Leitfaden für „intuitive“ Prozessanalyse

Leitfaden für „intuitive“ Prozessanalyse
Material:
- SAD (Stellenorientiertes Ablaufdiagramm) Vorlage auf A-3
- Post-it’s (4cm x 5cm)
Informationen auf jedem Post-it:
Ablauf:
Prozessübersicht:
Allgemeine Prozessübersicht zusammen durchgehen,
damit das gleiche Verständnis bezüglich Beginn und
Ende des zu analysierenden Prozesses entsteht.
Abteilungen:
Namen der beteiligen Abteilungen eintragen (noch keine
Stundensätze!)
Analyse des gesamten Prozesses (1.Durchgang):
Tätigkeiten ① und involvierte Person(en) ② erfragen
und auf dem Post-it eintragen (die Post-it's mit Pfeilen
verbinden)
Analyse des gesamten Prozesses (2.Durchgang):
Alle Tätigkeiten (Post-it's) mit der Dauer der Tätigkeit ③
(z.B. in min) und der Häufigkeit der Tätigkeit ④ (z.B.
2/Tag) ergänzen.
Stundensätze
Als letzter Schritt werden die durchschnittlichen
Stundensätze pro Abteilung erfragt.
Tipp:
Machen sie auf jedes neue Post-it (jede
neue Tätigkeit) als erstes immer das „T“ .
So können die Informationen übersichtlich
eingetragen werden.
Allgemeine Prozessübersicht:
Abteilungen:
Name:
Ø - Stundensatz:
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Ø - Stundensatz:
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Ø - Stundensatz:
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Ø - Stundensatz:
Allgemeine Prozessübersicht:
Abteilungen:
Name:
Ø - Stundensatz:
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Ø - Stundensatz:
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Ø - Stundensatz:
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Ø - Stundensatz:

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