Usability Testszenarien KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorab definieren: 1. Testziel Beispiel (IA6_2013; Handy-Game Obacht: Konkret genug nur die letzten 3 Punkte, weil einzelne Funktionalitäten im Fokus KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorab definieren: 1. Testziel Beispiel (IA6_2013; Lumenaer LED-Installation KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorab definieren: 1. Testziel Beispiel (IA6_2013; Lumenaer LED-Installation Klare Testziele KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorab definieren: 1. Testziel • Was soll im Test heraus gefunden werden? Wurden im Team bestimmte Punkte des IA-Designs kontrovers diskutiert? Werden bestimmte Punkte des IA-Designs als besonders kritisch erachtet? • Welche Punkte der IA sollten im Test unbedingt berührt werden? - Ablauf der Haupt-UseCases - wesentliche Elemente für Erfolg der IA - UC mit vielen Erweiterungen - ggf. unkonventionelle Lösungen im IA-Ablauf? KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorab definieren: 2. Testobjekt • Welche Art Test-Prototyp ist in aktueller Phase der Projektentwicklung sinnvoll? • Wie können die unter (1) definierten Punkte im Prototypen realisiert werden? (Funktionalität des Prototypen) KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorab definieren: 3. Testmethode • Welche Testmethodik soll angewandt werden? - Lautes Denken - Fragebogen - Expertenevaluation etc. KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorab definieren: 4. Technik • Welche zur Verfügung stehende Technik dient der definierten Konstellation am besten? • praxisnah testen! Nutzungs-Kontext (Screen, Raum, mobile)) KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorbereitung Testszenario erstellen • Ablauf des Tests detailliert formulieren • inkl. Einleitung, Aufgabenstellungen und Verabschiedung KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorbereitung Testort definieren • Wo soll der Test durchgeführt werden Praxisnähe / Verfügbarkeit Testtechnik sicherstellen • Woher kommt die unter (3) definierte Testtechnik? • Wann stehen Ort und Technik zur Verfügung >> buchen! KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorbereitung Testteam zusammen stellen • Testleiter • Technikchef • Beobachter • Auswerter KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Vorbereitung Testpersonen engagieren • Wieviele Testpersonen werden benötigt? (min. 7-8 pro Testversion) • Woher sind die Testpersonenen zu rekrutieren? (Zielgruppenähe, zeitliche Verfügbarkeit) • Erhalten die Testpersonen eine Aufwandsentschädigung? (welche?) • Testpersonenen zum Testtermin verpflichten KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien entwickeln KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Häufig verwendete Methode: Lautes Denken Testpersonen geben ihre Eindrücke während der Benutzung der Seite lautsprachlich wieder. Aus den spontanen Äußerungen kann nachvollzogen werden, wie die Nutzer mit der Webseite interagieren. unterstützt durch: KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Videobeobachtung des Benutzers beim Bearbeiten des Testszenarios wahlweise durch - synchron aufzeichnende Raumkameras - Screenrecording + Webcam - EyeTracking (stationär oder mobil) KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test Zwei Phasen 1. Benutzer soll eine Aufgabe unter Beobachtung bearbeiten. 2. Besprechung mit dem Benutzer - Identifizieren evtl. aufgetretener Stolpersteine - gemeinsame Suche nach Lösungsvorschlägen KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien Inhalt Identifizieren Sie min. 3 zentrale Handlungen, die innerhalb Ihrer Anwendung zu absolvieren sind. Formulieren Sie daraus je eine Aufgabe für Ihre Testpersonen. Beispiel: "Melden Sie sich als neues Community Mitglied an und erstellen Sie Ihre Online Identität!" KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien Leitfaden für die Testleitung verfassen. • freundliche Begrüßung mit Dank an die Testperson, dass sie ihre Zeit zur Verfügung stellt und die Versicherung, dass Sie ihre Mithilfe schätzen. • eine Versicherung, dass nicht die Testperson getestet wird, sondern die Software und dass die Testperson nichts falsch machen kann. • Erläuterungen zu der Funktion des Testleiters und des Beobachters. • die Frage, ob die Testperson einer Tonaufnahme zustimmt und die Versicherung, dass die Aufnahme anonym ist und nach ihrer Auswertung gelöscht wird. • die Spielregeln, die der Testperson erklären, was sie erwartet. KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien Anforderungen Die abzuarbeitenden Aufgaben sollen - ausreichend komplex und - in vertretbarer Zeit zu erledigen sein. - auch in untere Ebenen der Anwendung führen - das Aufsuchen verschiedener Unterseiten innerhalb einer Aufgabe erfordern - spezielle Funktionen der Seite nutzen (Suche, Beitrag verfassen, Anmelde- oder Kontaktfunktion) KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien Anforderungen Aufgaben können auch mehrstufig aufeinander aufgebaut sein. Meist werden mehrere Aufgaben erforderlich sein, um den Funktionsumfang einer Site zu testen. Die Aufgaben sollten vorab selbst testweise durchgespielt werden. KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien Beispiel: IA6 2013; Handy-Game Obacht ? Konkrete Handlungsaufforderungen mit erkennbarem Abschluss ggf. „Fertig.“ sagen lassen >> 1,2,5: gut Anweisungen 3 und 4 ohne erkennbares Ergebnis KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien Beispiel: IA6 2013; Wetterstation Konkrete Handlungsaufforderungen mit erkennbarem Abschluss ggf. „Fertig.“ sagen lassen >> alle gut bis auf (1) KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien entwickeln Erste Schritte Selbst Klarheit verschaffen über: Was soll herausgefunden werden? Welche kritischen Punkte sollen berührt (getestet) werden? Aufgaben nicht zu kompliziert anlegen. Klar, kurz und verständlich formulieren Bei Kombination aus einfachen und schwierigen Aufgaben immer eine einfache Einstiegsaufgabe wählen! KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien entwickeln Charakter der Aufgaben Geben Sie den Testpersonen durch das Testszenario Gelegenheiten, möglichst selbstständig zu interagieren. Bleiben Sie selbst in der Rolle des Beobachters. Evtl. Befragungen sollten erst im Anschluss an den Test eingebaut werden. >> realitätsnahe Nutzungssimulation anstreben! KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien entwickeln Aufbau Begrüßungstext Beispiel: FS 2007, Test Hochschulseiten KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien entwickeln Aufbau Anwesende vorstellen Beispiel: IA6-2013; Wetterstation KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien entwickeln Aufbau Ablauf erklären Beispiel: IA6-2013; Wetterstation KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien entwickeln Aufbau Begrüßungstext oder: Beispiel: IA6 2013 A Seriouse Game (Kinect) KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien entwickeln Aufbau Aufgaben Beispiel: FS 2007, Test Hochschulseiten KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien entwickeln Aufbau Dank oder: oder: ausführlicher, bzw. noch eine direkte Befragung im Anschluss über Eindrücke und evtl. aufgetretene Unklarheiten während des Tests Beispiele: FS 2007, Test Hochschulseiten, IA6-2013 Wetterstation KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Testszenarien entwickeln Testumfang Dauer ist so OK, nicht länger, nicht zu kurz! Beispiel: Test der Website enpress.de; Judith Dachs, 2008 KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln Usability-Test - praktisch Beginn Testvorbereitung JETZT Arbeit in den Teams Festlegen: Test organisieren: - Testziel Art des Prototypen Testmethode Testtechnik KP Ludwig John - Testteam Rollenverteilung - Testpersonen finden - Testszenario entwickeln - Testtermin festlegen Usability Testszenarien entwickeln Termine 18. Mai 2015 Gruppenkonsultationen >> planen 25. Mai 2014 Pfingstmontag 01. Juni 2015 Testszenarien + Planung fertig Beginn Testzeitraum KP Ludwig John Usability Testszenarien entwickeln
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