KUNDENZUFRIEDENHEITS-FRAGEBOGEN
Bitte beurteilen Sie uns im Schulnoten-System
(1 = sehr gut, 2 = gut, 3 = zufriedenstellend, 4 = ausreichend, 5 = mangelhaft)
Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter im Büro?
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5
Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit und den Service unserer Monteure?
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Wie beurteilen Sie die zeitliche und organisatorische Abwicklung Ihres Auftrages?
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Wie beurteilen Sie die telefonische Erreichbarkeit unserer Büro-Mitarbeiter?
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Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz der Beratung bei Vor-Ort-Terminen?
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Wie beurteilen Sie die Liefer-/Montage-Termintreue sowie Einhaltung von Zusagen?
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Wie beurteilen Sie die Qualität der gelieferten Produkte?
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5
Wie beurteilen Sie die Sauberkeit der abgelieferten Arbeit unserer Monteure?
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5
Haben sich unsere Monteure persönlich bei Ihnen vorgestellt?
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Haben Sie Lob, Anregungen oder Vorbesserungsvorschläge für uns?
Empfehlen Sie uns weiter?
O Ja
O Nein
Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, diesen Bogen auszufüllen.
Datum:
Unterschrift

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Fr 22.07.16 14:00-16:00 VL 5120 KeKoBe B Brenk H 121 H 122 A

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