Bis an den Rand der Existenz Identitätsklau und Betrug im B2B-Geschäft W W W. S P - W E R B E A R T I K E L . D E 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 1 • Hintergrund: Wer wir sind – Was wir machen • Was war passiert? • Was sind unsere Konsequenzen 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 2 „Wir sind die kreativen Partner für Werbeartikel, die mit der richtigen Auswahl und der richtigen Beschaffung zu Ihrem Unternehmenserfolg beitragen.“ • 02.03.2016 Unsere Leistungen auf den Punkt gebracht: – Kreative und erfolgsorientierte Beratung – Preiswerte und professionelle Beschaffung – Leidenschaftlicher und persönlicher Service (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 3 „Werbeartikel mit der persönlichen Note“: • Jeder abgegebene Werbeartikel ist eine persönliche Botschaft an die Zielgruppe. Daher sollte die Auswahl der Produkte mit einem Partner erfolgen, der sich persönlich Zeit und Muße nimmt, Ihnen die richtigen Artikel an die Hand zu geben. Diese Zeit nehmen wir uns sehr gerne für Sie. • Uns geht es um Ihren Erfolg – und den Beitrag, den wir persönlich mit Werbeartikeln dazu leisten können. 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 4 Carsten Lenz: Geschäftsführer Seit 1996 berät Carsten Lenz Kunden in Bezug auf den optimalen Einsatz von Werbeartikeln. Er ist Ihr Partner für innovative Lösungen und klassische Werbeartikel. Bei besonders kniffligen Kommunikationsaufgaben blüht er so richtig auf. Conni Schottenhammel: Key-Account – Ihre Ansprechpartnerin! Sie ist die kompetente Ansprechpartnerin, wenn es um Ihren zielgerichteten Werbeartikeleinsatz geht. Conni Schottenhammel findet für Sie die kreative Werbeartikellösung. Claudia Krouß: Auftragsabwicklung Sie hat alle laufenden Aufträge im Blick. Wird pünktlich geliefert? Wo befindet sich die Ware im Moment? Claudia Krouß überwacht alle Termine und sorgt für eine termingetreue Anlieferung. 02.03.2016 Daniel Meffert: Geschäftsführer Seine langjährige Erfahrung im Vertrieb und sein Blickwinkel für Ihr Marketing, bringen frische Impulse in ihre Kundenbindungs-Aktivitäten. Daniel Meffert ist seit 2002 in der Branche aktiv und war bereits für internationale Projekte namhafter Unternehmen wie C&A, Coca-Cola oder Chiquita. Doro Schlottau: Auftragsabwicklung Bei ihr laufen die Fäden im Projektmanagement zusammen: Passt das Logo? Welche Drucktechnik ist die geeignete? Wann kommt was wo an? Doro Schlottau kennt die Antworten auf alle diese Fragen. Nina Bödefeld: Key-Account / Auftragsabwicklung Neu im Team aber mit kundiger Erfahrung in der Betreuung von Werbeartikel-Projekten von der Idee bis zur Umsetzung ist Nina Bödefeld feste Ansprechpartnerin bei umfassenden Konzepten. (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 6 • Rheinische Post GmbH - Düsseldorf • Biologische Heilmittel Heel GmbH – Baden-Baden • Byk Chemie GmbH – Wesel • Cemex Deutschland AG – Düsseldorf • Chiquita Deutschland GmbH – Duisburg • Conergy AG – Hamburg • DHU Deutsche Homöopahtie-Union – Karlsruhe • Emscher Lippe Energie GmbH - Gelsenkirchen • Gelsenwasser AG – Gelsenkirchen • Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See – Bochum • 3M Abrasive Systems Division – Neuss • Sparkasse Duisburg – Duisburg • Salus BKK – Neu Isenburg • Flughafen Düsseldorf GmbH - Düsseldorf • Verlagsgruppe Rhein-Main – Mainz • Hitachi AirConditioning Europe GmbH – Düsseldorf • Toys „R“ Us GmbH • Maserati Deutschland GmbH • Stadtmarketing Stadt Meerbusch - Meerbusch 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 7 • • • • • • Kontaktaufnahme einer neuen Abteilung in Frankreich eines bestehenden Kunden Dieses war durch Vermittlung der deutschen Division erwartet worden – die Kriminellen wussten offensichtlich davon… oder es war Zufall… Absolute Fachkenntnis über Abläufe und Habitus unserer Branche Anfrage zu USB Sticks für Togo Verhandlung und Auftragsvergabe mit authentisch wirkenden Formularen Täglicher Telefonkontakt mit einer Nummer, die der Original-Nummer (gegoogelt) ähnlich sah 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 8 • Kontaktaufnahme einer neuen Abteilung in Frankreich eines bestehenden Kunden • Absolute Fachkenntnis über Abläufe und Habitus unserer Branche • Anfrage zu USB Sticks für Togo • Verhandlung und Auftragsvergabe mit authentisch wirkenden Formularen • Täglicher Telefonkontakt mit einer Nummer, die der Original-Nummer (gegoogelt) ähnlich sah 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 9 • Nach der ersten Bestellung von 20.000 USB Sticks erfolgte nach 2 Wochen die Bestellung für weitere 30.000 Sticks – diesmal für den Senegal • Auch hier wieder authentisch wirkende Dokumente • In der Zwischenzeit wurde die erste Rechnung geschrieben – sollte digital zugestellt werden • Wir haben die Rechnung postalisch noch mal hinterher geschickt 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 10 • Anruf des echten Finanzdirektors, dass sie die Rechnung nicht verstehen, da keine Bestellung vorläge • Alles geprüft und mit Behörden ausgetauscht, unmittelbar alle Aktionen zum Auftrag gestoppt und zurückbeordert 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 11 • Schaden: 50.000 USB Sticks 8GB – aber kein Kunde mehr dazu – Ware in Deutschland • Schadenswert inkl. Frachtkosten: ca. 200.000€ 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 12 • Digital ist genial – aber Analog hat uns gerettet • Versicherungen zahlen nicht bei Betrugsfällen • Bei Neukunden und einem gewissen Auftragsvolumen – Anruf über die Firmenzentrale und zum Ansprechpartner verbinden lassen • Postalischer Versand einer Auftragsbestätigung vor Produktionsstart 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 13 • Wir hätten da günstig USB Sticks abzugeben: • Speicherkapazität: 8 GB Schnittstelle: USB 2.0 Verpackung: weiße Faltschachtel Farbe: Die Sonderpreise beziehen sich lediglich auf die Gehäusefarbe schwarz. ab 100 Stück ab 250 Stück ab 500 Stück ab 1.000 Stück 02.03.2016 – – – – 5,40 Euro 5,20 Euro 5,00 Euro 4,95 Euro – jetzt – jetzt – jetzt – jetzt 4,45 EUR 4,10 EUR 3,90 EUR 3,60 EUR (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 14 Wir freuen uns auf Sie: S & P Werbeartikel GmbH Daniel Meffert Hauptstraße 105 40668 Meerbusch Tel.: 0 21 50 / 756 124 - 2 Fax: 0 21 50 / 756 124 - 9 [email protected] 02.03.2016 (C) S & P - Werbeartikel mit persönlicher Note 18
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