Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz

Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
In der ersten Hälfte unseres Lebens ruinieren wir
unsere Gesundheit, um Geld zu verdienen.
In der zweiten Hälfte geben wir das Geld aus, um
unsere Gesundheit wiederherzustellen.
Voltaire (1694-1778)
Dr. Cäcilia Haberger
www.dr-haberger.de
Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
AU-Tage je 100 Pflichtversicherter
aufgrund psychischer Störungen
300
261
244
250
200
168
150
100
50
0
2009
2012
Quelle: BKK Gesundheitsreport 2013
Dr. Cäcilia Haberger
www.dr-haberger.de
2013
Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
AU-Tage durch Burn-out
Gesamt
Frauen
Männer
120
110,3
109,5
97,2
100
87,5
86,9
82,1
77,6
80
68,4
70,5
63,2
62,7
62,4
60
49
40
24,2
21,8
20
4,6 6 3,5
10,1
16
13,9
7,2
35
34,9
33,6
48,4
47,1
24
17
11,6
0
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Quelle: BKK Gesundheitsreport 2013
Dr. Cäcilia Haberger
www.dr-haberger.de
2012
2013
Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Zum Phänomen Stress
 Krankmacher Nr. 1
 Laut WHO eine der größten Gefahren für das
menschliche Wohlergehen im 21. Jahrhundert
 Die Hälfte aller Berufstätigen leiden bei der Arbeit
unter hohen psychischen Belastungen
 Jeder 10. Fehltag durch eine psychische Erkrankung
bedingt (v.a. Depression, „Burn-out“, Angsterkrankungen)
 Der Anteil psychischer Erkrankungen bei den Gesamtfehltagen
nimmt stetig zu
 39 Prozent der Beschäftigten fühlen sich ständig über- oder
unterfordert
 24 Prozent glauben nicht, dass sie bis zum Rentenalter durcharbeiten
können
 lt. BAuA-Stressbericht 2012: 41 % aller Frühberentungen aufgrund
psychischer Ursachen
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Zum Phänomen Stress: Kosten
 Absentismus
Direkte Kosten (Behandlungskosten):
ca. 29 Milliarden Euro (2008)
Indirekte Kosten (ausgefallene Arbeitstage,
Krankengeldzahlungen, Frühpensionierungen):
ca. 45 Milliarden Euro (2008)
 Präsentismus
Leistungsabfall 20 bis 40 Prozent bei psychisch
angeschlagenen Mitarbeitern
Kosten: ca. 100 Milliarden Euro jährlich (geschätzt)

Maßnahmen der Gesundheitsförderung =
direkte Maßnahmen zur Kostensenkung
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Beispiel: Depression
- Produktivität reduziert
Zeitmanagement, soziale Beziehungsfähigkeit, kognitive Leistungsfähigkeit um den Faktor 7 schlechter
Gesamtleistungsfähigkeit um 5,6 Std./Woche geringer als bei gesunden MA
- Belastung der Kollegen:
Abwesenheit und geringere Leistung müssen kompensiert werden
 Mehrarbeit und Mehrbelastung
 Schlechte Arbeitsmoral und Motivationsknick bis hin zur eigenen
Erkrankung
 Hoher Krankenstand – schlechtes Betriebsklima – geringe Produktivität
Dr. Cäcilia Haberger
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Raus aus der Stress-Spirale
Wie viel Stress braucht der Mensch?
Leistungsfähigkeit in Abhängigkeit von der
Intensität der Anspannung
100
Leistungsfähigkeit
80
60
Eustress
Distress
Distress
40
20
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Intensität der Anspannung
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Zum Phänomen Stress: Erklärungsmodell
Beispiele:
Stressoren
Organismus
(Persönlichkeit/
Einstellungen)
Kritik von Vorgesetzen
Probleme mit Kollegen
Zeitdruck
Lärm
Probleme in der Familie
Beispiele:
Unerfüllbare Wünsche u. Erwartungen
Hohe Ansprüche
Ehrgeiz
Perfektionismus
Beispiele:
Reaktion
Ärger
Wut
Angst
Verspannungen
Konzentrationsstörungen
Dr. Cäcilia Haberger
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Nach Wagner-Link
(2001)
Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Zum Phänomen Burn-out
 Burn-out ist keine Krankheit im medizinischen Sinne
 Burn-out ist eine Ansammlung von Symptomen
 Burn-out-Syndrom
 Burn-out kann mit depressiver Stimmungslage verbunden sein
 Die Symptome lassen sich nicht immer klar voneinander trennen
Definition:
Zustand chronischer körperlicher, emotionaler und geistiger
Erschöpfung, verbunden mit Motivationsverlust und Unzufriedenheit
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Ursachen und Entstehung von Burn-out
Äußere Faktoren
Persönlichkeitsfaktoren
Einstellungen
Ehrgeiz
Leistungsorientiert
Idealismus
Perfektionismus
Umgang mit Stress
Pflichtbewusstsein
Nicht nein
sagen können
Ständige
Erreichbarkeit
Mangel an Handlungsspielraum
Lange ArbeitsSchlechtes
zeiten
Betriebsklima Fehlende fachl.
Unterstützung
Zeitdruck
Rollenkonflikte
Keine
WirtschaftDoppelDiskussionskultur
krise
belastung
Informationsflut
Fehlende
Anerkennung
Hohe Verantwortung
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Ursachen und Entstehung von Burn-out: Zusammenfassung
Persönlichkeitsfaktoren
Äußere Faktoren
Bedürfnisse
und
Fähigkeiten
Arbeitsbedingungen
Gratifikationskrise
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Warnsignale erkennen: Veränderungen…
Arbeitsleistung
- Auffällige Leistungsschwankungen
- Mehr Fehler
- Nachlassende Motivation
- Häufige Fehlzeiten
- Konzentrationsprobleme
Psychische Veränderungen
- Reizbarkeit
- Aggressivität
- Stimmungsschwankungen
- Unangemessene Reaktionen
- Gedrückte Stimmung
- Pessimistische / negativistische
Sichtweisen
Äußere Merkmale
- Ungepflegtes Äußeres
- Betrunken, benommen
- Übermüdet
Verhalten am Arbeitsplatz
- Häufiges Zuspätkommen
- Auffälliges Verhalten
- Nicht-Einhalten von Abmachungen
- Sozialer Rückzug
- Hektik
- Ungeduld
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Körperliche und psychische Warnsignale
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Innere Unruhe, Nervosität
Chronische Müdigkeit bis zur totalen Erschöpfung
Nicht mehr abschalten können
Nichtbeachten eigener Bedürfnisse (Erholung, soziale Kontakte…)
Schnelle Gereiztheit, ständige Ungeduld
Gleichgültigkeit, auch gegenüber anderen Menschen
Gefühl, keine Reserven mehr zu haben, auf dem Zahnfleisch zu gehen
Schlafstörungen
Ablenkung und „Trost“ in Suchtmitteln (Alkohol, Zigaretten,
Medikamente…)
Rückzug
Verbitterung
Zynismus
Konzentrationsschwierigkeiten
…
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Betrieblicher Umgang mit psychisch instabilen oder erkrankten MA
• Hilflosigkeit und Unsicherheit
• Kein Problembewusstsein für psychische Störungen
• Vorurteile: (unheilbar) Geisteskranke; Sensibelchen, die sich nicht
„zusammenreißen können“; die mit ihrer Quengelei anderen die Zeit
stehlen usw.
• Keine Hilfeinstrumente: Betriebsvereinbarungen, Leitfäden usw.
Führungskräfte müssen sensibilisiert werden für psychische
Störungen
• Abbau von Hemmungen und Vorurteilen bei sich selbst und in der
Abteilung
• Früherkennung psychischer Auffälligkeiten / Störungen bei MA
• Auffällige Veränderungen in angemessener Weise ansprechen
• Angemessene Hilfe anbieten
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Was der Betrieb tun kann:
Arbeitsablauf durchschaubar, vorhersehbar, störungsarm gestalten
angemessene Arbeitszeit
flexible Arbeitszeiten
Entscheidungsspielräume
vertrauensvolles Betriebsklima
unterstützende Führung, Einbindung
gute Kommunikationskultur
Personalentwicklung, MA-Befragungen, strukturiere MA-Gespräche
Gesundheitszirkel etc.
AP-Sprechstunden
Stress-Seminare
Führungskräftetrainings
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Was die Führungskraft tun kann:
angstfrei, kränkungsfrei führen
Schaffung eines positiven Betriebsklimas
Vertrauensverhältnis aufbauen
Feedback; Lob und Anerkennung
Informationsfluss
MA einbeziehen
Förderung von Teamarbeit
Verringerung von Kommunikationsbarrieren
Vermittlung bei Konflikten
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Workshops für Führungskräfte: Gesund führen – sich und andere
Inhalte, z.B.:
-
Erschöpfung und Burn-out bei sich und im Team erkennen und verhindern
Eigenen Handlungsspielraum im Umgang mit Stress und psychischen
Belastungen im Team erweitern
Workshops zum besseren Umgang mit Stress
Inhalte, z.B.:
- Individuelle Stressanalyse / Individuelle Stressreaktionen
- Techniken zur kurz- und langfristigen Stressbewältigung
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Arbeitspsychologische Sprechstunde:
- Niederschwelliges Beratungsangebot für interessierte und/oder
belastete Mitarbeiter und Führungskräfte vor Ort
- Zeitlich begrenzt und lösungsorientiert
Beratungsinhalte, z.B.:
- Welche Entlastungsmöglichkeiten gibt es?
- Umgang mit (psychisch) belasteten Mitarbeitern (für Führungskräfte)
- Umgang mit Motivationsproblemen bei Mitarbeitern (f. Führungskräfte)
- Burn-out-Prophylaxe
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
„Wo Gesundheit fehlt, kann Weisheit nicht offenbar
werden,
Kunst kann keinen Reichtum finden,
Stärke kann nicht kämpfen,
Reichtum wird wertlos
und Klugheit kann nicht angewandt werden.“
Herophilos, griech. Arzt um 300 v. Chr.
Dr. Cäcilia Haberger
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Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
Nur wer ein gesundes Verhältnis zwischen
Arbeit und Freizeit findet, wird sich seine
Gesundheit erhalten
Dr. Cäcilia Haberger
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