Kundeninformation

Kundeninformation
für Ihre ERGO Direkt Unfall-Versicherung (nach § 1 VVG-InfoV)
Informationen über den Versicherer
Informationen über den Vertrag
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Wie kommt Ihr Vertrag zustande und ab wann sind Sie
versichert?
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Können Sie Ihren Antrag widerrufen?
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Wie lange läuft Ihr Vertrag?
Wer ist Ihr Vertrags-Partner?
Informationen über die Leistung
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Welche Leistungen erhalten Sie aus Ihrem Vertrag?
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Welche Beiträge sind zu zahlen?
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Welche Nebenkosten fallen zusätzlich zu Ihrem Beitrag an?
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Was müssen Sie bei der Beitrags-Zahlung beachten?
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Wie lange gilt unser Vertrags-Angebot?
10 Können Sie Ihren Vertrag vorzeitig beenden?
11 Welches Recht und welche Sprache finden Anwendung?
Informationen über den Rechtsweg
12 Wo können Sie sich beschweren bzw. eine
außergerichtliche Streitschlichtung beanspruchen?
Für den Vertrag gelten:
- Allgemeine Unfallversicherungs-Bedingungen (AUB 2014)
- Besondere Bedingungen für Mehrleistungen bei einem Invaliditätsgrad ab 90 Prozent
der für die eingetretene Verletzung in der Schmerzensgeldtabelle festgelegte Prozentsatz.
Informationen über den Versicherer
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Wer ist Ihr Vertrags-Partner?
ERGO Direkt Versicherung AG, Karl-Martell-Str. 60,
90344 Nürnberg,
gesetzlich vertreten durch den Vorstand:
Dr. Daniel von Borries (Vorsitzender), Ralf Hartmann,
Dr. Jörg Stoffels.
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dr. Torsten Oletzky.
Befindet sich die versicherte Person wegen des Unfalls
in medizinisch notwendiger vollstationärer Heilbehandlung oder nimmt sie an Maßnahmen zur vollstationären
Rehabilitation teil, besteht ein Anspruch auf Krankenhaus-Tagegeld-Plus. Bei einer unfallbedingten ambulanten Operation erhalten Sie eine Einmalzahlung in Höhe
des dreifachen Satzes des vereinbarten Betrages.
Sitz der Gesellschaft: Fürth, eingetragen beim Amtsgericht Fürth unter der Handelsregisternummer HRB 2934.
Eine Todesfall-Leistung, wenn die versicherte Person
innerhalb eines Jahres an den Unfall-Folgen verstirbt.
Gegenstand unseres Unternehmens ist der Betrieb der
Kraftfahrt-, Haftpflicht-, der Unfall- und sonstigen
Schadens-Versicherungen.
Hat sich die versicherte Person nach einem unter den
Vertrag fallenden Unfall einer kosmetischen Operation
unterzogen, leisten wir Ersatz bis zur Höhe der vereinbarten Versicherungs-Summe für nachgewiesene Arzthonorare und sonstige Operationskosten sowie für notwendige Kosten für Unterbringung und Verpflegung in
einem Krankenhaus.
Informationen über die Leistung
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Welche Leistungen erhalten Sie aus Ihrem Vertrag?
Wir ersetzen unfallbedingte Bergungskosten (auch
Such- und Rettungskosten) von Rettungsdiensten, soweit hierfür üblicherweise Gebühren berechnet werden.
Darüber hinaus ersetzen wir Kosten für den ärztlich angeordneten Transport und die Überführungskosten bei
einem unfallbedingten Todesfall im Inland. Die Höhe
der Bergungskosten ist begrenzt.
Wir bieten weltweiten Versicherungs-Schutz bei Unfällen, die der versicherten Person im vereinbarten Versicherungs-Zeitraum zustoßen. Sie haben für die versicherte(n) Person(en) folgende Leistungen vereinbart.
Eine Invaliditätsleistung, wenn die versicherte Person
durch den Unfall dauerhaft in ihrer körperlichen oder
geistigen Leistungs-Fähigkeit beeinträchtigt ist (Invalidität) und nicht innerhalb eines Jahres an den UnfallFolgen verstirbt. Die Invaliditätsleistung zahlen wir als
Kapitalbetrag. Grundlage für die Berechnung der Leistung bilden die Versicherungs-Summe und der Grad der
unfallbedingten Invalidität.
Bei einer Invalidität von mindestens 90 Prozent, zahlen
wir Ihnen gemäß den Bedingungen für Mehrleistungen
bei einem Invaliditätsgrad ab 90 Prozent, die fünffache
Invaliditätsleistung aus.
Eine Unfall-Rente, als wiederkehrende Leistung, wenn
der Unfall die Voraussetzungen für die Invalidität erfüllt. Der Grad der Invalidität muss mindestens 50 Prozent betragen.
Ein Schmerzensgeld, wenn der Unfall der versicherten
Person zu einer in der Schmerzensgeldtabelle aufgeführten Verletzung geführt hat. Grundlage für die Berechnung der Leistung bilden die Versicherungs-Summe und
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Welche Beiträge sind zu zahlen?
Ihren Beitrag entnehmen Sie bitte dem VersicherungsSchein.
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Welche Nebenkosten fallen zusätzlich zu Ihrem
Beitrag an?
Beim Vertrags-Schluss und während der VertragsLaufzeit fallen neben dem Beitrag – selbstverständlich
abgesehen von etwaigen Entgelten Ihres Kreditinstituts
für die Überweisung der Beiträge – keine weiteren Kosten an.
Bei Eintritt des Leistungs-Falls während der VertragsLaufzeit können dem Anspruchsteller im Zusammenhang mit der Beibringung von Nachweisen (z. B. Arztberichte), die für die Prüfung unserer Leistungs-Pflicht
erforderlich sind, von dritter Seite (z. B. Behörden, ÄrzInfo V AUB – Stand 09/2014
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ERGO Direkt Versicherungen – Unfallversicherung
ten, Post, Telefonanbieter) weitere Kosten in Rechnung
gestellt werden.
gezahlten Beitrags. Die vereinbarte Beitrags-Höhe
und Zahlweise entnehmen Sie Ihrem VersicherungsSchein.
Umfassende Angaben hierzu entnehmen Sie bitte den
Ziffern 5.3, 6.6 und 6.7 der Allgemeinen Unfallversicherungs-Bedingungen (AUB 2014).
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Wir erstatten Ihnen die zurückzuzahlenden Beträge
unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Zugang Ihres
Widerrufs. Bei einer Vertrags-Änderung bezieht
sich das Widerrufsrecht ausschließlich auf den geänderten Teil des Vertrags. Insofern besteht bei
einem wirksamen Widerruf der VersicherungsVertrag mit dem ursprünglichen Vertrags-Inhalt
weiter.
Was müssen Sie bei der Beitrags-Zahlung beachten?
Die Beiträge sind ab Vertrags-Beginn zu zahlen. Der
erste Beitrag (Erstbeitrag) wird sofort mit Zustandekommen des Vertrags fällig, jedoch nicht vor dem im
Versicherungs-Schein genannten Vertrags-Beginn. Alle
weiteren Beiträge (Folgebeiträge) sind jeweils zu Beginn der vereinbarten Zahlungsperiode zu entrichten.
Die Zahlung der Beiträge erfolgt entweder durch Ihre
Einzahlung auf unser Konto (z. B. per Überweisung)
oder nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats.
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Wie erfolgt Ihr Widerruf?
Es genügt, wenn Sie schreiben:
Hiermit widerrufe ich, Herr/Frau ………….... den
Versicherungs-Vertrag mit der Vers.Nr.: ….............
Senden Sie Ihre Erklärung an:
ERGO Direkt Versicherung AG
Karl-Martell-Str. 60
90344 Nürnberg
Wie lange gilt unser Vertrags-Angebot?
Wir haben Ihnen online über das Internet ein verbindliches Vertrags-Angebot unterbreitet. Dieses kann von Ihnen nur sofort online angenommen werden.
Telefax: 0911/148 1534
E-Mail: [email protected]
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen mit
einer Laufzeit von weniger als einem Monat.
Informationen über den Vertrag
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Wie kommt Ihr Vertrag zustande und ab wann sind
Sie versichert?
Ihr Vertrag kommt sofort über Internet zustande. Der
Versicherungs-Schutz beginnt wie online vereinbart mit
dem im Versicherungs-Schein genannten VertragsBeginn. Allerdings entfällt unsere Leistungs-Pflicht bei
nicht rechtzeitiger Zahlung des Erst- oder Einmalbeitrags.
Können Sie Ihren Antrag widerrufen?
Ihr Widerrufsrecht:
Ihre Entscheidung, den Vertrag abzuschließen,
können Sie innerhalb von 60 Tagen ohne Angaben
von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail)
widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nachdem
Ihnen folgende Unterlagen in Textform vorliegen:
 der Versicherungs-Schein
 die Versicherungs-Bedingungen
 das Produktinformationsblatt
 die Kundeninformation
Die Frist halten Sie ein, wenn Sie Ihren Widerruf
rechtzeitig an uns absenden. Mit Zugang Ihres Widerrufs endet der Versicherungs-Schutz.
Wir erstatten Ihnen sämtliche gezahlte Beiträge
zurück, es sei denn, wir haben bereits länger als drei
Monate Versicherungs-Schutz gewährt. In diesem
Fall erstatten wir Ihnen den auf die Zeit nach Zugang des Widerrufs entfallenen Teil der Beiträge.
Den Teil der Beiträge, der auf die Zeit bis zum Zugang des Widerrufs entfällt, dürfen wir dann einbehalten.
Diesen Betrag errechnen wir wie folgt:
Anzahl der vollen Monate, in denen VersicherungsSchutz bestanden hat, multipliziert mit dem vereinbarten Monatsbeitrag. Wurde eine vierteljährliche,
halbjährliche oder jährliche Zahlweise vereinbart,
entspricht der „Monatsbeitrag“ einem Drittel, einem
Sechstel bzw. einem Zwölftel des von Ihnen
Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf
Ihren ausdrücklichen Wunsch sowohl von Ihnen als
auch von uns vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr
Widerrufsrecht ausgeübt haben.
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Wie lange läuft Ihr Vertrag?
Der Vertrag ist für die im Versicherungs-Schein angegebene Zeit abgeschlossen und verlängert sich bei einer
Vertrags-Dauer von einem Jahr stillschweigend um jeweils ein weiteres Jahr, wenn der Vertrag nicht gekündigt wird.
Bei einer Laufzeit von weniger als einem Jahr endet der
Vertrag zum vorgesehenen Zeitpunkt, ohne das es einer
Kündigung bedarf.
10 Können Sie Ihren Vertrag vorzeitig beenden?
Sie können Ihren Vertrag zu jedem VersicherungsMonatsende kündigen. Eine Frist ist nicht zu beachten.
Einzelheiten können Sie Ziffer 9.2 und 9.4 der Allgemeinen Unfallversicherungs-Bedingungen entnehmen.
11 Welches Recht und welche Sprache finden Anwendung?
Für die Vertrags-Anbahnung, den Abschluss und die
Durchführung des Vertrags gilt deutsches Recht. Die
Vertrags-Sprache ist deutsch.
Informationen über den Rechtsweg
12 Wo können Sie sich beschweren bzw. eine außergerichtliche Streitschlichtung beanspruchen?
Wir sind Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V. Dies ist eine unabhängige und für Sie, als
Verbraucher, kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle.
Bei Schwierigkeiten aus dem Vertrag bzw. aus der Vermittlung oder Anbahnung Ihres Vertrags können Sie
sich daher an den Versicherungsombudsmann wenden.
Dies können Sie schriftlich, telefonisch oder auch per EInfo V AUB – Stand 09/2014
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ERGO Direkt Versicherungen – Unfallversicherung
Mail tun. Die Kontaktdaten lauten:
Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080632,
10006 Berlin, Tel. Nr.: 0800 3696000, Fax-Nr.: 0800
3699000, E-Mail: [email protected].
Unabhängig davon, ob Sie sich an eine außergerichtliche
Schlichtungsstelle wenden, steht Ihnen der Weg zu den
ordentlichen Gerichten frei.
Wir unterstehen der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht – Bereich Versicherungen –
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.
Bei Schwierigkeiten aus dem Vertrag bzw. der Vermittlung oder Anbahnung Ihres Vertrags können Sie sich
auch dort beschweren.
Info V AUB – Stand 09/2014
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