Weihnachtsgeschenke 2015 - Deutschland

Weihnachtsgeschenke
2015 - Deutschland
Verbraucherumfrage zu
Kaufabsichten und -gewohnheiten
Oktober 2015
Weihnachtsgeschenke 2015
Befragung von 1.000 Verbrauchern in Deutschland | EY-Studie
24
94 €
259 €
219 €
55 €
West
260 €
19 €
2015
Fachgeschäft
Online
Kaufhaus Einkaufszentrum
3-4 Wochen vor Weihnachten
39%
1-2 Wochen vor Weihnachten
23%
Ost
252 €
Keine Präferenz
14%
11%
75%
264 €
38%
46 €
+18%
2014
Oktober/ November
252 €
Online
Bücher und/oder E-Books
Geschenkgutscheine/Geld
Kleidung
Lebensmittel/Süßwaren
Spielwaren
CDs/DVDs
Kosmetika
Events/Veranstaltungen
Unterhaltungselektronik
Schmuck
52%
51%
46%
38%
38%
32%
32%
30%
28%
24%
Einzelhändler vor Ort
© 2015 Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. All Rights Reserved. BMF 1410-011. ED None.
Design der Studie
►
►
Thomas Harms
Ihr Ansprechpartner
Retail & Consumer Products
Sector Leader
►
►
Telefonische Befragung durch ein unabhängiges
Marktforschungsinstitut (Valid Research, Bielefeld)
im Oktober 2015 (Befragungszeitraum: 10.10. bis 18.10.)
Repräsentative Befragung von 1.000 (volljährigen)
Verbrauchern in Deutschland
Gegenstand der Befragung waren ausschließlich geplante
Käufe von Weihnachtsgeschenken, nicht das generelle
Konsumverhalten in der Vorweihnachtszeit
Ergebnisse vergleichbarer Studien aus den Jahren 2008
bis 2014 werden – wo dies sinnvoll und aussagekräftig ist
– ebenfalls aufgeführt
Germany Switzerland Austria
Graf-Adolf-Platz 15
40213 Düsseldorf
Telefon
+49 211 9352 18502
[email protected]
Page 3
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Konsumlust zu Weihnachten
steigt deutlich an
Wie viel Geld beabsichtigen Sie in diesem Jahr für Weihnachtsgeschenke auszugeben?
273 €
299 €
259 €
221 €
226 €
233 €
230 €
213 €
231 €
216 € 226 €
211 € 224 €
230 €
252 €
219 €
+18%
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
248 €
224 € 225 € 236 € 214 € 237 €
209 €
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
264 €
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Das durchschnittliche Budget für Weihnachtsgeschenke soll in diesem Jahr bei 259 Euro liegen – das sind
40 Euro bzw. 18 Prozent mehr als noch im Vorjahr und der zweithöchste Wert der vergangenen zehn Jahre.
Besonders schenkfreudig zeigen sich derzeit Frauen: Mit 264 Euro wollen sie mehr für Weihnachtsgeschenke
ausgeben als in jeder bisherigen Befragung.
Page 4
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Jeder Zweite will mehr als
200 Euro ausgeben
Wie viel Geld beabsichtigen Sie in diesem Jahr für Weihnachtsgeschenke auszugeben?
Mehr als 1.000 Euro
3% (2%)
700 bis 1.000 Euro
3% (2%)
500 bis 700 Euro
5% (4%)
300 bis 500 Euro
200 bis 300 Euro
17% (13%)
23% (19%)
100 bis 200 Euro
Bis 100 Euro
27% (27%)
22% (33%)
Jeder zweite Verbraucher (51 Prozent) plant für seine Weihnachtseinkäufe in diesem Jahr ein Budget von mehr als
200 Euro ein – im Vorjahr lag der Anteil bei nur 40 Prozent.
Nur 22 Prozent der Befragten wollen weniger als 100 Euro ausgeben – vor einem Jahr kalkulierte noch jeder Dritte mit
einem kleinen Budget.
In Klammern: Ergebnisse 2014
Page 5
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Spendierfreude gestiegen
bei Jung und Alt, in Ost und West
Wie viel Geld beabsichtigen Sie in diesem Jahr
für Weihnachtsgeschenke auszugeben?
56 bis 65 Jahre
270 €
236 €
+14%
46 bis 55 Jahre
+15%
36 bis 45 Jahre
Bis 35 Jahre
232 €
215 €
+8%
66 Jahre und mehr
-3%
+29%
Ø Budget Weihnachtsgeschenke
260 €
252 €
220 € 215 €
295 €
257 €
West
224 €
230 €
187 €
145 €
2014
2015
Ost
2014
West
2015
Ost
Mit Ausnahme der 36- bis 45-Jährigen wollen in diesem Jahr Verbraucher aller Altersgruppen mehr für
Weihnachtsgeschenke ausgeben als 2014. Besonders stark steigt das Weihnachtsbudget der 18- bis 35-Jährigen –
insgesamt um 29 Prozent.
Der Anstieg der Konsumlust ist in Ost- und Westdeutschland gleichermaßen zu beobachten.
Page 6
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Stärkster Zuwachs bei Alleinstehenden
Ø Budget Weihnachtsgeschenke – Jahreshaushaltsnettoeinkommen/Familienstand
+4%
Über 50.000 €
321 €
(310 €)
+14%
Familie mit Kindern
292 €
(257 €)
+7%
36.000 bis 50.000 €
298 €
(279 €)
+15%
25.000 bis 35.000 €
217 €
(189 €)
+6%
Mit Lebens-/
Ehepartner lebend
+34%
+18%
Unter 25.000 €
201 €
(170 €)
250 €
(236 €)
Alleinstehend
219 €
(163 €)
Die Geberlaune ist bei Verbrauchern aller Einkommensklassen gestiegen – am stärksten bei Verbrauchern
mit einem Nettoeinkommen von weniger als 25.000 Euro, die in diesem Jahr 18 Prozent mehr für Weihnachtsgeschenke ausgeben wollen als 2014. Deutlich höher fällt das Geschenkebudget auch bei Alleinstehenden aus,
die mit 219 Euro immerhin ein Drittel mehr für den Weihnachtseinkauf einplanen.
In Klammern: Werte 2014
Page 7
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Am häufigsten unterm Weihnachtsbaum:
Bücher/E-Books und Geldgeschenke
In welche Kategorie fallen die Geschenke, die Sie kaufen wollen?
Bücher und/oder E-Books*
52% (48%)
Geschenkgutscheine/Geld
51% (50%)
Kleidung
46% (45%)
Lebensmittel/Süßwaren
38% (47%)
Spielwaren
38% (39%)
CDs/DVDs
32% (35%)
Kosmetika
32% (35%)
Events/Veranstaltungsbesuche
30% (29%)
Unterhaltungselektronik
28% (28%)
Schmuck
24% (32%)
Computer: Hard- und -Software
16% (16%)
Sportartikel
16% (14%)
Einrichtungsgegenstände
13% (17%)
Gesundheitsprodukte
12% (12%)
Reisen
Sonstiges
11% (10%)
*Bücher = 51% (45%)
E-Books = 5% (5%)
5% (8%)
Die Top 3 der Weihnachtsgeschenke sind in diesem Jahr Bücher bzw. E-Books, Geschenkgutscheine und Geld sowie
Kleidung. Bücher verzeichnen gegenüber dem Vorjahr den stärksten Zuwachs aller Geschenkkategorien.
Häufig verschenkt werden darüber hinaus Lebensmittel/Süßwaren, Spielwaren, CDs/DVDs und Kosmetika.
Lebensmittel/Süßwaren verzeichnen allerdings einen starken Rückgang gegenüber dem Vorjahr.
In Klammern: Ergebnisse 2014
Page 8
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Für welche Geschenke durchschnittlich am
meisten Geld ausgegeben wird
Wie viel Geld werden Sie voraussichtlich ausgeben für …?
Geschenkgutschein/Geld
45 € (35 €)
Kleidung
31 € (24 €)
Bücher
29 € (21 €)
Spielwaren
23 € (17 €)
Unterhaltungselektronik
21 € (17 €)
Kosmetika
15 € (14 €)
Events/Veranstaltungsbesuche
15 € (12 €)
Lebensmittel/Süßwaren
14 € (16 €)
Schmuck
13 € (14 €)
CDs/DVDs
13 € (12 €)
Computer: Hard- oder Software
9 € (8 €)
Reisen
8 € (7 €)
Sportartikel
8 € (6 €)
Einrichtungsgegenstände
Gesundheitsprodukte
Sonstiges
6 € (6 €)
5 € (3 €)
4 € (4 €)
Die mit Abstand höchsten Summen investieren Verbraucher in Deutschland in diesem Jahr in Geschenkgutscheine,
gefolgt von Kleidung und Büchern. In den meisten Geschenkkategorien sind die geplanten Ausgaben gegenüber 2014
gestiegen – besonders stark bei den Top 3 – Geldgeschenken, Kleidung und Büchern/E-Books.
Nur für Lebensmittel und Schmuck wollen die Befragten etwas weniger ausgegeben als 2014.
In Klammern: Ergebnisse 2014. Alle angegebenen Beträge sind Durchschnittswerte
Page 9
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Weihnachtseinkäufe von Frauen und
Männern
Mehrausgaben im Vergleich zum jeweils anderen Geschlecht
Geschenkgutschein/Geld
14 €
Bücher
7€
Reisen
3€
Spielwaren
3€
Einrichtungsgegenstände
3€
Kosmetika
2€
Kleidung
2€
Event-/Veranstaltungsbesuche
2€
CDs/ DVDs
1€
Unterhaltungselektronik
11 €
Schmuck
4€
Computer: Hard- oder Software
Sportartikel
3€
1€
Frauen planen im Durchschnitt deutlich höhere Ausgaben für Geschenkgutscheine und Bücher ein.
Umgekehrt investieren Männer überdurchschnittlich viel Geld in Unterhaltungselektronik und Schmuck.
Page 10
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Weihnachtseinkäufe in Ost- und
Westdeutschland
Mehrausgaben im Vergleich zur jeweils anderen Region
Ost
West
Geschenkgutschein/Geld
Lebensmittel/Süßwaren
Spielwaren
Gesundheitsprodukte
Reisen
Einrichtungsgegenstände
Kosmetika
Unterhaltungselektronik
Schmuck
CDs/DVDs
Kleidung
Bücher
Sportartikel
Sonstiges
Computer: Hard- oder Software
Event-/Veranstaltungsbesuche
13 €
7€
4€
4€
2€
2€
1€
10 €
6€
6€
5€
4€
4€
2€
2€
1€
Ostdeutsche Verbraucher investieren im Durchschnitt deutlich mehr in Geschenkgutscheine und Lebensmittel/
Süßwaren als westdeutsche Konsumenten.
Umgekehrt zeigen sich westdeutsche Verbraucher vor allem bei Unterhaltungselektronik, Schmuck und CDs/DVDs
ausgabefreudiger.
Page 11
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Online-Handel und Shopping Center mit
steigendem Marktanteil
Erwartete Ausgaben nach Vertriebsformen
Fachgeschäft/Fachmarkt
Kaufhaus/Einkaufszentrum
Kaufhaus = 67 € (46 €)
Einkaufszentrum = 24 € (19 €)
Sonstiges1
35%
(30%)
91 € (65 €)
Online/Internet
Discounter/Supermarkt
36%
(39%)
94 € (86 €)
Marktanteil
21%
(18%)
55 € (40 €)
10 € (11 €)
4% (5%)
9 € (16 €)
4% (7%)
Mit durchschnittlich 94 Euro wollen die Verbraucher im Fachgeschäft am meisten ausgeben, dicht gefolgt vom
Kaufhaus/Einkaufszentrum, in dem durchschnittlich 91 Euro für Weihnachtsgeschenke ausgegeben werden sollen.
Fachgeschäfte vereinen damit wie im Vorjahr den höchsten Marktanteil auf sich, verlieren allerdings etwas.
Kaufhäuser/Einkaufszentren und auch die Vertriebsform Online/Internet gewinnen hingegen an Marktanteilen hinzu.
In Klammern: Ergebnisse 2014 1 Zum Beispiel Katalog-Versandhandel, Fabrikverkauf/Factory Outlet, Bahnhof/Flughafen, Ticketverkaufsstelle
Page 12
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Der Einkaufsbummel nach Altersgruppen
Geplante Ausgaben nach Vertriebsformen (ohne „Sonstiges“): Anteil an den Gesamtausgaben
Fachgeschäft/
Fachmarkt
Kaufhaus/
Einkaufszentrum
Online/
Internet
Supermarkt/
Discounter
2015
2014
2015
2014
2015
2014
2015
2014
Ab 66
Jahre
46%
37%
33%
33%
9%
9%
6%
8%
56–65
Jahre
39%
41%
36%
34%
17%
14%
4%
4%
46–55
Jahre
34%
39%
37%
32%
22%
22%
4%
3%
36–45
Jahre
33%
36%
36%
29%
28%
27%
2%
6%
Bis 35
Jahre
34%
26%
38%
41%
22%
21%
5%
8%
Die älteren Generationen (Altersgruppe 56plus) kaufen am liebsten in Fachgeschäften, während die jüngeren
Altersgruppen der Unter-56-Jährigen unterm Strich Shopping Malls und Kaufhäuser bevorzugen.
Der Weihnachtsbummel per Mausklick hat in den meisten Altersklassen gegenüber dem Vorjahr an Marktanteil hinzu
gewonnen. Den höchsten Marktanteil erzielt er wie im Vorjahr bei den 36- bis 45-Jährigen.
Page 13
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Weihnachtsshopping lieber bei
Einzelhändlern vor Ort als im Netz
Kaufen Sie Ihre Weihnachtsgeschenke lieber online oder bei Einzelhändlern vor Ort?
11%
(13%)
Lieber online
Keine Präferenz: sowohl
online als auch stationär
Lieber bei Einzelhändlern
vor Ort (stationär)
14%
(13%)
75%
(74%)
Drei Viertel der Verbraucher kaufen ihre Weihnachtsgeschenke lieber bei Einzelhändlern vor Ort als im Netz.
Der Geschenkekauf per Mausklick ist für jeden neunten Befragten die erste Wahl, weitere 14 Prozent haben keine
eindeutige Präferenz. Der Online-Kauf hat damit weiterhin einen bedeutenden Anteil am Gesamtvolumen.
In Klammern: Ergebnisse 2014
Page 14
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Verbraucher können Ware vor Ort besser
beurteilen
Was spricht aus Ihrer Sicht für Weihnachtseinkäufe …
… bei Einzelhändlern vor Ort?*
… per Internet?**
Bessere Beurteilung
der Ware
Gute Beratung
Direkte Verfügbarkeit
Schöne Atmosphäre
83%
77%
69%
64%
69%
24-Stunden-Service
64%
Größere Auswahl
Keine überfüllten
Innenstädte
Höhere
Höhere Preistransparenz
Preistransparenz
Keine Versandkosten
59%
Günstigere Preise
Inspirationen beim
Einkaufsbummel
57%
Bessere
Rückgabe
Rückgabemöglichkeiten
56%
49%
37%
26%
Verbraucher schätzen beim Einzelhandel vor Ort vor allem, dass sie die Ware leichter beurteilen können. Außerdem
loben sie die gute Beratung in (Fach-)geschäften und die direkte Verfügbarkeit der Produkte.
Der Online-Handel hingegen überzeugt vor allem mit seiner einfachen Erreichbarkeit – rund um die Uhr und von zu
Hause aus – und der großen Auswahl.
* Basis: Verbraucher, die gerne bei Einzelhändlern vor Ort kaufen ** Basis: Verbraucher, die gerne im Internet kaufen
Page 15
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Die meisten Geschenkideen kommen
beim Stadtbummel
Wo holen Sie sich Ideen für Weihnachtsgeschenke?
Beim Stadtbummel
39%
Empfehlungen von Bekannten
(auch über soziale Netzwerke)
34%
Ich weiß schon, was ich schenke/
Wunsch des Beschenkten
29%
Im Internet
20%
Werbung/Prospekte
19%
In Magazinen/Zeitungen
Über Apps
17%
2%
Die meisten Ideen für Geschenke kommen den Verbrauchern beim Stadtbummel (39 Prozent). Immerhin jeder Dritte
lässt sich durch Empfehlungen von Bekannten – auch über soziale Netzwerke – inspirieren.
Im Internet holt sich nur jeder fünfte Verbraucher Ideen für Weihnachtsgeschenke – das Netz liegt als Ideengeber
damit nur knapp vor der traditionellen Prospektwerbung.
Page 16
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Qualität an erster Stelle
Welche Bedeutung haben für Sie folgende Kriterien bei der Auswahl von Geschenken?
(Anteil „große Bedeutung“)
Qualität
82%
Funktionalität
67%
Preis
49%
Originalität
45%
Herkunft
40%
Gütesiegel
38%
Umweltschutz
38%
Design
35%
Wert
Marke
29%
22%
Wie im Vorjahr achten die Verbraucher bei der Auswahl von Geschenken vor allem auf Qualität und Funktionalität.
Ebenfalls eine wichtige Rolle spielen die Kriterien Preis und Originalität.
Nachhaltigkeitskriterien wie Herkunft, Gütesiegel und Umweltschutz werden von den Verbrauchern in diesem Jahr als
wichtiger erachtet als „Image“-Kriterien wie Design, Wert und Marke.
Page 17
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
Mehrheit kauft Weihnachtsgeschenke
erst im Dezember
Wann werden Sie voraussichtlich den größten Teil der Weihnachtseinkäufe tätigen?
24
2014
Bereits gekauft
6%
In den beiden Wochen
vor Weihnachten
23%
32%
Im November
39%
In den ersten zwei
Dezemberwochen
Die Mehrheit der Verbraucher in Deutschland (62 Prozent) kauft die Weihnachtsgeschenke relativ kurzfristig im
Dezember – fast jeder Vierte (23 Prozent) sogar erst in den beiden Wochen vor Weihnachten.
Immerhin 38 Prozent der Konsumenten kaufen ihre Geschenke bereits im November oder noch früher.
Page 18
Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland
EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
Die globale EY-Organisation im Überblick
Die globale EY-Organisation ist einer der Marktführer in der Wirtschaftsprüfung,
Steuerberatung, Transaktionsberatung und Managementberatung. Mit unserer
Erfahrung, unserem Wissen und unseren Leistungen stärken wir weltweit das
Vertrauen in die Wirtschaft und die Finanzmärkte. Dafür sind wir bestens gerüstet: mit
hervorragend ausgebildeten Mitarbeitern, starken Teams, exzellenten Leistungen und
einem sprichwörtlichen Kundenservice. Unser Ziel ist es, Dinge voranzubringen und
entscheidend besser zu machen – für unsere Mitarbeiter, unsere Mandanten und die
Gesellschaft, in der wir leben. Dafür steht unser weltweiter Anspruch „Building a better
working world“.
Die globale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von
Ernst & Young Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich
selbstständig und unabhängig und haftet nicht für das Handeln und Unterlassen der
jeweils anderen Mitgliedsunternehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine
Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach englischem Recht und erbringt keine
Leistungen für Mandanten. Weitere Informationen finden Sie unter www.ey.com.
In Deutschland ist EY an 22 Standorten präsent. „EY“ und „wir“ beziehen sich in dieser
Publikation auf alle deutschen Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global
Limited.
Diese Publikation ist lediglich als allgemeine, unverbindliche Information gedacht und kann daher
nicht als Ersatz für eine detaillierte Recherche oder eine fachkundige Beratung oder Auskunft
dienen. Obwohl sie mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt wurde, besteht kein Anspruch auf
sachliche Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Aktualität; insbesondere kann diese Publikation
nicht den besonderen Umständen des Einzelfalls Rechnung tragen. Eine Verwendung liegt damit
in der eigenen Verantwortung des Lesers. Jegliche Haftung seitens der Ernst & Young GmbH
Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und/oder anderer Mitgliedsunternehmen der globalen EYOrganisation wird ausgeschlossen. Bei jedem spezifischen Anliegen sollte ein geeigneter Berater
zurate gezogen werden.
©2015 Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
All Rights Reserved.
www.de.ey.com.

Download Report