Lehrberuf

Hotelkauffrau/Hotelkaufmann
(Lehrberuf)
INHALT
Lehrzeit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Hinweis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Tätigkeitsmerkmale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Berufsschulen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Verwandte Lehrberufe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Lehrlingsentschädigung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Lehrlingsstatistik (inkl. Doppellehre). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Durchschnittliches Bruttoeinstiegsgehalt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Impressum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
LEHRZEIT
3 Jahre.
HINWEIS
Dieser neue Lehrberuf kann ab 1. Juni 2015 erlernt werden. Er wurde als befristeter Ausbildungsversuch
eingerichtet, der bis zum 30. Juni 2020 begonnen werden kann.
TÄTIGKEITSMERKMALE
Berufsprofil gemäß Ausbildungsordnung:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Beraten und Betreuen von Gästen betreffend ihren Aufenthalt im Hotel und der Destination in
Deutsch und Englisch, Führen professioneller Gästekommunikation,
Kundenorientierte Bewältigung von Reklamationen und Beschwerden in Deutsch und Englisch,
Führen von Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit Gästen, Erstellen zielgruppenorientierter
Angebote in Deutsch und Englisch,
Vermieten der Zimmer, Anbieten von Zusatzleistungen in Deutsch und Englisch,
Arbeiten mit dem betrieblichen Abrechnungssystem, Ausstellen von Rechnungen, Abwickeln
von unbaren (Kredit- und Bankomatkarte) und baren Zahlungen, Mitarbeit beim Führen der
Kasse,
Erstellen von logisspezifischen Statistiken und Berichten (Reports),
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Hotelkauffrau/Hotelkaufmann
(Lehrberuf)
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Arbeiten mit E-Commerce (Reservierungssystemen, virtuellen Reiseplattformen,
Bewertungsplattformen, Concierge Information Systems),
Mitarbeit an den betrieblichen Marketingaktivitäten,
Mitarbeit an der Erarbeitung (Packageentwicklung etc.) und Kalkulation des betrieblichen
Leistungsangebots,
Durchführen von Bestellungen, Reklamation vertragswidriger Leistungen,
Arbeiten mit der betrieblichen Informations- und Kommunikationstechnologie,
Erledigen der Büroorganisation.
BERUFSSCHULEN
Im Bundesland Steiermark gibt es folgende Berufsschulen für den Lehrberuf:
Landesberufsschule für Tourismus Bad Gleichenberg
Unterrichtsform:
Adresse:
Telefon:
Fax:
Email:
Webseite:
lehrgangsmäßig
8344 Bad Gleichenberg, Mailandbergstraße 16
03159 / 2211
03159 / 2211-40
[email protected]
http://www.lbs-gleichenberg.ac.at/
Quelle: Berufsschulverzeichnis des BMBF (Bundesministerium für Bildung und Frauen)
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nein
Buch- und MedienwirtschafterIn - Buch- und Pressegroßhandel
nein
Buch- und MedienwirtschafterIn - Verlag
nein
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ja <
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nein
EDV-Kaufmann/-frau
nein
EinkäuferIn
nein
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nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Baustoffhandel
nein
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nein
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Hotelkauffrau/Hotelkaufmann
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nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Baustoffhandel
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Einrichtungsberatung Einrichtungsberatung
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Eisen- und Hartwaren
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Elektro-Elektronikberatung
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Feinkostfachverkauf
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Gartencenter
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Kraftfahrzeuge und Ersatzteile
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Lebensmittelhandel
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Parfümerie
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Schuhe
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Sportartikel
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Telekommunikation
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Textilhandel
nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Uhren- und Juwelenberatung
nein
Finanz- und RechnungswesenassistentIn
nein
Finanzdienstleistungskaufmann/-frau
nein
Foto- und Multimediakaufmann/-frau
nein
Großhandelskaufmann/-frau
nein
Hotel- und GastgewerbeassistentIn
nein
Immobilienkaufmann/-frau
nein
Industriekaufmann/-frau
nein
Medizinproduktekaufmann/-frau
nein
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Hotelkauffrau/Hotelkaufmann
(Lehrberuf)
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nein
SpeditionslogistikerIn
nein
SportadministratorIn
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SteuerassistentIn
nein
Versicherungskaufmann/-frau
nein
VerwaltungsassistentIn
nein
Waffen- und MunitionshändlerIn
nein
* LAP-Ersatz = Lehrabschlussprüfungs-Ersatz
< Die LAP im beschriebenen Lehrberuf ersetzt die LAP des verwandten Lehrberufs.
LEHRLINGSENTSCHÄDIGUNG
Kollektivvertragliche Mindest-Sätze, alle Beträge in Euro
Brutto: Wert VOR Abzug der Abgaben (Versicherungen, Steuern)
Kollektivvertrag
Hotel- und Gastgewerbe (Wenn der Lehrbetrieb keine Dienstkleidung zur Verfügung
stellt, kommt zu den angeführten Werten noch eine monatliche Dienstkleiderpauschale
von 35,20 Euro dazu!) (Angestellte)
1. Lehrjahr:
625
2. Lehrjahr:
695
3. Lehrjahr:
830
4. Lehrjahr:
910
gültig ab
01.05.2015
LEHRLINGSSTATISTIK (INKL. DOPPELLEHRE)
Für diesen Lehrberuf können noch keine Lehrlingszahlen angezeigt werden, weil er erst seit Juni 2015
besteht!
DURCHSCHNITTLICHES BRUTTOEINSTIEGSGEHALT
€ 1.400,00 - € 1.560,00
Die Datengrundlage bilden die entsprechenden Kollektivverträge. Diese werden um Informationen aus
anderen Quellen wie zum Beispiel Microzensus-Daten (Statistik Austria) ergänzt.
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Hotelkauffrau/Hotelkaufmann
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Für den Inhalt verantwortlich:
Arbeitsmarktservice Österreich - Bundesgeschäftsstelle
Abteilung Arbeitsmarktforschung und Berufsinformation
Treustraße 35-43
1200 Wien
E-Mail: [email protected]
Stand der PDF-Generierung: 23.07.15
Die aktuelle Fassung der Berufsinformationen ist im Internet unter www.berufslexikon.at verfügbar!
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