Antworten zu den meistgestellten Fragen

1.
Warum werden die analogen Sender auf 24 Sender reduziert und der Abo-Preis bleibt aber bei CHF
300.65 / Jahr?
Die analoge TV-Ausstrahlung wurde bereits fast überall in der Schweiz komplett beendet.
Die SRG (Schweiz)und ORF (Österreich) senden bereits seit 2007 nur noch digital, Deutschland seit
2008. Seither betreibt das KnS spezielle Anlagen, welche die digitalen Programme in analoges
Fernsehen umwandeln. Die meisten Kabelnetze haben bereits letztes Jahr die gesamte analoge
Ausstrahlung beendet. Parallel dazu wurden viel mehr digitale Programme ausgeschaltet, so dass
heute über 125 Programme zur Verfügung stehen.
Seit Start des KnS im 1998 blieb der Preis gleich, nämlich 21.- zuzüglich WuSt (heute MwSt) und
Urheberrechtsgebühren. Nicht einmal die Teuerung wurde berechnet. Die TV-Programmanzahl war
damals 46, heute über 125.
2.
Warum muss ich einen Radio/TV-Elektriker aufbieten, und diesen auch noch zahlen, wenn Sie mir
die Sender abstellen?
Sämtliche bisherigen Sender und zusätzlich noch viel mehr werden digital verbreitet. Die
verbleibenden analogen Programme bleiben auf den bestehenden Sendeplätzen.
Die Ausnahme bilden ORF1, diesen finden Sie an Stelle des BR3 und TSO an Stelle des Eurosport.
Damit ist eine komplette Neuprogrammierung nicht nötig. Beachten Sie, dass das analoge Fernsehen
auch auf KnS in den nächsten Jahren eingestellt wird, ein Umstieg auf digitales Fernsehen ist angezeigt.
Möchten Sie sicherstellen, dass Sie in Zukunft keine Sender mehr programmieren müssen, so ist magictv eine ideale Lösung.
3.
Warum kommt nicht ein Techniker von Ihnen und stellt mir die Sender neu ein?
Wir als Netzbetreiber beschaffen und Verbreiten die Programme bis ins Haus. Die Empfangsgeräte, die
unsere Kunden beschafft haben, sind durch diese zu programmieren. Die entsprechende
Bedienungsanleitung Ihres Gerätes gibt dazu Auskunft. Sollte die Programmierung Schwierigkeiten
verursachen, so kann Ihnen sicher die Firma weiterhelfen, welche Ihnen das Gerät verkauft hat.
4.
Warum soll ich meinen 8-jährigen Fernseher, welcher tiptop läuft austauschen, nur weil Sie die
analogen Sender abstellen (Geräte ohne DVB-C)?
Die analoge TV-Verbreitung wurde bereits fast überall komplett eingestellt (Details siehe Frage 1). Im
KnS können Sie noch immer 24 analoge Programme empfangen. Solange können Sie das Gerät noch
analog nutzen. Genügen diese 24 Programme nicht, so können Sie mit magic-tv (via Scart-Anschluss)
Ihr bisheriges Gerät weiterhin nutzen.
5.
Warum schalten Sie gerade diesen Sender ab?
Wir haben darauf geachtet, dass wir meistgenutzten Sender weiterhin analog ausstrahlen. Dazu haben
wir Nutzeranalysen aus verschiedenen Quellen genutzt. Weiter haben wir auf die Altersstruktur der
Analognutzer Rücksicht genommen. Zusätzlich haben wir darauf geachtet, dass wenige Sender im
Frequenzbereich verschoben werden müssen und damit auf eine Umprogrammierung des TV-Gerätes
in der Regel verzichtet werden kann.
Achtung, die analoge TV-Verbreitung wird in den nächsten Jahren weiter reduziert und schlussendlich
eingestellt, ein Wechsel zu digitalem Fernsehen ist angezeigt.
6.
Ich will die neuen digitalen Sender auch erhalten, was muss ich machen?
Bei neueren Geräten und entsprechender Einstellung findet das Gerät die neuen Sender selbständig.
Sollte Ihr Gerät diese Sender nicht selbständig hinzufügen, so können diese mit einem manuellen
digitalen Suchlauf hinzugefügt werden. Die entsprechenden Angaben finden Sie auf unserer
Programmliste. Diese sind: NID (Netz-ID): 12 / Frequenzbereich: 570 - 722 MHz (Kanäle: 33-52) /
Modulationsart: QAM 256 / Symbolrate: 6'900.
Mit Hilfe der Bedienungsanleitung Ihres Gerätes finden Sie das Vorgehen dazu. Sollte die
Programmierung Schwierigkeiten verursachen, so kann Ihnen sicher die Firma weiterhelfen, welche
Ihnen das Gerät verkauft hat.
7.
Ich wurde nicht über die Reduktion der analogen Sender informiert…
Wir haben sämtliche Kunden, welche mit uns einen Vertrag für TV haben, persönlich angeschrieben.
Bei Kollektiv-Verträgen für die ganze Liegenschaft, ging das Schreiben an die Verwaltung, mit der Bitte
die Mieter zu informieren, bei Ferienwohnungen wurde die Rechnungsadresse angeschrieben.
Zusätzlich haben wir im Amtsblatt die entsprechende Mitteilung publiziert. Die Fachhändler wurden
angeschrieben und die Mitteilung auf unserer Homepage publiziert.
8.
Warum erfolgt die Reduktion von den analogen Sendern?
Die analoge TV-Ausstrahlung wurde bereits fast überall in der Schweiz komplett beendet.
Die SRG (Schweiz)und ORF (Österreich) sendet bereits seit 2007 nur noch digital, Deutschland seit
2008. Seither betreibt das KnS spezielle Anlagen, welche die digitalen Programme in analoges
Fernsehen umwandeln. Die meisten Kabelnetze haben bereits letztes Jahr die gesamte analoge
Ausstrahlung beendet. Die analoge TV-Verbreitung wird auch bei uns in den nächsten Jahren komplett
eingestellt. Durch Reduktion von analogen Sendern können wir zudem mehr digitale Programme
verbreiten.
9.
Wann wird analog definitiv abgestellt.
Wir rechnen mit der definitiven Umstellung von analogen auf digitale TV-Programme im 2017 oder
2018.
10. Ich brauche keine 125+ Sender, wieso können Sie nicht alles so lassen wie es war.
Das Angebot wird laufend erweitert, damit wir die verschiedenen Bedürfnisse unserer Kunden in
Bezug auf Genre, Sprache etc. abdecken können. Zudem gibt es laufend Veränderungen bei den
Sendeanstalten: TV-Sender verschwinden, neue nehmen den Sendebetrieb auf.
Möchten Sie die zusätzlichen Sender nicht empfangen, so brauchen Sie bei den allermeisten digitalen
TV-Geräten gar nichts zu unternehmen, die Sender sind wie gewohnt empfangbar.
Empfangen Sie analog, siehe Frage 2.
11. Warum ist die analoge TV-Verbreitung im KnS noch nicht eingestellt.
Die Bevölkerungsstruktur in der Surselva weist einen hohen Anteil älterer Bewohner aus, diese nutzen
Ihre Geräte in der Regel solange, bis sie defekt sind und wechseln nur ungern auf neue Technologien.
Andererseits verfügt die Surselva über einen hohen Anteil an Hotels und Ferienwohnungen. Eine
beträchtliche Anzahl an Hotellerie-Betrieben hat noch nicht auf digitale TV-Geräte umgerüstet. In
Ferienwohnungen wird oftmals das „Altgerät“ von zuhause eingesetzt, da die Hauptnutzung zuhause
ist und für die Ferien das alte Gerät seinen Dienst noch tut.
Durch den längeren Analog-Parallelbetrieb verschaffen wir unseren Kunden längere Zeit zur
Umstellung auf digital und helfen mit, funktionstüchtige Geräte weiter zu betreiben.

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