So vermeiden Sie Pannen Tipps rund um Pleiten, Pech und Pannen

DM-Tipp
So vermeiden Sie Pannen
Tipps rund um Pleiten, Pech und Pannen
Es ist nicht möglich, alle Eventualitäten auszuschliessen –
auch wenn Sie noch so gut vorbereitet und eventerfahren
sind. Doch viele kleine Pannen und Unfälle lassen sich durch
gutes Planen und Berücksichtigen von Sicherheitsaspekten
vermeiden. Falls doch etwas passiert, können Sie die
negativen Auswirkungen von Pannen durch überlegtes
Handeln eingrenzen.
3.
Sorgen Sie dafür, dass eine «Erste-Hilfe-Truppe» bereit
steht und da einspringen kann, wo gerade Not am Mann
respektive an der Frau ist.
4.
Halten Sie eine Ersatzausstattung von wichtigen Geräten
bereit (Beispiel: Beamer bei Symposium).
5.
Sorgen Sie dafür, dass Sie kurzfristig externe Hilfe
anfordern können. Eine Art Piquetdienst der
Schlüsselpersonen ist eine gute Alternative zur ständigen
Präsenz.
6.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei unerwartet hohem
Besucheransturm schnell Nachschub von Getränken,
Lebensmitteln, Infomaterial usw. organisieren können.
7.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Messestand täglich mit
Nachschub versorgt wird.
Tipps zum Vermeiden von Pannen
Oft zeichnen sich Pannen oder unangenehme Situationen langsam
ab. So manche grössere Störung lässt sich vermeiden, wenn Sie gut
beobachten und die Ursache sofort beseitigen.
1.
Briefen Sie das Personal genau. Erstellen Sie für das Team
einen Einsatzplan mit Notfallnummern im handlichen
Miniformat.
2.
Beauftragen Sie eine Person damit, die Abläufe ständig zu
überwachen. Mögliche Kontrollpunkte sind:

Sind noch freie Parkplätze vorhanden?

Bilden sich Schlangen an
Eingang/Kasse/Garderobe?

Ist die Raumtemperatur in Ordnung?

Stimmen die Lichtverhältnisse?

Ist auf den Toiletten alles in Ordnung?

Gibt es einzelne Besucher, die negativ auffallen?

Ist von allem noch genügend vorhanden (GiveAways, Getränke, Infomaterial usw.)?
DM-Tipp - So vermeiden Sie Pannen
Tipps zum Minimieren von Risiken
Risiken lauern immer und überall, doch sie lassen sich durch eine
vorsichtige Planung entscheidend reduzieren. Das lohnt sich, denn
der beste Event und die tollste Stimmung werden nebensächlich,
wenn ein Unfall passiert oder Panik ausbricht. Aber auch finanzielle
Risiken sollten Sie möglichst minimieren.
1.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Versicherungsschutz
ausreichend ist.
2.
Sorgen Sie für genügende Hygienemassnahmen im
Umgang mit Lebensmitteln.
3.
Sorgen Sie für eine adäquate Lagerung der Lebensmittel.
4.
Klären Sie die Rückgabemöglichkeit von überflüssigen
Lebensmitteln und Getränken.
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5.
Halten Sie sich an die Vorschriften für Maximalbelegungen
von Gebäuden.
6.
Befolgen Sie die SUVA-Regeln für Unfallprävention.
7.
Halten Sie die Fluchtwege frei.
8.
Kontrollieren Sie, ob alle Fluchttüren offen sind.
9.
Informieren Sie Ihr Personal über die
Sicherheitsbestimmungen.
10. Sichern Sie die wertvollen Gegenstände auf Ihrem
Messestand, bevor Sie ihn abends verlassen.
Tipps für den Ernstfall und dessen Vorbereitung
1.
Erstellen Sie ein Worst-Case-Szenario und überprüfen Sie
dazu die geplanten Massnahmen auf ihr Pannenpotenzial.
2.
Stellen Sie die wichtigsten Notfallnummern zusammen
und halten Sie diese immer griffbereit.
3.
Erstellen Sie vor dem Event einen Notfallplan, der die
Vorgehensweise, die Informations- und
Entscheidungswege im Ernstfall regelt.
4.
Bewahren Sie im Ernstfall Ruhe.
5.
Sorgen Sie zuerst für die Sicherheit aller Personen.
6.
Entscheiden Sie möglichst schnell, wie Sie die Panne
überbrücken können.
7.
Informieren Sie die Gäste sofort über offensichtliche
Programmänderungen und entschuldigen Sie sich dafür.
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