PROFITIEREN SIE VON EINER STARKEN MARKE ALS PARTNER VON EUROMASTER IN BESTEN HÄNDEN euromaster.de euromaster.at IHR PARTNER MIT PROFIL. sEHr GEEHrtEr uNtErNEHmEr, es ist uns eine Freude, Ihnen unsere Marke und ein Konzept vorzustellen, welches in den vergangenen Jahren im Reifen- und Autoservicemarkt einen bemerkenswerten Vorsprung für seine Partner geschaffen hat: EUROMASTER Franchise. Als 100% ige MICHELIN Tochter wissen wir um den Wert und die Bedeutung einer Marke. Deshalb ist EUROMASTER mehr als nur ein Partnerschaftsangebot: EUROMASTER ist ein Name, der beim Endverbraucher mit Expertenkompetenz und hoher Servicequalität verbunden wird. Ein Mehrwert, den bereits zahlreiche Franchise-Partner erfolgreich umsetzen und der sich im Rahmen unserer Wachstumsstrategie künftig in einem noch größeren Maßstab auszahlen wird. EUROMASTER ist ein moderner, attraktiver Partner mit hoher Marktpräsenz. Wir machen es möglich, Marktchancen gezielt zu nutzen und befördern damit erfolgreiche inhabergeführte Unternehmen auf eine neue Ebene der Wertschöpfung. Unsere wichtigsten Mehrwerte in dieser Hinsicht sind ein konsequentes und erfolgreiches Marketing, Ihr Zugang zu einem lange gewachsenen Flotten- und Leasinggeschäft und unsere Bereitschaft zu echter Partnerschaft mit einer exzellenten Betreuung bei Ihnen vor Ort. Stellen Sie uns und unser Angebot auf den Prüfstand und Sie werden schnell erkennen, dass Sie mit EUROMASTER die richtige Entscheidung treffen. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen und geben Ihnen gern objektive Entscheidungshilfen. Nutzen Sie unsere kompetente Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Andreas Berents Geschäftsführer Bärbel Rankl Leiterin Franchise DIE marKE EuromastEr Europas Experte für Reifen, Räder und Autoservice. EUROMASTER IN EUROPA. ÜBErZEuGENDEr VorsPruNG. Die Marke EUROMASTER steht in Europa für erstklassige Produkte und Leistungen rund um Reifen und Autoservice. Unser langfristig aufgebautes Experten-Image überzeugt mit kompetenter Beratung und schaff t damit im Alltag mehr Sicherheit für den Autofahrer sowie eine hohe Kundenzufriedenheit. WaCHsENDEs NEtZWErK. Als Europas führender Experte ist EUROMASTER mit mehr als 2.300 Servicecentern in 17 Ländern präsent. Schon heute vertrauen über 1.000 selbstständige Unternehmen in die unverkennbare Marke. 1991 Entstehung der Marke EUROMASTER 1992 Eröffnung des ersten Servicecenters in Frankreich 2003-2008 Integration weiterer Servicecenter in Europa 2008 Start EUROMASTER Franchise in Europa 2010 Start EUROMASTER Franchise in Deutschland und Österreich HErausraGENDE KomPEtENZ. ÖKoLoGIsCHEs sELBstVErstÄNDNIs. Als Vollsortimenter bietet EUROMASTER einen breiten Mix an Markenreifen und Dienstleistungen für alle Kundensegmente: Privat- und Geschäftskunden, Leasing und Wiederverkauf. Mit über 9 Millionen verkauften Reifen pro Jahr nimmt EUROMASTER eine europäische Spitzenposition ein. Der respektvolle Umgang mit Ressourcen durch die Ausschöpfung moderner Recycling-Möglichkeiten sowie umweltschonende Arbeitsmethoden sind bei EUROMASTER festgeschrieben und in den Unternehmensalltag integriert. UNSER NETZWERK IN FLÄCHENDECKENDE marKtPrÄsENZ. In Deutschland sind wir mit über 350 Servicecentern, davon mehr als 70 Partnerbetrieben, in allen Kundensegmenten mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfolgreich. In Österreich umfasst unser leistungsstarkes Netzwerk derzeit über 18 Servicecenter inklusive Partnerbetrieben. Purkersdorf Mauer/Am. Ramsau Wien Oeynhausen Graz EHrLICH FÄHrt am LÄNGstEN. EUROMASTER hat sich drei Werte auf die Fahne geschrieben: EHRLICHKEIT Wir pflegen einen wertschätzenden, offenen Umgang miteinander und mit unseren Kunden. Dabei sind wir immer ehrlich. Wir nennen Dinge beim Namen, sprechen eine klare Sprache und übernehmen Verantwortung für unser Handeln. LEIDENSCHAFT FÜR UNSERE KUNDEN Wir schaffen Mehrwert für unsere Kunden durch ganzheitliche Lösungen rund um ihre Mobilität. Wir begeistern jeden Tag durch Leidenschaft und freundlichen Service. KOMPETENZ Die Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht im Mittelpunkt unseres Handelns und ist das Gerüst unseres Erfolges. Wir bilden aus und qualifizieren uns ständig weiter, um Chancen aus Veränderungen im Umfeld zu nutzen. FraNCHIsE FÜr EXPErtEN DEUTSCHLAND + ÖSTERREICH. DAS VERSTEHEN WIR UNTER FRANCHISE. Das EUROMASTER Franchiseangebot schaff t wertvolle Synergien und verbindet Ihre Stärken, wie Know-how, Bekanntheit, unternehmerisches Selbstverständnis und Kundennähe, mit unserem Potenzial als Experte für Reifen und Autoservice. Beides zusammen ist der Schlüssel zu einem partnerschaftlichen Erfolg. Nutzen Sie Ihr Können und unseren Vorsprung. Setzen Sie in Zukunft auf vier entscheidende Erfolgsfaktoren. EINE PartNErsCHaFt mIt ZuKuNFt. EINE starKE marKE mIt INNoVatIVEN marKEtINGKoNZEPtEN. EXZELLENtE ruNDumBEtrEuuNG. ZuGaNG Zum ProFEssIoNELLEN FLottEN- uND LEasINGGEsCHÄFt. marKE uND marKEtING ErFoLG Im ZEICHEN EINEr starKEN marKE. STARKE MARKE. INNOVATIVE MARKETINGKONZEPTE. KomPEtENtE EXPErtEN. saIsoNaLE PrÄsENZ. Das Markenimage als Experte für Reifen und Autoservice wurde über viele Jahre hinweg mit großer Medienpräsenz aufgebaut und wird durch aktuelle Kommunikation ständig bestätigt. Ergebnis ist das Vertrauen der Verbraucher in einen spürbaren Mehrwert der Marke EUROMASTER und die Auszeichnung von Kampagnen durch den Branchenverband BRV. Die kreativen EUROMASTER Werbe- und Promotion-Maßnahmen bauen systematisch aufeinander auf und erzielen dadurch hohe Synergien und Wiedererkennungseffekte – in Ihrem Servicecenter sowie in regionalen und nationalen Medien. Der Fokus liegt auf Print- und Radiowerbung sowie auf Online-Maßnahmen wie YouTube und Facebook – selbstverständlich ist die Homepage auch für Smartphones optimiert. CorPoratE DEsIGN. Gewinnende Partnerschaft: Das unverwechselbare Corporate Design von EUROMASTER mit seiner ganzheitlichen Farbgestaltung und den Konzepten zur Innenund Außengestaltung verbindet sich mit Ihrem bestehenden Firmennamen und sorgt für einen starken Markenauftritt mit hohem Wiedererkennungswert, der vor allem im Bereich der Groß- und Flottenkunden eine entscheidende Rolle spielt. WEItErE VortEILE. Franchisepartner profitieren vom professionellen Marketing: EUROMASTER unterstützt bei lokalen und regionalen Marketing-Aktionen wie z. B. beim Tag der offenen Tür, bei regionalen Messen, Angebotsflyern, Anzeigen, Plakaten, Postern und Bannern. Kooperationen mit McDonald’s, Tank & Rast oder auch AutoScout24 helfen unseren Franchisepartnern zusätzlich bei der Neukundengewinnung. Als EUROMASTER Franchisepartner sind Sie Teil eines starken Netzwerkes und werden selbstverständlich in den EUROMASTER Filialsucher aufgenommen. Ein integrierter Internetauftritt, den Sie mitgestalten können, versteht sich von selbst. EXZELLENtE ruNDumBEtrEuuNG EXZELLENTE RUNDUMBETREUUNG. PartNErsCHaFt Im DIaLoG. GEZIELtEs tEam-traINING. Aus unserer langjährigen Erfahrung in den unterschiedlichen Geschäftsbereichen wissen wir, dass gelebte Partnerschaft weitaus erfolgreicher ist als ein starres Franchisesystem. Deshalb können sich unsere Partner auf aktive Unterstützung mit professionellen und bewährten Strukturen verlassen – sie erhalten Support direkt vor Ort. Wir qualifizieren Ihr Personal mit nachhaltigen Vor-Ort-Coachings in Verkauf und Werkstatt, ergänzt um externe Schulungsmaßnahmen. Unsere Experten sind persönlich für Sie da. Wir kommen zu Ihnen und unterstützen Sie und Ihr Team. Wir kennen die wichtigsten Erfolgsfaktoren, wissen um Prioritäten und haben konkrete Lösungen für Sie. Das reicht von der Beratung zu allen operativen Abläufen über gezielte Verkaufsund Werkstattschulungen (z. B. zum Thema PKW-/LKW-Reifen, Autoglas-Reparatur und -Austausch, aber auch zum Thema Autoservice) bis hin zur Implementierung eines leistungsstarken und anwenderfreundlichen IT-Systems. Vier wichtige säulen bilden die Grundlage der EUROMASTER-Akademie: Theorieausbildung, Training on the Job in den Akademiecentern, die Unterstützung durch die Coaches sowie die Zusammenarbeit mit externen Partnern. FÜHruNG tECHNIK & VErKauF aZuBIs, orGaNIsatIoNsENtWICKLuNG, ENtWICKLuNG DEr FraNCHIsEPartNEr Unser Mastercheck-Training macht Sie zum Autoservice-Spezialisten. Sie profitieren von erfahrenen Autoservice-Experten, die Ihnen persönlich beim Auf- und Ausbau Ihres Autoservicebereiches mit Rat und Tat zur Seite stehen und Sie zum Beispiel für MeinEUROMASTER vorbereiten. tHEorIE ProFEssIoNELLEs autosErVICE-CoaCHING. DIE EuromastEr aKaDEmIE EXtErNE PartNEr NaCHHaLtIGE ProZEssoPtImIEruNG DurCH sCHuLuNG uND traINING. Für EUROMASTER sind Qualifikationen der Fortschrittsmotor für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Deshalb ist es für uns selbstverständlich, nicht nur die Führungskräfte, sondern alle Mitarbeiter zu inspirieren, zu motivieren und zu unterstützen. CoaCHEs Ihr persönlicher Franchise-Betreuer unterstützt Sie bei der Analyse und Bewertung von Betriebsabläufen in Verkauf und Werkstatt und beantwortet alle Fragen rund um das Konzept. Im Sommer 2014 ging die unternehmenseigene EUROMASTER-Akademie an den Start. Ziel ist es, standardisierte sowie individuell zugeschnittene Qualifizierungsprogramme im Bereich Autoservice und Verkauf für unsere Franchisepartner anzubieten. Darüber hinaus werden Technik- und Führungstrainings sowie Coachings angeboten. traINING oN tHE JoB EIN aNsPrECHPartNEr. EuromastEr-aKaDEmIE. MIT EFFIZIENTEN STANDARDS ZUM ERFOLG! mIt uNsErEm mastErstaNDarD rICHtIG DurCHstartEN. Als Franchise-Partner von EUROMASTER haben Sie die Möglichkeit, von den Vorteilen unserer erprobten Standards in der Werkstatt und im Verkauf zu profitieren. Gerade der Masterstandard in der Werkstatt bringt messbare Vorteile. Folgende schritte führen wir gemeinsam durch: Analyse: Beurteilung der aktuellen Situation Sortieren: Was brauche ich für meine Arbeit? Sauberkeit + Ordnung: Masterstandard nicht nur als einmalige Aktion verstehen Abschließen: Überprüfung mit Ausstellung des Zertifikates Ordnen: Maschinen, Geräte und Hilfsmittel dort platzieren, wo sie gebraucht werden Erhalten: Benennen Sie einen Verantwortlichen, der auch weiterhin für die Einhaltung der Standards sorgt DurCH mastErstaNDarD sICHErN WIr EuroPaWEIt EINE GLEICHBLEIBEND HoHE QuaLItÄt uND VErHELFEN auCH IHNEN Zu WaCHstumsCHaNCEN. WIR GRATULIEREN DEM TEAM ZUM ERREICHEN DIESES EXZELLENTEN STANDARDS IN IHREM SERVICECENTER MASTER STANDARD STEP F ARDS EUROMASTER OPERATIONAL WAY Reifen und Autoservice Bernd Stroink GmbH, Lohne IN BESTEN HÄNDEN euromaster.de Guy Pekle, Mathieu Chardin, European Managing Director European Development & Operations Director Andreas Berents Franz Häring, Geschäftsführer Deutschland/Österreich Leiter Franchise Deutschland/Österreich IHRE PASSENDEN EDV-LÖSUNGEN: GErNE stELLEN WIr IHNEN EINE WarENWIrtsCHaFt Zur VErFÜGuNG. Das BIEtEt IHNEN FoLGENDE VortEILE: Integration und StartUnterstützung vor Ort Erstschulung und Set-up Hotline/Online-Support Artikelstamm- und KB-Preispflege für gelistete Hersteller Marktorientierte Verkaufspreisempfehlungen Pflege von Werbepreisen Pflege von Einkaufsrabattgittern Online-Bestellung: AdhocEDI sowie Schnittstelle für Autoteile-Programm Bühnen-/Online-Terminkalender DATEV-Schnittstelle GEMEINSAM MEHR IHrE aKtIVE EINBINDuNG IN DIE sYstEmENtWICKLuNG. auF WuNsCH auCH mIt aN BorD: mItGLIEDsCHaFt Im BrV** Wir legen Wert auf die Erfahrungen unserer Partner – bringen Sie sich ein! Neben den Gesprächen vor Ort sind Jahrestagungen, Workshops, regionale Treffen sowie der EUROMASTER Beirat weitere Plattformen für den gegenseitigen Austausch und die Weiterentwicklung der gemeinsamen, erfolgreichen Zusammenarbeit. Ziel des EUROMASTER Beirats ist es, die Weiterentwicklung des Franchise-Systems unter Beachtung des Aspekts voranzutreiben, dass Veränderungen immer zugunsten aller Franchise-Partner und des gesamten Systems geschehen müssen.* Als Partner von EUROMASTER kann Ihr Betrieb, als individuell einsetzbaren Leistungsbaustein, Mitglied im Branchenverband BRV werden. Neben der Interessenvertretung berät Sie der BRV auch individuell. ImmEr auF DEm LauFENDEN. Über unsere Partner-Plattform im Internet erhalten Sie tagesaktuelle Informationen für Ihr Geschäft und über laufende Aktionen. *Quelle: Fairplay Franchising, Waltraud Maritius (2008). **Nicht in Österreich FLottEN- uND LEasINGGEsCHÄFt ERREICHEN. IHR DIREKTER UND EINFACHER ZUGANG ZUM PROFESSIONELLEN FLOTTEN- UND LEASINGGESCHÄFT. ZuKuNFtssICHErE mEHrWErtE. Unser langjährig systematisch aufgebautes Flotten- und Leasinggeschäft sichert Ihnen wertvolle Kundenbeziehungen sowie Chancen zur Neukundengewinnung und sorgt vom ersten Tag an für ein etabliertes Geschäft mit vertraglich verankerten Mehrwerten. uNsEr aNGEBot. Unternehmenseigene Abrechnungsplattform Über 1.400 Großkunden-/ Leasingverträge uNsErE uNtErstÜtZuNG. Eigenes Key-Account-Management Europa Erfahrenes und aktives AußendienstTeam im deutschen Markt Vermarkter von LKW-Reifen und damit verbundene Dienstleistungen werden in den Pannendienst eingebunden und von uns entsprechend geschult ProFItIErEN auCH sIE DaVoN – GEWINNEN sIE NEuKuNDEN! Potenzielles Zusatzgeschäft: Autoservice, UVV- und Führerschein-Check, eigener europaweiter 24-StundenBreakdown-Service, Auslesen digitaler Tachographen und vieles mehr Das marKENPortFoLIo EuromastEr Ist autorIsIErtEr PartNEr FÜr LEasINGFaHrZEuGE, Z. B. VoN: DAS EUROMASTER MARKENPORTFOLIO. starKE NamEN. rEsÜmEE uND FraNCHIsEProFIL Die EUROMASTER Einkaufsund Markenstrategie sichert Ihnen die Zugkraft erfolgreicher, bekannter Marken. Durch den Direktbezug bei vielen Herstellern profitieren Sie unter anderem von exklusiven Zahlungszielen und Produkten. Unsere Einkaufsplattform ergänzt die Produkt- und Markenvielfalt entsprechend den Anforderungen Ihrer Kunden. PROFITIEREN SIE VON EINER STARKEN MARKE. EINE PartNErsCHaFt mIt ZuKuNFt. 100 %ige MICHELIN Tochter Einheitlicher Auftritt in einem europäischen Netzwerk Vollsortimenter mit umfangreichem Markenportfolio INNoVatIVEs marKEtING. Außen- und Innenauftritt Marke und Markenbekanntheit Starke nationale Werbekampagnen zum Erhalt und zur Steigerung des Bekanntheitsgrades der Marke EXZELLENtE ruNDumBEtrEuuNG. Persönliche Betreuung durch einen Ansprechpartner Aktive Einbindung der Partner in die Systementwicklung Nachhaltige Prozessoptimierung durch Schulung und Training ProFEssIoNELLEs FLottEN- uND LEasINGGEsCHÄFt. Gesicherter Zugang zu einem wachsenden Markt durch unser europäisches Key-Account-Management für PKW und LKW Möglichkeit der Anbindung an den europäischen 24-Stunden-Breakdown-Service/Pannenservice IHR PROFIL. DIE VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE ERFOLGREICHE PARTNERSCHAFT. Professioneller Reifenfachhandel Werkstatt oder Autohaus, die das Reifengeschäft professionell aufstellen wollen. Teilnahme an unseren bundesweiten Marketingaktionen Konsequentes, kundenorientiertes Umsetzen der Flotten- und Leasingvereinbarungen Umsetzung der MICHELIN Markenpolitik Eine Marke wie EUROMASTER lebt von ihrem eindeutigen Auftritt und einer starken Markenpersönlichkeit, die immer wieder bestätigt werden muss. Deshalb stellen wir Anforderungen an unsere Partner. Nur so können wir unseren Kunden einen einheitlichen, hohen Servicestandard garantieren und die Reputation und die Bekanntheit der Marke EUROMASTER weiterentwickeln. WIR FREUEN UNS AUF SIE! Auftritt im EUROMASTER Corporate Design: • Außenauftritt • Verkaufsraumgestaltung • Arbeitskleidung • Rechnungspapier SYNERGIEEFFEKTE GEMEINSAM NUTZEN. EUROMASTER UNTERNEHMER VOR ORT Marke Qualitative Prozesse Schnelle Umsetzung von Kundenvorgaben Europäisches Key-Account-Mgmt. Abrechnungsplattform Einkaufsplattform Attraktiver Partner für Flotten Innovatives Marketing Nähe zum Kunden Historie Flexibilität Schnelle Entscheidungen Lagermanagement Unternehmensverbindungen Lokale Marktkenntnisse Selbstständiger, erfolgreicher, dynamischer Unternehmer Franchise schafft die Verbindung beider Stärken und ist damit der Wachstumsschlüssel der Zukunft. SO SIND WIR GEMEINSAM ERFOLGREICH! EUROMASTER GmbH Team Franchise Mainzer Straße 81 67657 Kaiserslautern Tel.: 0631 3422150
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