HELMUT REITER INTERVIEW RANKING FLURFÖRDERZEUGE

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Ausgabe 05 · 9. Jahrgang · 6,90 €
HELMUT REITER FLURFÖRDERZEUGE RANKING
Volle Flexibilität bei
Gabelstaplern
Die größten Fachhändler
im Revier
Die größten Dachdecker
und Zimmerer im Revier
INTERVIEW
NRW-Wirtschaftsminister
Garrelt Duin
DAS UNTERNEHMER-MAGAZIN FÜR DAS RUHRGEBIET. GRATIS AB € 500.000 JAHRESUMSATZ. WWW.REVIER-MANAGER.DE
TITELSTORY Helmut Reiter – Der IntraLogistiker
1 Volle Flexibilität bei Gabelstaplern
Helmut Reiter® Der IntraLogistiker überzeugt durch sein breites Angebot an Neu- und Gebrauchtfahrzeugen,
eine imposante Mietflotte und einen perfekten Service für alle Flurförderzeuge.
„Wann immer Sie einen Gabelstapler benötigen, bei uns finden Sie das passende Angebot an Gabelstaplern, Arbeitsbühnen und
Teleskopstaplern“, so Robert Reiter, Geschäftsführer des Essener Spezialisten für Gabelstapler Helmut Reiter. Das Selbstverständnis als
Full-Service-Anbieter trägt das Unternehmen
auch in seinem geschützten Namen: Helmut
Reiter® Der IntraLogistiker.
Bei Helmut Reiter haben die Kunden die
freie Auswahl aus den Programmen mehrerer,
sich optimal ergänzender Hersteller. Hinzu
kommt ein Mietpark mit über 1.200 Maschinen
und ein breites Angebot an top gepflegten Gebrauchtmodellen. Neben Verkauf und Vermietung ist das dritte große Standbein des Unternehmens der Service für Flurförderzeuge aller
Art – egal ob vor Ort beim Kunden oder in der
Essener Werkstatt. Abgerundet wird das Angebot durch Sonderfahrzeuge und Reinigungsmaschinen unterschiedlichster Bauart, Ersatzteillieferungen für alle Marken, Schulungen für die
Fahrer sowie maßgeschneiderte Finanzierungen bis hin zur kompletten Flottenbetreuung.
Stetiges Wachstum
Robert Reiter, geschäftsführender Gesellschafter
Als Helmut Reiter 1960 sein Unternehmen
gründete, war noch nicht abzusehen, dass daraus eines Tages der größte Händler für Flurförderzeuge im Ruhrgebiet entstehen würde. Doch
das Geschäft mit Gabelstaplern expandiert seit
jeher stetig. „Die jährlichen Umsatzsteigerungen liegen bei 15 Prozent“, berichtet der geschäftsführende Gesellschafter Robert Reiter.
2001 bezog das Unternehmen mit damals noch
40 Mitarbeitern seinen neuen Standort an der
Wilhelm-Beckmann-Straße 16 in Essen. Die
neue Betriebsfläche musste bereits mehrfach
ausgeweitet werden: 2006 und 2011 wurden
neue Immobilien hinzu erworben; 2013 und
2014 kamen Freiflächen mit 8.000 und eine Lagerhalle mit 2.000 Quadratmetern dazu. Heute
macht das Unternehmen mit 125 Mitarbeitern
30 Millionen Euro Umsatz.
Im Ruhrgebiet, woher auch die meisten
Kunden kommen, ist Helmut Reiter unangefochten die Nummer 1. Doch mit der Expansion des langjährigen Kunden Faurecia wurde nach und nach das gesamte Bundesgebiet
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S TA R K
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P A R T NHHÄNDLER
Helmut Reiter – Der IntraLogistiker TITELSTORY
N FAC
DIE GRÖSSTE RDERZEUGE
FÜR FLURFÖ BIET 2015
IM RUHRGE
Manitou-Teleskopstapler 2,5 bis 22,5 Tonnen
Elektrotransporter Mega E-Worker
Kundendienstflotte von Helmut Reiter
erschlossen. „In der Essener Reiter-Zentrale
haben die bundesweit aufgestellten Kunden
einen festen Ansprechpartner und – je nach
Bedarf – wird ein fester Service-Mitarbeiter
beim Kunden vor Ort im Werk installiert“, berichtet Robert Reiter. „So können wir jederzeit
eine optimale Wartung und minimale Ausfallzeiten garantieren.“
Eine Besonderheit für einen Gabelstaplerhändler ist die Zertifizierung nach ISO 9001,
ein wichtiges Kriterium, um Automobilzulieferer beliefern zu dürfen. Hinzu kommt
die Zertifizierung nach AMS im Bereich Arbeitssicherheit. Viele große Kunden setzen
entsprechende Zertifizierungen voraus. Aber
auch für kleine Kunden sind sie vielfach mehr
als ein „nice to have“, sondern vermitteln die
Gewissheit, dass sie einen erstklassigen Service einkaufen. Entsprechend liest sich die
Kundenliste von der Helmut Reiter GmbH wie
das Who is Who der deutschen Wirtschaft:
Rütgers, Hülsta, trimet, Kuehne + Nagel, Ikea,
Gea, Waz, Eon und viele mehr.
Vollsortimenter
für Flurförderzeuge
„Als Vollsortimenter können wir jedem Kunden genau die Produkte anbieten, die er benötigt,
ohne durch das enge Korsett eines einzigen Herstellers eingeengt zu sein“, beschreibt Robert Reiter die komfortable Situation als freier Händler.
Die Essener führen das komplette Sortiment des US-amerikanischen Herstellers Yale.
Bereits 1919 gegründet, ist Yale heute einer
der wichtigsten Hersteller für Gabelstapler
aller Tragkraftklassen und Lagertechnikgeräte unterschiedlichster Bauart, vom kleinen
Palettenwagen bis zum Industriestapler mit
16 Tonnen Tragkraft. Von Yale wurde Helmut
Reiter bereits mehrfach bundes- und auch europaweit als Händler des Jahres ausgezeichnet.
Über den französischen Hersteller Manitou kann Reiter Teleskopstapler mit sechs bis
32 Meter Hubhöhe und einer Tragkraft von
2,8 bis 22,5 Tonnen anbieten sowie Arbeitsbühnen mit einer Arbeitshöhe von bis zu 28
Aufbereitung Gebrauchtstapler
Meter. Die Gabelstapler, Teleskopstapler und
Arbeitsbühnen von Manitou sind darauf ausgelegt, Arbeiten auch in unwegsamem Gelände zu bewältigen. Regelmäßig wird Helmut
Reiter von Manitou als einer der europaweit
besten Händler ausgezeichnet. Rund 69 Prozent der im Ruhrgebiet verkauften Teleskopund Geländestapler werden durch Helmut
Reiter verkauft.
Die dritte große Marke im Reiter-Portfolio ist Bulmor, der österreichische Spezialist für Seiten- und Mehrwegestapler. Dessen
Spezialstapler transportieren lange, schwere
und sperrige Güter auf engstem Raum: Holz,
Aluminium und Kunststoff genauso wie Stahl,
Rohre und Leimbinder.
Ebenfalls im Kernprogramm sind die Produktpaletten der beiden italienischen Hersteller
Samag und Marotti und des französischen Herstellers Mega. Im Hubwagencenter finden die
Kunden den größten Lagerverkauf preisgünstiger
und zugleich qualitativ hochwertiger Handgabelhubwagen unterschiedlichster Bauformen.
Mietflotte für jeden Einsatzzweck
TITELSTORY Helmut Reiter – Der IntraLogistiker
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Individuelle Lösungen
In der produzierenden Industrie zunehmend an Bedeutung gewinnen Routenzüge:
„Gabelstapler werden in größeren Werken oft
nur noch zum Be- und Endladen der LKW
verwendet“, beschreibt Reiter den Trend. „Alle
anderen Verkehre auf dem Werksgelände erfolgen mit Routenzügen.“ Hier greift Helmut
Reiter auf mehrere Hersteller zurück, um seinen Kunden immer das individuell beste Angebot unterbreiten zu können.
Kurz- oder Langzeitmiete
Je nach Einsatzzweck ist es für die Kunden sinnvoll, Flurförderzeuge zu kaufen oder
zu mieten. Bei der Miete wird zwischen der
variablen Kurzzeitmiete und der Langzeitmiete mit festen Laufzeiten unterschieden. „Der
große Mietpark mit 600 Flurförderzeugen in
der Kurzzeitmiete und mehr als 600 in der
Langzeitmiete unterscheidet uns deutlich von
den meisten anderen Händlern“, so Reiter.
Der Mietpark umfasst Industriestapler mit
einer Tragfähigkeit von 1,5 bis 25 Tonnen, Geländestapler mit zwei bis sechs Tonnen und Teleskopstapler mit bis zu zwölf Tonnen Tragkraft
und 25 Meter Hubhöhe. Die Arbeitsbühnen im
Mietpark erlauben eine Arbeitshöhe von fünf bis
28 Metern. Damit die Mietgeräte immer pünktlich am Einsatzort sind, verlässt sich Helmut
Reiter nicht nur auf externe Spediteure, sondern
verfügt über einen eigenen LKW-Fuhrpark.
Gebrauchte sind gefragt
Flurförderzeuge aus der Kurzzeitmiete
werden nach wenigen Jahren als Gebrauchtfahrzeuge weiterveräußert. Anders als beim
Kauf von Gebrauchtautos auf dem freien Markt
sieht Reiter das Risiko für den Kunden als gering an: „Unsere Flurförderzeuge werden nach
jedem Verleihvorgang geprüft, gegebenenfalls
repariert und in festen Abständen gewartet“, so
Reiter. „Sie sind gewissermaßen checkheftgepflegt.“ Anhand der gelaufenen Betriebsstunden
und dem Baujahr kann der Käufer das Flurförderzeug somit sehr gut einschätzen. In den
Verkauf gehen allerdings nur die Gabelstapler
aus der Kurzzeitmiete; die Maschinen aus der
Langzeitmiete werden aufgrund der vielen Betriebsstunden und meist hohen Belastungen an
andere Händler weiterveräußert.
Bei gebrauchten Flurförderzeugen können die Kunden zwischen drei Qualitätsstufen
wählen: Basis, Premium und Premium PLUS.
Während die Gabelstapler bei der Basis-Variante ohne Prüfung und ohne Garantie verkauft
werden, werden die Premium-Gebrauchten
im Aufbereitungs-Center gründlich geprüft,
repariert und einer UVV-Prüfung nach FEM
Lagertechniksortiment von Yale
4.004 unterzogen. Optische Mängel werden
behoben und die Kunden bekommen eine
dreimonatige Garantie auf die wichtigsten
Teile. Bei der Variante Premium PLUS werden
zusätzlich die Reifen erneuert und die Fahrzeuge neu lackiert; die Garantie wird auf sechs
Monate verlängert.
Zentrale Werkstatt
Dass der Service bei Reiter eine große
Rolle spielt, sieht man auch daran, dass 53 der
125 Mitarbeiter als Servicekräfte direkt beim
Kunden die Maschinen warten. In der zentralen Werkstatt hingegen arbeiten „nur“ 14 Mitarbeiter. Diese wird primär für größere Reparaturen benötigt, die Wartung des Mietparks
und die Aufbereitung der Gebrauchten.
Repariert werden nicht nur die Geräte
von Yale, Manitou oder Bulmor, sondern auch
alle anderen Fabrikate. Die passenden Ersatzteile lagern auf 1.100 Quadratmeter Lagerfläche. Der Reparaturschnelldienst garantiert
eine Reaktionszeit von unter zwei Stunden.
Damit bekommen die Kunden bei Helmut
Reiter® Der Intralogistiker nicht nur volle Flexibilität bei Kauf und Miete von Gabelstaplern, Arbeitsbühnen und Teleskopstaplern, sondern auch
ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und damit
Planbarkeit seiner internen Logistikprozesse.
KONTAKT
Helmut Reiter GmbH
Wilhelm-Beckmann-Str. 16 · 45307 Essen
Telefon: 0201/84111-0 · Telefax: 0201/84111-11
[email protected] · www.reiter-essen.de

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