Studienführer Online Manager/-in Handel

Studienführer
www.akademie-handel.de
Online Manager/-in
Handel
Der Studiengang für E-Commerce und
Online Marketing
www. akademie-handel.de
Inhalt
Profil Online Manager Handel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03
Studienkonzept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
Wie unterstützt Sie die Akademie Handel? . . . . . . . . . . . . 05
Dozenten aus der Praxis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
Zulassungsvoraussetzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
Studienaufbau Online Manager Handel . . . . . . . . . . . . . . . . 08
Termine und Veranstaltungsort. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Kontakt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
(MUC - 1512)
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 02
www. akademie-handel.de
Profil Online Manager/-in*
Handel
Situation am Markt
Online Manager Handel verfügen über das Know-
Der Online Handel setzt seinen Siegeszug konstant
how, um die Entscheidungsträger im Unternehmen
fort. Nach einer aktuellen Studie des Bundesver-
rund um das Thema E-Commerce und Online Mar-
bands E-Commerce und Versandhandel Deutschland
keting zu beraten und die Umsetzung sämtlicher
e.V. (bevh) steigt der Umsatz im Online-Geschäft in
Online-Projekte zu begleiten. Zudem fungieren Online
Deutschland weiter stetig an.
Manager Handel gegenüber externen Partnern, wie
Werbe- und Web-Agenturen, als Schnittstelle.
Vor diesem Hintergrund planen viele Unternehmen
des stationären Handels online aktiv zu werden bzw.
Absolventen des Studiengangs „Online Manager
ihre Aktivitäten weiter auszubauen. Diese Unter-
Handel“ können u.a. folgende Tätigkeiten überneh-
nehmen benötigen Mitarbeiter, die spezielles Wissen
men:
im E-Commerce und Online Marketing haben. Mitarbeiter mit solchen Kompetenzen sind derzeit am
ƒƒ Aufbau, Führung und Optimierung eines eigenen
Web-Shops
ƒƒ Online-Vermarktung der eigenen Produkte und
Markt kaum zu finden und daher sehr gefragt. Hier
lohnt es sich also ganz besonders, in Weiterbildung
zu investieren!
des eigenen Unternehmens
ƒƒ Effiziente und effektive Führung externer Partner
Ausgebildete Handelsfachwirte bringen zwar bereits
gute Grundlagen im Marketing und in Fragen der
Der Abschluss „Online Manager Handel“ eröffnet
strategischen Unternehmensführung mit, jedoch
Ihnen neue, interessante Zukunftsperspektiven für
behandelt der bundeseinheitlich vorgesehene Rah-
Ihre berufliche Entwicklung. Sie qualifizieren sich
menstoffplan für Handelsfachwirte die Bereiche
u.a. für folgende Positionen in Handelsunternehmen:
E-Commerce und Online Marketing nur am Rande.
Der Studiengang „Online Manager Handel“ schließt
ƒƒ E-Commerce Manager/-in
diese Lücke.
ƒƒ Online Marketing Manager/-in
ƒƒ Head of Online Marketing
ƒƒ E-Commerce Coordinator
ƒƒ Online Consultant
ƒƒ Online Projektmanager/-in
* Im Interesse der besseren Lesbarkeit verzichten wir im Folgenden auf
die Unterscheidung männlicher und weiblicher Schreibweise.
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 03
www. akademie-handel.de
Studienkonzept
Die Qualifizierung zum Online Manager Handel ist
Der Studiengang schließt mit dem Zertifikat „Online
die branchenspezifische und praxisorientierte Wei-
Manager Handel“ der Akademie Handel ab. Voraus-
terbildung zum Experten im Bereich E-Commerce
setzung dafür ist die aktive Mitarbeit in der Studien-
und Online Marketing. Das erforderliche Know-how
gruppe, die Bearbeitung der Umsetzungsaufgaben
erarbeiten Sie sich in 12 intensiven Workshop-Tagen
und das erfolgreiche Bestehen der Abschlussprüfung
zusammen mit Dozenten aus der Praxis.
am Ende des letzten Workshop-Tages.
Der Lernprozess wird unterstützt und gesichert
Damit während des Studiengangs das eigene Kon-
durch speziell für den Studiengang erstellte Unter-
zept bestmöglich erarbeitet und auf individuelle Her-
lagen, durch Umsetzungsaufgaben für die Zeit zwi-
ausforderungen eingegangen werden kann, ist die
schen den drei Modulen und durch eine zweistün-
Teilnehmerzahl auf maximal 12 Personen begrenzt.
dige Abschlussprüfung. Die Prüfung besteht zu
60% aus Multiple-Choice-Aufgaben und 40% aus
offenen Fragen.
Der Schwerpunkt der Weiterbildung liegt klar auf
der Förderung der Handlungskompetenz. Der Studiengang ist deshalb konsequent als Praxis-Workshop gestaltet, in dem Sie sich zusammen mit Ihren
Dozenten Wissen erarbeiten, das Sie schon während
des Studiengangs direkt in die Praxis umsetzen
können.
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 04
www. akademie-handel.de
Wie unterstützt Sie
die Akademie Handel?
Näher am Möglichen –
Jahrelange Erfahrung
Leitbild der Akademie Handel
Seit Jahrzehnten richtet die Akademie Handel beruf-
Um unseren Kunden ein kompetenter, verlässlicher
liche Weiterbildung präzise am Bedarf der Praxis
und fairer Partner zu sein, haben wir folgende Grund-
aus. Das ermöglicht es uns, Handels- und Dienst-
sätze aufgestellt, auf die wir uns bei unserer täglichen
leistungsunternehmen Problemlösungen zur quan-
Arbeit konzentrieren:
titativen und qualitativen Sicherung des künftigen
Personalbedarfs anzubieten und Mitarbeiter im
ƒƒ Wir sind die erste Adresse für Qualifizierung
im Handel.
Handel so zu qualifizieren, dass sie sich in ihrem
Beruf erfolgreich weiterentwickeln
ƒƒ Wir qualifizieren für erfolgreiches Handeln
im Handel.
ƒƒ Lernen heißt für uns, die praktische
Diese Erfahrung und die Einbettung in die drei bayerischen Handelsverbände
Handlungskompetenz zu verbessern.
ƒƒ Wir engagieren uns für Privat- und
Firmenkunden.
ƒƒ Wir vermitteln betriebswirtschaftliches Wissen
und Führungskompetenz.
ƒƒ Persönlicher Einsatz, Verlässlichkeit und
ƒƒ Handelsverband Bayern e.V. (HBE)
ƒƒ Landesverband Groß- und Außenhandel, Vertrieb und Dienstleistungen Bayern e.V. (LGAD)
ƒƒ Europäischer Wirtschaftsverband für Handelsvermittlung und Vertrieb e.V. (EWH)
Fairness sind unsere Werte.
ƒƒ Wir sichern erfolgreiches Lernen bei
unseren Kunden und uns selbst.
erlauben es uns, Tendenzen früh zu erkennen und
die Zukunft mitzugestalten.
ƒƒ Wir investieren in das Lernumfeld.
Individuelle Betreuung
Den vollständigen Text unseres Leitbildes finden
Um das richtige Studium für Sie zu finden, stehen
Sie unter www.akademie-handel.de in der Rubrik
Ihnen bereits in der Entscheidungsphase unsere
„Über die Akademie“.
Mitarbeiter beratend zur Seite. Diese individuelle
Betreuung begleitet Sie bis zu Ihrem erfolgreichen
Abschluss. Egal ob kleinere oder größere Probleme
– wir sind für Sie da.
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 05
www. akademie-handel.de
Dozenten aus der Praxis
Unsere Dozenten kommen alle aus der freien Wirt-
Stefan Bauer
schaft und müssen sich täglich im harten Wettbewerb
Seit über 15 Jahren erfahrener Manager und Unter-
behaupten. Die dabei gewonnene Praxiserfahrung
nehmer in der Digitalen Welt. Als Diplom-Informatiker
und das fachliche Wissen geben sie bei ihrer Dozen-
hatte er 1998 seine erste Agentur gegründet und
tentätigkeit an die Studierenden weiter. Sie werden
verantwortet heute als Vorstand der Marit AG die
nach pädagogischen und fachlichen Kriterien aus-
Bereiche Strategie, Marketing und Vertrieb. Neben
gewählt. Durch regelmäßige Dozentenseminare
einer fundierten Content Management System-Kom-
stellen wir sicher, dass das fachliche und didaktische
petenz zählt das breite Spektrum Online Marketing
Wissen der Dozenten immer auf dem neuesten Stand
zu seinen Kernkompetenzen. Als Referent und Dozent
ist. Aufgrund dieser Auswahl können wir garantie-
tritt Stefan Bauer seit Jahren für diverse Hochschu-
ren, dass nicht nur Wissen, sondern vor allem auch
len, Industrie- und Handelskammern und Verbände
anwendbare Praxis vermittelt wird.
auf.
Theo Grassl
Daniel Gremm
Hat Praxiserfahrung und Kompetenz sowohl bei
Ist Diplom-Kaufmann (Schwerpunkt: Online-Mar-
namhaften Firmen wie BMW als auch in internati-
keting) und hilft seit über 15 Jahren mittelständi-
onalen Werbeagenturen in führenden Positionen
schen Unternehmen dabei, ihre wirtschaftlichen
erlangt. Seit 1998 ist er Dozent und Referent unter
Ziele im Internet selbständig und effizient zu errei-
anderem an der BAW München, Münchner Marke-
chen. Er baute u.a. das Online-Marketing bei den
ting Akademie, Akademie Handel München, DDA
Marktführern freenet.de und United Internet (GMX,
Stuttgart und Frankfurt, ECDM Düsseldorf, New
web.de, 1&1) mit auf, arbeitete mit dem Bundes-
York University, Ludwig-Maximilians-Universität
ministerium für Wirtschaft und Energie zusammen
München, MHMK Macromedia Hochschule.
und ist heute bundesweit als Dozent und Ausbilder
an diversen Akademien tätig.
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 06
www. akademie-handel.de
Zulassungsvoraussetzungen
Sie erfüllen die Zugangsvoraussetzungen zum Online
Manager Handel idealerweise durch einen Abschluss
zum Fachwirt (z.B. Geprüfte/-r Handelsfachwirt/-in)
beziehungsweise Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Vertrieb
im Einzelhabdel oder ähnliche Qualifizierung. Sofern
ein solcher Abschluss nicht vorliegt, haben Sie die
Möglichkeit die erforderlichen Grundkenntnisse des
Handelsmarketing in unserem internetbasierten
Online-Campus zu erlernen.
Für die Teilnahme am Studiengang sind keine
E-Commerce-Vorkenntnisse erforderlich.
Technische Voraussetzungen: W-LAN-fähiges Notebook.
Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen, sprechen Sie uns
bitte an. Wir beraten Sie gerne.
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 07
www. akademie-handel.de
Studienaufbau
Online Manager Handel
Der Studiengang dauert ca. sieben Monate. Die 12 Präsenztage verteilen sich dabei auf drei Module.
Die ersten beiden Module enden mit Umsetzungsaufgaben, anhand derer Sie erarbeitetes Know-how sofort
anwenden, praxisnah verstehen und festigen können. Die dabei aufkommenden Fragen werden zudem
jeweils im folgenden Modul bearbeitet.
Modul 1
Inhalte
Dauer
ƒƒ E-Commerce in Zahlen
Einführung und
Kundenorientierung im Web
ƒƒ Cross Channel Herausforderungen
ƒƒ Usability
2 Tage
ƒƒ Landingpage
ƒƒ Kaufprozesse
ƒƒ Suchmaschinenoptimierung (SEO)
ƒƒ Suchmaschinenmarketing
(SEM/Google AdWords)
Online-Marketing Instrumente
ƒƒ Mobile Marketing
2 Tage
ƒƒ Affiliate Marketing
ƒƒ E-Mail Marketing
ƒƒ Datenschutz
ƒƒ Festlegung der Umsetzungsaufgabe
Nach dem ersten Modul sind Sie in der Lage, die Usability, Landingpages und Kaufprozesse Ihres Unternehmens im Web zu analysieren und zu optimieren (oder die externen Partner entsprechend zu führen).
Zudem können Sie das Ranking Ihrer Webseiten bei Google verbessern (SEO bzw. den eigenen SEOAnbieter führen), die Optimierung der dortigen Anzeigenschaltung (AdWords) vornehmen sowie für sein
Unternehmen die Chancen im Mobile, Affiliate und E-Mail Marketing analysieren und nutzen.
Um das Wissen zu festigen und individuell praxisorientiert zu vertiefen, arbeiten Sie die Umsetzungsaufgabe
aus, die im folgenden Modul neben den neuen Themen präsentiert und diskutiert wird.
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 08
www. akademie-handel.de
Modul 2
Inhalte
Dauer
ƒƒ Besprechung der Umsetzungsaufgaben
ƒƒ Chancen und Risiken für den Online Handel
ƒƒ Plattformen-Überblick und –Einblick
Social Media Management
ƒƒ Kardinalfehler und Shitstorm-Analyse
1 Tag
ƒƒ Fan- und Follower-Aufbau
ƒƒ Social Media Guideline
ƒƒ Analyse der Teilnehmer-Sites im Social Web
ƒƒ eBay, Amazon & Co.
ƒƒ Zahlungsgateways
ƒƒ Bonitätsprüfungen
ƒƒ Unterschiede Einzel- und Großhandel
ƒƒ ERP Schnittstellen
ƒƒ Shopsysteme (Magento, Mietshops, etc.)
ƒƒ Checkout
Shop in Shop-Konzepte, Wertschöpfungskette und Recht
ƒƒ Anbieterkennzeichnungen
ƒƒ AGBs
3 Tage
ƒƒ Widerrufsbelehrung
ƒƒ Rückgaberecht
ƒƒ Buttonlösung
ƒƒ Markenrecht für Bilder, Videos und Texte
ƒƒ Datenschutz
ƒƒ Impressumspflicht bei Webseiten und SocialMedia-Plattformen (z.B. Facebook)
ƒƒ Festlegung der Umsetzungsaufgabe
Das zweite Modul bereitet Sie darauf vor, eigene Social Media Aktivitäten zu entscheiden, zu führen und zu
optimieren (oder externe Partner entsprechend zu führen). Zudem entwickeln Sie ein Online-Shop-Verständnis, das es Ihnen unter anderem ermöglicht, System-Entscheidungen zu treffen, die Wertschöpfungskette
zu optimieren oder auch rechtliche Risiken abzuschätzen.
Um das Wissen zu festigen und individuell praxisorientiert zu vertiefen, arbeiten Sie die Umsetzungsaufgabe
aus, die im folgenden Modul neben den neuen Themen präsentiert und diskutiert wird.
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 09
www. akademie-handel.de
Modul 3
Inhalte
Dauer
ƒƒ Besprechung der Umsetzungsaufgaben
ƒƒ Web Controlling Definition
Web-Controlling
ƒƒ Chancen und Risiken
2 Tage
ƒƒ Installation und Einrichtung
ƒƒ Bedienung (am Live-Beispiel Google Analytics)
ƒƒ Ziele und passende Kennzahlen
ƒƒ Kommunikations- und Verkaufspsychologie im
Online Handel
ƒƒ Storytelling und Content Marketing
Werbepsychologie, Strategie
und Geschäftsmodelle
ƒƒ Neuronales Marketing
ƒƒ Strategische Grundlagen
2 Tage
ƒƒ Aufbau eines Geschäftsmodells (Business
Modell Canvas)
ƒƒ Aufbau einer kompletten Online HandelStrategie
Abschlussprüfung
2 Stunden
Mit dem Ende des dritten Moduls können Sie Ihre insgesamt erworbenen Fähigkeiten im Web kontrollieren,
analysieren und optimieren (oder die eigene Agentur entsprechend führen). Zudem sind Sie in der Lage alle
Aspekte strategisch und konzeptionell zu bewerten und aufzubereiten.
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 10
www. akademie-handel.de
Termine und
Veranstaltungsort
Kosten
Modul 1:
3.495,- Euro
Montag, 21.03.2016 und Dienstag, 22.03.2016
(inkl. Manuskripte, Prüfungsgebühren, Zeugnisse,
Mittwoch, 11.05.2016 und Donnerstag, 12.05.2016
Zertifikate), nach §4, Nr. 22a UStG 1980 umsatz-
von 08.30 Uhr bis 15.45 Uhr
steuerfrei.
Modul 2:
Montag, 13.06.2016 bis Donnerstag, 16.06.2016
von 08.30 Uhr bis 15.45 Uhr
Modul 3:
Montag, 24.10.2016 und Donnerstag, 25.10.2016
Donnerstag, 03.11.2016 und Freitag, 04.11.2016
von 08.30 Uhr bis 15.45 Uhr
Prüfung:
Freitag, 04.11.2016
von 13.45 Uhr bis 15.45 Uhr
Alle Module finden in der
Akademie Handel
Brienner Straße 47
80333 München
statt.
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 11
www. akademie-handel.de
Kontakt
Für Ihre Karriereplanung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf ein persönliches
Gespräch mit Ihnen:
Akademie Handel e.V.
www.akademie-handel.de
Brienner Straße 47
www.facebook.com/AkademieHandel
80333 München
Wolfgang Götz
Sabine Hoffmann
Fon 089 55145 – 32, Fax 089 55145 – 12
Fon 089 55145 - 24, Fax 089 55145 - 12
[email protected]
[email protected]
Stuttgart A8
A9
A99
ƒƒ Verdistraße
Barer Straße
ƒƒ Romanplatz
ƒƒ Arnulfstraße
ƒƒ Seidlstraße
er
au
ch
Da
ƒƒ Brienner Straße 47
ƒƒ Lindau A96
Englischer
Garten
Stiglmaierplatz
ƒƒ Nymphenburger Str.
Karolinenplatz
Ma
ƒƒ Brienner Straße 47
Passau A94
rss
traß
e
Hauptbahnhof
München
ƒƒ Prinzregentenstraße
Karlsplatz / Stachus
Isar
ƒƒ Mittlerer Ring
aße
Lud
ƒƒ Salzburg A8
Akademie Handel
Brienner Str. 47
80333 München
wigs
tr
ße
ra
St
GAP A95
ƒƒ Oskar v. Miller Ring
ƒƒ Brienner Straße 47
Bitte beachten Sie:
Unsere zentrale Innenstadtlage hat den Vorteil, dass Sie uns mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr schnell
erreichen: Vom Hauptbahnhof in 10 Minuten zu Fuß, mit den Straßenbahnen 20 oder 21 bis Stiglmaierplatz,
mit der U 1/U 7 bis Stiglmaierplatz oder mit der U 2 bis Königsplatz
Wenn Sie mit dem Auto kommen, empfehlen wir Ihnen, das Parkhaus im Hotel Ibis, Dachauer Straße 21 zu
benutzen. Von dort sind Sie zu Fuß in 5 Minuten in der Akademie Handel.
Studienführer Online Manager/-in Handel
Seite 12