Customer Service Rückantwort erforderlich

Customer Service
Wichtige Information
Genf, 14. Januar 2016
FSCA 2752
Bitte an das Labor weiterleiten – Wichtige Produktinformation
DRINGENDER PRODUKT-KORREKTURHINWEIS
API® ZYM Bx2 (Ref.70493)
Rückantwort erforderlich
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
gemäss unseren Aufzeichnungen haben Sie eines oder mehrere der nachfolgenden Produkte
erhalten. Dieses Schreiben richtet sich an alle API® ZYM B-Anwender (Produktreferenzen und
Chargennummern siehe unten):
Produkt
Ref.
Nummer
70493
Beschreibung
Chargennummer
PF
Chargennummer
Ampullen
Verfallsdatum
1003765610
1003693040
15-JAN-2016
1003772410
1003711170
19-JAN-2016
1003772470
1003733320
29-JAN-2016
1003787970
1003693020
12-JAN-2016
1003790030
1003790010
26-FEB-2016
1004077210
1004024590
25-MAY-2016
1004097610
1004040410
02-JUN-2016
1004355410
1004306800
20-SEP-2016
1004355730
1004306790
20-SEP-2016
API® ZYM B
bioMérieux (Suisse) SA
Avenue Blanc 53 - Case postale 2150 - 1211 Geneva 2 - Switzerland
Tél.: + 41 (0)22 906 57 60 - Fax: + 41 (0)22 906 57 42 - www.biomerieux.ch
Problembeschreibung:
Basierend auf diskrepanten Ergebnissen (Falsch negative Ergebnisse), die uns aus dem Feld
berichtet wurden, hat bioMérieux eine Untersuchung der Reklamationen initiiert, um die
Produktleistung zu bestätigen und die Fehlerursache zu bestimmen.
 Die Untersuchung hat für API® ZYM B einen Leistungsverlust nach 3 Monaten Haltbarkeit
aufgrund von Lichtexposition bestätigt, welcher zu Falsch Negativen Ergebnissen bei
einigen API® Streifen führt, die ZYM B als Reagenz verwenden.
Identifizierungsstreifen, die ZYM B als Reagenz verwenden
API 20 Strep (20600)
API Coryne (20900)
API Staph (20500)
API ZYM (25200)
API NH (10400)
API Listeria (10300)
Aufgrund der veränderten Leistung von ZYM B besteht das Risiko, potenziell ein falsch negatives
Ergebnis für einige API® Tests zu berichten: falsche Identifizierung mit API 20 Strep, API NH, API
Listeria und API Coryne. Für API Staph besteht kein Risiko einer falschen Identifizierung. Bezüglich
API ZYM besteht kein Risiko einer falschen Identifizierung von Mikroorganismen, da es für die
Erforschung enzymatischer Aktivitäten designt wurde.
Eine Simulation mit einem falsch negativen Ergebnis betroffener biochemischer Tests mit dem
ZYM B Reagenz wurde mit den API Datenbanken jedes einzelnen betroffenen API Streifens
durchgeführt, um die Wirkung eines falsch negativen Ergebnisses auf diese Tests bei der
endgültigen Identifizierung des Ergebnisses zu beurteilen.
API 20 Strep (Ref. 20600):
Dreizehn (13) Spezies können zu einer falschen Identifizierung wie folgt führen:
Name der Spezies in der Datenbank
Alloiococcus otitis
Enterococcus avium
Enterococcus durans
Enterococcus faecalis
Enterococcus facium
Enterococcus casseliflavus
Enterococcus gallinarum
Streptococcus agalactiae
Streptococcus anginosus
Streptococcus dys.ssp dysagalactiae
Streptococcus dys.ssp equisimilis
Streptococcus pyogenes
Streptococcus salivarius
Name der Spezies, der
fälschlicherweise erhalten wird
Gemella
Aer.viridans
Lc.lactis
Lc.lactis/Aer.viridans
Lc.lactis
Aer.viridans
Aer. viridans
Lc.lactis/Aer.viridans
Leuconostoc
Aer.viridans
Lc.lactis
Aer.viridans
Lc.lactis/ Aer.viridans
bioMérieux (Suisse) SA
Avenue Blanc 53 - Case postale 2150 - 1211 Geneva 2 - Switzerland
Tél.: + 41 (0)22 906 57 60 - Fax: + 41 (0)22 906 57 42 - www.biomerieux.ch
API NH (Ref. 10400):
Zwei (2) Spezies können zu einer falschen Identifizierung wie folgt führen:
Name der Spezies in der Datenbank
Neisseria gonorrhoeae
Neisseria.meningitidis
Name der Spezies, der
fälschlicherweise erhalten wird
N.cinerea
N.cinerea/gonorrhoeae
API Listeria (Ref. 10300):
Eine (1) Spezies kann zu einer falschen Identifizierung führen: Listeria innocua wird als Listeria
monocytogenes identifiziert. Die Listeria monocytogenes Identifizierung wird durch die veränderte
ZYM B Leistung nicht beeinträchtigt.
API Coryne (Ref. 20900):
Fünf (5) Spezies können zu einer falschen Identifizierung wie folgt führen:
Name der Spezies in der Datenbank
Actinomyces radingae
Arcanobacterium bernardiae
Corynebacterium bovis
Dermabacter hominis
Microbacterium sp/ Leifsonia aquatica
Name der Spezies, der
fälschlicherweise erhalten wird
Gardnerella vaginalis
Gardnerella vaginalis
Corynebacterium argentoratense
Corynebacterium propinquum
Corynebacterium urealyticum
Listeria grayi
L.monocytogenes/innocua
Listeria spp
Corynebacterium.striatum/amycolatum
Listeria grayi
Rhodococcus spp
Corynebacterium propinquum
Erforderliche Massnahmen:
 Bitte geben Sie diese Information an alle betroffenen Mitarbeiter Ihres Labors weiter,

bewahren Sie eine Kopie dieses Schreibens bei Ihren Unterlagen auf und informieren Sie
auch diejenigen Personen, die dieses Produkt möglicherweise verwenden oder Personen,
denen Sie unser Produkt weitergegeben haben.
Bitte verwenden Sie die ZYM B Testkits (Ref. 70493), die Sie vorrätig haben, weiterhin mit
der zwingend vorgeschriebenen Massnahme:
o Bitte führen Sie vor Verwendung einer ZYM B Ampulle und an jedem Tag, an dem
API Streifen verwendet werden, eine Qualitätskontrolle mit den folgenden ATCC
Stämmen durch, wie in jeder Packungsbeilage der betroffenen API-Streifen
beschrieben.
bioMérieux (Suisse) SA
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Streifen
API 20 Strep (Ref. 20600)
ATCC Stämme
Streptococcus equi spp zooepidemicus ATCC 700400
API Staph (Ref. 20500)
Staphylococcus xylosus ATCC 700404
API Listeria (Ref. 10300)
API NH (Ref. 10400)
API Coryne (Ref. 20900)
Listeria innocua ATCC 33090
Haemophilus paraphrophilus ATCC 49917
Cellulosimicrobium cellulans ATCC 27402
Pseudomonas aeruginosa ATCC 27853
ss-glucosidase Sigma G0395
API ZYM (Ref. 25200)
o
Bitte schützen Sie den ZYM B Testkit vor Licht, wie in der Packungsbeilage beschrieben.

Besprechen Sie bitte mögliche Bedenken in Bezug auf die bisher befundeten Ergebnisse
mit Ihrem Laborleiter, um über geeignete Massnahmen zu entscheiden.

Bitte füllen Sie die beiliegende Empfangsbestätigung (Anlage A) aus und senden Sie uns
diese per Fax (Fax Nr. 022 906 57 36) bis zum 30.01.2016 zurück.

Wir arbeiten zur Zeit an einer langfristigen Lösung, um die Robustheit des ZYM B
Reagenzes zu verbessern. Für die nächsten Chargen wird den ZYM B Kits ein Hinweis
beigelegt, der die zwingend erforderlichen Massnahmen erklärt, die in diesem Kundenbrief
beschrieben werden.
Unser F&E Team arbeitet mit Hochdruck an einer neuen Formel, die keine tägliche
Qualitätskontrolle erfordert.
Swissmedic wurde über diese Kommunikation informiert
bioMérieux hat sich verpflichtet, Sie mit Produkten und Dienstleistungen höchster Qualität zu
beliefern. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstehenden Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen
für weitere Fragen gerne unter der Telefonnummer 022 906 57 96 zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Carmelo Martinez
National Sales Manager
bioMérieux (Suisse) SA
Roman Wanner
Microbiology Application Specialist
Anlage
Empfangsbestätigung (Anlage A)
bioMérieux (Suisse) SA
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Anlage A
EMPFANGSBESTÄTIGUNG
DRINGENDER PRODUKT-KORREKTURHINWEIS
Bitte an unseren Kundendienst bis zum 30. Januar 2016 zurückzusenden:
Fax-Nr. 022 906 57 36
Unser Zeichen: FSCA 2752
Name des Labors:
Ansprechpartner:
PLZ, Ort:
Kunden-Nr.:
 Hiermit bestätige ich den Erhalt des dringenden Produkt-Korrekturhinweises von bioMérieux, mit
dem dieses Labor über ein Problem in Bezug auf API® ZYM B informiert wird.
Produkt : API®
70493
ZYM B
API® ZYM B
1003693040
1003711170
1003733320
1003693020
1003790010
1004024590
1004040410
1004306800
1004306790
 Ich habe die in dem dringenden Produkt-Korrekturhinweis angegebenen Anweisungen befolgt
und die erforderlichen Massnahmen umgesetzt.
 Haben Sie Berichte erhalten, die auf Krankheits- oder Schadensvorfälle hinweisen, welche in
Zusammenhang mit dem berichteten Problem stehen?
 Ja oder  Nein
Datum:
Unterschrift:
bioMérieux (Suisse) SA
Avenue Blanc 53 - Case postale 2150 - 1211 Geneva 2 - Switzerland
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