DISS. ETH Nr. 23138 KONZEPTION EINES BEZUGSSYSTEMS ZUR BEWERTUNG DES EINFÜHRUNGSFORTSCHRITTS VON LEAN THINKING IN PRODUZIERENDEN UNTERNEHMEN ABHANDLUNG zur Erlangung des Titels DOKTOR DER WISSENSCHAFTEN der ETH ZÜRICH vorgelegt von TOBIAS WILLE Dipl.-Wirt.-Ing, RWTH Aachen geboren am 15. April 1986 in Deutschland Angenommen auf Antrag von Prof. Dr. Paul Schönsleben Prof. Dr. Pius Baschera 2015 ABSTRACT Vor dem Hintergrund steigenden Wettbewerbsdrucks stehen zunehmend mehr produzierende Unternehmen vor der Einführung von Produktionssystemen, die dem Wertschöpfungsparadigma des Toyotismus folgen. Diese Einführung stellt einen großen Veränderungsprozess für das betroffene Unternehmen dar, der nur durch eine entsprechende Begleitung durch die Führungskräfte erfolgreich sein kann. Für diese Unterstützung fordern viele Führungskräfte die Messung der Fortschritte der Einführung. Die Entwicklung eines Bezugssystems, das eine solche Messung ermöglicht ist der Inhalt dieser Arbeit. Nach einer Beleuchtung der betrachteten Branche erfolgt die Darstellung der Unterschiede zwischen klassischen Wertschöpfungsparadigmen und dem Toyotismus. Ferner werden Konzepte des Veränderungsmanagements betrachtet und bestehende Ansätze zur Messung des Einführungsfortschritts von Lean Thinking dargestellt. Die Konzeption des Bezugssystems folgt dann der Messung des organisationalen Wandels in den Dimensionen Verständnis, Umsetzung und Ergebnis, wobei jedes dieser 3 Module entsprechend ausgestaltet wird, sodass sich 9 Bausteine ergeben. Zur Validierung der theoretischen Überlegungen werden abschließend 3 Fallstudien in produzierenden Unternehmen unterschiedlicher strategischer Ausrichtung und aus verschiedenen Kulturkreisen durchgeführt. As a reaction to the intensifying competitive pressure an increasing number of producing companies aims to implement production systems following the principles of the value-adding paradigm of toyotism. This endeavour must be viewed as a drastic change process for the concerned companies that can only be successful when accompanied by management. To offer this support continuously, many leaders ask for the progress of the implementation to be measured. The development of a reference frame for such measurement is the content of this thesis. After discussing the characteristics of producing companies, differences between classical valueadding paradigms and toyotism are highlighted. Furthermore, concepts for change management are elaborated on and existing approaches for measuring the implementation progress of lean thinking are covered. The design of the reference then is developed following the measurement for organisational change covering the dimensions of understanding, implementation and results. Each of these 3 modules is detailed out, resulting in a total of 9 building blocks. In order to validate the theoretical design of the reference frame, 3 case studies are conducted covering companies with different strategy and from different cultural background.
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