IN MARKETING UND VERKAUF edupool.ch - Berufs

Kanton St.Gallen
BWZ Rapperswil-Jona
SACHBEARBEITER/-IN
MARKETING UND VERKAUF
edupool.ch
Trägerschaft: Kaufmännischer Verband Schweiz
Berufsbegleitende Weiterbildung
2 Semester
IHR ZIEL Sie wollen sich in der faszinierenden Welt des Marketings
und Verkaufs beruflich weiterentwickeln. Der Bildungsgang
Sachbearbeiter/-in Marketing und Verkauf edupool.ch vermittelt Ihnen fundiertes Grundlagenwissen in den Bereichen
Marketing, Verkauf, Kommunikation und Projektmanagement. Dank dem hohen Praxisbezug können Sie das Gelernte zielgerichtet anwenden und Marketing- und Verkaufsprojekte kompetent begleiten. In den Marketingfächern
erarbeiten Sie sich Grundlagen für die Vorbereitung auf die
Markom-Zulassungsprüfung.
VORAUSSETZUNGEN Interessentinnen und Interessenten bringen vorzugsweise
eine kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
oder einige Jahre Berufserfahrung in Bereichen Verkauf
und/oder Marketing mit. Erste Praxiserfahrungen in diesen
Bereichen sind von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung.
Wichtig für den Ausbildungserfolg ist das persönliche Engagement der Kursteilnehmenden.
KURSZIEL Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter im Marketing und
Verkauf…
…kennen die Funktion und Rolle als Sachbearbeiter/-in
Marketing und Verkauf in der Praxis
…erwerben eine kunden- bzw. marktorientierte Denkweise
(Einstellung)
…erhalten eine Entscheidungsgrundlage für die persönliche
Weiterentwicklung in der Praxis
…erwerben umfassendes und aktuelles Wissen sowie Methodenkompetenz, die sie befähigt, an aktuellen und praktischen Problemen im Marketing und Verkauf mitzuarbeiten
…erkennen die Bedeutung einer vernetzten und ganzheitlichen Marketingtätigkeit
…verfügen nach Abschluss über einen hohen Praxisnutzen
für ihre berufliche Tätigkeit dank konsequenten Lerntransfers
…erhalten eine solide Grundlage für eine Karriere im Marketing und Verkauf
DOZENTENTEAM Als Referentinnen und Referenten wirken erfahrene Fachleute und Spezialistinnen/Spezialisten aus allen Bereichen
des Marketings und des Verkaufs mit.
AUSBILDUNGSINHALTE
DER EINZELNEN MODULE
(TOTAL 148 LEKTIONEN)
MODUL A:
PROJEKT- UND SELBSTMANAGEMENT
32 Lektionen
–Begriff Projektmanagement
12 Lektionen –Gründe und Nutzen des Projektmanagements
–Integration und Steuerung von Zielgrössen in Projekten
–Merkmale von Projekten aufzeigen
–Grundprinzipien des Projektmanagement
–Anforderungsprofil Projektleiter
–Zusammenarbeit mit externen Spezialisten
(Auswahl und Briefing)
–Planungsprozesse und Planungsschritte eines Projektes
(Projektorganisationsformen, Definition von Meilensteinen,
Gliederung in Projektphasen, Quick Wins usw.)
–Wesen und Organisation der Teamarbeit, Umgang mit
Widerständen
PROJEKTMANAGEMENT
–Vorbereitung einer Präsentation (materiell und psychologisch)
12 Lektionen –Aufbau und Strukturierung von Präsentationen
–Präsentationsformen und –Infrastruktur
–Durchführung von Präsentationen
–Grundbegriffe der Dialektik wie Argumentieren, Überzeugen sowie Verhandlungsführung
–Wirkung und Einsatz der Körpersprache
RHETORIK UND
PRÄSENTATIONSTECHNIK
–Grundregeln der zwischenmenschlichen Kommunikation
–Verhaltensregeln im Business-Alltag (Umgangsformen,
Dresscode, Wirkung von Farben, Rolle Mann/Frau etc.)
8 Lektionen –Umgang mit Konflikten, Stress und der Informationsflut
–Techniken des Zeitmanagements (schriftlich Planen,
Ziele setzen, Prioritäten, Delegation, positives Denken
usw.)
–Kennen der Kernelemente zu Life-Balance (Umfeld, Bewegung, Ernährung, Regeneration, Einstellung, soziale
Kontakte usw.)
SELBSTMANAGEMENT
(FÜHREN DER
EIGENEN PERSON)
MODUL B:
MARKETING
36 Lektionen
–Begriffsdefinition
8 Lektionen –Rolle des Marketing in der Unternehmung
–Entwicklungsphasen des Marketing
–Betrachtungsweisen des Marketing / Kernaufgaben des
Marketing
–Marktformen und Interdependenzen
–Marktgeschehen als System
–Marktgrössen inkl. Produkte- und Marktlebenszyklus
GRUNDLAGEN MARKETING
MARKTFORSCHUNG
4 Lektionen
–Methodenübersicht (quantitative und qualitative Forschung
–Vor- und Nachteile der Befragungsarten
–Möglichkeiten der Sekundär-Marktforschung
–Marketing-Situationsanalyse (inkl. SWOT-Analyse)
–Marketing-Ziele (ökonomische/vorökonomische)
12 Lektionen –Marktsegmentierung (Teilmärkte/Segmente)
–Positionierung
–Massnahmen zur Zielerreichung
–Budget und Kontrolle
INHALT UND AUFBAU EINES
MARKETING-KONZEPTS
–Produkte-Mix: Qualität, Design und Verpackung, Marken
politik, Sortimentspolitik, Kundendienstpolitik und Zusatzleistungen
8 Lektionen –Preis-Mix: Preisbestimmung, Preispsychologie, Preisdifferenzierung, Konditionen-Mix (Finanzierung, Rabatte,
Skonto etc.)
–Distributions-Mix: Absatzweg, Absatzkanäle, Gründzüge
der Logistik
MARKETING-INSTRUMENTE
OHNE MARKETINGKOMMUNIK ATION
AKTUELLE ENTWICKLUNGEN
IM MARKETING
4 Lektionen
MODUL C:
MARKETINGKOMMUNIKATION
40 Lektionen
–Einordnung der Kommunikation innerhalb der Unternehmung
–Übersicht der Kommunikationsinstrumente und
12 Lektionen
Abgrenzungen
–Ansatz der integrierten Kommunikation
GRUNDLAGEN DER
KOMMUNIK ATION/INTEGRIERTE KOMMUNIK ATION
–Grundlagen der Werbung (Entwicklung, Aufgaben und
Bedeutung)
12 Lektionen –Werbemassnahmen und deren Wirkung
–Grobprozesse in der Gestaltung, Produktion und Streuung von Werbung (als Input für die Begleitung des
Produktionsprozesses als Sachbearbeiter)
–Beurteilung von Werbemitteln
–Instrumente im Direct Marketing
–Planung, Gestaltung und Durchführung von Direct
Marketing-Aktivitäten
WERBUNG UND
DIRECT MARKETING
–Unterschied PR/PPR (Product Public Relations)
–Grundlagen der PR (Definition, Funktion, Ziele, Zielgrup4 Lektionen
pen)
–Instrumente der internen und externen pr
–Grundlagen und Bedeutung des Sponsorings
–Formen und Arten des Sponsorings
–Ziele von Sponsoringengagements
–Planung und Durchführung von einfachen pr - und
Sponsoring
–Massnahmen
PUBLIC RELATIONS UND
SPONSORING
–Bedeutung des Event Managements im Marketing
8 Lektionen –Entwicklung, Planung, Budgetierung und Kontrolle von
Events
–Organisation vor / während / nach den Events
EVENT MANAGEMENT
–Grundlagen der Verkaufsförderung
4 Lektionen –Ziele und Zielgruppen der Verkaufsförderung
–Planung und Durchführung von einfachen Massnahmen
im Verkaufsförderungs-Bereich
VERK AUFSFÖRDERUNG
–Übersicht über die Instrumente
4 Lektionen –Möglichkeiten des Online-Marketing, Mobile-Marketing,
–Permission Marketing, E-Mail-Marketing
–Grundlagen der Pflege einer Website
ELEKTRONISCHE MEDIEN
AKUTELLE ENTWICKLUNGEN
IN DER MARKETING
KOMMUNIK ATION
4 Lektionen
MODUL D:
VERKAUF
28 Lektionen
–Aufgaben und Funktion des Verkaufs
–Eingliederung in die Unternehmung / Rolle Innen- und
8 Lektionen
Aussendienst
–Verkaufsformen
–Einflussfaktoren auf die Verkaufstätigkeit
–Käufertypen und deren Bedürfnisse
–Einfache Preis- und Margenberechnungen für Preisgespräche und Offertkalkulationen
GRUNDLAGEN DES
VERK AUFS
–Verkaufsspezifische Analyse
–Verkaufsziele (quantitative und qualitative)
–Grundzüge der Verkaufsstrategie (Subvariabeln des Ver4 Lektionen
kaufs)
–Kapazitäts- und Einsatzplanung
–Massnahmen im Bereich Organisation, Personal und Verkaufshilfen
–Budget und Kontrolle der Aktivitäten
METHODIK ZUR PLANUNG /
DURCHFÜHRUNG VON VERK AUFSAKTIVITÄTEN
–Messe-Ziele und flankierende Massnahmen
4 Lektionen –Aufgaben vor, während und nach der Messe
–Standorganisation und Verhalten am Messestand
–Auswertung der Messeergebnisse
MESSE-VERK AUF
–Rolle des Verkaufs an Kundenbindungsanlässen
–Kundenbindungsstrategien
4 Lektionen –Möglichkeiten zum Aufbau von Kundenloyalität
–Aspekte der Beziehungspflege
–Kundenklassifizierung und Messgrössen zur Kunden
bewertung
–Besonderheiten des Telefonverkaufs
KUNDENBINDUNGS
MANAGEMENT
– Phasen eines Verkaufsgesprächs
4 Lektionen –Nutzenargumentation, Technik der Eröffnung und des
Abschlusses
–Einwandbehandlung, Fragetechniken, Preisargumentation
–Reklamationsbehandlung (Beschwerdemanagement)
VERHANDLUNGSTECHNIK
AKTUELLE ENTWICKLUNGEN
IM VERK AUF
4 Lektionen
PRÜFUNGEN Am letzten Kursabend eines Semesters findet in jedem
Fach (Total 4 Module) eine Modulprüfung über den Semesterstoff statt.
ABSCHLUSS Kandidatinnen und Kandidaten, die alle 4 Module (A–D) gemäss Prüfungsreglement bestanden haben, erhalten das
Zertifikat Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf BWZ
Das Zertifikat Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf
BWZ ermöglicht den Zutritt zur gesamtschweizerisch
durchgeführten Prüfung Sachbearbeiter/in Marketing und
Verkauf edupool.ch.
WEITERBILDUNGS- Die bestandene Grundausbildung schafft zusammen mit IhMÖGLICHKEITEN rer beruflichen Tätigkeit im Vertriebswesen gute Voraussetzungen, um später Ausbildungen (z.B. Marketingplaner mit
eidgenössischem Fachausweis) zu absolvieren.
edupool.ch
edupool.ch ist das grösste Label und die wichtigste Prüfungsorganisation der Schweiz im nicht formalen kaufmännischen Weiterbildungssektor. Die Organisation ist Pionierin und Marktführerin bei den Bildungsgängen auf Stufe Sachbearbeiter/-in. Die
Handelsschule sowie das Höhere Wirtschaftsdiplom (HWD) ergänzen das Angebot. Jedes Jahr prüft edupool.ch über 4700
Studierende und verleiht den erfolgreichen Absolventinnen und
Absolventen die schweizweit anerkannten und vom Kaufmännischen Verband (Schweiz) mitzertifizierten edupool.ch-Diplome.
PARTNERSCHAFT
BILDUNGSNETZ
ZÜRICHSEE
Der Weiterbildungsmarkt ist vielseitig und unübersichtlich. Eine
Orientie-rung fällt oft schwer und ein kompetenter und vertrauensvoller Partner ist gefragt. Das „Bildungsnetz Zürichsee“, ein
Verbund von vier Weiterbil-dungsinstitutionen, bietet professionelle Unterstützung in diesem Bereich. Unabhängig vom Angebot können interessierte Personen bei einem der vier Partner unverbindlich eine Bildungsberatung in Anspruch nehmen.
Fundiert und basierend auf den persönlichen Karrierezielen werden Vo-raussetzungen abgeklärt und mögliche Wege aufgezeigt, wie die Position möglichst effizient erreicht werden kann.
Erste Informationen erhält man auf der neuen Internetseite
www.bildungsnetz.org
QUALITÄT
Das Berufs- und Weiterbildungszentrum BWZ Rapperswil-Jona
hat zu zentralen Bereichen der Schule (soziale Beziehungen,
Lehr- und Lernarrangement, Prüfen und Beurteilen…) Qualitätsziele definiert. Qualität ist uns ein Anliegen, um Ihnen einen bestmöglichen Unterricht zu garantieren.
Wir sind zertifiziert nach Q2E- und eduQua-Normen.
KURZPROFIL DES LEHRGANGS
SACHBEARBEITER/-IN
MARKETING UND VERKAUF edupool.ch
LEHRGANGSLEITER
LEHRGANGSSTART
KURSTAG
PRÜFUNG edupool.ch
KURSGELD
Andreas Roos, Betriebsökonom FH
Tel. 079 549 72 60
[email protected]
Dienstag, 26. April 2016
Dienstagabend (18:10–21:25 Uhr)
Mai 2017
Kursgeld pro Semester: CHF 1 490.–
inkl. Prüfungsvorbereitung und interne Prüfung
exkl. Lehrmittel: ca. CHF 350.–
exkl. edupool.ch-Prüfungsgebühr: ca. CHF 600.–
(Preisänderungen vorbehalten)
ADMINISTRATION
BWZ Rapperswil-Jona
Frau Vreny Rüegg, Sekretariat
Zürcherstrasse 1, 8640 Rapperswil-Jona
Tel. 058 228 20 22
E-Mail: [email protected]
AUSKÜNFTE /
BERATUNG
Barbara Balimann, Leiterin Weiterbildung
Thomas Althaus, Stab Weiterbildung
Tel: 058 228 20 20
E-Mail: [email protected]
INFOABENDE
Damit Sie sich ein besseres Bild vom Lehrgang machen können, führen wir regelmässig unverbindliche Informationsveranstaltungen durch.
Hier erhalten Sie wertvolle Informationen aus erster Hand.
Die Infoabende finden an folgenden Daten statt:
Donnerstag, 4. Juni 2015 / 19.00 Uhr
Donnerstag 24. September 2015 / 19.00 Uhr
Donnerstag 19. November 2015 / 19.00 Uhr
Eine Anmeldung ist nicht notwendig.
Auf unserer Internetseite www.bwz-rappi.ch können Sie weitere Informationen downloaden.
ANMELDEFORMULAR SACHBEARBEITER/-IN
MARKETING UND VERKAUF edupool.ch
LWMV-160401
☐ Frau ☐ Herr
Name/Vorname
Strasse
PLZ/Ort
Geburtsdatum
Bürgerort Geschäftsadresse
Branche
Telefon Privat
Telefon Geschäft
Mobile E-Mail
Nationalität
Muttersprache
Sozialversicherungsnummer
Dauer des Lehrganges
Kursgeld
Dienstag, 26. April 2016 bis Mai 2017
1. und 2. Semester je CHF 1 490.– (Total CHF 2980.00)
inkl. interne Prüfungsgebühr
exkl. Lehrmittel: ca. CHF 350.–
exkl. schriftliche edupool.ch-Zertifikatsprüfung CHF 600.–
Preisänderungen bleiben vorbehalten.
☐ Ich wünsche Ratenzahlung ,
bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf
☐ Ich besitze einen Gutschein, Original liegt bei
Mit dieser Anmeldung anerkenne ich die Geschäftsbedingungen des BWZ Rapperswil-Jona (siehe www.bwz-rappi.ch)
Ort und Datum
Unterschrift
von Zürich
BWZ RAPPERSWIL-JONA
INNOVATIV
KOMPETENT
KUNDENGERECHT
Zürcherstrasse 1+7
8640 Rapperswil
Tel. 058 228 20 20
Fax 058 228 20 29
[email protected]
www.bwz-rappi.ch
von Wattwil
BWZ RAPPERSWIL-JONA
von Pfäffikon SZ

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