WOW-Potential - gefragt sein

Teste dein Wunschkunden-Potential
Nimm dir 3 Minuten Zeit und kreuze bei jeder Frage jenes Feld an, das für dich stimmig ist.
So kannst du deine wichtigsten WOW-Potentiale erkennen und erfahren welche WOW-Schalter
für dich wichtig sind!
Stimmigkeit und Begeisterung:
A - Ich mache für meine Kunden genau das, was mir Freude macht & am Herzen liegt!
Bin 100% zufrieden
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sehe viel Potential
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B - In der Arbeit für meine Kunden kann ich genau mein Wissen und meine Erfahrungen einbringen.
Bin 100% zufrieden
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sehe viel Potential
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Attraktivität für zukünftige Kunden – Kunden in spe (KIS)
C - Kunden in spe interessieren sich für meine Arbeit!
Nach meiner Kurz-Präsentation, Gesprächen oder
einem Austausch im Web kommen sie auf mich zu, stellen Fragen, wollen in Kontakt bleiben.
Bin 100% zufrieden
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sehe viel Potential
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D - Kunden in spe melden sich!
Nach einem Gespräch, einem Austausch im Web oder nachdem sie meine
Webseite gelesen haben, wollen Interessierte mit mir persönlich in Kontakt kommen.
Bin 100% zufrieden
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sehe viel Potential
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E - Kunden in spe sagen rasch JA! Nach dem ersten persönlichen Kontakt sagen Kunden rasch Ja zu einem
bezahlten Termin oder Auftrag.
Bin 100% zufrieden
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sehe viel Potential
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*Bitte gestatten Sie mir für diese Impulsfragen das „Du“. Ich finde es einfach persönlicher und weitaus motivierender.
© Mag. Sylvia Fullmann: www.gefragt-sein.at [email protected]
Zufriedenheit bestehender Kunden
F- Kunden sind mit meiner Arbeit zufrieden! Wie wirkt das aus deiner Perspektive? Was beobachtest du?
Bin 100% zufrieden
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Tipp: Falls du noch keine oder nur wenig zahlenden Kunden hast, nimm alle, die du bisher betreut hast auch als angestellt
oder in der Ausbildung.
G - Kunden zeigen Ihre Zufriedenheit! - Indem sie es aussprechen, wieder
buchen oder mich empfehlen.
Bin 100% zufrieden
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Aktionen zur Kundengewinnung
H - Mir fällt es leicht Ideen für die Kundengewinnung zu finden!
Bin 100% zufrieden
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I - Meine Aktionen zur Kundengewinnung zeigen gute Ergebnisse!
Bin 100% zufrieden
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*Bitte gestatten Sie mir für diese Impulsfragen das „Du“. Ich finde es einfach persönlicher und weitaus motivierender.
© Mag. Sylvia Fullmann: www.gefragt-sein.at [email protected]
Auswertung und Ideen
Gesamtüberblick
Schau zuerst in welchen Bereichen du deine höchsten Zustimmungswerte hast. Das sind deine
Stärken, auf die du aufbauen kannst.
Dann such die geringsten Zustimmungswerte. Auch sie sind wichtig. Denn hier liegen deine größten
Wachstumschancen. Lies zu diesen Punkten die Hinweise und Ideen, wie du es verbessern kannst.
Stimmigkeit und Begeisterung:
A Je mehr Freude du an deiner Arbeit hast, umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass du das tust,
was du wirklich gut kannst. Je mehr du selbst begeistert bist, umso leichter kannst du andere - zum
Beispiel zukünftige Kunden damit anstecken.
B Wenn dazu noch genau dein Wissen und deine Erfahrung gebraucht werden, weist das auf ein
großes Potential für deine Kunden Wert zu schaffen. Dein Wissen und deine Erfahrung geben
wichtige Hinweise wer deine Wunschkunden sein könnten.
Wenn du mit A und/oder B noch nicht 100% zufrieden bist, ist für dich Schalter 1 wichtig:
Trau dich zu überlegen, wann deine Arbeit WOW ist? Worauf es hier ankommt, erklär ich im gratis
Webinar: Wie du für deine Kunden WOW bist!
Attraktivität für zukünftige Kunden – Kunden in spe (KIS)
C Wenn Kunden auf dich zukommen, zeigt das, dass du darüber sprichst, was sie bewegt.
Gratuliere!
Falls das noch nicht so läuft, wie gewünscht, dann ist für dich Schalter 2 wichtig. Dann ist es Zeit,
dir zu überlegen, was für deine Kunden WOW ist – und dich zu trauen darüber zu reden.
D Der wahrscheinlichste Grund warum sich weniger Kunden melden als gewünscht, ist, dass deine
Kunden in spe keinen konkreten Anlass haben sich bei dir zu melden.
Schaffe ein Kontakt-Angebot, das deinen Kunden genau das erleichtert. Mehr darüber erfährst du
in diesem Artikel (Schlüssel 3), den ich für das business.frauen.center wien veröffentlicht habe. Oder
komm einfach zum Webinar: Vom WOW zum Ja!
Geringe Resonanz kann aber auch ein Hinweis dafür sein, deinen WOW-Faktor zu verbessern.
*Bitte gestatten Sie mir für diese Impulsfragen das „Du“. Ich finde es einfach persönlicher und weitaus motivierender.
© Mag. Sylvia Fullmann: www.gefragt-sein.at [email protected]
E Wenn du willst, dass mehr Interessierte einen Termin oder Auftrag buchen, müssen sie beim
ersten Termin oder im Verkaufsgespräch erkennen, wie wertvoll deine Arbeit für sie ist. Erste Ideen
darüber kannst du hier lesen oder komm zum Webinar: Vom WOW zum Ja!
Ein weiterer wichtiger Grund warum Kunden nicht ja sagen ist, dass dein Angebot für sie zu
umfangreich ist. Entwickle kleine überschaubare Einstiegsangebot, bei denen Kunden rasch den
Erfolg deiner Arbeit sehen.
Zufriedenheit bestehender Kunden
Wenn nur ein einziger Kunde wirklich begeistert ist, ist das ein wichtiger Hinweis, dass es viel
mehr werden könnten. Dass es ein großes WOW-Potential für dich gibt.
F / G Wichtig für dich ist zu erkennen, wer jene Kunden sind, für die deine Arbeit wirklich wertvoll
ist. Wenn es hier ein großes Potential gibt, konzentriere dich darauf herauszufinden, wer deine
Wunschkunden sind. Worauf es ankommt um deine Wunschkunden zu finden, erklär ich dir im
Webinar: Wie du für deine Kunden WOW bist!
Meine Erfahrung ist, dass meine Kunden meist zufriedener sind als ich denke. Wenn du hier
unbefriedigende oder sehr unterschiedliche Ergebnisse zwischen F und G hast, frag deine Kunden,
wie sie das sehen.
Aktionen zur Kundengewinnung
H Wenn dir nur wenig konkrete und günstige Möglichkeiten einfallen, was du tun kannst um neue
Kunden zu gewinnen, ist das ein wichtiger Hinweis, dass die Vorstellungen über deine
Wunschkundenkunden noch nicht konkret genug ist. Wie du deine Wunschkunden finden kannst,
erkläre ich im Webinar: Wie du für deine Kunden WOW bist!
Wenn du neue Kunden ansprechen willst, musst Du nicht alle gleichzeitig erreichen. Beschränke jede
Aktion lieber auf eine kleine, klar abgegrenzte Gruppe. So kannst du hinter einander auch mehrere
verschiedene Kundengruppen testen.
I Wenn es hier nicht ganz so läuft, wie du dir wünscht ist das oft ein Hinweis, dass du nicht wirklich
über das sprichst, was für deine Kunden WOW ist.
Trau dich das anzusprechen, was für deine Wunschkunden WOW ist! (Schalter 2).
Worauf es hier ankommt, verrate ich dir im Webinar: Wie du für deine Kunden WOW bist!
*Bitte gestatten Sie mir für diese Impulsfragen das „Du“. Ich finde es einfach persönlicher und weitaus motivierender.
© Mag. Sylvia Fullmann: www.gefragt-sein.at [email protected]

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