Qualifizierungsprogramm 4. Zertifizierter Trainer Beratungsqualität ADG Dozenten: Uwe Niermann, Bankenimpuls GmbH Jan Schmidt, Business Communication Schmidt Programmstart: 07.06.2016 Diese Veranstaltung richtet sich an: Trainer, Vertriebsführungskräfte, welche die Trainerrolle zusätzlich übernehmen Der Trainer als wichtigster Umsetzungspartner der Beratungsqualität! In der Umsetzung des Projektes „Beratungsqualität“ nehmen die Trainer eine wichtige Position ein. Sie sind die Schnittstelle zu den Mitarbeitern, den Führungskräften und dem Projektteam. Der Trainer schult die Mitarbeiter am „Point of Sale“ in der Anwendung und der vertrieblich erfolgreichen Umsetzung der Systeme. Der Trainer unterstützt die Führungskräfte als Multiplikator in der nachhaltigen Implementierung in den Vertriebsalltag. Als Schnittstelle zum Projekt kann er die gesammelten Erfahrungen am Markt direkt ins Projekt integrieren, sodass diese im weiteren Projektverlauf berücksichtigt werden können. In dieser Qualifizierung spezialisieren Sie Ihre Trainer zum Thema „Beratungsqualität“, sodass diese die nachhaltige Umsetzung des Projekts in Ihrer Bank sichern. Ihr Nutzen: Sie kennen die Inhalte und Anforderungen aus dem Projekt „Beratungsqualität“. Sie erhalten Trainingsmethoden und Tools an die Hand, um in Ihrer Rolle als Trainer den Veränderungsprozess nachhaltig zu unterstützen. Sie entwickeln Konzepte und Trainings für den neuen Beratungsprozess, die Sie nach der Rückkehr in Ihrer Bank sofort umsetzen können. Der Nutzen für die Bank: Der „Zertifizierte Trainer Beratungsqualität ADG“ sichert nachhaltig die Umsetzung der neuen Beratungsprozesse und -standards durch die Mitarbeiter am Markt. Der Trainer unterstützt als Multiplikator den Vorstand und die Führungskräfte aktiv im Veränderungsprozess. Ihr Trainer ist in der Lage, das Thema „Beratungsqualität“ mit einem professionell ausgearbeiteten Trainingsplan in Ihrer Bank zu vermitteln. Der Transfer in den Vertriebsalltag gelingt durch professionell vorbereitete und begleitete On-the-Job-Maßnahmen durch Ihren Spezialisten. Inhaltsschwerpunkte: Modul 1: Kompetenz als Trainer in der Beratungsqualität aufbauen Update zum Projekt Beratungsqualität Change Management in der Beratungsqualität • Die Rolle und Aufgaben des Trainers im Veränderungsprozess • Multiplikator sein • Instrumente zur Motivation von Mitarbeitern Anwendertraining • Das eigene Beraterselbstverständnis erneuern und sinnvoll einsetzen • Stärkung des eigenen verkäuferischen Reifegrades • Aspekte der Gesprächsvor- und -nachbereitung • Beratungskonzept und Dokumentation • Gesprächsaufbau unter verkaufspsychologischen Gesichtspunkten • Exzellenz in der Beratungsqualität: Alle Bedarfsfelder verkäuferisch beherrschen Modul 2: Trainingskonzeption Beratungsqualität und Prüfung Entwicklung und Konzeption der Trainingsmodule Beratungs qualität • Entwicklung pragmatischer Trainingskonzepte für alle Bedarfsfelder • Erarbeitung von Trainerleitfäden für die Praxisumsetzung • Umgang mit Widerständen im Training Trainieren und Coachen mit Training-on-the-Job-Maßnahmen zur nachhaltigen Umsetzung • Konzeptionelle Vor- und Nachbereitung von On-the-JobMaßnahmen Einbindung der Führungskräfte in die Transfersicherung Kompetenznachweis • Am vierten Tag des zweiten Moduls erfolgt die Prüfung zum „Zertifizierten Trainer Beratungsqualität ADG“ durch die Anwendung der erarbeiteten Inhalte. ORGANISATORISCHES FAX-ANMELDUNG 02602 14 95-500 Ihre Dozenten: Uwe Niermann, Bankenimpuls GmbH Termin: Modul 1: 07.06. – 10.06.2016 Modul 2 und Kompetenznachweis: 18.07. – 21.07.2016 Jan Schmidt, Business Communication Schmidt Anmelde-Nr.: SRB116-077 Preis: EUR 3.990,– für Mitglieder der ADG/des Fördervereins EUR 4.990,– für Nicht-Mitglieder Diese Veranstaltung kann auch in Ihrer Region angeboten oder als Qualifizierungsmaßnahme direkt in Ihrem Haus durchgeführt werden. 4. Zertifizierter Trainer Beratungsqualität ADG Institut Position Bankleitzahl Ihres Institutes E-Mail Name, Vorname Telefon Straße/Postfach Zugangskennung VR-Bildung PLZ/Ort Datum Unterschrift und Stempel Wir buchen Ihnen automatisch ab dem Vorabend der Veranstaltung ein Zimmer im Hotel inklusive aller zusätzlichen Leistungen. Hotel Schloss Montabaur verfügt über drei Zimmerkategorien*. Bitte kreuzen Sie Ihre bevorzugte Wahl unbedingt an. ò Standard ò Comfort ò Superior. ò keine Vorabendanreise ò keine Übernachtung Die aktuellen Zimmerpreise finden Sie online unter: www.adgonline.de/adg-hotelpreise. Wir setzen alles daran, Ihnen nach Verfügbarkeit Ihre Wunschkategorie zu optionieren. Wenn Sie nicht am Vorabend anreisen oder gar keine Übernachtung benötigen, kreuzen Sie dies bitte an: Mit welchem Verkehrsmittel werden Sie anreisen? ò Bahn ò PKW ò PKW-Mitfahrer *Bei Übernachtung in externen Hotels gelten diese Zimmerkategorien nicht. ANSPRECHPARTNER FÜR INHALTLICHE FRAGEN ANMELDUNG/ORGANISATORISCHE FRAGEN Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch gerne für weitergehende Fragen oder Informationen zur Verfügung. Servicecenter Seminare T: 02602 14-500 F: 02602 1495-500 [email protected] dipl.-Bankbetriebswirt Markus Pluta Produktmanager T: 02602 14-131 F: 02602 1495-131 [email protected] Akademie Deutscher Genossenschaften ADG Schloss Montabaur | 56410 Montabaur www.adgonline.de Ein Angebot im Rahmen des ADG-Jahresprogramms 2016 Personal, Training und Coaching
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