Kundeninformation für Ihre ERGO Direkt Unfall-Versicherung (nach § 1 VVG-InfoV) Informationen über den Versicherer Informationen über den Vertrag 1 7 Wie kommt Ihr Vertrag zustande und ab wann sind Sie versichert? 8 Können Sie Ihren Antrag widerrufen? 9 Wie lange läuft Ihr Vertrag? Wer ist Ihr Vertrags-Partner? Informationen über die Leistung 2 Welche Leistungen erhalten Sie aus Ihrem Vertrag? 3 Welche Beiträge sind zu zahlen? 4 Welche Nebenkosten fallen zusätzlich zu Ihrem Beitrag an? 5 Was müssen Sie bei der Beitrags-Zahlung beachten? 6 Wie lange gilt unser Vertrags-Angebot? 10 Können Sie Ihren Vertrag vorzeitig beenden? 11 Welches Recht und welche Sprache finden Anwendung? Informationen über den Rechtsweg 12 Wo können Sie sich beschweren bzw. eine außergerichtliche Streitschlichtung beanspruchen? Für den Vertrag gelten: - Allgemeine Unfallversicherungs-Bedingungen (AUB 2014) - Besondere Bedingungen für Mehrleistungen bei einem Invaliditätsgrad ab 90 Prozent der für die eingetretene Verletzung in der Schmerzensgeldtabelle festgelegte Prozentsatz. Informationen über den Versicherer 1 Wer ist Ihr Vertrags-Partner? ERGO Direkt Versicherung AG, Karl-Martell-Str. 60, 90344 Nürnberg, gesetzlich vertreten durch den Vorstand: Dr. Daniel von Borries (Vorsitzender), Ralf Hartmann, Dr. Jörg Stoffels. Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dr. Torsten Oletzky. Befindet sich die versicherte Person wegen des Unfalls in medizinisch notwendiger vollstationärer Heilbehandlung oder nimmt sie an Maßnahmen zur vollstationären Rehabilitation teil, besteht ein Anspruch auf Krankenhaus-Tagegeld-Plus. Bei einer unfallbedingten ambulanten Operation erhalten Sie eine Einmalzahlung in Höhe des dreifachen Satzes des vereinbarten Betrages. Sitz der Gesellschaft: Fürth, eingetragen beim Amtsgericht Fürth unter der Handelsregisternummer HRB 2934. Eine Todesfall-Leistung, wenn die versicherte Person innerhalb eines Jahres an den Unfall-Folgen verstirbt. Gegenstand unseres Unternehmens ist der Betrieb der Kraftfahrt-, Haftpflicht-, der Unfall- und sonstigen Schadens-Versicherungen. Hat sich die versicherte Person nach einem unter den Vertrag fallenden Unfall einer kosmetischen Operation unterzogen, leisten wir Ersatz bis zur Höhe der vereinbarten Versicherungs-Summe für nachgewiesene Arzthonorare und sonstige Operationskosten sowie für notwendige Kosten für Unterbringung und Verpflegung in einem Krankenhaus. Informationen über die Leistung 2 Welche Leistungen erhalten Sie aus Ihrem Vertrag? Wir ersetzen unfallbedingte Bergungskosten (auch Such- und Rettungskosten) von Rettungsdiensten, soweit hierfür üblicherweise Gebühren berechnet werden. Darüber hinaus ersetzen wir Kosten für den ärztlich angeordneten Transport und die Überführungskosten bei einem unfallbedingten Todesfall im Inland. Die Höhe der Bergungskosten ist begrenzt. Wir bieten weltweiten Versicherungs-Schutz bei Unfällen, die der versicherten Person im vereinbarten Versicherungs-Zeitraum zustoßen. Sie haben für die versicherte(n) Person(en) folgende Leistungen vereinbart. Eine Invaliditätsleistung, wenn die versicherte Person durch den Unfall dauerhaft in ihrer körperlichen oder geistigen Leistungs-Fähigkeit beeinträchtigt ist (Invalidität) und nicht innerhalb eines Jahres an den UnfallFolgen verstirbt. Die Invaliditätsleistung zahlen wir als Kapitalbetrag. Grundlage für die Berechnung der Leistung bilden die Versicherungs-Summe und der Grad der unfallbedingten Invalidität. Bei einer Invalidität von mindestens 90 Prozent, zahlen wir Ihnen gemäß den Bedingungen für Mehrleistungen bei einem Invaliditätsgrad ab 90 Prozent, die fünffache Invaliditätsleistung aus. Eine Unfall-Rente, als wiederkehrende Leistung, wenn der Unfall die Voraussetzungen für die Invalidität erfüllt. Der Grad der Invalidität muss mindestens 50 Prozent betragen. Ein Schmerzensgeld, wenn der Unfall der versicherten Person zu einer in der Schmerzensgeldtabelle aufgeführten Verletzung geführt hat. Grundlage für die Berechnung der Leistung bilden die Versicherungs-Summe und 3 Welche Beiträge sind zu zahlen? Ihren Beitrag entnehmen Sie bitte dem VersicherungsSchein. 4 Welche Nebenkosten fallen zusätzlich zu Ihrem Beitrag an? Beim Vertrags-Schluss und während der VertragsLaufzeit fallen neben dem Beitrag – selbstverständlich abgesehen von etwaigen Entgelten Ihres Kreditinstituts für die Überweisung der Beiträge – keine weiteren Kosten an. Bei Eintritt des Leistungs-Falls während der VertragsLaufzeit können dem Anspruchsteller im Zusammenhang mit der Beibringung von Nachweisen (z. B. Arztberichte), die für die Prüfung unserer Leistungs-Pflicht erforderlich sind, von dritter Seite (z. B. Behörden, ÄrzInfo V AUB – Stand 09/2014 Seite 1 von 3 ERGO Direkt Versicherungen – Unfallversicherung ten, Post, Telefonanbieter) weitere Kosten in Rechnung gestellt werden. gezahlten Beitrags. Die vereinbarte Beitrags-Höhe und Zahlweise entnehmen Sie Ihrem VersicherungsSchein. Umfassende Angaben hierzu entnehmen Sie bitte den Ziffern 5.3, 6.6 und 6.7 der Allgemeinen Unfallversicherungs-Bedingungen (AUB 2014). 5 Wir erstatten Ihnen die zurückzuzahlenden Beträge unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Zugang Ihres Widerrufs. Bei einer Vertrags-Änderung bezieht sich das Widerrufsrecht ausschließlich auf den geänderten Teil des Vertrags. Insofern besteht bei einem wirksamen Widerruf der VersicherungsVertrag mit dem ursprünglichen Vertrags-Inhalt weiter. Was müssen Sie bei der Beitrags-Zahlung beachten? Die Beiträge sind ab Vertrags-Beginn zu zahlen. Der erste Beitrag (Erstbeitrag) wird sofort mit Zustandekommen des Vertrags fällig, jedoch nicht vor dem im Versicherungs-Schein genannten Vertrags-Beginn. Alle weiteren Beiträge (Folgebeiträge) sind jeweils zu Beginn der vereinbarten Zahlungsperiode zu entrichten. Die Zahlung der Beiträge erfolgt entweder durch Ihre Einzahlung auf unser Konto (z. B. per Überweisung) oder nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats. 6 Wie erfolgt Ihr Widerruf? Es genügt, wenn Sie schreiben: Hiermit widerrufe ich, Herr/Frau ………….... den Versicherungs-Vertrag mit der Vers.Nr.: …............. Senden Sie Ihre Erklärung an: ERGO Direkt Versicherung AG Karl-Martell-Str. 60 90344 Nürnberg Wie lange gilt unser Vertrags-Angebot? Wir haben Ihnen online über das Internet ein verbindliches Vertrags-Angebot unterbreitet. Dieses kann von Ihnen nur sofort online angenommen werden. Telefax: 0911/148 1534 E-Mail: [email protected] Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen mit einer Laufzeit von weniger als einem Monat. Informationen über den Vertrag 7 8 Wie kommt Ihr Vertrag zustande und ab wann sind Sie versichert? Ihr Vertrag kommt sofort über Internet zustande. Der Versicherungs-Schutz beginnt wie online vereinbart mit dem im Versicherungs-Schein genannten VertragsBeginn. Allerdings entfällt unsere Leistungs-Pflicht bei nicht rechtzeitiger Zahlung des Erst- oder Einmalbeitrags. Können Sie Ihren Antrag widerrufen? Ihr Widerrufsrecht: Ihre Entscheidung, den Vertrag abzuschließen, können Sie innerhalb von 60 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nachdem Ihnen folgende Unterlagen in Textform vorliegen: der Versicherungs-Schein die Versicherungs-Bedingungen das Produktinformationsblatt die Kundeninformation Die Frist halten Sie ein, wenn Sie Ihren Widerruf rechtzeitig an uns absenden. Mit Zugang Ihres Widerrufs endet der Versicherungs-Schutz. Wir erstatten Ihnen sämtliche gezahlte Beiträge zurück, es sei denn, wir haben bereits länger als drei Monate Versicherungs-Schutz gewährt. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den auf die Zeit nach Zugang des Widerrufs entfallenen Teil der Beiträge. Den Teil der Beiträge, der auf die Zeit bis zum Zugang des Widerrufs entfällt, dürfen wir dann einbehalten. Diesen Betrag errechnen wir wie folgt: Anzahl der vollen Monate, in denen VersicherungsSchutz bestanden hat, multipliziert mit dem vereinbarten Monatsbeitrag. Wurde eine vierteljährliche, halbjährliche oder jährliche Zahlweise vereinbart, entspricht der „Monatsbeitrag“ einem Drittel, einem Sechstel bzw. einem Zwölftel des von Ihnen Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sowohl von Ihnen als auch von uns vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. 9 Wie lange läuft Ihr Vertrag? Der Vertrag ist für die im Versicherungs-Schein angegebene Zeit abgeschlossen und verlängert sich bei einer Vertrags-Dauer von einem Jahr stillschweigend um jeweils ein weiteres Jahr, wenn der Vertrag nicht gekündigt wird. Bei einer Laufzeit von weniger als einem Jahr endet der Vertrag zum vorgesehenen Zeitpunkt, ohne das es einer Kündigung bedarf. 10 Können Sie Ihren Vertrag vorzeitig beenden? Sie können Ihren Vertrag zu jedem VersicherungsMonatsende kündigen. Eine Frist ist nicht zu beachten. Einzelheiten können Sie Ziffer 9.2 und 9.4 der Allgemeinen Unfallversicherungs-Bedingungen entnehmen. 11 Welches Recht und welche Sprache finden Anwendung? Für die Vertrags-Anbahnung, den Abschluss und die Durchführung des Vertrags gilt deutsches Recht. Die Vertrags-Sprache ist deutsch. Informationen über den Rechtsweg 12 Wo können Sie sich beschweren bzw. eine außergerichtliche Streitschlichtung beanspruchen? Wir sind Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V. Dies ist eine unabhängige und für Sie, als Verbraucher, kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle. Bei Schwierigkeiten aus dem Vertrag bzw. aus der Vermittlung oder Anbahnung Ihres Vertrags können Sie sich daher an den Versicherungsombudsmann wenden. Dies können Sie schriftlich, telefonisch oder auch per EInfo V AUB – Stand 09/2014 Seite 2 von 3 ERGO Direkt Versicherungen – Unfallversicherung Mail tun. Die Kontaktdaten lauten: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080632, 10006 Berlin, Tel. Nr.: 0800 3696000, Fax-Nr.: 0800 3699000, E-Mail: [email protected]. Unabhängig davon, ob Sie sich an eine außergerichtliche Schlichtungsstelle wenden, steht Ihnen der Weg zu den ordentlichen Gerichten frei. Wir unterstehen der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht – Bereich Versicherungen – Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn. Bei Schwierigkeiten aus dem Vertrag bzw. der Vermittlung oder Anbahnung Ihres Vertrags können Sie sich auch dort beschweren. Info V AUB – Stand 09/2014 Seite 3 von 3
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