// Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Filialen und Ansprechpartnersuche, Über uns, Engagement, Karriere, Presse webBank+ Handbuch Premium, Kapitel 1 Version 5.2 – 22. Juni 2015 2 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ 1. Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Die Volksbanken Raiffeisenbanken stehen für Nähe: Zur Region, zu den Menschen, zum Leben eines jeden. Sie sind Teil ihres Ortes und ihrer Region, ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind stets persönlich ansprechbar. Volksbanken Raiffeisenbanken sind demnach vertraute Partner und immer für Ihre Kunden da - auch im Internet. Ihre To Do‘s // Binden Sie die Zielgruppe Wir für Sie ein // Ergänzen Sie die Musterseiten // Binden Sie eigene Seiten in den Bereichen ein // Erstellen Sie Mitarbeiterseiten // Erstellen Sie Filialseiten P webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 3 1.1. Aufbau & Inhalte Gerade online ist es wichtig, dass Sie sich als Bank mit Ihrem Internetauftritt ein „Gesicht“ geben. Vor allem der Bereich Wir für Sie bietet hierzu eine ideale Plattform. Hier wird quasi der Steckbrief der Bank hinterlegt. Hier können Sie sich als sympathischer, regional verankerter Partner präsentieren und alles kommunizieren, was Sie als Bank auszeichnet und was für Sie und Ihre Kunden wichtig ist. Der Bereich Wir für Sie enthält folgende Rubriken: Aktuelles & Regionales (Magazin) Engagement Filialen & Ansprechpartner Karriere Presse Über uns Aktuelles & Regionales Mit dem Magazin bietet die webBank+ eine ideale Möglichkeit, um sich als lebensnaher, sympathischer, verbraucherfreundlicher und regional verankerter Partner darzustellen. webBank+ Handbuch Premium P 4 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Engagement Seit über 160 Jahren verbinden Volksbanken Raiffeisenbanken wirtschaftlichen Erfolg mit gesellschaftlich verantwortlichem Handeln. Genossenschaftsbanken sind in Ihrer Region verwurzelt. Darum weiß jede Bank am besten, was ihre Region braucht und kann ihr Engagement entsprechend ausrichten. Gleichzeitig fördern Sie unter dem Dach der genossenschaftlichen FinanzGruppe gemeinsame Projekte wie „Sterne des Sports“, „Aktive Bürgerschaft“ oder den Jugendwettbewerb „jugend creativ“. Dieses vielfältige und umfangreiche Engagement sollten Sie auch online kommunizieren. Filialen & Ansprechpartner P webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 5 Für viele Ihrer Kunden ist der Bereich wichtig, um allgemeine Informationen zu der Filiale vor Ort nachzuschauen. Wie sind die Öffnungszeiten? Welchen Service kann ich dort finden? Wie kann ich die Filiale mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen? Wer erwartet mich dort? Nutzen Sie diese besondere Herausforderung und Chance und zeigen Sie, was Sie von anderen Banken unterscheidet. Hier werden Informationen zu den einzelnen Filialen bzw. Geschäftsstellen bis hin zur Filialsuche und der Geldautomatensuche platziert und entsprechende Kontaktmöglichkeiten angeboten. Auf Beraterübersichtsseiten werden die „Gesichter“ der Bank vorgestellt und ebenfalls direkte Kontaktmöglichkeiten angeboten. Damit kann sich Ihr Kunde ein Bild von den Personen machen, die ihm in der Filiale als Ansprechpartner gegenüber sitzen. Karriere Umfangreiche Informationen zu verschiedenen Berufsfeldern, Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildungsangeboten werden für die einzelnen Zielgruppen übersichtlich dargelegt. Außerdem stellt sich die Genossenschaftliche FinanzGruppe als Arbeitgeber vor und die Vorteile für ihre Mitarbeiter werden aufgezeigt. Stellen Sie Ihre Stellenangebote in die dafür vorgesehene Rubrik „Stellenangebote“ ein. Auf diese Rubrik wird von zahlreichen Seiten des Karrierebereichs aus verlinkt. Die Inhalte wurden In Abstimmung mit dem BVR erstellt. Presse Stellen Sie hier Pressemitteilungen und Presseinformationen zur Verfügung und nennen Sie Ihre Ansprechpartner der Pressestelle. Dieser Bereich dient dazu, über die Geschehnisse in Ihrer Bank zu informieren und entsprechende Informationen zur weiteren Verwendung zur Verfügung zu stellen. Er ist keine Informationsplattform für Ihre Kunden. webBank+ Handbuch Premium P 6 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Über uns Unter Über uns können Sie zentrale Informationen, Zahlen und Fakten kommunizieren. Auch die Darstellung des Unternehmensleitbildes, der Philosophie, nach der sich Ihr Haus ausrichtet sowie die Vorstellung der Organe und Gremien sind hier platziert. 1.2. Integration in die webBank+ Der Bereich Wir für Sie ist auf der ersten Navigationsebene platziert. Binden Sie die Zielgruppe Wir für Sie inklusive aller Unterseiten als Live-Copy in Ihren Mandanten ein. P webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 7 In den einzelnen Rubriken finden Sie neben zentralen Inhalten, die Sie eins zu eins in Ihren Internetauftritt übernehmen können, auch Musterseiten, die Sie anpassen müssen und Vorlagen, die Sie zur Orientierung für die Erstellung eigener Seiten nutzen können. Eine Musterseite muss dann von Ihnen selbst angelegt werden, wenn das Etikett der Seite für die Auffindbarkeit in Suchmaschinen (SEO) von Bedeutung ist. Eine von uns als Musterseite angelegte Seite „Stellenangebot“ hat in Suchmaschinen selbstverständlich nicht das gleiche qualitative Suchvolumen wie beispielsweise „Ausbildung Bankkaufmann/ Bankkauffrau“ oder „Filialleiter“. Legen Sie alle Seiten mit dem Hinweis „Musterseite – eigene Seiten bitte selbst anlegen“ oder „NUR VORLAGE, eigene Seite bitte selbst anlegen“ selbst neu an und vergeben Sie ein entsprechendes Etikett. Wichtig Die Musterseiten bieten dabei nur eine Möglichkeit die Inhalte unter Wir für Sie entsprechend aufzubereiten. Ihrer individuellen Gestaltung sind hier keine Grenzen gesetzt. Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Bereich nicht mit Informationen zu überfrachten, sondern nur solche Inhalte anzubieten, die für Ihre Kunden einen echten Mehrwert bieten. Prüfen Sie in dieser Zielgruppe vor Veröffentlichung der Seiten, ob Sie diese wirklich an allen notwendigen Stellen individualisiert und angepasst haben. Wichtig 1.2.1. Bereich „Engagement“ Die Inhalte zum gesellschaftlichen Engagement in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken werden Ihnen zentral über die webBank+ zur Verfügung gestellt. Haben Sie die Seiten per Live-Copy eingebunden, müssen diese nicht zwingend individualisiert werden. Sie finden dazu folgende Seiten: Seite Individualisierungsaufwand Engagement Verteilerseite Aktive Bürgerschaft Zentraler Inhalt – Individualisierung nicht erforderlich Deutscher Chor- und Orchesterwettbewerb Zentraler Inhalt – Individualisierung nicht erforderlich easyCredit-Preis für Finanzielle Bildung Musterseite - Individualisierung erforderlich Internationaler Karlspreis zu Aachen Zentraler Inhalt – Individualisierung nicht erforderlich jugend creativ Zentraler Inhalt – Individualisierung nicht erforderlich Schulserviceportal Jungend und Finanzen Zentraler Inhalt – Individualisierung nicht erforderlich Sterne des Sports Zentraler Inhalt – Individualisierung nicht erforderlich webBank+ Handbuch Premium P 8 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Info Eine detaillierte Anleitung zur Integration des Magazins finden Sie im webBank+ Handbuch Premium „Seien Sie nah Aktuelles & Regionales (Magazin)“, S. 30. Info Bei der Kommunikation Ihres Engagements sind Sie selbst gefragt. Gesellschaftliches Engagement ist ein fester Bestandteil der Arbeit jeder Volksbank oder Raiffeisenbank und eine bedeutende Karte, die sie auch online ausspielen sollte. Unter Wir für Sie sowie im Magazin Aktuelles & Regionales erhalten Sie hierfür eine geeignete Plattform. Zeigen Sie, wofür Sie sich in der Region stark machen, denn Ihr Engagement macht den Unterschied. Stellen Sie unter Wir für Sie / Engagement das breite Spektrum Ihres Engagements in der Region dar. Legen Sie dazu unter dieser Rubrik eigene Seiten an und platzieren Sie Ihre Inhalte in den Komponenten. Beispiel: Lassen Sie sich von der „Ideenbox für gesellschaftliches E n g a g e m e n t der Volksbanken R a i ff e i s e n b a n k e n “ inspirieren. Informationen zur Ideenbox erhalten Sie im BVR-Extranet. Tipp Info Ihren Link zur VotingSeite erhalten Sie direkt von der TeamBank AG. Sie besitzen eine eigene Stiftung und leisten damit einen Beitrag zur Stärkung des bürgerschaftlichen Engagements in Ihrer Region? - Informieren Sie darüber. Beschreiben Sie, wofür Sie sich mit Ihrer Stiftung einsetzen und was dies für die Bank und vor allem für die Region bedeutet. Informieren Sie darüber, welchen Mehrwert die Stiftung bietet und wie die gemeinnützigen Vereine und Körperschaften aus Ihrer Region eine Förderung aus Ihrer Stiftung beantragen können. Sie unterstützen den ortsansässigen Sportverein regelmäßig mit Sach- und Geldspenden? – Präsentieren Sie dieses Engagement auf Ihrer Webseite. Stellen Sie den Sportverein vor und informieren Sie darüber, warum gerade dieser Verein von Ihnen gestärkt wird. Sie sind eine Partnerbank der Sterne des Sports und motivieren Vereine in Ihrer Region teilzunehmen? - Sprechen Sie auch online darüber. Kombinieren Sie Ihre Inhalte zum Engagement mit dem Magazin: Platzieren Sie in Ihrem Magazin Highlights Ihres Engagements, die zeitlich begrenzt online kommuniziert werden sollen - Zum Beispiel den Livestream der Abschlußveranstaltung der „Sterne des Sports in Gold“ oder ein Fußballspiel des ortsansässigen Fußballvereins, das Sie mit neuen Trikots sponsern. easyCredit-Preis für Finanzielle Bildung inklusive Fanpreis Sofern Sie Projekte aus Ihrer Region im Rahmen des „easyCredit-Preis für Finanzielle Bildung“ unterstützen, ergänzen Sie die Informationen zu diesen Projekten auf den Reitern „PROJEKT A“ und „PROJEKT B“. Hier sind lediglich Mustertexte eingetragen, an denen Sie sich orientieren können. Auf der Seite ist ein Link „Fanpreis YYYY“ integriert. Dieser verlinkt auf die darunter liegende Seite „Fanpreis“ und informiert noch einmal exklusiv über das Fanpreis-Voting. Wir empfehlen Ihnen dort einen Link „Zum Fanpreis“ auf Ihre bankindividuelle Voting-Seite auf finanzielle-bildung-foerdern.de zu platzieren. . Wenn Sie die Seiten nutzen möchten, dann binden Sie sie manuell in Ihre Navigation ein. Zur Bewerbung der Inhalte finden Sie in der webBank+ entsprechende Bausteine unter Bausteine / K ampagnen VRNW/ TeamBank. P webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 9 1.2.2. Bereich „Filialen & Ansprechpartner“ In der webBank+ sind unter Wir für Sie / Filialen und Ansprechpartner musterhafte Seiten zur Darstellung von Mitarbeiter- und Filialdaten angelegt. Sie finden hier folgende Seiten: Seite Individualisierungsaufwand Filialen & Ansprechpartner Verteilerseite Ansprechpartner Verteilerseite Ansprechpartner Filiale Vorlage - Eigene Seiten selbst anlegen Ansprechpartnersuche Musterseite - Individualisierung erforderlich Übersicht Ansprechpartner Musterseite - Individualisierung erforderlich Filialen Verteilerseite Filiale Vorlage - Eigene Seiten selbst anlegen Filialsuche Mit dem Standard-Platzhalter SP _ BLZ wird „Ihre“ Filialsuche automatisch abgebildet Übersicht Filialen Musterseite - Individualisierung erforderlich Geldautomaten Verteilerseite Eigene Geldautomaten Zentraler Inhalt - Individualisierung nicht erforderlich Geldautomaten bundesweit Zentraler Inhalt - Individualisierung nicht erforderlich Info Ansprechpartner Nutzen Sie die Seiten Ansprechpartnersuche und Übersicht Ansprechpartner, um Ihren Kunden Ihre Mitarbeiter vorzustellen. Überlegen Sie sich schon einmal, wie Sie die Mitarbeiterdaten organisieren möchten: Je Filiale, nach Teamzugehörigkeit oder vielleicht alphabetisch? Für welche Struktur Sie sich entscheiden, hängt nicht zuletzt von der Anzahl der Mitarbeiter und Ansprechpartner ab, die Sie anzeigen lassen möchten. Legen Sie auch einen zentralen Standardkontakt fest. Hier empfiehlt es sich eine zentrale E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu verwenden. Um Umfang und Aufwand zu begrenzen, empfehlen wir nur die Mitarbeiter vorzustellen, die im Kundenkontakt stehen. Eine ausführliche Anleitung zur Verwaltung und Verwendung von Mitarbeiterdaten finden Sie im webBank+ Handbuch Premium „Mitarbeitererseiten erstellen“, S. 108. Tipp webBank+ Handbuch Premium P 10 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Setzen Sie auf der Seite Ansprechpartnersuche die Komponente Kontakt-Filter ein. Damit können Ihre Kunden zielgerichtet nach dem gewünschten Ansprechpartner für ihr Anliegen suchen. Erstellen Sie unter Übersicht Ansprechpartner filialindividuelle Ansprechpartnerübersichten. Wir empfehlen Ihnen, auf den Filial-Detailseiten auf die jeweilige Ansprechpartnerübersichten zu verlinken. Die Ansprechpartnerübersichtsseiten werden nicht in der Navigation aufgehängt sondern sind über die Seite Übersicht Ansprechpartner erreichbar. Für die Erstellung der oben benannten Seiten stellen Sie zunächst die Informationen der Mitarbeiter zusammen, die veröffentlicht werden sollen. In der Regel sind dies Name, E-Mail, Foto, Telefon, Filiale, Team, Zuständigkeit oder Funktion. Wichtig Info Eine ausführliche Anleitung zur Erstellung von Mitarbeiterseiten finden Sie im webBank+ Handbuch Premium „Filialseiten erstellen“, S. 101. P Gemäß § 22 KunstUrhG benötigen Sie eine Einwilligung zur Nutzung der Mitarbeiterbilder. Wir empfehlen Ihnen eine schriftliche Vereinbarung mit den Mitarbeitern zu treffen. Eine Rechtsberatung dazu nimmt Ihr Fachanwalt gerne vor. Filialen Bieten Sie Ihren Kunden zwei Zugangswege zu Ihren Filialen an. Zum einen über die Fililalsuche und zum anderen über die Übersicht Filialen mit Verlinkungen zu den Detailseiten der Filiale. webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 11 Erstellen Sie unter Übersicht Filialen Detailseiten zu Ihren Filialen. Wir empfehlen Ihnen, auf diesen Seiten auch auf die jeweiligen Ansprechpartnerübersichten zu verlinken. Die Filial-Detailseiten werden nicht in der Navigation aufgehängt sondern sind über die Seite Übersicht Filialen erreichbar. Da der Begriff „Filialen“ in Suchmaschinen ein weitaus größeres Suchvolumen besitzt als Geschäftsstellen, haben wir uns beim Etikett für die relevanten Seiten auch für „Filialen“ entschieden. An allen anderen Stellen, wie im Text und in der Navigation, arbeiten wir mit dem Platzhalter #VRN_filiale#. Überprüfen Sie ob, Sie den Wert für diesen Contentprovider-Platzhalter korrekt eingetragen haben. Filialsuche und Geldautomatensuche In die webBank+ wird die Geldautomatensuche getrennt von der Filialsuche unter jeweils einem eigenen Menüpunkt unter Wir für Sie / Filialen & Ansprechpartner eingebunden. Hierzu binden Sie die Seiten Filialsuche und Geldautomatensuche als Live-Copy in Ihren Internetauftritt ein. Bieten Sie Ihren Kunden unter Geldautomaten sowohl die Suche nach eigenen Geldautomaten, wie auch die Suche nach Geldautomaten der Volksbanken Raiffeisenbanken bundesweit an. Wichtig Info Eine detaillierte Anleitung zur Integration der Filialsuche finden Sie im webBank+ Handbuch Module und Rechner „Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche und Geldautomatensuche“, S. 168. Info Damit die Filialsuche stets aktuell und funktional ist, prüfen Sie folgende Inhalte: Prüfen Sie Ihre Angaben in der Ringliste. Beachten Sie dabei, dass Änderungen erst am Folgetag in den Datenbestand übergeben werden. Prüfen Sie, ob der Standardplatzhalter „SP_BLZ“ (Ihre Bankleitzahl) in Ihrer Hauptkonfiguration eingetragen ist. Prüfen Sie, ob im Konfigurationsdokument Content Abo Website der Link zu Ihrer Seite Filialsuche eingetragen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seite Filialsuche unter Wir für Sie / Filialen & Ansprechpartner / Filialen aus dem VR-NetWorld Ordner als Live Copy in Ihrem Mandanten eingebunden haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seiten unterhalb von Wir für Sie / Filialen & Ansprechpartner / Geldautomaten aus dem VR-NetWorld Ordner als Live Copy in Ihrem Mandanten eingebunden haben. Die Pflege aller relevanten Daten Ihrer Standorte und GAA erfolgt in der Ringliste über die GenobuyPlattform des DG VERLAGES webBank+ Handbuch Premium P 12 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Info Wie Sie Mitarbeiterdaten verwalten und e i n s e t z e n können, finden Sie im webBank+ Handbuch Premium „Mitarbeitererseiten erstellen“, S. 108. Tipp 1.2.3. Bereich „Karriere“ Umfangreiche Informationen zu verschiedenen Berufsfeldern, Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildungsangeboten werden im Bereich K arriere für die einzelnen Zielgruppen übersichtlich dargelegt. Dabei wurden alle Zielgruppen – von Ausbildungsplatzsuchenden über Interessierte an Trainee-Programmen bis zu Fach- und Führungskräften – berücksichtigt. Außerdem stellt sich die Genossenschaftliche FinanzGruppe als Arbeitgeber vor und die Vorteile für ihre Mitarbeiter werden aufgezeigt. Stellen Sie Ihre Stellenangebote in die dafür vorgesehene Rubrik „Stellenangebote“ ein. Auf diese Rubrik wird von zahlreichen Seiten des Karrierebereichs aus verlinkt. Wir empfehlen Ihnen, im Bereich K arriere in der Marginalspalte der Seiten die Kontaktdaten des zuständigen Mitarbeiters anzuzeigen. Nutzen Sie hierfür die Komponenten Kontakt und Kontakt-Baustein Prüfen Sie gegebenenfalls zusammen mit Ihren Fachabteilungen die Rubriken unter K arriere und entscheiden Sie, welche Inhalte und Leistungen Ihr Institut anbieten und online vermarkten möchte. Nehmen Sie in den einzelnen Seiten vor der Veröffentlichung unbedingt die jeweils notwendigen Individualisierungen vor und hinterlegen Sie in der Mandanten-Konfiguration im Dokument VR-NetWorld -Platzhalter bei dem Platzhalter „VRN_akademie“ die Akademie, mit der Sie zusammenarbeiten. Seite Individualisierungsaufwand Karriere Verteilerseite Berufserfahrene Verteilerseite Berufsbegleitendes Studium Musterseite - Individualisierung erforderlich Berufserfahrene bei uns Musterseite - Individualisierung erforderlich Karrierechancen Musterseite - Individualisierung erforderlich Weiterbildung Musterseite - Individualisierung erforderlich Schüler Verteilerseite Ausbildung Musterseite - Individualisierung erforderlich P webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 13 Berufserfahrene Die Rubrik „Berufserfahrene“ wendet sich an Fachkräfte und zukünftige Führungskräfte, die sich über unterschiedlichste Positionen und Abteilungen in der Bank informieren möchten. Besonderes Augenmerk wird hier auf die Aufstiegschancen und Weiterbildung gelegt. Prüfen Sie den Text in der Seite K arrierechancen und fügen Sie unter den „Häufigen Fragen“ weitere hinzu bzw. passen Sie nicht zutreffende Inhalte an. Exemplarisch haben wir in der Seite Weiterbildung GenoPE beschrieben. Achten Sie hier darauf, dass Sie Informationen über das von Ihnen angewendete Personalentwicklungsprogramm veröffentlichen. Platzieren Sie auf dem Reiter Führungskräfte-Entwicklung die Inhalte der Akademie, mit der Sie zusammenarbeiten und löschen Sie die Komponenten mit den Angaben zu den anderen Akademien. webBank+ Handbuch Premium P 14 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Seite Individualisierungsaufwand Azubis bei uns Musterseite - Individualisierung erforderlich Duales Studium Musterseite - Individualisierung erforderlich Schülerpraktikum Musterseite - Individualisierung erforderlich Studenten Verteilerseite Einstiegsmöglichkeiten Musterseite - Individualisierung erforderlich Praktikum Musterseite - Individualisierung erforderlich Studenten bei uns Musterseite - Individualisierung erforderlich Trainee-Programm Musterseite - Individualisierung erforderlich Trainee-Programm TeamUP Musterseite - Individualisierung erforderlich Stellenangebote Musterseite - Individualisierung erforderlich Ausbildungsangebote Musterseite - Individualisierung erforderlich Stellenangebote Berufserfahrene Musterseite - Individualisierung erforderlich Stellenangebote Studenten Musterseite - Individualisierung erforderlich Online-Bewerbung Check-In Berufserfahrene Musterseite - Individualisierung erforderlich Online-Bewerbung Check-In Schüler Musterseite - Individualisierung erforderlich Online-Bewerbung Check-In Studenten Musterseite - Individualisierung erforderlich Wir als Arbeitgeber Verteilerseite Arbeitgeber Genossenschaftsbank Musterseite - Individualisierung erforderlich Wir in der Region Musterseite - Individualisierung erforderlich P webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 15 Prüfen Sie in der Seite Berufsbegleitendes Studium das Angebot zum Studium und die internen Links in der Linkbox. Die Seite Berufserfahrene bei uns dient als Vorlage für individuelle Themen und beinhaltet keine Texte, Metadaten und Teaser sind jedoch bereits ausgefüllt. Möchten Sie diese Seite einbinden, dann formulieren Sie Texte über eigene Aktionen. Beispielthemen finden Sie in der Seite. Prüfen Sie auch die internen Links in der Linkbox und entfernen Sie vor der Veröffentlichung in den Seiteneigenschaften auf dem Reiter MetaDaten den Haken .bei No INDEX. Schüler Unabhängig von offenen Stellen wirbt die Rubrik „Schüler“ darum, ein Schülerpraktikum, eine Ausbildung oder ein Duales Studium zu absolvieren. Voraussetzungen, Bedingungen, Inhalte, Aufstieg und Zukunftsplanungen kommen hier zur Sprache und sollen jungen Menschen vor der Bewerbungsphase ein breites Bild der Möglichkeiten in Ihrer Bank zeigen. Gehen Sie in der Seite Ausbildung die einzelnen Reiter durch und prüfen Sie folgende Inhalte, bzw. passen Sie diese an: Reiter „Überblick“: Ergänzen Sie im Absatz „Wer zu uns passt“ Ihre Voraussetzungen für eine Ausbildung. Reiter „Vor der Ausbildung“: Prüfen Sie im zweiten Absatz „Frühzeitig planen“ die angegebene Frist. webBank+ Handbuch Premium P 16 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Reiter „Während der Ausbildung“: Passen Sie im ersten Absatz „Anerkannter Ausbildungsberuf“ bei Bedarf die Angaben zur Ausbildungsvergütung an und prüfen Sie die im letzten Absatz „Weitere Ausbildungsberufe“ angegebenen Berufe. Prüfen Sie zuletzt den internen Link auf die Stellenangebote in der Linkbox. Platzieren Sie auf der Seite Duales Studium die Inhalte der Akademie, mit der Sie zusammenarbeiten und löschen Sie die Tab-Reiter zu den anderen Akademien. Gehen Sie in der Seite Schülerpraktikum die einzelnen Reiter durch und prüfen Sie folgende Inhalte, bzw. passen Sie diese an: Reiter „Überblick“: Ergänzen Sie im Absatz „Voraussetzungen“ Ihre Voraussetzungen für ein Praktikum. Reiter „Karriere“: Ergänzen Sie die Inhalte bei Bedarf. Prüfen Sie zuletzt den internen Link auf die Stellenangebote in der Linkbox. Die Seite A zubis bei uns dient als Vorlage für individuelle Themen und beinhaltet keine Texte, Metadaten und Teaser sind jedoch bereits ausgefüllt. Möchten Sie diese Seite einbinden, dann formulieren Sie Texte über eigene Aktionen. Beispielthemen finden Sie in der Seite. Entfernen Sie vor der Veröffentlichung in den Seiteneigenschaften auf dem Reiter MetaDaten den Haken .bei No INDEX. P webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 17 Studenten Auch die Rubrik „Studenten“ schildert unabhängig von offenen Stellen, wie ein Praktikum oder ein Trainee-Programm abläuft und beschreibt die vielfältigen Möglichkeiten eines Berufeinstiegs bei der Bank. Gehen Sie in der Seite Einstiegsmöglichkeiten die einzelnen Reiter durch und prüfen Sie folgende Inhalte, bzw. passen Sie diese an: Reiter „Traineeprogramm und Direkteinstieg“: Sie können hier entweder auf Ihr eigenes Trainee-Programm oder das Trainee-Programm TeamUp der DZ Bank verlinken. Wählen Sie den Link zu dem Trainee-Programm aus, den Sie veröffentlichen möchten und entfernen Sie die Komponente mit den Angaben zu dem anderen Trainee-Programm. Das bedeutet: Setzen Sie ein eigenes Trainee-Programm ein, passen Sie den Link „Traineeprogramm“ entsprechend an und löschen Sie den Link „Traineeprogramm TeamUp“. Setzen Sie das Trainee-Programm TeamUp der DZ Bank ein, löschen Sie den Link „Traineeprogramm“. Reiter „Weiterführedes Studium“: Prüfen Sie die Zusammenarbeit mit der ADG. Fügen Sie unter den „Häufigen Fragen“ weitere hinzu bzw. passen nicht zutreffende Inhalte an. Prüfen Sie zuletzt den internen Link auf die Stellenangebote für Studenten in der Linkbox. webBank+ Handbuch Premium P 18 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Info Die Anleitung zur Integration der Bewerbungsformulare finden Sie im webBank+ Handbuch Module und Rechner „Bewerbungsformulare“, S. 65 Setzen Sie ein eigenes Trainee-Programm ein, passen Sie den Text in der Seite Trainee-Programm entsprechend an und löschen Sie die Seite Trainee-Programm TeamUp. Setzen Sie das Trainee-Programm TeamUp der DZ Bank ein, sind keine Textanpassungen erforderlich. Löschen Sie jedoch die Seite Trainee-Programm. Bieten Sie Praktika für Studenten an, prüfen Sie in der Seite Praktikum folgende Inhalte, bzw. passen Sie diese an: Prüfen Sie die angegebenen Fristen zur Dauer eines Praktikums in der Einleitung des Textes und zu der Bewerbungsfrist im dritten Absatz „Ihre Bewerbung“. Der in der Seite platzierte Call-to-Action-Button verlinkt auf das „Allgemeine Kontaktformular“ unter der Zielgruppe Wir für Sie. Verlinken Sie entweder auf die Seite Wir für Sie / K arriere / Stellenangebote / OnlineBewerbung Check-In Studenten, wenn Sie das Bewerbungsmanagement-Tool „CHECK-IN“ nutzen, auf Ihr eigenes Bewerbungsformular, wenn Sie das Aktionsmodul Bewerbungsformular einsetzen oder auf die Seite Wir für Sie / K arriere / Stellenangebote / Stellenangebote Studenten. Passen Sie bei Bedarf den Linktitel für den Call-to-Action-Button an Setzen Sie das Aktionsmodul Bewerbungsformular ein, verlinken Sie in der Buttonleiste im Call-to-ActionButton auf Ihr eigenes Bewerbungsformular. Passen Sie bei Bedarf den Linktitel für den Call-to-Action-Button an. Fügen Sie unter den „Häufigen Fragen“ weitere hinzu bzw. passen nicht zutreffende Inhalte an. Die Seite Studenten bei uns dient als Vorlage für individuelle Themen und beinhaltet keine Texte, Metadaten und Teaser sind jedoch bereits ausgefüllt. Möchten Sie diese Seite einbinden, dann formulieren Sie Texte über eigene Aktionen. Beispielthemen finden Sie in der Seite. Prüfen Sie auch die internen Links in der Linkbox und entfernen Sie vor der Veröffentlichung in den Seiteneigenschaften auf dem Reiter MetaDaten den Haken .bei No INDEX. P webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 19 Stellenangebote Informieren Sie über Ihre offenen Stellen auch auf Ihrer Internetpräsenz und bieten Sie die Möglichkeit, sich von dort aus direkt auf eine Stelle bewerben zu können. Sie können dabei im Rahmen der webBank+ Lizenz ohne Aufpreis die Basis-Version des Bewerbungsmanagement-Tools „CHECK-IN“ und das Aktionsmodul „Bewerbungsformulare“ einsetzen oder Ihre Stellenanzeigen selber erstellen. Mit dem Bewerberportal steht Ihnen ein Tool zur Verfügung, das Personalverantwortliche bei der Steuerung des gesamten Bewerbungsverfahrens unterstützt. Das Tool bietet neben der direkten Veröffentlichung von Stellenausschreibungen auf Ihrer Internetseite auch die Erfassung und Bündelung aller Bewerberunterlagen. Banken mit einer Lizenz für die webBank+ steht die Basis-Version des Bewerbungsmanagement-Tools „CHECKIN“ im Rahmen ihrer Lizenz ohne Aufpreis zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, es zu bestellen und einzusetzen. Info Das Bestellformular für das Bewerbungsm a n a g e m e n t - To o l finden Sie direkt im Extranet webBank+ Handbuch Premium P 20 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Sofern Sie für das Bewerbungsmanagement-Tool „CHECK-IN“ freigeschaltet sind, können Sie in der webBank+ die Seiten „Online-Bewerbung Schüler“, „Online-Bewerbung Studenten“ und „Online-Bewerbung Berufserfahrene“ verwenden. Konfigurieren Sie das Tool Ihrem Bedarf entsprechend und fügen Sie in den Seiten, die Sie verwenden möchten, unter den „Häufigen Fragen“ weitere hinzu bzw. passen nicht zutreffende Inhalte an. Entfernen Sie in den Seiten vor der Veröffentlichung in den Seiteneigenschaften auf dem Reiter MetaDaten den Haken .bei No INDEX. Möchten Sie das Bewerbungsmanagement-Tool nicht nutzen und Ihre Stellenangebote selber erstellen, können Sie die Seiten „Ausbildungsangebote“, „Studenten“ und „Berufserfahrene“ einbinden. Ergänzen Sie in diesen Seiten Ihre Stellenanzeigen. Falls Sie aktuell keine offenen Stellen anbieten, können Sie die Seiten mit einem kurzen Hinweis darauf ergänzen. Die Texte können Sie trotzdem nutzen und einen Termin angeben, zu dem wieder Mitarbeiter eingestellt werden. Die Bewerber können sich vorab anhand der Rubrik „Stellenanzeigen“ über Ihre Bank informieren. Wichtig Vermeiden Sie die Einbindung von Zeitungsinseraten als PDF. PDF werden von Suchmaschinen in der Regel weniger berücksichtigt und senken damit die Auffindbarkeit Ihrer offenen Stellen im Internet. Am schnellsten integrieren Sie eigene Stellenanzeigen, indem Sie in diesen Seiten jedes Stellenangebot mit einer Komponente Tab-Reiter darstellen. Achten Sie dann darauf, die einzelnen Reiter eindeutig zu benennen. Alternativ können Sie auch für jede Stellenanzeige eine eigene Seite in der Rubrik „Stellenangebote“ anlegen. P webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 21 Prüfen Sie in den zentralen Seiten „Ausbildungsangebote“, „Studenten“ und „Berufserfahrene“ folgende Inhalte, bzw. passen Sie diese an: Reiter „Überblick“ in allen drei Seiten: Prüfen Sie die jeweiligen Inhalte auf diesem Reiter und ergänzen Sie sie bei Bedarf. Reiter „Stellenbezeichnung“ in den Seiten „Studenten“ und „Berufserfahrene“: Tragen Sie hier jeweils die Stellenanzeige ein. Reiter „Studentenpraktikum“ in der Seite „Studenten“: Prüfen Sie die Angaben zum Praktikum. Ermöglichen Sie dem Bewerber in Ihren Seiten den Kontakt zu einem Verantwortlichen für Personal. Dazu haben Sie folgende Möglichkeiten: Die in diesen Seiten platzierten Call-to-Action-Buttons verlinken auf das „Allgemeine Kontaktformular“ unter der Zielgruppe Wir für Sie. Setzen Sie stattdessen das Aktionsmodul Bewerbungsformular ein und verlinken Sie auf Ihr eigenes Bewerbungsformular. Passen Sie bei Bedarf den Linktitel für den Call-to-Action-Button an. Lassen Sie in der Marginalspalte den zuständigen Kontakt anzeigen. Nutzen Sie hierfür die Komponenten Kontakt und Kontakt-Baustein. Fügen Sie unter den „Häufigen Fragen“ weitere hinzu bzw. passen nicht zutreffende Inhalte an. Entfernen Sie vor der Veröffentlichung in den Seiteneigenschaften auf dem Reiter MetaDaten den Haken .bei No INDEX. Info Wie Sie die Bewerbungsformulare einbinden können, finden Sie im webBank+ Handbuch Module und Rechner „Bewerbungsformulare“, S. 65 Wie Sie Mitarbeiterdaten anzeigen lassen können, finden Sie im webBank+ Handbuch Premium „Mitarbeitererseiten erstellen“, S. 108. Wir als Arbeitgeber Hier stellen Sie sich als Arbeitgeber in der Region vor. Neben Ihrer Unternehmensphilosophie bietet dieser Punkt auch Platz für Informationen über genossenschaftliche Werte, an denen Sie sich als Bank und auch als Arbeitgeber ausrichten und die für potentielle Mitarbeiter von Interesse sein können. webBank+ Handbuch Premium P 22 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Auf der Seite Arbeitgeber Genossenschaftsbank haben wir die genossenschaftlichen Werte, die Arbeitgeber und Mitarbeiter verbinden, erläutert. Prüfen Sie folgende Inhalte, bzw. passen Sie diese an: Reiter „Überblick“: Passen Sie den Text im dritten Absatz auf Ihre Zielgruppe an. Info Wie Sie Mitarbeiterdaten verwalten und e i n s e t z e n können, finden Sie im webBank+ Handbuch Premium „Mitarbeitererseiten erstellen“, S. 108. P Reiter „Auszeichnungen“: Setzen Sie hier ggf. weitere Siegel ein, wie zum Beispiel TopJob, Great Place to work, kununu, Qualitätssiegel „Familienfreundlicher Arbeitgeber“ Reiter „Ansprechpartner“: Veröffentlichen Sie für Bewerber Ihre Ansprechpartner zum Thema Personal. Prüfen Sie zuletzt den internen Link auf die Stellenangebote in der Linkbox. Der Text der Seite Wir in der Region soll Ihnen als Formulierungshilfe dienen und ist als Vorlage gedacht. Fügen Sie hier lokale Aktivitäten ein. Reiter „Überblick“: Geben Sie im ersten Absatz die Anzahl der Arbeitsplätze und Lehrstellen an, prüfen Sie die Angaben zu Karrieremessen im zweiten Absatz und geben Sie im dritten Absatz an, wofür und wie sich Ihre Mitarbeiter einsetzen. Weitere Reiter ergänzen: Setzen Sie je Thema einen weiteren Tab-Reiter ein und platzieren Sie Fotos von zum Beispiel allen Mitarbeitern, Ihren Auszubildenden, des aktuellen Ausbildungszeitraumes oder ein aktuelles Mitarbeiterjubiläum. webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 23 1.2.4. Bereich „Presse“ Die von Ihnen hier eingestellten Pressemitteilungen dienen der Information von Nachrichtenagenturen, Journalisten und der Presse. Es sind keine Kundeninformationen. Für Ihre Kunden aufbereitete Pressemitteilungen Ihres Hauses platzieren Sie unter Wir für Sie / Aktuelles & Regionales/ Banksache. Wir empfehlen Ihnen im Bereich Presse einen Ansprechpartner zu nennen. Nutzen Sie hierfür die Komponenten Kontakt und Kontakt-Baustein. Seite Tipp Individualisierungsaufwand Presse Verteilerseite Ansprechpartner für Journalisten Musterseite – Individualisierung erforderlich Pressemitteilungen Musterseiten – Eigene Seite anlegen Info Pressemitteilungen Verfassen Sie in Ihren Pressestellen Pressemitteilungen bereits so, dass diese auch online ohne größere Anpassungen von den Nachrichtenagenturen eingestellt werden können. Denn beachten Sie stets, dass Texte für Printmedien nicht mit Texten für das Internet gleichzusetzen sind. Eine detaillierte Anleitung zur Verwaltung und Verwendung von Mitarbeiterdaten finden Sie im webBank+ Handbuch Premium „Mitarbeitererseiten erstellen“, S. 108. webBank+ Handbuch Premium P 24 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Legen Sie für jede Ihrer Pressemitteilungen mit der Vorlage Variable Inhalte eine neue Seite mit entsprechendem Etikett an. Platzieren Sie auch die Komponente Kontakt und tragen Sie in den Seiteneigenschaften die MetaDaten ein. Nehmen Sie diese Seiten aus Navigation und Suche. Teasern Sie alle Pressemitteilungen über die Seite Pressemitteilungen an. Orientieren Sie sich vom Aufbau Ihrer Seiten am besten an den Musterpressemitteilungen. Löschen Sie diese, wenn Sie Ihre Mitteilungen fertiggestellt haben. Beachten Sie, dass Sie im Bereich Presse nur eigene Veröffentlichungen platzieren. Veröffentlichungen aus lokalen und regionalen Medien sollten hier nicht veröffentlicht werden. Diese gehören ausschließlich in die Rubrik Banksache ihres Magazins. Wichtig Beispiel: Von der Pressemitteilung zum Text im Magazin Anhand einer Musterpressemitteilung zeigen wir Ihnen exemplarisch, wie Sie diese für das Internet aufbereiten können bzw. was Sie für die Integration ins Internet beachten sollten. Text/ Inhalt Seitenbereich/ Komponente Volksbank Musterstadt eG begrüßt neue Auszubildende zum Bankkaufmann und Bankkauffrau Headline enthält Thema und Keywords: Musterstadt, 14. August 2012 Einleitung: Am 1. August hat das neue Ausbildungsjahr begonnen. Fünf Auszubildende starteten bei der Volksbank Musterstadt eG Ihre berufliche Zukunft als Bankkaufmann und Bankkauffrau. Sie haben sich unter rund 500 Mitbewerber erfolgreich durchgesetzt. Fasst das Thema der Pressemitteilung kurz zusammen und enthält ebenfalls wieder die für Suchmaschinen relevanten Keywords. Besondere Qualität der Ausbildung Weite für die Suche im regionalen Kontext relevante Begriffe: Max Mustermann, Vorstand der Bank: „Wir begrüßen nun schon im dritten Jahr in Folge fünf neuen Auszubildende in unserem Haus. Seit Jahren sind wir für die besondere Qualität unserer Ausbildung und die hervorragenden Prüfungsergebnisse der IHK-Bezirk Musterland bekannt“. Der Start in das Berufsleben begann mit einer Einführungswoche, in der die Azubis die Bank und auch Musterstadt näher kennenlernten. • Max Mustermann, Vorstand der Bank • IHK-Bezirk Musterland • Musterstadt P webBank+ Handbuch Premium • Volksbank Musterstadt eG • Auszubildende Bankkaufmann und Bankkauffrau Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ Text/ Inhalt // 25 Seitenbereich/ Komponente Ausbildung ist vertriebsorientiert Weite für die Suche im regionalen Kontext relevante Begriffe: Bei der Volksbank Musterstadt eG steht eine praxisnahe Ausbildung im Mittelpunkt. Neben dem Einsatz in den Geschäftsstellen durchlaufen Sie auch die internen Abteilungen, wie das ElctronicBanking und die Marketing-Abteilung. „Unser interner Unterricht sowie das vielfältige Angebot an Seminaren und Workshops sind eine ideale Ergänzung zur theoretischen Ausbildung in der Berufsschule. Dabei legen wir Wert auf eine innovative Ausbildung und setzen hier neben Präsenzveranstaltungen insbesondere auf web-basiierte Anwendungen“, so Maria Mustermann, Personalreferentin der Volksbank Musterstadt eG. • Maria Mustermann, Personalreferentin • Volksbank Musterstadt eG. Bewerbungsrunde für 2014 läuft an Weiter für die Suche im regionalen Kontext relevante Begriffe: „Motivierte und engagierte junge Leute, die Interesse an einer Karriere als Bankkaufmann bzw. Bankkauffrau bei der Volksbank Musterstadt eG haben, sind eingeladen sich ab sofort bei uns zu bewerben“, so Max Mustermann. Interessenten können Sie für das Ausbildungsjahr 2014 im Internet unter www.volksbank-musterstadt/wir-fuer-sie/ karriere/ausbildung über unser Ausbildungsangebot informieren. Die Auswahl der Bewerber beginnt im Herbst 2013. • Wiederholung Keywords: Bankkaufmann bzw. Bankkauffrau bei der Volksbank Musterstadt eG • www.volksbank-musterstadt/wir-fuer-sie/karriere/ausbildung Presse-Kontakt: Weiter für die Suche im regionalen Kontext relevante Begriffe: • Kontaktdaten und Internet-Adresse der Bank Max Mustermann, Pressesprecher Volksbank Musterstadt eG Musterstraße 24 12345 Musterhausen www.volksbank-musterstadt.de Tel.0111/2222-333, E-Mail: [email protected] webBank+ Handbuch Premium P 26 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ 1.2.5. Bereich „Über uns“ Nutzen Sie die Musterseiten als Inspiration für Ihre Inhalte. Hier finden alle zentralen Informationen, Zahlen und Fakten, Ihr Unternehmensleitbild, Ihre Unternehmensphilosophie sowie die Vorstellung der Organe und Gremien Ihren Platz. Seite Individualisierungsaufwand Über uns Verteilerseite Leitbild Musterseite – Individualisierung erforderlich Organe & Gremien Musterseite – Individualisierung erforderlich Zahlen & Fakten Musterseite – Individualisierung erforderlich Info Wie Sie eigene Bilder für Ihre Seiten erstellen können, beschreiben wir im webBank+ Handbuch Premium „Gewusst wie: Bilder in der webBank+“, S. 204. P Leitbild Diese Seite ist eine Musterseite, die von Ihnen individualisiert werden muss. Wir empfehlen Ihnen neben der Einstellung eines eigenen Textes zu Ihrem ganz individuellen Leitbild auch ein eigenes Bild auf dieser Seit zu platzieren. webBank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ // 27 Organe & Gremien Diese Seite ist eine Musterseite, die von Ihnen individualisiert werden muss. Wir empfehlen Ihnen Bilder der Organe & Gremien Ihres Hauses zu integrieren. Hierzu haben wir bereits Platzhalter für Sie in die Seite integriert. Neben kleineren Anpassungen am Text müssen die Bildunterschriften von Ihnen ebenfalls selbst verfasst werden. Je nachdem, ob Ihr Haus eine General- oder eine Vertreterversammlung besitzt, löschen Sie die von Ihnen nicht benötigten Inhalte bzw. den entsprechenden Tab-Reiter. Zahlen & Fakten Die Geschäftszahlen eines Unternehmens sind ein Spiegelbild seines Erfolgs. Das gilt auch für Sie als Bank. Doch die Zahlen allein zeigen nicht immer alles. Als Bank leisten Sie mehr für die Region, als Zahlen ausdrücken können. Informieren Sie Ihre Kunden über Zahlen und Fakten. Nutzen Sie hierfür die Musterseite Z ahlen & Fakten und individualisieren Sie diese nach Ihren Vorstellungen. Welche Zahlen und Fakten Sie kommunizieren möchten, entscheiden Sie. webBank+ Handbuch Premium P 28 // Zeigen Sie sich mit „Wir für Sie“ 1.2.6. Magazin „Aktuelles & Regionales“ Info Eine detaillierte Anleitung zur Integration des Magazins finden Sie im webBank+ Handbuch Premium „Seien Sie nah Aktuelles & Regionales (Magazin)“, S. 30. Bestimmte unter Wir für Sie platzierte Inhalte können ins Magazin verlängert werden. Verlinken Sie auf Seiten, bei denen sich die Überleitung ins Magazin anbietet, auf die entsprechende Seite im Magazin. Unter Wir für Sie sollen allgemeine Informationen platziert werden, die zeitlich nicht begrenzt sind. Im Magazin werden nur die Highlights kommuniziert, die zeitlich begrenzt sind und die allgemeinen Informationen unter Wir für Sie ergänzen. Beispiel: Sie besitzen eine eigene Stiftung und informieren darüber unter Wir für Sie. Kommunizieren Sie dort alles, was Ihre Kunden über Ihre Stiftung, ihren Zweck und ihre Ziele wissen müssen. Aus dem Stiftungsvermögen haben Sie einen ortsansässigen Verein unterstützt, informieren Sie hierüber im Magazin. Zeigen Sie zum Beispiel Bilder der Scheckübergabe oder berichten Sie darüber, was der Verein mit dem Geld aus Ihrer Stiftung unternommen hat. Gehen Sie grundsätzlich so vor, dass Sie Allgemeines unter Wir für Sie und Spezielles im Magazin kommunizieren. Tipp Erzeugen Sie regionalen Inhalte für Suchmaschinen Die Inhalte im Magazin, insbesondere Ihre eigenen und regional gefärbten Inhalte, sind für Suchmaschinen und damit für Ihre Auffindbarkeit im Internet von großer Bedeutung. Mit Ihren eigenen Inhalten können Sie regionale Substanz in Ihrem Internetauftritt erzeugen. Jeder Text, der regionale Inhalte, wie etwa den Namen eines Ortes oder einer Stadt in der Region, die Benennung eines Vereins oder von für die Region relevanten Personen in Kombination mit Ihrem Banknamen enthält, ist wertvoll für Ihre Auffindbarkeit in Suchmaschinen. Denn der Text wird von Suchmaschinen als regional eingeordnet und bei lokalen Suchen wird Ihre Website entsprechend ausgespielt. Damit Ihre Pressemitteilungen auch von Suchmaschinen auslesbar sind, empfehlen wir Ihnen für jede Pressemitteilung eine eigene Seite im webCenter zu hinterlegen. Wir raten dringend davon ab, Pressemitteilungen als PDF zu integrieren, da PDF von Suchmaschinen schwer ausgelesen werden können und demnach für die Suche in Suchmaschinen keine hohe Relevanz besitzen. P webBank+ Handbuch Premium
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