drücken Sie zur
Bestätigung
Koppeln.
3. Zur Koppelung Ihres Headsets werden Sie je nach Gerätetyp
eventuell aufgefordert, einen Zugangscode, den Sie in der
Bedienungsanleitung Ihres Headsets finden, einzugeben.
4. Drücken Sie «Menü» → «Bluetooth» → «Audiopfad».
5. Wählen Sie «Zum Bluetooth-Headset weiterleiten».
Anmerkung: War die Zuordnung erfolgreich, können Sie Anrufe
über den Bluetooth-Kopfhörer tätigen und empfangen. Im Lieferumfang ist kein Bluetooth-Headset enthalten.
- 15 -
3.8
Funktionen sperren
Sie können bestimmte Funktionen deaktivieren, um die Nutzung
Ihres HelpPhones zu vereinfachen.
1. Drücken Sie «Menü» → «Einstellungen» → «Block-Funktion».
2. Wählen Sie von den aufgelisteten Funktionen «Kalender»,
«Rechner», «FM-Radio», «Bluetooth», «SOS-Einstellungen»
und «Audio-Profil» diejenigen aus, die Sie deaktivieren wollen.
3. Zur Deaktivierung muss die gewünschte Funktion lediglich
ausgewählt werden. Drücken Sie zur Auswahl
Ein.
Um eine Funktion wieder zu reaktivieren, können Sie diese
nach der Sperrung erneut mit
Ein auswählen.
4. Drücken Sie
Fertig, um Ihre Einstellungen zu bestätigen.
3.9
FM-Radio
Ihr Telefon besitzt eine FM-Radiofunktion, welche jedoch nur
durch das Anschließen eines optional erhältlichen Kopfhörers,
dessen Kabel als Empfangsantenne dient, aktiviert werden.
Kopfhörer anschließen:
1. Stecken Sie den Kopfhörer in die dafür vorgesehene Buchse
(siehe Seite 7, Punkt 17).
- 16 -
Radiosender suchen:
1. Drücken Sie «Menü» → «FM-Funk».
2. Drücken Sie
oder
, um einen Radiosender
auszuwählen oder < bzw. >, um einen Sender zu suchen.
3. Drücken Sie
, um das Radio ein- oder auszuschalten.
4. Wählen Sie
, um die «Senderliste» einzusehen, eine
«Manuelle Eingabe» zu tätigen, die «Automatische Suche» zu
starten, oder um den «Lautsprecher» zu aktivieren.
4
Anruffunktion
4.1
Einen Anruf annehmen
Um einen eingehenden Anruf anzunehmen oder abzuweisen,
drücken Sie einfach
Annehmen bzw.
Auﬂegen.
4.2
Einen Anruf durchführen
Benutzen Sie die Ziﬀer-Wähltasten, um die gewünschte Rufnummer einzugeben, und drücken Sie im Anschluss
Annehmen
oder halten Sie eine der vorbelegbaren Kurzwahltasten gedrückt,
um einen Anruf zu tätigen, und
Auﬂegen, um den Anruf zu
beenden.
- 17 -
4.3
Telefonbuch- und Suchfunktion
Um über Ihr Telefonbuch einen Anruf durchzuführen, drücken Sie
oder
, um einen Kontakt zu wählen, oder nutzen Sie
die Wähltasten, um nach Kontaktnamen zu suchen. Drücken Sie
im Anschluss
Annehmen zum Wählen und
Auﬂegen
zum Beenden des Gespräches.
Um eine bereits gewählte Nummer noch einmal anzurufen, können Sie mit
Annehmen vom Hauptbildschirm jederzeit Ihre
Anrufliste aufrufen und eine Nummer wählen.
5
SOS-Notruf-Funktion
Ihr HelpPhone besitzt eine komfortable SOS-Funktion. Wie diese
funktioniert, erklären wir Ihnen in den folgenden Punkten.
Achtung: Nachdem Sie Ihr Gerät eingerichtet haben, ist es
notwendig, eine telefonische Freischaltung durchzuführen.
Mehr Informationen dazu ﬁnden Sie auf Seite 4.
5.1
Wie löse ich einen Notruf aus?
Mit Ihrem HelpPhone können Sie auf 3 unterschiedliche Arten
einen Notruf auslösen:
• Schieben Sie die SOS-Taste
auf der Rückseite Ihres
eingeschalteten HelpPhones nach oben. Nach ca. 5 Sekunden
wird der Notruf an unsere Notrufzentrale übermittelt und es
erscheint die Meldung «SOS» auf Ihrem Bildschirm.
- 18 -
• Drücken Sie die SOS-Taste
auf der Rückseite Ihres ausgeschalteten HelpPhones nach oben. Stellen Sie sicher, dass keine
SIM- oder Telefonsperre aktiv ist, da der Notruf sonst nur in
eingeschaltetem Zustand ausgelöst werden kann. Nach ca. 5
Sekunden wird der Notruf an unsere Notrufzentrale übermittelt und es erscheint die Meldung «SOS» auf dem Display.
• Mit dem im Lieferumfang enthaltenen Funkmedaillon können
Sie einen Notruf auch drahtlos aktivieren. Drücken Sie hierfür
die SOS-Taste des Medaillons für mindestens 3 Sekunden.
Der Notruf wird so nach einem Countdown von 30 Sekunden an
unsere Notrufzentrale übermittelt. An der Meldung «SOS» auf
Ihrem Display, erkennen Sie dass der Notruf übermittelt wurde.
5.2
Wie breche ich einen Notruf ab?
Es kann vorkommen, dass ein Notruf aus Versehen ausgelöst
wird. In solchen Fällen kann ein Notruf während des Countdowns
bis zur vollständigen Übermittlung noch abgebrochen werden.
Dies ist auf 2 Arten möglich:
• Drücken Sie die SOS-Taste
nach unten.
• Drücken Sie
auf der Rückseite des Gerätes
Abbrechen.
- 19 -
5.3
Ablauf eines Notrufes
Sobald ein Notruf ausgelöst wurde, wird die Notrufzentrale
alarmiert. Diese wird einen Rufaufbau zu Ihrem Telefon tätigen,
welches mit automatischer Rufannahme direkt in den Freisprechmodus wechselt. Ein hilfsbereiter Operator ist innerhalb von
Sekunden für Sie zur Stelle.
5.4
Standortbestimmung via GPS
Das HelpPhone ist mit einem GPS-Empfänger ausgestattet.
Während eines Notrufes wird die GPS-Funktion automatisch
aktiviert, um Ihren Standort an die Notrufzentrale zu übermitteln.
Grundsätzlich ist je nach GPS-Satellitenempfang von folgender
durchschnittlicher Genauigkeit auszugehen:
• im freien Feld: < 5 m
• in dicht besiedeltem Gebiet: < 5 - 20 m
• in Städten mit Hochhäusern: < 5 - 50 m
Wichtig: In Kellern, Tiefgaragen, Gebäuden mit Faradayschem
Käfig u. ä. besteht je nach Tiefe eventuell nur eingeschränkter
oder kein Empfang.
Einstellungen zur GPS-Funktion im regulären Betrieb Ihres HelpPhones können jederzeit über «Menü» → «SOS-Einstellungen»
→ «GPS» vorgenommen werden.
Anmerkung: Die eingeschaltete GPS-Funktion sorgt für einen
erhöhten Akkuverbrauch im Normalbetrieb.
- 20 -
5.5
Integrierter Sturzsensor
Ihr HelpPhone ist mit einem Sensor, der Stürze erkennen kann,
ausgestattet. Dieser ist jedoch werkseitig deaktiviert. Falls Sie
diese Funktion aktivieren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit
unserem Support-Team auf.
5.6
Funkmedaillon (Mobiler Alarmknopf)
Das im Lieferumfang enthaltene Funkmedaillon ist bereits ab
Werk mit Ihrem HelpPhone verbunden. Falls Sie weitere Funkmedaillons benötigen, können Sie diese über unsere SupportHotline bestellen und mit Ihrem Gerät aktivieren lassen.
Technische Unterstützung: +49 (0) 211 54227-107
(Montag - Freitag von 9:30 - 17:00 Uhr)
Weitere Informationen finden Sie auf www.helpphone.de.
6
SMS-Kurzmitteilungen
Sie können mit Ihrem HelpPhone auch SMS-Kurznachrichten
versenden und empfangen. Die Kosten für versendete SMS richten sich dabei nach unserem Tarif, den Sie auf unserer HelpPhone-Preisliste finden. In der Regel fallen die Kosten jedoch nicht
höher als die Kosten bei regulären Mobilfunkanbietern aus.
- 21 -
6.1
SMS anzeigen und beantworten
Über «Menü» → «Nachrichten» → «Posteingang» → «Ansehen»
finden Sie Ihre erhaltenen SMS, die Sie nicht manuell gelöscht
haben.
Über «Menü» → «Nachrichten» → «Posteingang» → «Ansehen»
→ «Optionen» → «SMS beantworten» können Sie erhaltene
Kurzmitteilungen beantworten.
7
Notizen
- 22 -
HelpPhone-EHid
« EHid hier anbringen »
Genauere Infomationen für die Geräteaktivierung können Sie
dem beiligendem Infoschreiben entnehmen.
Technische Kontakt für HelpPhone-Kunden
Montag - Freitag • 9:30 Uhr - 17:00 Uhr
+49 (0) 211 54227-107
www.helpphone.de
Ver. EH-BIS-201516-03-CM

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