Auswertung

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Auswertung des Patientenfragebogens:
Es wurden insgesamt 40 Fragebögen von uns ausgegeben, die alle beantwortet
zurückgegeben wurden. Somit hatten wir einen Rücklauf von 100%. Für Ihre Mühe vielen
Dank. Im Anschluss finden sie eine detaillierte Übersicht über die Auswertung der Ihnen
gestellten Fragen.
1. Wie wurden Sie auf die Praxis aufmerksam?
3050
Inte rnet
2040
Te le
fonbuch
Bek
annte
30
10
20
Interne
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Tele
fonbuch
Be kannte
Sonstige
Sons tiges
010
0
2. Konnte der Standort der Praxis von Ihnen problemlos gefunden werden?
40
30
Ja
20
Ne in
10
Enthaltung
0
3. Wurden Sie am Telefon freundlich behandelt ?
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Trifft zu
Trifft
te ilw eis e zu
Trifft gar nicht
zu
Nicht
beantw orte t
4. Hatten Sie das Gefühl, dass Ihre Wünsche verstanden und zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt
wurden?
35
30
25
20
15
10
5
0
Trifft zu
Trifft
te ilw eis e zu
Trifft gar nicht
zu
Nicht
beantw orte t
5. In der Praxis beträgt die Wartezeit maximal 30 min:
35
30
25
Trifft zu
20
Trifft
teilw e is e zu
15
Trifft nicht zu
10
5
0
Nicht
be antw orte t
6. Das gesamte Praxis Team ist deutlich zu erkennen und ist professionell gekleidet:
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Trifft zu
Trifft
te ilw eis e zu
Trifft gar nicht
zu
Nicht
beantw orte t
7. Über medizinisch sinnvolle Privatleistungen möchte ich vom Praxisteam informiert werden.
35
30
25
20
15
10
5
0
Trifft zu
Trifft
te ilw eis e zu
Trifft gar nicht
zu
Nicht
beantw orte t
8. Ich wurde bei Selbstzahler Leistungen vor der entsprechenden Leistung über die Höhe der
Summe aufgeklärt:
25
Trifft zu
20
15
Trifft
te ilw eis e zu
10
Trifft gar nicht
zu
5
0
Nicht
beantw orte t
9. Ich bin mit den angebotenen Sprechzeiten zufrieden.
35
30
25
20
15
10
5
0
Trifft zu
Trifft
te ilw eis e zu
Trifft gar nicht
zu
Nicht
beantw ortet
10. Die Praxis befindet sich in einem ansprechenden und hygienisch einwandfreien Zustand
35
30
25
20
15
10
5
0
Trifft zu
Trifft
te ilw eis e zu
Trifft gar nicht
zu
Nicht
beantw orte t
11. Die Wartezimmerliteratur ist ansprechend
25
Trifft zu
20
15
Trifft
te ilw eis e zu
10
Trifft gar nicht
zu
5
0
Nicht
beantw orte t

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