Umfrage - Zukunft Haus

Umfrage:
Zufriedenheit mit der Haustechnik und ihre
Bedienbarkeit in energetisch sanierten Gebäuden.
EFFIZIENZ ENTSCHEIDET.
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Untersuchungsdesign.
Umfrage zur Zufriedenheit mit der Haustechnik und der Bedienbarkeit
derselben in energetisch sanierten Wohnhäusern des denaModellvorhabens Effizienzhäuser. Die Gebäude unterschritten bei
Fertigstellung deutlich die gesetzlichen Mindestanforderungen der
jeweiligen Energieeinsparverordnung.
Durchführung: Deutsche Energie-Agentur (dena) in Zusammenarbeit
mit dem Berliner Institut für Sozialforschung GmbH (BIS)
Stichprobengröße: 76 selbstnutzende Eigentümer, 62 Vermieter
und 491 Mieter
Erhebungsmethode: Online-Fragebogen
Erhebungszeitraum: 4. Quartal 2014
EFFIZIENZ ENTSCHEIDET.
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Einführung und Bedienung
der Haustechnik.
Einführung und Bedienung der Haustechnik.
Alle Befragten sind mehrheitlich der Auffassung, dass eine Einführung
in die Haustechnik erforderlich ist.
Unterschied Selbstnutzer/Mieter:
Selbstnutzer erhalten eine höherwertige Einweisung in die Technik als
Mieter, überwiegend vor Ort durch Fachleute.
Die Hälfte der Mieter hat keine Einweisung erhalten, die andere Hälfte wurde
durch Merkblätter und/oder vor Ort (Hausverwaltung/Vermieter) informiert.
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Einführung und Bedienung der Haustechnik.
Wie wichtig finden Sie eine Einführung in die Bedienung und
Funktionsweise der Haustechnik (Heizung, Lüftungsanlage, ggf.
Photovoltaikanlage)?*
95,5
sehr wichtig/wichtig
73,3
1,5
schwer zu sagen
16,5
3
eher unwichtig/sehr unwichtig
10,3
0
Eigentümer (N=67)
50
100
Mieter (N=472)
*alle Angaben in Prozent
EFFIZIENZ ENTSCHEIDET.
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Einführung und Bedienung der Haustechnik.
Haben Sie sich in die Haustechnik einführen lassen?*
79,4
ja
48
20,6
nein
52
0
20
40
Eigentümer (N=68)
60
80
100
Mieter (N=471)
*alle Angaben in Prozent
EFFIZIENZ ENTSCHEIDET.
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Einführung und Bedienung der Haustechnik.
Wie wurden Sie in die Bedienung und Funktionsweise der Haustechnik
eingeführt?*
5,3
mit einem Merkblatt
48,4
63,2
mit einem persönlichen Gespräch vor Ort
60
n.a.
im Rahmen einer Mieterversammlung
10,2
0
Eigentümer (N=76)
20
40
60
80
100
Mieter (N>215)
*alle Angaben in Prozent, Mehrfachnennungen möglich
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Einführung und Bedienung der Haustechnik.
Wer hat Ihnen das Merkblatt ausgehändigt bzw. Sie persönlich
eingeführt?*
1,3
Energieberater
7,9
46,1
Handwerker
14,8
19,7
Servicemitarbeiter des Anlagenanbieters
10,2
Vermieter/Hausverwaltung
75,9
0
Eigentümer (N=75)
20
40
60
80
100
Mieter (N>214)
* alle Angaben in Prozent, Mehrfachnennungen möglich
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Einführung und Bedienung der Haustechnik.
Wie hilfreich fanden Sie diese Einführung?*
79,6
sehr hilfreich/eher hilfreich
73,4
13
schwer zu sagen
16,7
7,4
9,9
weniger hilfreich/nicht hilfreich
0
20
Eigentümer (N=54)
40
60
80
100
Mieter (N=222)
*alle Angaben in Prozent
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Zufriedenheit mit der Haustechnik.
Zufriedenheit mit der Haustechnik.
Die Lüftungsanlagen werden überwiegend positiv beurteilt,
wobei Selbstnutzer deutlich zufriedener sind als Mieter.
Heizung funktioniert zuverlässig, Bedienung ist leicht, die Temperatur
lässt sich gut regulieren und wird auch immer erreicht.
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Zufriedenheit mit der Haustechnik.
Wie beurteilen Sie die Lüftungsanlage in Ihrer Wohnung/Ihrem Haus?*
96,9
Die Lüftungsanlage funktioniert zuverlässig
76,6
Die Bedienung der Lüftungsanlage fällt mir
insgesamt leicht
90,5
67
Die Lüftungsanlage lässt sich problemlos für
jeden Raum separat einstellen
12,5
13,4
Die Lüftungsanlage beseitigt Gerüche/Dämpfe
(Küche, Toilette) problemlos und schnell
78,5
50,5
Die Lüftungsanlage schafft in meiner Wohnung
ein angenehmes Raumklima
95,4
65
Ich habe das Gefühl, dass es zieht, wenn die
Lüftungsanlage eingeschaltet ist
4,8
16
Ich empfinde es als angenehm, dass man die
Fenster zum Lüften nicht mehr öffnen muss
73,8
39,6
0
Eigentümer (N ≥ 62)
20
40
60
80
100
** alle Angaben in Prozent;
dargestellt sind die Werte der
Kategorien „stimmt genau“ und
„stimmt eher“
Mieter (N ≥ 364)
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Zufriedenheit mit der Haustechnik.
Wie bewerten Sie die Heizung in Ihrer jetzigen Wohnung/Ihrem Haus?*
91,5
Die Heizung funktioniert zuverlässig
82,6
Die Bedienung der Heizung fällt mir insgesamt
leicht
80
86,4
Die Temperatur in meiner Wohnung lässt sich
meinen Bedürfnissen entsprechend regulieren
94,4
72,8
Die eingestellten Temperaturen werden immer
erreicht
91,2
66,8
Unterschiedliche Temperaturen in einzelnen
Räumen lassen sich problemlos einstellen
75
61
Wenn ich den Warmwasserhahn aufdrehe,
erhalte ich schnell warmes Wasser, ohne
Wartezeit
66,2
79,5
0
Eigentümer (N>66)
20
40
Mieter (N>469)
60
80
100
* alle Angaben in Prozent;
dargestellt sind die Werte
der Kategorien „stimmt
genau“ und „stimmt eher“
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Effizienz entscheidet. Vielen Dank.
www.dena.de
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