Studienführer www.akademie-handel.de Online Manager/-in Handel Der Studiengang für E-Commerce und Online Marketing www. akademie-handel.de Inhalt Profil Online Manager Handel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03 Studienkonzept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Wie unterstützt Sie die Akademie Handel? . . . . . . . . . . . . 05 Dozenten aus der Praxis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 Zulassungsvoraussetzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07 Studienaufbau Online Manager Handel . . . . . . . . . . . . . . . . 08 Termine und Veranstaltungsort. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Kontakt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 (MUC - 1512) Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 02 www. akademie-handel.de Profil Online Manager/-in* Handel Situation am Markt Online Manager Handel verfügen über das Know- Der Online Handel setzt seinen Siegeszug konstant how, um die Entscheidungsträger im Unternehmen fort. Nach einer aktuellen Studie des Bundesver- rund um das Thema E-Commerce und Online Mar- bands E-Commerce und Versandhandel Deutschland keting zu beraten und die Umsetzung sämtlicher e.V. (bevh) steigt der Umsatz im Online-Geschäft in Online-Projekte zu begleiten. Zudem fungieren Online Deutschland weiter stetig an. Manager Handel gegenüber externen Partnern, wie Werbe- und Web-Agenturen, als Schnittstelle. Vor diesem Hintergrund planen viele Unternehmen des stationären Handels online aktiv zu werden bzw. Absolventen des Studiengangs „Online Manager ihre Aktivitäten weiter auszubauen. Diese Unter- Handel“ können u.a. folgende Tätigkeiten überneh- nehmen benötigen Mitarbeiter, die spezielles Wissen men: im E-Commerce und Online Marketing haben. Mitarbeiter mit solchen Kompetenzen sind derzeit am Aufbau, Führung und Optimierung eines eigenen Web-Shops Online-Vermarktung der eigenen Produkte und Markt kaum zu finden und daher sehr gefragt. Hier lohnt es sich also ganz besonders, in Weiterbildung zu investieren! des eigenen Unternehmens Effiziente und effektive Führung externer Partner Ausgebildete Handelsfachwirte bringen zwar bereits gute Grundlagen im Marketing und in Fragen der Der Abschluss „Online Manager Handel“ eröffnet strategischen Unternehmensführung mit, jedoch Ihnen neue, interessante Zukunftsperspektiven für behandelt der bundeseinheitlich vorgesehene Rah- Ihre berufliche Entwicklung. Sie qualifizieren sich menstoffplan für Handelsfachwirte die Bereiche u.a. für folgende Positionen in Handelsunternehmen: E-Commerce und Online Marketing nur am Rande. Der Studiengang „Online Manager Handel“ schließt E-Commerce Manager/-in diese Lücke. Online Marketing Manager/-in Head of Online Marketing E-Commerce Coordinator Online Consultant Online Projektmanager/-in * Im Interesse der besseren Lesbarkeit verzichten wir im Folgenden auf die Unterscheidung männlicher und weiblicher Schreibweise. Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 03 www. akademie-handel.de Studienkonzept Die Qualifizierung zum Online Manager Handel ist Der Studiengang schließt mit dem Zertifikat „Online die branchenspezifische und praxisorientierte Wei- Manager Handel“ der Akademie Handel ab. Voraus- terbildung zum Experten im Bereich E-Commerce setzung dafür ist die aktive Mitarbeit in der Studien- und Online Marketing. Das erforderliche Know-how gruppe, die Bearbeitung der Umsetzungsaufgaben erarbeiten Sie sich in 12 intensiven Workshop-Tagen und das erfolgreiche Bestehen der Abschlussprüfung zusammen mit Dozenten aus der Praxis. am Ende des letzten Workshop-Tages. Der Lernprozess wird unterstützt und gesichert Damit während des Studiengangs das eigene Kon- durch speziell für den Studiengang erstellte Unter- zept bestmöglich erarbeitet und auf individuelle Her- lagen, durch Umsetzungsaufgaben für die Zeit zwi- ausforderungen eingegangen werden kann, ist die schen den drei Modulen und durch eine zweistün- Teilnehmerzahl auf maximal 12 Personen begrenzt. dige Abschlussprüfung. Die Prüfung besteht zu 60% aus Multiple-Choice-Aufgaben und 40% aus offenen Fragen. Der Schwerpunkt der Weiterbildung liegt klar auf der Förderung der Handlungskompetenz. Der Studiengang ist deshalb konsequent als Praxis-Workshop gestaltet, in dem Sie sich zusammen mit Ihren Dozenten Wissen erarbeiten, das Sie schon während des Studiengangs direkt in die Praxis umsetzen können. Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 04 www. akademie-handel.de Wie unterstützt Sie die Akademie Handel? Näher am Möglichen – Jahrelange Erfahrung Leitbild der Akademie Handel Seit Jahrzehnten richtet die Akademie Handel beruf- Um unseren Kunden ein kompetenter, verlässlicher liche Weiterbildung präzise am Bedarf der Praxis und fairer Partner zu sein, haben wir folgende Grund- aus. Das ermöglicht es uns, Handels- und Dienst- sätze aufgestellt, auf die wir uns bei unserer täglichen leistungsunternehmen Problemlösungen zur quan- Arbeit konzentrieren: titativen und qualitativen Sicherung des künftigen Personalbedarfs anzubieten und Mitarbeiter im Wir sind die erste Adresse für Qualifizierung im Handel. Handel so zu qualifizieren, dass sie sich in ihrem Beruf erfolgreich weiterentwickeln Wir qualifizieren für erfolgreiches Handeln im Handel. Lernen heißt für uns, die praktische Diese Erfahrung und die Einbettung in die drei bayerischen Handelsverbände Handlungskompetenz zu verbessern. Wir engagieren uns für Privat- und Firmenkunden. Wir vermitteln betriebswirtschaftliches Wissen und Führungskompetenz. Persönlicher Einsatz, Verlässlichkeit und Handelsverband Bayern e.V. (HBE) Landesverband Groß- und Außenhandel, Vertrieb und Dienstleistungen Bayern e.V. (LGAD) Europäischer Wirtschaftsverband für Handelsvermittlung und Vertrieb e.V. (EWH) Fairness sind unsere Werte. Wir sichern erfolgreiches Lernen bei unseren Kunden und uns selbst. erlauben es uns, Tendenzen früh zu erkennen und die Zukunft mitzugestalten. Wir investieren in das Lernumfeld. Individuelle Betreuung Den vollständigen Text unseres Leitbildes finden Um das richtige Studium für Sie zu finden, stehen Sie unter www.akademie-handel.de in der Rubrik Ihnen bereits in der Entscheidungsphase unsere „Über die Akademie“. Mitarbeiter beratend zur Seite. Diese individuelle Betreuung begleitet Sie bis zu Ihrem erfolgreichen Abschluss. Egal ob kleinere oder größere Probleme – wir sind für Sie da. Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 05 www. akademie-handel.de Dozenten aus der Praxis Unsere Dozenten kommen alle aus der freien Wirt- Stefan Bauer schaft und müssen sich täglich im harten Wettbewerb Seit über 15 Jahren erfahrener Manager und Unter- behaupten. Die dabei gewonnene Praxiserfahrung nehmer in der Digitalen Welt. Als Diplom-Informatiker und das fachliche Wissen geben sie bei ihrer Dozen- hatte er 1998 seine erste Agentur gegründet und tentätigkeit an die Studierenden weiter. Sie werden verantwortet heute als Vorstand der Marit AG die nach pädagogischen und fachlichen Kriterien aus- Bereiche Strategie, Marketing und Vertrieb. Neben gewählt. Durch regelmäßige Dozentenseminare einer fundierten Content Management System-Kom- stellen wir sicher, dass das fachliche und didaktische petenz zählt das breite Spektrum Online Marketing Wissen der Dozenten immer auf dem neuesten Stand zu seinen Kernkompetenzen. Als Referent und Dozent ist. Aufgrund dieser Auswahl können wir garantie- tritt Stefan Bauer seit Jahren für diverse Hochschu- ren, dass nicht nur Wissen, sondern vor allem auch len, Industrie- und Handelskammern und Verbände anwendbare Praxis vermittelt wird. auf. Theo Grassl Daniel Gremm Hat Praxiserfahrung und Kompetenz sowohl bei Ist Diplom-Kaufmann (Schwerpunkt: Online-Mar- namhaften Firmen wie BMW als auch in internati- keting) und hilft seit über 15 Jahren mittelständi- onalen Werbeagenturen in führenden Positionen schen Unternehmen dabei, ihre wirtschaftlichen erlangt. Seit 1998 ist er Dozent und Referent unter Ziele im Internet selbständig und effizient zu errei- anderem an der BAW München, Münchner Marke- chen. Er baute u.a. das Online-Marketing bei den ting Akademie, Akademie Handel München, DDA Marktführern freenet.de und United Internet (GMX, Stuttgart und Frankfurt, ECDM Düsseldorf, New web.de, 1&1) mit auf, arbeitete mit dem Bundes- York University, Ludwig-Maximilians-Universität ministerium für Wirtschaft und Energie zusammen München, MHMK Macromedia Hochschule. und ist heute bundesweit als Dozent und Ausbilder an diversen Akademien tätig. Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 06 www. akademie-handel.de Zulassungsvoraussetzungen Sie erfüllen die Zugangsvoraussetzungen zum Online Manager Handel idealerweise durch einen Abschluss zum Fachwirt (z.B. Geprüfte/-r Handelsfachwirt/-in) beziehungsweise Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Vertrieb im Einzelhabdel oder ähnliche Qualifizierung. Sofern ein solcher Abschluss nicht vorliegt, haben Sie die Möglichkeit die erforderlichen Grundkenntnisse des Handelsmarketing in unserem internetbasierten Online-Campus zu erlernen. Für die Teilnahme am Studiengang sind keine E-Commerce-Vorkenntnisse erforderlich. Technische Voraussetzungen: W-LAN-fähiges Notebook. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen, sprechen Sie uns bitte an. Wir beraten Sie gerne. Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 07 www. akademie-handel.de Studienaufbau Online Manager Handel Der Studiengang dauert ca. sieben Monate. Die 12 Präsenztage verteilen sich dabei auf drei Module. Die ersten beiden Module enden mit Umsetzungsaufgaben, anhand derer Sie erarbeitetes Know-how sofort anwenden, praxisnah verstehen und festigen können. Die dabei aufkommenden Fragen werden zudem jeweils im folgenden Modul bearbeitet. Modul 1 Inhalte Dauer E-Commerce in Zahlen Einführung und Kundenorientierung im Web Cross Channel Herausforderungen Usability 2 Tage Landingpage Kaufprozesse Suchmaschinenoptimierung (SEO) Suchmaschinenmarketing (SEM/Google AdWords) Online-Marketing Instrumente Mobile Marketing 2 Tage Affiliate Marketing E-Mail Marketing Datenschutz Festlegung der Umsetzungsaufgabe Nach dem ersten Modul sind Sie in der Lage, die Usability, Landingpages und Kaufprozesse Ihres Unternehmens im Web zu analysieren und zu optimieren (oder die externen Partner entsprechend zu führen). Zudem können Sie das Ranking Ihrer Webseiten bei Google verbessern (SEO bzw. den eigenen SEOAnbieter führen), die Optimierung der dortigen Anzeigenschaltung (AdWords) vornehmen sowie für sein Unternehmen die Chancen im Mobile, Affiliate und E-Mail Marketing analysieren und nutzen. Um das Wissen zu festigen und individuell praxisorientiert zu vertiefen, arbeiten Sie die Umsetzungsaufgabe aus, die im folgenden Modul neben den neuen Themen präsentiert und diskutiert wird. Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 08 www. akademie-handel.de Modul 2 Inhalte Dauer Besprechung der Umsetzungsaufgaben Chancen und Risiken für den Online Handel Plattformen-Überblick und –Einblick Social Media Management Kardinalfehler und Shitstorm-Analyse 1 Tag Fan- und Follower-Aufbau Social Media Guideline Analyse der Teilnehmer-Sites im Social Web eBay, Amazon & Co. Zahlungsgateways Bonitätsprüfungen Unterschiede Einzel- und Großhandel ERP Schnittstellen Shopsysteme (Magento, Mietshops, etc.) Checkout Shop in Shop-Konzepte, Wertschöpfungskette und Recht Anbieterkennzeichnungen AGBs 3 Tage Widerrufsbelehrung Rückgaberecht Buttonlösung Markenrecht für Bilder, Videos und Texte Datenschutz Impressumspflicht bei Webseiten und SocialMedia-Plattformen (z.B. Facebook) Festlegung der Umsetzungsaufgabe Das zweite Modul bereitet Sie darauf vor, eigene Social Media Aktivitäten zu entscheiden, zu führen und zu optimieren (oder externe Partner entsprechend zu führen). Zudem entwickeln Sie ein Online-Shop-Verständnis, das es Ihnen unter anderem ermöglicht, System-Entscheidungen zu treffen, die Wertschöpfungskette zu optimieren oder auch rechtliche Risiken abzuschätzen. Um das Wissen zu festigen und individuell praxisorientiert zu vertiefen, arbeiten Sie die Umsetzungsaufgabe aus, die im folgenden Modul neben den neuen Themen präsentiert und diskutiert wird. Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 09 www. akademie-handel.de Modul 3 Inhalte Dauer Besprechung der Umsetzungsaufgaben Web Controlling Definition Web-Controlling Chancen und Risiken 2 Tage Installation und Einrichtung Bedienung (am Live-Beispiel Google Analytics) Ziele und passende Kennzahlen Kommunikations- und Verkaufspsychologie im Online Handel Storytelling und Content Marketing Werbepsychologie, Strategie und Geschäftsmodelle Neuronales Marketing Strategische Grundlagen 2 Tage Aufbau eines Geschäftsmodells (Business Modell Canvas) Aufbau einer kompletten Online HandelStrategie Abschlussprüfung 2 Stunden Mit dem Ende des dritten Moduls können Sie Ihre insgesamt erworbenen Fähigkeiten im Web kontrollieren, analysieren und optimieren (oder die eigene Agentur entsprechend führen). Zudem sind Sie in der Lage alle Aspekte strategisch und konzeptionell zu bewerten und aufzubereiten. Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 10 www. akademie-handel.de Termine und Veranstaltungsort Kosten Modul 1: 3.495,- Euro Montag, 21.03.2016 und Dienstag, 22.03.2016 (inkl. Manuskripte, Prüfungsgebühren, Zeugnisse, Mittwoch, 11.05.2016 und Donnerstag, 12.05.2016 Zertifikate), nach §4, Nr. 22a UStG 1980 umsatz- von 08.30 Uhr bis 15.45 Uhr steuerfrei. Modul 2: Montag, 13.06.2016 bis Donnerstag, 16.06.2016 von 08.30 Uhr bis 15.45 Uhr Modul 3: Montag, 24.10.2016 und Donnerstag, 25.10.2016 Donnerstag, 03.11.2016 und Freitag, 04.11.2016 von 08.30 Uhr bis 15.45 Uhr Prüfung: Freitag, 04.11.2016 von 13.45 Uhr bis 15.45 Uhr Alle Module finden in der Akademie Handel Brienner Straße 47 80333 München statt. Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 11 www. akademie-handel.de Kontakt Für Ihre Karriereplanung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen: Akademie Handel e.V. www.akademie-handel.de Brienner Straße 47 www.facebook.com/AkademieHandel 80333 München Wolfgang Götz Sabine Hoffmann Fon 089 55145 – 32, Fax 089 55145 – 12 Fon 089 55145 - 24, Fax 089 55145 - 12 [email protected] [email protected] Stuttgart A8 A9 A99 Verdistraße Barer Straße Romanplatz Arnulfstraße Seidlstraße er au ch Da Brienner Straße 47 Lindau A96 Englischer Garten Stiglmaierplatz Nymphenburger Str. Karolinenplatz Ma Brienner Straße 47 Passau A94 rss traß e Hauptbahnhof München Prinzregentenstraße Karlsplatz / Stachus Isar Mittlerer Ring aße Lud Salzburg A8 Akademie Handel Brienner Str. 47 80333 München wigs tr ße ra St GAP A95 Oskar v. Miller Ring Brienner Straße 47 Bitte beachten Sie: Unsere zentrale Innenstadtlage hat den Vorteil, dass Sie uns mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr schnell erreichen: Vom Hauptbahnhof in 10 Minuten zu Fuß, mit den Straßenbahnen 20 oder 21 bis Stiglmaierplatz, mit der U 1/U 7 bis Stiglmaierplatz oder mit der U 2 bis Königsplatz Wenn Sie mit dem Auto kommen, empfehlen wir Ihnen, das Parkhaus im Hotel Ibis, Dachauer Straße 21 zu benutzen. Von dort sind Sie zu Fuß in 5 Minuten in der Akademie Handel. Studienführer Online Manager/-in Handel Seite 12
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