Schritte Schritte 6/12 im Beruf Gespräche führen: Sich über Weiterbildungsmöglichkeiten beraten lassen 1 Haben Sie schon einmal an einer beruflichen Fort- oder Weiterbildung teilgenommen? Erzählen Sie im Kurs. Was für eine Fort- od er Weiterbildung? Wann? ? Wo? Finanzielle Hilfe durch wen? Warum? Erfolgreich? Kosten? Wie lange? 2 Lesen Sie die Aussagen. Hören Sie dann das Gespräch. Was ist richtig? Kreuzen Sie an. © superjuli/Burkhard Katz a Frau Stürmer hat als Sekretärin gearbeitet und ihre Stelle verloren. Sie möchte eine Fortbildung machen, um ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu verbessern. b Frau Stürmer ist mit ihrer Arbeit unzufrieden. Sie möchte sich fortbilden, damit sie in Zukunft auch verantwortungsvollere Tätigkeiten übernehmen kann. c Frau Ludwig empfiehlt Frau Stürmer eine Ausbildung zur Sekretärin, weil sie dann alles lernt, was sie in diesem Beruf wissen muss. d Frau Ludwig stellt Frau Stürmer verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten vor. Frau Stürmer findet einen berufsbegleitenden Kurs am interessantesten. e Frau Ludwig ist der Meinung, dass Frau Stürmer kein Praktikum machen sollte, da sie schon viel Berufserfahrung hat. 3 Was erfahren Sie über die Fortbildung, für die sich Frau Stürmer besonders interessiert? Hören Sie das Gespräch noch einmal und ergänzen Sie. Kurs / Kursinhalte Ort / Tag / Uhrzeit / Dauer Kosten / Förderung Chancen nach dem Kurs Gespräche führen – Seite 1 von 4 Schritte im Beruf © 2008 Hueber Verlag, Autor: Wolfgang Baum Schritte Schritte 6/12 im Beruf Gespräche führen: Sich über Weiterbildungsmöglichkeiten beraten lassen 4 Arbeiten Sie mit Ihrer Partnerin/Ihrem Partner. Wählen Sie eine Rolle und lesen Sie den Text dazu. Spielen Sie das Beratungsgespräch. Tauschen Sie dann die Rollen. Rollenspiel A: Interessent/-in: Berater/-in: Sie möchten eine Fortbildung im Bereich Büroorganisation / Sekretariat machen. Nennen Sie Gründe, warum. Sie können folgende Maßnahme empfehlen: Bildungsart: Teilnehmer: Ort / Zeiten: Fortbildung mit staatlicher Prüfung Sachbearbeiter/-innen im Sekretariat Informieren Sie sich darüber, welche FORUM Berufsbildung (Essen) / Art von Fortbildung Sie machen samstags 8:30 – 16:00 Uhr könnten und was Sie dort lernen Beginn / Dauer: 1. Mai dieses Jahres / 10 Monate, würden. inkl. 2 Monate Praktikum Kosten: 1850 Euro Erkundigen Sie sich auch nach der Inhalte: Wie entlaste ich meine Chefin/meinen Dauer, dem Ort und den Kosten der Chef? Wie schreibe ich Briefe, Fortbildung. Zeugnisse und andere Texte? Wie kann ich Informationen schnell Sie interessieren sich auch dafür, ob aufnehmen und mir merken? Sie einen Abschluss machen und finanWie führe ich Gespräche professionell? zielle Hilfe bekommen könnten. Abschluss: Abschluss (Industrie- u. Handelskammer) Fragen Sie auch, welche Kenntnisse Das bringen Sie mit: Mittlere Reife, 2 Jahre berufliche Praxis Sie brauchen, um die Fortbildung Finanzielle Hilfe: Bei einer Arbeitsagentur beantragen machen zu können. Rollenspiel B: Interessent/-in: Berater/-in: Sie möchten sich selbstständig machen. Sie können folgende Maßnahme empfehlen: Damit Sie Erfolg haben, hat Ihnen ein Bekannter ein Seminar für Existenzgründer empfohlen. Erkundigen Sie sich, was man dort lernt, wann das Seminar stattfindet und wie viel die Teilnahme daran kostet. Informieren Sie sich auch, ob Sie einen Abschluss machen können und ob es Fördermöglichkeiten gibt. Bildungsart: Teilnehmer: Ort / Zeiten: Seminar Existenzgründer aus allen Branchen Duisburg, 17.00 – 21.30 Uhr (4 Stunden), 1. Juli Kosten: 98 Euro Inhalte: Was ist ein Business-Plan? Wie formuliere ich meine Geschäftsidee? Wie analysiere ich die Marktsituation? Wie finanziere ich meine Existenzgründung? Wie groß wird der Umsatz sein? Abschluss: – Das bringen Sie mit: – Finanzielle Hilfe: – 5 Was für eine Aus- oder Fortbildung möchten Sie machen? Wo wird diese angeboten und was lernen Sie da? Erzählen Sie im Kurs. Gespräche führen – Seite 2 von 4 Schritte im Beruf © 2008 Hueber Verlag, Autor: Wolfgang Baum Schritte im Beruf Schritte 6/12 Gespräche führen: Sich über Weiterbildungsmöglichkeiten beraten lassen Lösungen: 2 Richtig sind die Aussagen b, d und e. 3 S: Guten Tag, Frau Ludwig. Mein Name ist Stürmer. Verena Stürmer. Ich hätte gerne ein paar Informationen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten, die Sie im Internet anbieten. L: Die kann ich Ihnen gerne geben. Aber erzählen Sie erst einmal kurz, Frau Stürmer, was Sie bisher gemacht haben und was Sie in Zukunft machen möchten. S: Ich arbeite seit drei Jahren bei der Firma TV-Media GmbH. Dort muss ich einfache Bürotätigkeiten erledigen, Kaffee kochen, kopieren, die Post verteilen und so weiter. Eigentlich hatte ich gehofft, dass ich auch andere, anspruchsvollere Aufgaben bekomme, aber das ist bis jetzt nicht passiert. Deshalb würde ich mich gerne als Sekretärin weiterqualifizieren. Welche Möglichkeiten hätte ich denn da? L: Nun, da gibt es verschiedene Möglichkeiten für Sie, Frau Stürmer: Sie könnten zum Beispiel eine komplette Ausbildung zur Sekretärin machen. Die dauert allerdings zwei bis drei Jahre. Wenn Sie nicht so viel Zeit haben, würde es sich auch anbieten, ein etwa viermonatiges Praktikum bei einer Firma zu machen. Oder aber: Sie machen neben Ihrem Beruf, berufsbegleitend also, einen Fortbildungskurs, den Sie mit einem Zertifikat abschließen. S: Hmm ... Wie lange würde denn zum Beispiel so ein Fortbildungskurs mit Prüfung dauern? L: Wir hätten hier einen Fortbildungskurs an unserem Zentrum für berufliche Bildung. Der beginnt Anfang nächsten Monats und findet acht Wochen lang jeden Samstag von 8.00 bis 15 Uhr 30 statt. S: Und was lernt man in diesem Kurs? L: Sie lernen alles, was mit moderner Geschäftskorrespondenz zu tun hat: Wie sieht ein korrekter Geschäftsbrief aus, wie schreibe ich, so dass der Kunde mich versteht, welche Rechtschreibregeln muss ich beachten und so weiter. Dann lernen Sie allgemeine Arbeitstechniken kennen: Wie wird die Post bearbeitet, wie werden Termine überwacht, Besprechungen und Reisen geplant etc. Und schließlich lernen Sie auch, wie Sie sicher mit Kunden und Kollegen umgehen – auch am Telefon –, Konflikte lösen und mit Stresssituationen klar kommen. S: Das klingt eigentlich ganz interessant. Wie viel kostet denn so ein Kurs? L: Einen Moment, ich sehe mal nach ... 510 Euro. S: Das ist ganz schön viel. Könnte ich denn dafür finanzielle Hilfe bekommen? Ich habe gelesen, dass es auch da Möglichkeiten gibt. L: Ja, natürlich, die gibt es. Da Sie schon länger berufstätig sind, müssten Sie sich ans Arbeitsamt wenden und eine Förderung für die Weiterbildung beantragen. S: Und welche Chancen hätte ich, nachdem ich den Kurs abgeschlossen und die Prüfung bestanden habe? L: Mit dem Zertifikat in der Tasche können Sie sich direkt bei den Firmen bewerben, die Sie interessieren. Oder Sie wenden sich an die Arbeitsagentur. Die haben oft auch sehr interessante Angebote. Unserer Erfahrung nach haben Sie nach bestandener Prüfung durchaus gute Chancen, eine passende Stelle zu finden. S: Das wäre natürlich schön. Sie hatten vorhin gesagt, ich könnte auch ein Praktikum machen. Ist das nicht besser als eine Weiterbildung? L: Im Prinzip sind praktische Erfahrungen immer gut, aber die haben Sie ja schon. Für Sie wäre es wirklich wichtiger, sich theoretisch weiterzubilden, damit Sie einen besseren Job mit mehr Verantwortung bekommen. S: Ja, ich denke auch, dass das das Richtige für mich wäre. Wie geht es denn jetzt weiter? Gespräche führen – Seite 3 von 4 Schritte im Beruf © 2008 Hueber Verlag, Autor: Wolfgang Baum Schritte Schritte 6/12 im Beruf Gespräche führen: Sich über Weiterbildungsmöglichkeiten beraten lassen Kurs / Kursinhalte Ort / Tag / Uhrzeit / Dauer Fortbildungskurs (berufsbe- Zentrum für berufliche gleitend) für Sekretärinnen Bildung / Anfang des nächsten Monats / Geschäftskorrespondenz, 8 Wochen / samstags von Rechtschreibung, sicherer 8 bis 15 Uhr 30 Umgang mit Kollegen und Kunden - auch am Telefon, Konfliktvermeidung und -lösung, Umgang mit Stresssituationen Kosten / Förderung Chancen nach dem Kurs 510 Euro / Förderung kann man beim Arbeitsamt beantragen Gut, aber man muss sich selbst aktiv um eine neue Stelle kümmern und sich bewerben. 4 Rollenspiel B: ■ Guten Tag. Mein Name ist Jaskolski, Daniel Jaskolski. Ich möchte mich bald selbstständig machen und habe von einem Bekannten gehört, dass Sie dazu Seminare anbieten. Stimmt das? Ja, das stimmt. Wir bieten ein vierstündiges Seminar für Existenzgründer aus allen Branchen an, also für Leute wie Sie. ■ Und was lerne ich in diesem Seminar? In diesem Seminar geht es darum zu lernen, wie Sie einen Business-Plan erstellen. Sie bekommen ganz konkrete Hilfe bei der Formulierung Ihrer Geschäftsidee und erfahren, wie Sie die Marktsituation analysieren und einschätzen können, ob Ihre Idee also überhaupt realistisch ist. Außerdem wird es in dem Seminar auch um die Frage gehen, wie Sie Ihr Vorhaben finanzieren und welche Prognosen Sie über Ihren Umsatz machen können. ■ Das klingt ja spannend. Wann findet denn das nächste Seminar statt? Einen Moment. Das nächste findet am 1. Juli von 17 bis 21 Uhr 30 statt. ■ Aha, das würde eigentlich ganz gut passen. Wie viel kostet die Teilnahme denn? 98 Euro inklusive aller Seminarunterlagen. ■ Gibt es denn Fördermöglichkeiten? Leider nicht. Die Kosten müssten Sie selbst übernehmen. ■ Verstehe. Und wie sieht es mit einem Abschluss oder einer Teilnahmebestätigung aus? Leider gibt es weder einen Abschluss noch eine Bestätigung über Ihre Teilnahme. Trotzdem ist der Besuch wirklich empfehlenswert. Sie lernen in diesen vier Stunden eine ganze Menge. ■ Nun gut, dann überlege ich mir das noch einmal und melde mich dann bei Ihnen. Wie war Ihr Name? ... Sprechen Sie mit Ihren Kursteilnehmer/innen auch darüber, welche Weiterbildungseinrichtungen es am Kursort oder in der Nähe gibt und wo man sich über eine mögliche Förderung informieren kann. Gespräche führen – Seite 4 von 4 Schritte im Beruf © 2008 Hueber Verlag, Autor: Wolfgang Baum
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