Buchungsanleitung Paxlounge

Anleitung Paxlounge von Paxconnect
Um die Angebote der Allianz Global Assistance über die Paxlounge anzuzeigen, ist eine Änderung der
Einstellungen vorzunehmen.
Bei Einstellungen – Paxshop wird bei Allianz Global Assistance ein Häkchen gesetzt - bei Agenturdaten wird die AGA Agenturnummer eingetragen.
Grundprinzip von Paxlounge ist die Aufbereitung von touristischen Angeboten in optisch ansprechender Form und die Möglichkeit, dieses Angebot dem Kunden nach Hause zu senden, um ihn in Ruhe
auswählen zu lassen.
Der Reiseberater sucht entsprechend des Kundenwunsches Reiseangebote heraus und überträgt
diese in die Angebotsmaske von Paxlounge.
Passend zu jedem herausgesuchten Angebot kann nun über das Randmenü „Zusatzleistungen“ die
Reiseversicherung ausgesucht werden.
Ausgang ist jeweils die Reise, die markiert ist. Bei Klick auf das AGA Logo öffnet sich ein Angebotsfenster, bereits gefüllt mit den Grunddaten der Reise. Auf „Suchen“ klicken.
Drei passende Reiseversicherungen werden angezeigt und können ausgewählt werden.
„Versicherung übernehmen“
Nach Übertrag des Versicherungsangebots ins Reiseangebot ist die Versicherungsleistung im
Reiter „Zusatzleistungen“ abgelegt.
Mit Klick auf den grünen Button „Veröffentlichen“ überträgt man das gesamte Angebot ins Internet.
Ein individueller Link wird generiert.
Über den Button Ansicht wird das Angebot im Internet sichtbar.
Dieser Link wird durch den Reiseberater zusammen mit der Angebots-E-Mail an den Kunden gesendet.
Der Kunde öffnet das Angebot aus seiner E-Mail heraus über den persönlichen Link.
Unter dem Reiseangebot erhält der Kunde das Versicherungsangebot, das durch den
Kundenberater vorab für ihn ausgesucht wurde.
Über die Links Produktdetails / Versicherungsbedingungen kann der Kunde genaue Informationen zur
angebotenen Versicherung nachlesen und die AVB einsehen.
Bei Klick auf „Jetzt buchen“ kommt man zur Eingabemaske für die Kundendaten.
Nach der Kundendateneingabe kann der Kunde seinen Reiseschutz auswählen oder ein anderes
Versicherungsangebot anfordern.
Nach dem Absenden des Buchungswunsches erhält der Kunde eine E-Mail über seinen Buchungsauftrag und das Reisebüro erhält eine E-Mail mit den Kundendaten.
Im Paxlounge-System kann der Vorgang über den Menüpunkt Buchungsanfragen abgerufen und bearbeitet werden.
Zu beachten ist, dass Reiseleistungen, die zusammen mit der Hauptreisebuchung als Zusatzleistung ausgewählt werden, noch nicht in die Versicherung eingerechnet sind.
Hier muss evtl. die Prämienhöhe nachkorrigiert werden, und die Zahlungsdetails müssen vorab
mit dem Kunden abgestimmt werden.
Wichtig: Die gewünschte Versicherung wird dann vom Expedienten in den
gängigen CRS oder ELVI.S online abgeschlossen.
Paxlounge ist kein Buchungs- sondern nur ein „Angebotssystem“!

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