Information der SBB über die diversen Zugausfälle

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Information der SBB über die diversen Zugausfälle der S15
Auf die Intervention der Wehntaler Gemeinderäte bei der SBB über die diversen
Zugausfälle ist die folgende Stellungnahme der SBB eingegangen:
„In den letzten Tagen haben wir von Ihnen verschiedene Rückmeldungen zu Ausfällen der S15
erhalten. Ursache ist, dass alleine Anfang dieser Woche fünf Züge ausgefallen oder von Zürich
herkommend in Steinmaur gewendet worden sind. Für die Fahrgäste von und nach Schöfflisdorf-Oberweningen und Niederweningen sind die Züge ersatzlos ausgefallen. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und den betroffenen Kundinnen und Kunden. Gerne informieren wir Sie über
die Hintergründe.
Im Idealzustand bringt der neue Fahrplan dem Wehntal mit der S15 eine deutliche Verbesserung des S-Bahnangebots. Jedoch hat sich gezeigt, dass Störungen mit grossen Verspätungen die Umsetzung des Konzepts erschweren. Gründe sind insbesondere die Einspurstrecke
mit Zugkreuzung in Dielsdorf und die kurze Wendezeit der S15 in Niederweningen. Damit die
S15 in Richtung Zürich rechtzeitig fahren kann und keine weiteren S-Bahnlinien im Kern des
Netzes beeinträchtigt, wird die Kreuzung bei einer Verspätung des Gegenzugs von mehr als
fünf Minuten von Dielsdorf nach Oberglatt verlegt. Dies hat jedoch zur Konsequenz, dass die
S15 in Richtung Niederweningen noch mehr Verspätung erhält. Daher muss dieser Zug bereits
in Steinmaur gewendet werden, ansonsten das Konzept nicht mehr aufrechterhalten werden
könnte. Dieser Fall ist in den letzten Tagen aufgrund von Störungen im Bahnbetrieb leider
vermehrt aufgetreten, was wir sehr bedauern.
Wir versichern Ihnen, dass wir die Ursachen der Störungen rasch und genau analysieren und
mögliche Verbesserungen anstreben. Idealerweise sollten gar keine Züge vorzeitig gewendet
werden müssen. Aber im Ausnahmefall darf es natürlich nicht sein, dass Reisende in Steinmaur
stranden, sondern schon vor Dielsdorf über einen anstehenden Ausfall informiert werden. Ein
wichtiger Aspekt ist deshalb auch, dass die Kundeninformation vollständig, verständlich und
umgehend erfolgt. Bei weiteren notwendigen Wendungen informieren wir deshalb ab sofort vor
Einfahrt Dielsdorf die Reisenden über die Situation. Dadurch erhalten die betroffenen Kundinnen und Kunden die Möglichkeit den Zug schon in Dielsdorf statt erst in Steinmaur zu verlassen. In Dielsdorf stehen bessere Infrastrukturen zur Verfügung.
Für die Unannehmlichkeiten für die Fahrgäste aus dem Wehntal entschuldigen wir uns und
hoffen, dass wir diese auf ein Minimum reduzieren können (denn ganz gefeit vor Störungen
sind wir leider nicht). Ich hoffe, dass dann die Freude über die Verbesserungen des Angebots
auch wieder überwiegen wird.“
Der Gemeinderat dankt der SBB für die Antwort. Er behält das Thema im Auge.
GEMEINDERAT OBERWENINGEN
Oberweningen, 25. Januar 2016-zb
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