dein job als zusteller - Zusteller

B ALS ZUSTELLER
O
J
N
I
E
D
WISSEN, Wie‘s ankommt
HEY, DA BIST DU JA!
Hallo und herzlich willkommen in der Welt der Zusteller. Wir freuen uns, dich an Bord
begrüßen zu dürfen und möchten dir mit diesem Heft eine kleine Starthilfe mitgeben. Hier
zeigen wir dir, was genau deine Aufgaben sein werden und verraten dir Tipps & Tricks, damit
das Austragen noch mehr Spaß macht.
Falls doch noch die eine oder andere Frage ungeklärt sein sollte, kannst du dich auch gerne
an deinen Vertriebsstelleninhaber wenden.
Dann lass uns gleich mal loslegen!
2
Dein Arbeitsablauf
MONTAG
News im Zusteller-Online Portal
DIE SENDUNGEN KOMMEN ZU DIR (SEITE 5)
Dein Vertriebsstelleninhaber bringt dir Sendungen und legt
sie an der vereinbarten Übergabestelle ab.
IST ALLES DA? (SEITE 6)
Sind alle Sendungen und Etiketten da?
ETIKETTEN AUFKLEBEN (SEITE 7)
Falls keine Adresse auf der Sendung ist, klebst du
das zur Zeitschrift passende Etikett unten links über
Kopf auf das Deckblatt.
SORTIEREN (SEITE 7)
Bevor es los geht, sortierst du deine
Sendungen nach Adressen und
Laufreihenfolge.
AUSTEILEN (SEITE 8+9)
Mittwochs und freitags teilst du deine
Sendungen bis 20 Uhr aus.
REDRESSEN (SEITE 9+10)
Falls du für eine Sendung nicht den richtigen
Briefkasten findest, beklebst du sie mit einem
Redress-Etikett und legst sie zurück in die weiße
Box, damit sie abgeholt werden kann.
Fragen & Antworten auf
zusteller-online.de
NÄCHSTE ZUSTELLUNG
Dein Vertriebsstelleninhaber tauscht deine Box
mit den Redressen gegen eine neue mit den
Sendungen für den nächsten Zustelltag.
ZUSTELLER ONLINE GLEICH ANMELDEN
DAS ERWARTET DICH
Das Infoportal hat einen exklusiven Log-In-Bereich für die Zusteller. Dort findest du viele Informationen,
die dir beim Austeilen behilflich sein können sowie topaktuelle Infos rund um deinen Job.
Jeden Montag um 14 Uhr topaktuelle Zustellerinformationen
Kurzfristige Newsticker
Aktuelle Kontaktdaten deines Vertriebsstelleninhabers
Deine eigene Straßenliste
Wettervorhersage und noch viel mehr...
ZUSTE
LLER
ONLIN
E
HEY!
3L
SO REGISTRIERST DU DICH
1. Klicke auf Registrierung
2. Gib deine Daten ein
(Tipp: Deine GP-Nummer findest du auf dem Frachtbrief direkt über deinem Namen)
3. Klicke auf Zugang anfordern
4. Aktiviere deinen Account über die eingehende Bestätigungsmail
4
DIE SENDUNGEN KOMMEN ZU DIR
SO GEHT’S LOS
Die Sendungen werden dir in einer weißen Box vorbeigebracht und an
der vereinbarten Übergabestelle abgelegt. Nach dem Austeilen gibst
du die Box wieder an deinen VSI zurück. Dieser holt die Box bei der
nächsten Belieferung mit ab!
IST ALLES DA?
Nachdem du deine Sendungen bekommen
hast, kontrollierst du, ob alles vollständig
ist. Auf dem mitgelieferten Frachtbrief steht
wie viele Sendungen in der Box sind. Das
vergleichst du dann mit dem Inhalt der
Box und schaust, ob die richtigen Etiketten
vollständig für dein Gebiet vorhanden sind.
STIMMT ETWAS NICHT?
Falls etwas nicht stimmt, rufst du deinen Vertriebsstelleninhaber an und sagst ihm gleich Bescheid.
Seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer findest
du links oben auf dem Frachtbrief.
SO SIEHT EIN FRACHTBRIEF AUS
Das ist ein Frachtbrief. Hier zeigen wir dir, wo du welche Informationen findest.
Der Vertriebsstelleninhaber
ist dein Ansprechpartner. Hier
stehen seine Kontaktdaten
Das Datum, an dem
du die Sendungen
austeilen wirst
Du kannst mit dem
Namen des Objektes
nicht gleich etwas
anfangen? Hier steht
der wichtige Hinweis.
Sendungen, auf
denen bereits
eine Adresse steht
Gewicht und Anzahl
deiner Sendungen:
Leicht: 0 bis 50 g
Standard: 51 bis 500 g
Schwer: über 500 g
GP Nummer:
Zugangscode
Zustellerportal
Hier steht deine
Bezirks-Nummer
So viele Sendungen sind in der nächsten Woche in
deinem Bezirk auszuteilen.
Mit diesen Informationen kannst du deine Zeit
planen und rechtzeitig feststellen, ob du in
der nächsten Woche vielleicht Unterstützung
(Freunde, Verwandte) benötigst.
6
ETIKETTEN AUFKLEBEN UND
SENDUNGEN SORTIEREN
JEDE SENDUNG BRAUCHT EINE ADRESSE
Manche Sendungen sind bereits mit der Empfängeradresse bedruckt, bei anderen
klebst du einfach das passende Etikett mit der Adresse auf. Und zwar wird das
Etikett dazu über Kopf unten links auf das Deckblatt geklebt. Warum? Damit
keine wichtigen Informationen, wie z.B. der Titel der Zeitschrift,
überklebt werden.
ORDNUNG IST DAS HALBE LEBEN
Sobald alle Sendungen in der Box mit Adressen versehen sind, sortierst du
sie nach Straßen und Hausnummern, damit du beim Austeilen direkt die
passenden Sendungen griffbereit hast. Kleinere Sendungen, wie Briefe,
dürfen nicht in andere Sendungen eingelegt werden. Jede Sendung
wirfst du bitte einzeln in den Briefkasten des Empfängers.
Hmm, sieht interessant aus. Darf ich das öffnen?
7
„Natürlich nicht! Das
ist sogar strafbar und
wird angezeigt!“
DANN MAL LOS!
DANN MAL LOS
Jeweils mittwochs und freitags teilst du deine
Sendungen pünktlich bis 20 Uhr aus. Dabei
musst du darauf achten, dass sie unversehrt
beim Empfänger ankommen und nicht
gestohlen oder beschädigt werden können.
2.
ADRESSATEN ERMITTELN
Vergleiche den Nachnamen auf der Sendung
mit dem Nachnamen auf dem Klingelschild und auf dem Briefkasten.
Stimmen sie überein?
1.
HAUSNUMMER FINDEN
Manchmal sind die Hausnummern von der
Straße nicht gleich zu sehen. Wichtig ist, dass
die Hausnummer genau mit der auf deiner
Sendung übereinstimmt.
MÜLLER
MÜLLER USS
STRA
GRABOWSKI
MEIER
HIER STIMMT GAR NICHTS ÜBEREIN!
Passen der Name auf dem Etikett und der Name an
dem Briefkasten nicht überein – dann beklebst du
die Sendung mit einem Redressetikett und notierst
den Grund „unbekannt“.
ICH FINDE DIE HAUSNUMMER NICHT
Nach intensiver Suche findest du das Haus
noch immer nicht! Dann beklebst du die
Sendung mit einem Redressetikett und
notierst den Grund „unbekannt“.
Hast du einmal ein anderes
Problem beim Zustellen,
z.B. du schaffst nicht alles
auszuteilen -dann kontaktiere
deinen Ansprechpartner!
8
3.
KANN ICH DIE SENDUNG AUSTEILEN?
Manchmal befinden sich Briefkästen im Haus. Dann musst du klingeln, um in den Hausflur
zu kommen. Achte vorher darauf, ob auf dem Etikett eventuell ein Hinweis wie z.B. “Bitte
immer klingeln” steht. Ist bei einem Familienoder Reihenhaus kein Briefkasten vorhanden,
kannst du die Sendungen auch in die Zeitungsrolle stecken. Auf jeden Fall solltest
du versuchen, die Sendung an den
Empfänger zu übergeben.
WENN EINE SENDUNG NICHT ZUGESTELLT WERDEN KANN: REDRESSE!
Solltest du einmal das Problem haben, dass du eine Sendung nicht austeilen konntest, weil du
z.B nicht in den Hausflur gelangen konntest, beklebst du die Sendung mit einem Redressetikett
und notierst den Grund “nicht zustellbar, weil”. Auf keinen Fall solltest du die Sendungen wegschmeißen, das ist verboten.
SONDERFÄLLE!
SVEN MÜLLER
THOMAS MÜLLER
MÜLLER-SCHMIDT
Achte auch auf den Vornamen. Manchmal gibt es nämlich mehrere Briefkästen mit dem
gleichen Namen. Bei Doppelnamen wie z.B. Müller-Schmidt kannst du die Sendung auch
austeilen, wenn nur einer der Namen am Briefkasten steht. Gibt es aber z. B.
zwei Schmidt, achte bitte auf den vollständigen Doppelnamen und ob
möglicherweise ein Vorname am Briefkasten steht. Bei Firmennamen ist
nur der Firmenname und nicht der Name des Mitarbeiters zu beachten.
9
WAS SIND EIGENTLICH DIESE
REDRESSEN?
REDRESSEN SIND SENDUNGEN, DIE DU NICHT AUSTEILEN KONNTEST
Unser Auftraggeber möchte natürlich wissen welche Sendungen nicht angekommen sind und
wieso es nicht geklappt hat. Dafür benutzt du ein Redressetikett, welches
du auf die Sendung klebst. Darauf kreuzt du an,
warum du die Sendung nicht austeilen kannst.
Das Etikett klebst du neben das Adressfeld.
Achte dabei bitte darauf, dass du den Barcode
bzw. das Adressfeld nicht überklebst. Anschließend legst du die Sendung in die weiße Box,
damit der Vertriebsstelleninhaber sie bei der
nächsten Anlieferung mitnehmen kann. Natürlich
bekommst du auch diese Sendungen bezahlt.
Bitte keine Redresse
in den Briefkasten der
Deutschen Post werfen!
„Redressetiketten“ bekommst Du bei deinem
Vertriebstellenpartner!
10
DEIN PLAN B
WAS IST, WENN ICH KRANK BIN ODER URLAUB HABE?
Wenn du krank bist oder gerne Urlaub hättest, sagst du deinem Vertriebsstelleninhaber Bescheid, damit
ihr zusammen überlegen könnt, wer dich vertreten kann. Um rechtzeitig eine Vertretung zu finden,
solltest du deinen Vertriebsstelleninhaber so schnell wie möglich darüber informieren und dich
bei deinen Freunden nach einer Vertretung umhören. Teile deinem Vertriebsstelleninhaber dann den Namen, die Adresse und die Telefonnummer deiner Vertretung
mit und arbeite sie gewissenhaft in die Regeln der Zustellung ein.
Anders herum kannst du dich aber beispielsweise in
den Ferien auch als Vertretung für andere Zusteller
melden, um dir etwas dazuzuverdienen.
ACHTUNG, KONTROLLE
Regelmäßig verstecken sich sogenannte
Kontrollsendungen zwischen deinen Sendungen.
Diese sind allerdings nicht zu erkennen, da sie sich als eine ganz normale Sendung tarnen. Sie helfen den
Vertriebsstelleninhabern zu überprüfen, ob die Sendungen pünktlich bei ihren Empfängern ankommen und
ob Redressen richtig zurückgegeben werden.
Komme bitte niemals auf
die Idee, deine Sendungen
unbemerkt in einem Mülleimer
verschwinden zu lassen. Dann
begehst du eine Straftat und
diese wird angezeigt.
11
FACEBOOK
WIR SIND AUF FACEBOOK
Natürlich findest du uns auch auf Facebook! Freue dich auf viele unterhaltsame Infos, stets aktuelle
Posts, spannende Gewinnspiele und einen direkten Austausch mit allen anderen Zustellern.
Klicke einfach “gefällt mir” und werde Teil der Community.
facebook.com/zusteller-online
Fragen & Antworten auf
zusteller-online.de
12
TEST
NA, HAST DU GUT AUFGEPASST?
Teste hier, ob du dich noch an alle wichtigen Infos erinnern kannst.
1.
Du sollst eine Sendung an “Max Meyer-Schulze” zustellen. Folgende Namen
findest du an den Briefkästen des Hauses. In welchen Briefkasten wirfst du sie ein?
oo Meyer
oo Knoop
oo Ich gebe die Sendung als Redresse zurück
2.
Wie lange hast du Zeit, um die Redressen an deinen Vertriebsstelleninhaber
zurückzugeben?
oo Eine Woche
oo Bis zur nächsten Abholung der weißen Box
oo Beliebig lange
3.
Wann musst du den Redressgrund “unbekannt” ankreuzen?
oo Wenn ich nicht weiß, was in dem Umschlag ist
oo Wenn der Empfänger nicht in dem angegebenen Haus wohnt
4.
Wann musst du den Redressgrund „nicht zustellbar, weil“ ankreuzen?
oo Wenn ich nicht an den Briefkasten komme, weil die Haustür verschlossen ist und auf mein
Klingeln hin niemand öffnet
oo Wenn der Briefkasten für die Sendung nicht groß genug ist
oo Wenn es während der Zustellung zu regnen beginnt
5.
Wo gehören deine Sendungen hin?
oo In den Briefkasten der Deutschen Post
oo In den Mülleimer
oo In Zeitungsrollen
oo In den Briefkasten des Empfängers
oo Als Redresse zum VSI
Mehrere Antworten
sind möglich!
ZUSTELLER WERBEN ZUSTELLER
JETZT WEITERSAGEN!
Deine Freunde würden auch gerne einen so coolen Job haben wie du? Ständig liegen sie dir in den
Ohren, dass sie nicht genügend Taschengeld haben? Na dann los!
Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Zustellern.
Empfiehl deinen Freunden den Job als Zusteller und hilf uns dabei, die Zustellmannschaft zu vergrößern.
Das Bewerbungsformular findest du auf zusteller-online.de.
IMMER UP TO DATE
Wenn jemand weiß, was in deiner Nachbarschaft abgeht, dann natürlich
du! Denn mit dem Newsletter für Zusteller hast du den absoluten Durchblick.
Den Newsletter bekommst Du regelmäßig über
deinen Vertriebstellen-Partner ausgehändigt.
14
GEBIETSKARTE &
STRASSENVERZEICHNIS
DEINE GEBIETSKARTE BEKOMMST DU VON DEINEM VERTRIEBSSTELLENINHABER.
DEIN STRASSENVERZEICHNIS BEKOMMST DU AUCH AUF ZUSTELLER-ONLINE.DE
15
– Stempel –
ZUSTELLER-ONLINE.DE

Download Report