Vorsätzlicher Betrug von Patrick Petersson, Vertriebsagentur Me(e)hrwert, Wolburgstr. 43 - 23669 Timmendorfer Strand! (16.02.2016) Was bedeutet Outbound und Betrug? Der Begriff Outbound bedeutet in der Call-Center Branche die aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Zwecken des Telefonmarketings oder des Telesales. Hierbei werden für externe Auftraggeber bestehende und potentielle Geschäftskunden von professionell geschulten Call-Center Agents mit modernster CallCenter Software kontaktiert, und über interessante Angebote informiert. Was im Outbound-Marketing schief läuft – und wie man es besser macht Da leider besonders die Outbound Telefonie mit einem negativen Image verbunden ist, werden bei uns alle Kundendaten nur mit ausdrücklicher Zustimmung verwendet, um den Kunden durch unseren Telefonservice einen Mehrwehrt bieten zu können. Neben der Kundenrückgewinnung und der Terminvereinbarungen gibt es noch weitere Hilfreiche Bereiche des Kundenservices. Outbound braucht geschulte Mitarbeiter Entgegen dem Image „telefonieren kann jeder“, werden heutzutage fachlich geschulte Mitarbeiter benötigt, da das Call-Center auch zu Fachthemen Fragen eines Anrufers beantworten können muss, und sowohl das Image als auch die Außendarstellung des Auftraggebers vertreten wird. Alleine diese Tatsachen sorgen dafür, dass beim Telesales neben dem Servicecenter auch der Auftraggeber ein sehr großes Interesse daran hat, Kunden nicht zu verärgern und für die Zukunft zu verlieren. Hier erkennen sie vorsätzlichen Betrug! Leider gibt es besonders in der Outbound-Branche viele schwarze Schafe, die sich nicht an die Regeln halten, und im besonderen Maße zum negativ behafteten Image der Call-Center beitragen. z.B.: siehe hier Am 24.12.2015 habe ich mich auf diese Anzeige gemeldet und am gleichen Tag „online“ einen Arbeitsvertrag unterschrieben. Wie will Petersson 14 Home-Office-Call-Agenten bezahlen und versichern, wenn er keine € 1,000 hat? Heute habe ich große Zweifel an der Firmierung von: Vertriebsagentur Me(e)hrwert Inhaber Patrick Petersson Hauptsitz: Wolburgstraße 43 23669 Timmendorfer Strand Fax: 0180 / 500 20 66 168 - mobil: 0157-79380283 - E-Mail: [email protected] Am 04.01.2016 habe ich mich eingeloggt: http://mail.google.com/a/gaesteinternet.de Nutzername: [email protected] - Passwort: WE_Wyk_321 Bei Vertriebsagentur Me(e)hrwert´s Intranet-/CRM-System (Bitrix) anmelden: https://socialwave.bitrix24.de/ (Nutznießer: Felix Schönfelder Socialwave U.G. inkl. Außendienst) Nutzername: [email protected] - Passwort: WE_Wyk_321 (was ist hier querulant???) Ihr Account ist vollständig eingerichtet und ab sofort einsatzbereit! 50 Restaurants habe ich täglich akquiriert!
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