Das Menü "Start" und Cortana funktionieren nicht. Wir bemühen uns

Sollte ein Kunde nach dem Anmelden folgende Meldung bekommen: Schwerwiegender Fehler
Das Menü "Start" und Cortana funktionieren nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis
zur nächsten Anmeldung zu beheben.
Kann dies an verschiedenen Ursachen liegen. Hier ein paar Möglichkeiten, um das
Problem zu beheben:
1. Ist die Fehlermeldung da, klickt auf Abmeldung das man zum Anmeldebildschirm kommt.
Dann über Shift-Taste + Neu Starten in den abgesicherten Modus starten.
2. Ist das Gerät in dem abgesicherten Modus, startet normal wieder neu. Nun sollte die
Meldung kurzfristig nicht erscheinen. Geht nun folgendermaßen vor:
3. Task Manager öffnen  Mehr Details einblenden  auf Datei klicken  neuen
Task ausführen. Dort den Haken setzen „Diesen Task mit Administratorrechten
erstellen“ und cmd eingeben.
Nun folgenden Befehl eingeben:
ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak
Erscheint eine Meldung, das der Pfad nicht gefunden wurde, ist dies ok.
4. Task Manager öffnen  Mehr Details einblenden  auf Datei klicken  neuen
Task ausführen. Dort den Haken setzen „Diesen Task mit Administratorrechten
erstellen“ und powershell eingeben.
Nun folgende Befehl eingeben:
Get-appxpackage –all *shellexperience* -packagetype bundle | % {add-appxpackage –
register –disableddevelopmentmode ($_.installlocation +
“\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}
Es erscheint keine Meldung.
Nun diesen Befehl eingeben:
Get-AppxPackage | % { Add-AppxPackage –DisableDevelopmentMode –Register
“$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml“ –verbose }
Neu starten wenn dies durchgelaufen ist. Wieder Powershell öffnen.
Nun diesen Befehl eingeben:
Get-AppXPackage –AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation –like “*SystemApps*“} |
Foreach {Add-AppxPackage –DisableDevelopmentMode –Register
“$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml“}
Wieder neu starten.
5. Task Manager öffnen  Mehr Details einblenden  auf Datei klicken  neuen
Task ausführen. Dort den Haken setzen „Diesen Task mit Administratorrechten
erstellen“ und cmd eingeben.
Jetzt diesen Befehl eingeben:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Neu starten.
6. Nun den Explorer öffnen  C:  Benutzer  Benutzername  AppData  Local.
Dort den Ordner „TileDataLayer“ löschen.
Lässt sich der Ordner nicht entfernen, stoppt den Dienst „Kacheldaten-Modellserver“.
Löscht am besten den Ordner mit Unlocker
http://www.chip.de/downloads/Unlocker_18414122.html
7. Setzt für den Ordner „WindowsApps“ unter C:\Programme die Berechtigung auf
Administratoren. Rechtsklick auf den WindowsApps Ordner  Sicherheit  Erweitert 
Ändern klicken. Nochmal auf Erweitert  Jetzt suchen und Administratoren auswählen.
Besitz und Berechtigung für Objekt übernehmen. Ist dies durchgelaufen einfach schließen.
8. Ladet euch diesen Script von Microsoft herunter
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619547
Entpackt den Ordner und kopiert diesen auf den Desktop.
Öffnet den Explorer und geht zu Desktop.
Klicke auf „Datei“  Windows Powershell öffnen  Windows Powershell als Administrator
ausführen.
Nun folgenden Befehl eingeben:
Set-ExecutionPolicy Unrestricted
Die Abfrage mit A für Alle bestätigen.
Dann Powershell schließen und Rechtsklick auf das Script machen und mit Powershell
ausführen. Jetzt wieder neu starten und der sollte Fehler behoben sein. Wenn nicht, die
nächste Schritte durchführen:
Der Fehler kann durch das Antivirenprogramm (in den meisten Fällen Avast), eine
fehlerhafte Verknüpfung in der Taskleiste oder Programme, die das Startmenü
ändern (Beispiel: ClassicShell) verursacht werden.
-
Wenn möglich, das Programm deinstallieren bevor der Fehler auftrat.
Das Antivirenprogramm deinstallieren und neu installieren oder anderen
Virenschutz installieren
Hilft dies auch nicht, lasst euch die Daten wie in diesem Link beschrieben
zusenden:
http://www.yinfor.com/2015/08/fixed-critical-error-start-menu-and-cortanaarent-working.html

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