pdf, 970,05 KB Bedingungen für die Vaillant 5

Herstellergarantie
Bedingungen
für die Vaillant 5-Jahresgarantie
Vaillant steht Ihnen als Eigentümer (Endabnehmer) des
Sie gilt nur für Geräte mit Herstelldatum ab 2013, die bis
Vaillant Gerätes zu den Bedingungen dieser Herstellerga-
zum 31.12.2016 in Deutschland installiert werden.
rantie dafür ein, dass das von Ihnen erworbene Vaillant
Gerät frei von Material- und/oder Herstellungsfehlern ist.
Die 5-Jahresgarantie gilt nur, wenn:
• das Gerät nach den Vorgaben der Installationsan-
Die Garantiefrist beträgt fünf Jahre und beginnt mit dem
leitung sowie den anerkannten Regeln der Technik
Tag der Installation des Gerätes; sie beträgt jedoch maxi-
durch einen anerkannten Fachbetrieb installiert und
mal fünf Jahre ab dem Kauf des Gerätes.
in Betrieb genommen wird,
• der Vaillant Werkskundendienst innerhalb von vier
Die 5-Jahresgarantie gilt nur für die folgenden
Wochen nach der ordnungsgemäßen Installation des
Vaillant Geräte:
Gerätes mit der Aktivierung des Gerätes beauftragt
• Gas-Brennwertgeräte ecoTEC exclusive/plus
• Gas-Brennwertgeräte ecoVIT exclusiv,
ecoCRAFT exclusiv
• Gas-Kompaktgeräte ecoCOMPACT, auroCOMPACT
• Öl-Brennwertkessel icoVIT
• Wohnraumlüftung recoVAIR
• Wärmepumpen aroTHERM, geoTHERM,
flexoTHERM I flexoCOMPACT exclusive
• Zeolith-Heizgerät zeoTHERM
Das gute Gefühl, das Richtige zu tun.
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wird,
• das Gerät durch den Vaillant Werkskundendienst
aktiviert wird.
Von der Garantie nicht erfasst und ausgeschlossen
Die Voraussetzungen für eine ungehinderte Durchfüh-
sind:
rung der Garantieleistung zum vereinbarten Termin sind
1. Fehler aufgrund von nicht oder nicht ordnungs-
von Ihnen zu schaffen. Sie haben deshalb insbesondere
gemäß durchgeführter Wartung, d. h. Fehler, die
dafür zu sorgen, dass das Gerät gut zugänglich ist. Bei
dadurch entstehen, dass das Gerät nicht mindestens
Bedarf sind die hierfür benötigten Hilfsmittel bereitzu-
einmal pro Kalenderjahr, jedoch spätestens alle 16
stellen. Hierdurch etwaig entstehende Kosten sind von
Monate nach den Vorgaben der Wartungsanleitung
Ihnen zu tragen.
(einschließlich der Wartungs-Checkliste) durch einen
anerkannten Fachbetrieb oder den Vaillant Werks-
Garantiefälle müssen innerhalb der Garantiefrist geltend
kundendienst fachgerecht gewartet wird.
gemacht werden. Garantiefälle melden Sie bitte dem
2. Teile, die gemäß Wartungsplan verschleißbedingt zu
ersetzen sind.
Vaillant Werkskundendienst:
0180 6 999 150
3. Fehler durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.
(20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus Mobilfunk max. 60
Cent/Anruf.)
4. Fehler und Schäden infolge nicht vorausgesetzter
E-Mail: [email protected]
äußerer Einflüsse (z. B. Frost, Kurzschlüsse, unsachgemäße Lagerung, Gewalteinwirkung, ungeeignetes
WICHTIG!
– durch Nichtbeachtung
Montageund BedienungsVaillantder
über.
Ansprüche,
die
anleitung;
aus dem Mobilfunknetz max. 60 Cent/Anruf.)
über die kostenlose Fehler-
beseitigung hinausgehen, z. B. Ansprüche
auf SchadensVaillant Deutschland
GmbH & Co. KG
Werkskundendienst
– durch Nichtbeachtung der Vaillant Wartungsvorgaben
ersatz,
sind nicht von der Garantie
umfasst.
für Kollektoren
und Solarsysteme;
42850 Remscheid
Postfach 10 10 61
– durch den Betrieb unter ungeeigneten Umgebungsbedingungen oder
durch ungeeignete Methoden
abweiGarantieleistungen
führen
weder zu einer Verlängerung
chend von den Produktspezifikationen, Betriebsanleitungen oderder
Typenschildangaben;
Garantiefrist noch setzen sie eine neue Garantiefrist
in Gang.
– durch Glasbruch
wegen äußerer Einwirkung, fliegende
Objekte oder äußerer Beanspruchung sowie Vandalismus und Diebstahl;
– durch Einflüsse wie Schmutz auf den Glasröhren oder
den dahinter liegenden Reflektoren (CPC-Reflektoren),
Verunreinigung oder Beschädigung durch Rauch, Salz,
Chemikalien oder andere Verschmutzung;
– durch Naturgewalten (Erdbeben, Orkane, Wirbelstürme, Vulkanausbrüche, Überschwemmung, Blitzschlag,
indirekter Blitzschlag, Schneeschaden, Lawinen, Frosteinwirkung, Erdrutsch, Insektenplagen) oder andere
unvorhersehbare Umstände.
Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Berghauser Str. 40
42859 Remscheid
Werkskundendienst 0180 6 999 150 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz max. 60 Cent/Anruf.)
Telefax 0800 999 8 333
Seite 2
www.vaillant.com
[email protected]
0020204880_00_DE 032015
– durch auf die Kollektoren aufgetragenen Lacke oder
Reinigungsmittel;
12/ 15 • Technische und inhaltliche Änderungen vorbehalten • Angaben ohne Gewähr
Heiz-/Brauchwasser) und unüblicher Beanspru-
Die Voraussetzungenchung.
für eine ungehinderte DurchfühGeringfügige Farbabweichungen und/oder Zur
BeeinträchtiGeltendmachung des Garantieanspruchs sind die
rung des Kundendiensteinsatzes zum vereinbarten Tergungen der Oberfläche oder des Absorbers, die keinen
erfolgreich
5. zuFehler
unsachgemäßer
Instandsetzungsarmin sind von Ihnen
schaffen.infolge
Insbesondere
müssen
relevanten
Einfluss auf die Funktion des Kollektors
haben, durchgeführte Vaillant Aktivierung (AktiSie dafür sorgen, dass der Kollektor leicht zugänglich ist,
sind von der Garantie nicht erfasst.
vierungsurkunde) sowie die Durchführung der empfohdurch
Dritte,
gegebenenfalls durchbeiten
Bereitstellung
eines
Gerüsts,die
einerhiermit nicht von Vaillant
Leiter oder anderer Hilfsmittel. Hierdurch gegebenenfalls Werden Arbeiten an dem Kollektor nicht von unserem
lenen Wartungen (Checklisten oder Anlagenbuch) von
beauftragt
entstehende Kosten sind
von Ihnen zusind.
tragen.
Werkskundendienst oder von einem qualifizierten Fachbetrieb
vorgenommen,
so
erlischt
die Garantie.
Ihnen nachzuweisen. Bitte bewahren Sie diese Unterla6.
Fehler,
die
dadurch
entstehen,
dass
Ersatzoder
ZuDie Garantie gilt nur für Material- oder Fabrikationsfehler.
Sie gilt insbesonderebehörteile
nicht für Fehler,in
diedas
verursacht
worDas giltbzw.
auch, wenn
oder Zubehörteile
in den
gen
daher sorgefältig auf!
Gerät
verbaut
mit Ersatzdem Gerät
den sind:
Kollektor verbaut bzw. mit dem Kollektor verbunden
werden,
die hierfür
von Vaillant zugelassen sind.
verbunden werden, die hierfür
nicht
von nicht
Vaillant
– durch fehlerhafte Anlagenteile, Trägerkonstruktionen
Durch
zugelassen sind.
einschließlich Befestigungselementen
und SystemkomNicht von der Garantie umfasst sind Ansprüche,
die diese Garantie werden Ihre gesetzlichen Rechte
ponenten;
über die kostenlose Fehlerbeseitigung hinaus gehen,
weder
ersetzt noch eingeschränkt. Ihre gegenüber dem
z.B. Ansprüche auf Schadenersatz.
– durch Installation durch fachunkundige und ungeschulVerkäufer
des Gerätes (im Normalfall der Installateur)
Sollte
innerhalb
der
Garantiefrist
wider
Erwarten
ein
te Personen;
Wichtig!
Als Nachweis
Ihres Garantieanspruchs
gegenüber
zustehenden gesetzlichen Mängelrechte bleiben unbeMaterial- und/oder Herstellungsfehler
auftreten,
so wird
– durch Verkopplung von Vaillant Kollektoren mit nicht
dem Vaillant Werkskundendienst gilt die Kaufquittung
baugleichendieser
Kollektoren;
oder die Rechnung des
Fachbetriebes. Bitte
bewahren
rührt.
durch den Vaillant Werkskundendienst
kostenlos
Sie diese daher sorgfältig auf!
behoben.
Es liegt im
alleinigen Ermessen des Vaillant
– durch mangelhafte
Systemauslegung,
Systemkonfiguration und Montageart;
Garantiefälle melden Sie bitte bei unserem
Die allgemeine 2-jährige Vaillant Herstellergarantie
Werkskundendienstes, ob das fehlerhafte
Gerät repaWerkskundendienst:
– durch fehlerhafte Verdrahtungs-/Installationsarbeiten
bleibt unberührt und richtet sich nach deren Bedingunriert
oder
ausgetauscht
wird.
Im
Rahmen
von
Garantieoder durch fehlerhafte Handhabung während solcher
0180 6 999 150
(20 Cent/Anruf
ausEigentum
dem deutschen Festnetz,
Arbeiten; arbeiten ausgetauschte Teile gehen
gen.
in das
von

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