SQMS Handbuch für Lieferanten SQMS Version 4.6 – Juni 2015 5. Prüfbericht Serie Hotline: +49(0)711-17-95120 [email protected] Inhaltsverzeichnis 5 5.1 5.2 5.3 5.4 Prüfbericht/Serie I Prozessübersicht PB/S öffnen 5.1.1 PB/S in der ToDo-Liste aufrufen 5.1.2 PB/S öffnen PB/S-Daten prüfen 5.2.1 Version auswählen 5.2.2 Analyse Schrott/Versand-Kombination 5.2.3 Menge der beanstandeten Teile prüfen 5.2.4 Prüfberichttext einsehen PB/S anerkennen oder ablehnen 5.3.1 PB/S Position anerkennen oder ablehnen 5.3.2 Anlagen hinzufügen 5.3.3 Anlagen löschen oder PB/S speichern 5.3.4 PB/S „alle anerkennen“ 5.3.5 Rückmeldung an die Daimler AG 5.3.6 PB/S drucken PB/S suchen Kontakt SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie 3 5 5 6 7 7 8 9 10 11 11 14 15 16 18 19 20 22 SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 2 5 Prüfbericht/Serie Prozessübersicht 5 Prüfbericht/Serie (PB/S) 5.1 öffnen 5.1.1 PB/S in der ToDo-Liste aufrufen 5.1.2 Prüfbericht/Serie öffnen 5.2 Daten prüfen 5.2.1 Version auswählen 5.2.2 Analyse Schrott / Versand – Kombination 5.2.3 Menge der beanstandeten Teile prüfen 5.2.4 Prüfberichttext einsehen 5.3 anerkennen / ablehnen 5.3.1 PB/S Position anerkennen oder ablehnen 5.3.2 Anlagen hinzufügen 5.3.3 Anlagen löschen oder PB/S speichern 5.3.4 PB/S „alle anerkennen“ 5.3.5 Rückmeldung an die Daimler AG 5.3.6 PB/S drucken 5.4 PB/S suchen SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 3 5 Prüfbericht/Serie Prozessübersicht Erfassung Störmeldung und Teiletransport Effiziente und einheitliche Reklamationsabwicklung durch standardisierten Workflow. Schnelle Information der Lieferanten über Qualitätsbeanstandung bei der Daimler AG. Befundung Teil Rückmeldung Rückmeldung Feedback QM Montage I optional 8D Online Erstellung Reklamation Erstellung Serienprüfbericht und Teileversand Schneller Fehlerabstellprozess gemeinsam mit der Daimler AG. Lückenlose und transparente Dokumentation der Reklamationsvorgänge. Bündelung von „gleichen“ Reklamationsvorgängen. Verbesserte Rückverfolgung von Teilen durch ID am Teil. Lieferant Absicherung der TS 16949 Vorgaben. Maßnahmen (D1-D8) SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie Analyse (Teil) SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 4 5 Prüfbericht/Serie 5.1.1 PB/S in der ToDo-Liste aufrufen 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen 1 1 SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie Klicken Sie in dem Ordner „ToDo-Liste“ auf den Link „Serienprüfbericht“. H Ein Prüfbericht/Serie wird in die „ToDo-Liste“ des Mitarbeiters eingestellt, der nach dem Lieferanten-Qualitäts-Index (LQI) der Sachnummer des Teils zugeordnet ist. SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 5 5 Prüfbericht/Serie 5.1.2 PB/S öffnen 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen 1 1 Klicken Sie auf die , um den zu bearbeitenden Prüfbericht/Serie zu öffnen. H Bevor Sie einen Prüfbericht/Serie erstmals geöffnet haben, wird dieser vom System in der Übersicht in roter Schrift dargestellt. Falls Sie den Rückmeldetermin überschreiten, wird dies in der Lieferantenbewertung berücksichtigt. Falls Sie auch den zweiten Rückmeldetermin nicht einhalten, wird der Prüfbericht/Serie von der Daimler AG als anerkannt betrachtet. Wichtig: Der Prüfbericht/Serie kann nur im Status „Genehmigt“ bearbeitet werden. SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 6 5 Prüfbericht/Serie 5.2.1 Version auswählen 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen 1 Falls Sie eine ältere Version des Prüfberichts/Serie einsehen möchten, wählen Sie diese in der Auswahlliste aus. H Auf dem Auswahlfeld „Version“ können Sie 1 Leiter, Team Abteilungsleiter, Klaus ablesen, wie viele Prüfberichte/Serie hinterlegt sind bzw. ob Sie den Vorgang bereits an die Daimler AG rückgemeldet haben. Jeder Version können unterschiedliche Daten (Menge, Musterungsergebnis) zu Grunde liegen. H Falls beim Versand „Ja“ angegeben ist, werden fehlerhafte Teile an die in der Kopfzeile genannte Lieferantenadresse geliefert. Informieren Sie bitte Ihren Wareneingang, dass Teile von der Daimler AG angeliefert werden. SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 7 5 Prüfbericht/Serie 5.2.2 Analyse Schrott / Versand-Kombination 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen H Falls als Verursacher „intern“= Kunde benannt ist, können Sie diese Position ohne Nachteile anerkennen. Der PB/S dient in diesem Fall lediglich als Hinweis, dass Teile an Sie zurückgeschickt werden. Leiter, Team Abteilungsleiter, Klaus H Falls als Verursacher „LFT“=Lieferant benannt ist, werden Ihnen mit dem PB/S Kosten in Rechnung gestellt. Die Belastung ist mit einer PS-Nummer versehen, mit deren Hilfe Sie im SQMS den zugehörigen Vorgang einsehen können. Falls die Kombination „Schrott=nein“ und „Versand=ja“ aufgeführt ist, werden Ihnen die Teilekosten belastet, sofern kein Rückkaufswert vereinbart wurde. In der Kombination „Schrott=nein“ und „Versand=nein“ wird Ihnen der Reklamationsbearbeitungsaufwand (z.B. Nacharbeitszeiten Montage, QM-Aufwand) belastet, nicht jedoch die Teilekosten. Bei allen übrigen Schrott/VersandKombinationen werden Ihnen die Teilekosten belastet. SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 8 5 Prüfbericht/Serie 5.2.3 Menge der beanstandeten Teile prüfen 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen H Falls die im PB/S angegebene Menge der Leiter, Team beanstandeten Teile nicht korrekt ist, können Sie den PB/S mit einem entsprechenden Hinweis ablehnen. Abändern können Sie die Mengenangabe nicht. Sie erhalten nach der Ablehnung eine neue Version des PB/S mit der korrekten Mengenangabe. Abteilungsleiter, Klaus Falls zu dem Prüfbericht/Serie eine Reklamation erstellt wurde, sehen Sie diese in der Positionsübersicht (die Reklamationsnummer beginnt in diesem Fall mit „PR-…“). H SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie Um die Reklamation einzusehen, kopieren Sie die Nummer und fügen Sie diese in der Navigationsleiste in das Feld „Schnellsuche“ ein. Der Befundtext steht in der Popup-Maske „Einzelposition pro Störmeldung“. SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 9 5 Prüfbericht/Serie 5.2.4 Prüfberichttext einsehen 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen 1 1 H Leiter, Team Abteilungsleiter, Klaus Wechseln Sie auf den Reiter „Prüfberichttext“, um weitere Details der ausgewählten Version, insbesondere Bearbeitungshinweise der Daimler AG und spezifische Angaben zum geforderten Rückmeldetermin einzusehen. H Den Reiter „Logbuch“ können nur Mitarbeiter der Daimler AG einsehen. SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 10 5 Prüfbericht/Serie 5.3.1 PB/S Position anerkennen oder ablehnen (1 von 3) 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen 1 Um das zu einer Sachnummer ergangene Prüfergebnis einzusehen, anzuerkennen oder abzulehnen, klicken Sie auf das . H Falls Sie alle Prüfberichtsergebnisse Leiter, Team Abteilungsleiter, Klaus akzeptieren möchten, klicken Sie auf dem Reiter „Prüfberichtspositionen“ in der Aktionsleiste auf „Alle Anerkennen“ und wechseln Sie zum Kapitel 5.3.4. 1 Ja H SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 11 5 Prüfbericht/Serie 5.3.1 PB/S Position anerkennen oder ablehnen (2 von 3) 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen H H 1 Entscheiden Sie in der Auswahlliste durch Auswahl der Optionen „Ja“ oder „Nein“, ob Sie das zur entsprechenden Sachnummer gehörende (Einzel-)Prüfergebnis anerkennen. H Der Prüfbericht/Serie enthält zu jeder Sachnummer Angaben über die Fehlerklasse: FK = 0 nicht ppm-relevant FK = L Logistik-Fehler, ppm-relevant FK = 1 ppm-relevant FK = 2 ppm-relevant (zusätzlich Störung im Montageprozess, nur für Sindelfingen relevant). 1 H Über die Lupe können Sie direkt die zugehörige Reklamation öffnen. SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 12 5 Prüfbericht/Serie 5.3.1 PB/S Position anerkennen oder ablehnen (3 von 3) 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen 1 Geben Sie eine Stellungnahme zu Ihrer Entscheidung ab. 2 Speichern Sie den Vorgang. 3 Klicken Sie auf „Hinzufügen“, falls Sie zur Begründung Ihrer Entscheidung Dokumente hinzufügen möchten (vgl. Kap. 1.3.8.4). Anschließend speichern Sie wieder den Vorgang. 1 4 Über den Button „Übernehmen“ speichern 3 4 und schließen Sie die Maske mit einem Klick. 2 SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 13 5 Prüfbericht/Serie 5.3.2 Anlagen hinzufügen 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen Maske „Anhang erstellen“: 1 1 Klicken Sie auf das . Es öffnet sich ein Popup-Fenster, über das Sie in Ihrem Netzwerk nach Dateien suchen können. 2 Markieren Sie die gewünschte Datei und klicken Sie auf „Öffnen“, um die Datei hochzuladen. Das Fenster „Datei auswählen“ schließt automatisch. 3 3 Optional können Sie Anmerkungen zum Inhalt 4 der Datei machen. 4 Klicken Sie in der Aktionsleiste auf „Hinzufügen“ um die Datei in den PB/S einzufügen. Verlassen Sie anschließend die Maske „Anhang erstellen“ über „Abbrechen“. H Die maximale Größe je Anlage beträgt 2 SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 20 MB. Sie können Anlagen auch komprimiert hochladen (z.B. gezippt). 14 5 Prüfbericht/Serie 5.3.3 Anlagen löschen oder PB/S speichern 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen 1 Klicken Sie auf das löschen möchten. , falls Sie die Datei 2 Speichern Sie den Vorgang, bevor Sie die Rückmeldung an die Daimler AG senden (vgl. Kap. 5.3.5, Rückmeldung an die Daimler AG). 3 Über den Button „Übernehmen“ speichern und schließen Sie die Maske mit einem Klick. 1 3 2 SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 15 5 Prüfbericht/Serie 5.3.4 PB/S „alle anerkennen“ (1 von 2) 5.2 Daten prüfen 5.1 Öffnen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen 1 Leiter, Team Abteilungsleiter, Klaus Falls Sie alle Prüfberichtspositionen akzeptieren, klicken Sie auf dem Reiter „Prüfberichtspositionen“ oder „Prüfberichtstext“ in der Aktionsleiste auf „Alle Anerkennen“. H Beachten Sie: Durch die Aktion „Alle Anerkennen“ erkennen Sie auch evtl. zuvor einzeln abgelehnte Prüfberichtspositionen an. Falls sich anschließend kein Popup-Fenster öffnet, deaktivieren Sie Popup-Blocker von Browser, Firewall, OS etc. Ja 1 SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 16 5 Prüfbericht/Serie 5.3.4 PB/S „alle anerkennen“ (2 von 2) 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen 1 Geben Sie eine kurze Stellungnahme ab. 2 Speichern Sie den Vorgang. 1 2 SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 17 5 Prüfbericht/Serie 5.3.5 Rückmeldung an die Daimler AG 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen H Der Lieferanten-Sachbearbeiter wird nun auf dem Reiter „Prüfberichttext“ unter Ihrer Stellungnahme eingetragen. Auf dem Reiter „Prüfberichtsposition“ ist jetzt ein kleines „Info-Symbol“ in der entsprechenden Position zu sehen, welches anzeigt, dass die Position bearbeitet wurde und eine Stellungnahme des Lieferanten vorliegt. Leiter, Team Abteilungsleiter, Klaus Falls Sie einen oder mehrere Anhänge hochgeladen haben, erscheint auf dem Reiter „Prüfberichtsposition“ an der entsprechenden Position ein „Dreieck“. H Ja 1 Klicken Sie in der Aktionsleiste auf den Link „Rückmelden“, um den Vorgang an die Daimler AG zu senden. 1 SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 18 5 Prüfbericht/Serie 5.3.6 PB/S drucken 5.1 Öffnen 5.2 Daten prüfen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen Leiter, Team Abteilungsleiter, Klaus 1 Wählen Sie die Aktion „Drucken“, um ein PDF zu erzeugen. H Ab dem Status „Genehmigt“ wird beim Drucken zwischen zwei Varianten unterschieden: die juristische Mängelanzeige gegenüber dem Lieferanten, bei welcher der Prüfberichtsstand mit der Genehmigung des Abteilungsleiters eingefroren wird. Sowie dem aktuellen Bearbeitungsstand, bei dem alle Felder im derzeitigen Stand im PDF mit gedruckt werden. H Ja 1 SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 19 5 Prüfbericht/Serie 5.4 PB/S suchen (1 von 2) 5.2 Daten prüfen 5.1 Öffnen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.4 PB/S suchen 1 2 1 3 Klicken Sie in der Navigationsleiste auf den Ordner „Ausschuss/Reklamation“ . Öffnen Sie den Unterordner Suche und klicken Sie auf den Link „Serienprüfbericht“. 2 Sie können die PB/S zu einer SNR anzeigen lassen. Klicken Sie auf das , um über den Teiledialog das Teil auszuwählen (vgl. Kap. 1.3.8.2, Modul Teile auswählen). 4 3 Tragen Sie (optional) den Zeitraum ein, innerhalb dessen der gesuchte Vorgang erstellt wurde, um die Suche einzuschränken (Filter). Nutzen Sie dazu die Kalenderfunktion neben dem jeweiligen Datum. Der letzte Monat ist als Zeitraum voreingestellt. 4 Starten Sie die Teilesuche durch einen Klick auf das . H Die übrigen Felder dienen als Filter, um die Suchergebnisse einzuschränken. SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 20 5 Prüfbericht/Serie 5.4 PB/S suchen (2 von 2) 5.1 Öffnen 5.3 Anerkennen/ ablehnen 5.2 Daten prüfen 5.4 PB/S suchen 1 Öffnen Sie den gesuchten Vorgang durch einen Klick auf die . 2 Sobald Suchergebnisse angezeigt werden, ist der Link „Daten exportieren“ aktiv. Wählen Sie diese Aktion, um eine CSV-Datei zu erzeugen, mit der Sie die angezeigten Daten in eine Excel-Datei übertragen können. H Scrollen Sie nach rechts, um weitere Felder einzusehen, mit denen Sie die Suche einschränken können. 1 Filtermöglichkeiten: 2 SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 SNR Erstellungs-zeitraum Antwortzeitraum PS-Nummer Status LFT-Nummer Index (LFT-Werk) Lieferant Werk (Daimler) QMI Ansprechpartner Name Ansprechpartner Vorname Abteilung Baureihe, Ausführungsart Anerkannt Verursacher Gültigkeits-Kennzeichen Alle PT abgeleitet 21 Kontakt SQMS Handbuch für Lieferanten Q Quality Management, Production and Systems; HPC: G036 Hotline Tel.: +49(0)711 / 17 95 12 0 Fax: +49(0)711 / 30 52 18 56 49 E-Mail: [email protected] Servicezeiten: Montag – Freitag 06:30 – 19:00 Uhr (GMT+1) Daimler Lieferantenportal http://daimler.covisint.com Daimler AG 71059 Sindelfingen http://www.daimler.com Basis: SQMS Version 4.6, Build 021 vom 20.05.2015 SQMS Handbuch für Lieferanten – Prüfbericht Serie SQMS Version 4.6 (Juni 2015) – Hotline +49(0)711-17-95120 22
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