Vortrag Andreas Fischer

Ein Terminal für alle:
Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Friedberger Stadthalle, 24. November 20015
Dipl.-Ing. Andreas Fischer
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Herausforderung des barrierefreien Planens und Bauens
in Passagierabfertigungsgebäuden
Was macht Terminals eigentlich so komplex?
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Passagierprozesse und deren bauliche Auswirkung
Typische Prozesse im Terminal
Abflug
A20
Vorfahrt
Check-In/
Drop-Off
Siko
Passkontrolle
Gates
Positionen
Ankunft
Vorfahrt
Zollkontrolle
Gepäckausg.
Passkontrolle
Busankunft
Positionen
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Passagierprozesse und deren bauliche Auswirkung
Passagiergruppen nach Reiseziel
A. Abfliegende Passagiere
B. Ankommende Passagiere
C. Transferierende Passagiere
Passagiergruppen nach Herkunft bzw. Destination
(nach behördlichen Erfordernissen)
• Deutschland
• Schengen/EU (z.B. Frankreich, Spanien, Polen)
• Schengen/NonEU (z.B. Norwegen, Island)
• Non-Schengen/EU (z.B. Großbritannien, Irland)
• Non-Schengen/NonEU (z.B. Südafrika, China, Russland, Mexiko)
• USA
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Passagierprozesse und deren bauliche Auswirkung
Vorgaben aus der Sicherheitsplanung
Planausschnitt Sicherheitsbereiche
Legende
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Historisch gewachsene Gebäudestrukturen – neue
Prozesse in alten Gebäuden
Entwicklung der Bestandsterminals 1 und 2
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Entwicklung am Flughafen
Vom Flughof
...zum internationalem Drehkreuz.
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Herausforderung heterogene Strukturen
Terminal 1
Inbetriebnahme 1972
Terminal 2
Inbetriebnahme 1994
A-Plus
Inbetriebnahme 2012
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Herausforderung Luftverkehr
Der Luftverkehr ist ein hoch
dynamischer Markt
 EU-Sicherheitsverordnung
(Non-Schengen/Schengen,
Vermischungsverbot)
 A380-Ertüchtigung
 Modernisierung und
brandschutztechnische
Ertüchtigung
 Kapazitätsanpassung im Bestand
und Ausbau
 Retail-Anforderungen
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Gewachsene Gebäudestruktur am Beispiel Terminal 1
Schengen Umsteiger aus A/A-Plus
Schengen Umsteiger aus B
Grenze Transit/Öffentlicher Bereich
Sicherheitskontrolle
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Planung Terminal 3 – Entwicklung eines optimalen
Terminalkonzeptes
Lessons learned
Terminal 3 – Übersicht
2022
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Check In Halle
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Zahlen & Daten
Bauabschnitt 1
 mit Terminal-Hauptgebäude und zwei
Piers
 Kapazität: ca. 14 Mio. Passagiere im
Jahr
 ca. 306.000 m² Bruttogrundfläche
 Terminalgebäude gegliedert in
landseitiger Ankunfts- und Abflughalle,
Sicherheitsbereich und luftseitigen
Marktplatz, darunter
Gepäcksortieranlage
 Ankunfts- und Abflugvorfahrt,
Parkareal, PTS-Anschluss zu den
Terminals im Norden
 24 Flugzeugpositionen am Gebäude
Terminal 3 – Gebäude und Bauteile
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Schwachstelle früherer Konzepte
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Schwachstelle früherer Konzepte
Abflug Schengen von der PTS
Ankunft Schengen zur PTS
3 Ebenenwechsel und drei 180°
Richtungsänderungen zwischen
Ebene -2 und 3
2 Ebenenwechsel und eine 180°
Richtungsänderung zwischen
Ebene 2 und -2
Terminal 3 – Optimiertes Terminalkonzept
Einfache Wegeführung der Passagiere, mit wenigen Ebenen- und
Richtungswechseln sorgen für eine leichte Orientierung
Sicherheitskontrolle
Pier
PTS Station
Check-In Halle
Marktplatz
Vorfahrt
Schnitt
Ankommergang
GFA
Einreise
Transfergang
Gepäckausgabe
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Abflugebene
Retail (Gastronomie)
Passkontrollen Transfer
Retail (duty free/ travel value)
Passkontrolle
Sicherheitskontrollen
IVK/ Nebenflächen
4 Check-In-Inseln
Luftraum (zu E1 u.E2)
Vorfahrt Abflug
PTS-Station
Ebene 3
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Transferebene
Nebenflächen
Ankommergänge
GFA
Technik
Passkontr. Einreise
Transfergänge / GFA
Abförderung CI-Gepäck
Ambulanz / Kantine
Zugang PTS-Station
Ebene 2
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Ankunftsebene
Nebenflächen
Gepäckhalle Outbound
Technik
Gepäckhalle Inbound
Gepäckausgabehalle
Zoll
Retail Ankommer
Vorfahrt Ankunft
Ebene 1
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Aufzüge im Hauptgebäude
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Gesamtübersicht Aufzüge
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Passagierweg von der PTS zur Check In Halle
Schrägfahrsteige
Ebene 3 PTS-Bahnsteig
Passagieraufzüge
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Passagierweg von der PTS zur Check In Halle
Schrägfahrsteige
Ebene 2, PTS-Verteilebene
Aufzüge
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Passagierweg von der PTS zur Check In Halle
Richtung Check-in Halle
Weg aus Richtung
Parkhaus
Ebene 3, PTS-Bahnsteig
Ebene 2, PTS-Verteilebene
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Passagierweg von der PTS zur Check In Halle
Legende
Passagieraufzüge
E-Wagenaufzüge
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Passagierweg von der PTS zur Check In Halle
Legende
Passagieraufzüge
E-Wagenaufzüge
Ebene 2
Ebene 3
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Passagierweg von der PTS zur Check In Halle
Legende
Passagieraufzüge
E-Wagenaufzüge
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Zusätzliche Infrastruktur und Serviceangebote am
Flughafen Frankfurt
Welche Unterstützungen werden angeboten?
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Herausforderung: Die individuelle Situation des Gastes
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
PRM (Passengers with Reduced Mobility)
Der Flughafen Frankfurt bietet über die
Tochter FRACareServices eine
professionelle und individuelle
Hilfeleistung für Flugreisende mit
Behinderung oder eingeschränkter
Mobilität („PRMs“) an.
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
EU-Verordnung 1107/2006
Diese vielfältige Dienstleistung entspricht
den gesetzlichen Vorschriften, wie sie in
der so genannten PRM-Verordnung
(Passengers with Reduced Mobility) von
des Europäischen Parlaments (EUVerordnung 1107/2006) festgelegt
wurden. Die EU-Verordnung überträgt
die Verantwortung und Durchführung der
Hilfeleistungen am Boden von den
Fluggesellschaften auf die Flughäfen.
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Die Betreuung am Flughafen
 Der Gast meldet sich bis spätestens 48 Std. vor Flugantritt bei seiner Airline an.
 Die Airline meldet bis spätestens 36 Std. vor Flugantritt den Betreuungsbedarf an
(per PAL-Telex; PAL = Passenger Assistance List).
 Der Betreuungsgast wird im Dispositionssystem angelegt, das automatisch mit
entsprechendem zeitlichen Vorlauf einen Arbeitsauftrag generiert.
 Der Disponent übermittelt den Arbeitsauftrag auf das Handheld des
Serviceagenten.
 Der Gast wird bei Ankunft am Flugzeug abgeholt und je nach
Mobilitätseinschränkung per Rollstuhl oder Elektrowagen z.B. bis zum Taxi, Auto
oder Fernbahnhof gebracht.
 Bei Abflug wird der Gast entweder vom Schalter oder einer der PRM-Rufsäulen
zum Flugzeug gebracht.
 Gäste, die nicht angemeldet sind, erhalten ebenfalls eine Betreuung, allerdings
kann es hier zu längeren Wartezeiten bis 45 Min. kommen.
 FraCareServices hat in allen Terminalbereichen Räumlichkeiten, in denen
Betreuungsgäste Wartezeiten verbringen können.
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
PRM-Betreuung am Flughafen
Betreuungsgäste pro Jahr
2012
584.433 (PAX total: 57.527.251)
2013
643.467 (PAX total 58.042.554)
2014
665.049 (PAX total: 59.571.802)
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Betreuungskategorien nach IATA (International Air
Transport Association)
WCHR
ca. 71 %
WCHS
ca. 23 %
WCHC
ca. 4 %
BLND
ca. 1 %
DEAF/DPNA ca. 1 %
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
PRM-Lifter zur Unterstützung zur Betreuung
mobilitätseingeschränkter Passagiere
Dank der Entwicklung bei Fraport wird
die körperliche Belastung der
Beschäftigten reduziert.
Der Hubwagen ist ein Sondergerät mit
dem Passagiere im Rollstuhl oder
Liegendtransporte bequem zu ebener
Erde in das Fahrzeug und schnell ins
Flugzeug gelangen.
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Zusätzliche Unterstützung für alle Fluggäste
 Orientierung  Red Jakets
 Lange Wege  Fahrsteige,
„Terminal Express“
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Barrierefrei planen: Frühzeitig die Betroffenen und die
Serviceanbieter ins Boot holen
 Jeder eingeschränkter Passagier geht mit seiner Behinderung anders um.
 Unverzichtbar ist ein Service, der auf die individuellen Bedürfnisse des
Passagiers eingeht.
 Fazit: Schon bei der Planung wird FRACareServices und die FraportSchwerbehindertenvertretung eingebunden
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Barrierefreiheit für Mitarbeiter am Flughafen Frankfurt
Bauliche und betriebliche Maßnahmen
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Fraport-Aktionsplan – Leitlinien
Die folgenden allgemeinen Grundsätze
des Artikels 3 der UN-Behindertenrechtskonvention) bilden die Leitlinie des
Fraport-Aktionsplans:
 die Achtung der Würde, Autonomie
und Selbstbestimmung von Menschen
mit Behinderung
 die Nichtdiskriminierung
 die volle und wirksame Teilhabe und
Einbeziehung in die Gesellschaft
 die Achtung der Unterschiedlichkeit
von Menschen und Akzeptanz der
Vielfalt
 die Chancengleichheit
 die Barrierefreiheit
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Rechtzeitige Einbindung der Fraport-Schwerbehindertenvertretung
 Regelungen sorgen dafür, dass die
Einstellung und Beschäftigung
behinderter Menschen nicht an
baulichen oder technischen
Hindernissen scheitert.
• Bei Planung von Neu- und Umbauten
sicher zu stellen, dass sowohl die
Gebäude als auch die
Inneneinrichtung behindertengerecht
gestaltet werden. Die entsprechenden
DIN-Normen sind einzuhalten.
 Die Schwerbehindertenvertretung wird
von den zuständigen Fachbereichen
über entsprechende Planungen
rechtzeitig und umfassend informiert
und erhält dadurch Gelegenheit zur
Stellungnahme und Beratung.
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Beispiele für bauliche Maßnahmen im Betriebsbereich
Taktiles Leitsystem Cargo City Süd
Zugangsrampe Taubengrund
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Mitarbeiterwege zu Büroräumen
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Wege für PRM-Mitarbeiter, vom Parkhaus zu
den Büroräumen
Ebene 2
Ebene 3
Ebene 4
Legende
Aufzüge
Mitarbeiterwege
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Einbindung in den Arbeitsalltag
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Prävention im Arbeitsalltag
Hebehilfe Wannenreparatur
Vakuum-Hebehilfe (Vakulex)
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Prävention im Arbeitsalltag
Gepäckroboter
Powerstow
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Barrierefreies Planen und Bauen am Flughafen Frankfurt
Fazit
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Erfolgreiche Planung
 Frühzeitige Einbindung der Fraport-Schwerbehindertenvertretung in die Planung
 Einbindung von FRACareServices, der Dienstleister für PRMs in die Planung
 Gespräche mit Menschen mit Behinderungen
Die Mischung macht's:
 Investitionen in das Gebäude und
 individuelle Services für eingeschränkte Gäste
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Ein Terminal für alle: Barrierefreiheit am Frankfurter Flughafen
Terminal 3 – Ausblick/Einblick (Film)
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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