Investition Unternehmens- Software – individuell oder

#SoftwareSolutions
Investition
UnternehmensSoftware –
individuell oder
standardisiert?
Unternehmer, die Prozesse und Workflows im
Unternehmen mit Hilfe von Software effizienter
gestalten wollen, stehen vor einer großen
Entscheidung. Welches System löst unsere
Herausforderungen? Sollte es ein standardisiertes
System sein oder ist vielleicht eine IndividualLösung das Richtige? Welche Kosten kommen im
einen oder anderen Fall auf uns zu? Wie kommt
man in einem solchen Fall zu einer Entscheidung?
Wir haben Ihnen die wichtigsten Voraussetzungen
zusammengestellt und vergleichen StandardSoftware und Individual-Lösung.
Must-Haves für Software-Systeme
Neben den fachlichen Herausforderungen, die die
Anwendung lösen muss, gibt es zwei wichtige
formale Voraussetzungen.


Zukunftssicherheit: Da es sich meist um
eine größere Investition handelt, ist es
wichtig, dass das System skalierbar und
flexibel ist und sich an Veränderungen,
denen
Unternehmen
dauerhaft
unterworfen sind, anpassen kann. Der
Hersteller sollte zudem regelmäßig
Updates anbieten, im Zuge derer Fehler
oder Sicherheitslücken behoben und
sinnvolle Features ergänzt werden.
Integrationsmöglichkeiten:
In
einer
integrierten Systemlandschaft werden
Daten grundsätzlich nicht mehrfach
sondern nur im spezifischen System
gepflegt. Weitere Anwendungen, die diese
Daten benötigen, greifen auf das
Spezialsystem zu. Dazu ist es wichtig, dass
Ihre Software die entsprechenden
Schnittstellen anbietet.
Genaues Anforderungsprofil ist entscheidend
Den Anwender einbeziehen
In einem ersten Schritt sollten Sie die
Anforderungen, die Sie an die Anwendung stellen,
genauestens definieren und festhalten. Welche
Erwartungen haben Sie an das System? Welche
Probleme soll es lösen? Welches Ergebnis
wünschen Sie sich? Entscheidend ist, schon in der
Evaluierungsphase die späteren Anwender mit
einzubeziehen. Welche Anforderungen haben
diese im Speziellen an das System? Das können
neben fachlichen oder inhaltlichen Aspekten auch
Usability Aspekte wie besondere Ansprüche an die
Optik und die Beschaffenheit der Oberfläche oder
eine intuitive Bedienbarkeit der Anwendung sein.
Neben den Anwendern gibt es noch weitere
Anspruchsgruppen, die berücksichtig werden
sollten, wie z.B. die IT-Abteilung, die für die
Einführung verantwortlich sein wird und eine
reibungslose Integration der neuen Anwendung in
die Software-Umgebung Ihres Unternehmens
garantieren soll. Alle Anspruchsgruppen frühzeitig
einzubeziehen, sorgt für eine erhöhte Akzeptanz
der Software-Lösung.
Darüber hinaus gibt es weitere Punkte, die Sie im
Rahmen einer Entscheidung für ein bestimmtes
System berücksichtigen sollten.
Im Prinzip wollte ich mein Taschengeld aufbessern

Einer davon ist der generelle Ressourcen& Wartungsaufwand. Er sollte möglichst
niedrig sein und unbedingt vorab geprüft
werden. Unabhängig von der gewählten
Lösung ist er oft vor und während der
Einführungsphase höher und pendelt sich
dann während des regulären Betriebs auf
#SoftwareSolutions




einem
niedrigeren
Niveau ein.für eine
Auch der
Schulungsaufwand
Software sollte einen gewissen Rahmen
Auch der Schulungsaufwand für eine
nicht sprengen. Viele Anwendungen sind
Software sollte einen gewissen Rahmen
sehr mächtig und umfangreich und sind
nicht sprengen. Viele Anwendungen sind
ganz ohne Schulung nicht sinnvoll
sehr mächtig und umfangreich und sind
nutzbar. Dennoch sollte das System so
ganz ohne Schulung nicht sinnvoll nutzbar.
intuitiv zu bedienen sein, dass eine
Dennoch sollte das System so intuitiv zu
Grundlagen-Schulung für eine Basisbedienen sein, dass eine GrundlagenNutzung ausreicht.
Schulung für eine Basis-Nutzung ausreicht.
Schlussendlich ist die Einbeziehung der
Schlussendlich ist die Einbeziehung der
Anwender und Stakeholder in allen
Anwender und Stakeholder in allen Phasen
Phasen entscheidend für den Erfolg einer
entscheidend für den Erfolg einer SystemSystem-Einführung. Wird diese
Einführung. Wird diese Komponente
Komponente vernachlässigt, kann dies ein
vernachlässigt, kann dies ein ganzes
ganzes Software-Projekt zum Scheitern
Software-Projekt
zum
Scheitern
verurteilen.
verurteilen.
Standardisierung verspricht eine schnelle Lösung
Standardisierung verspricht eine schnelle Lösung
Eine Standard-Software bzw. eine
Eine
Standard-Software
bzw.
eine
Anpassungslösung ist bereits umfassend getestet
Anpassungslösung ist bereits umfassend getestet
und meist seit mehreren Release-Zyklen im
und meist seit mehreren Release-Zyklen im Einsatz.
Einsatz. Sie kann in der Regel nach einigen mehr
Sie kann in der Regel nach einigen mehr oder
oder weniger umfangreichen Anpassungen direkt
weniger umfangreichen Anpassungen direkt
eingesetzt werden. Updates sind Teil des
eingesetzt werden. Updates sind Teil des
Produktlebenszyklus. Die meist große NutzerProduktlebenszyklus. Die meist große NutzerGemeinde gibt laufend Feedback zur Anwendung,
Gemeinde gibt laufend Feedback zur Anwendung,
dadurch wird die Software ständig verbessert. Die
dadurch wird die Software ständig verbessert. Die
Verbesserungen werden finanziell auf das
Verbesserungen werden finanziell auf das Kollektiv
Kollektiv der Nutzer umgelegt.
der Nutzer umgelegt.
Großer Nachteil ist jedoch, dass wichtige
Großer Nachteil ist jedoch, dass wichtige
Neuerungen auch nur innerhalb der regulären
Neuerungen auch nur innerhalb der regulären
Release-Zyklen wirksam werden. Die Umsetzung
Release-Zyklen wirksam werden. Die Umsetzung
von Sonderwünschen ist entweder gar nicht
von Sonderwünschen ist entweder gar nicht
möglich oder – im Falle einer Anpassungslösung möglich oder – im Falle einer Anpassungslösung nur gegen teures Geld. Standard-Anwendungen
nur gegen teures Geld. Standard-Anwendungen
sind zudem oft extrem umfangreich, da sie alle
sind zudem oft extrem umfangreich, da sie alle
Anforderungen einer Branche oder eines
Anforderungen einer Branche oder eines
Fachbereichs, manchmal des ganzen
Fachbereichs,
manchmal
des
ganzen
Unternehmens, abdecken müssen. Das erschwert
Unternehmens, abdecken müssen. Das erschwert
die Arbeit mit Ihnen, macht sie unübersichtlich
die Arbeit mit Ihnen, macht sie unübersichtlich und
und führt zu einer verminderten Akzeptanz. Auf
führt zu einer verminderten Akzeptanz. Auf der
der anderen Seite decken Standard-Anwendungen
anderen Seite decken Standard-Anwendungen
wiederum nur einen Teil der individuellen
wiederum nur einen Teil der individuellen
Anforderungen eines Unternehmens ab. Jedes
Anforderungen eines Unternehmens ab. Jedes
Unternehmen nutzt eigene individualisierte
Unternehmen nutzt eigene individualisierte
Workflows und im Hinblick auf Software-Systeme
Workflows und im Hinblick auf Software-Systeme
lautet die Frage oft – muss der Workflow mit
lautet die Frage oft – muss der Workflow mit
Rücksicht auf das System verändert werden oder
greift die Software den individuellen Workflow
auf? In der Praxis passen viele Unternehmen Ihre
Abläufe an die Software an, statt umgekehrt, da
sich die großen Systemhersteller die Customization
teuer bezahlen lassen.
Schlank und maßgeschneidert: die IndividualSoftware
Größter Pluspunkt einer individuellen SoftwareLösung ist die Anpassung an die unternehmenseigenen Prozesse. Die Anwender haben die
Möglichkeit, Funktionen und Design der
Anwendung
maßgeblich
mitzubestimmen.
Dadurch erzielen individuelle Lösungen eine hohe
Akzeptanz und der Schulungsaufwand kann gering
gehalten werden. Entwickelt werden grundsätzlich
nur die Features, die ein Unternehmen auch
wirklich benötigt. Das hält zum einen die
Anwendung schlank, zum anderen die Kosten im
Rahmen. Individuelle Software lässt sich modular
aufbauen und wächst dann mit dem Unternehmen
und seinen Anforderungen mit. Webbasierte
Anwendungen lassen sich zudem sehr einfach
skalieren, ohne das hohe Hardware- &
Lizenzkosten auf die Unternehmen zukommen.
Bedenken sollte man bei der Entscheidung für eine
maßgeschneiderte Software, dass die Einführung
sich verzögert und ihr eine längere Projekt- &
Entwicklungsphase voran geht. Eine individuelle
Software gibt es eben nicht von der Stange, sie
muss zunächst entwickelt werden. Für ein
Software-Projekt sollten je nach Größe etwa 3-24
Monate eingeplant werden. Bei der Entscheidung
für eine Individual-Software sollte außerdem
#SoftwareSolutions
berücksichtigt werden, dass der Software-Lieferant
in der Regel nicht über Fach- oder Branchenwissen
innerhalb der jeweiligen individuellen Branche des
Unternehmens verfügt. Dies bedeutet zusätzlichen
Ressourcenaufwand
für
das
AnwenderUnternehmen in Form von Know-How-Transfers
zum Lieferanten. Der erhöhte Aufwand schlägt sich
zu Beginn auch in höheren Kosten nieder, auf die
lange Sicht sind individuelle Lösungen aufgrund der
Passgenauigkeit aber deutlich günstiger.
Nun haben Sie eine erste Grundlage für Ihre
Entscheidung pro oder contra Individual-/
Standard-Software. Vielleicht sind Sie sich jetzt
schon ganz sicher, was für Ihr Unternehmen die
richtige Wahl ist. Oder aber Sie haben noch ganz
viele weiter führende Fragen zu diesem Thema?
TELUTION unterstützt und berät Sie gerne.
Melden Sie sich unter [email protected] oder
07146-88 9 11 12

Download Report