stan Kundenleitfaden Mai 2015 Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH Grüner Deich 15 •20097 Hamburg • Telefon +49 40 23728-0 • Telefax +49 40 23728-350 • www.starfinanz.de Sitz der Gesellschaft: Hamburg • Amtsgericht Hamburg HRB 64916 • Geschäftsführung: Bernd Wittkamp, Dr. Christian Kastner Bankverbindungen: Sparkasse Harburg-Buxtehude • BIC: NOLADE21HAM • IBAN: DE13207500000000072702 Sparkasse Hildesheim • BIC: NOLADE21HIK • IBAN: DE31259501300000785736 Sparkasse Hannover • BIC: SPKHDE2HXXX • IBAN: DE17250501800000225320 Ein Unternehmen der Finanz Informatik Inhalt 1 Fernzugriff auf Chipkartenleser mit STAN ...................................................................3 1.1 Systemanforderungen ...............................................................................................3 1.2 Lizenzierungsmöglichkeiten ......................................................................................4 1.3 Der Einsatz in einer Terminalserver-Umgebung ........................................................4 1.4 Die Installation im Überblick ......................................................................................5 1.5 Der Installationsvorgang............................................................................................6 1.6 Einrichtung des Services (Terminal-Client)................................................................6 1.6.1 STAN-Service Einstellungen...............................................................................6 1.6.2 Kartenleser hinzufügen/ändern ...........................................................................8 1.6.3 Die STAN-Service Icons (Systray/Infobereich)....................................................9 1.7 Einrichtung innerhalb von SFirm .............................................................................10 1.7.1 Remote-Kartenleser konfigurieren .................................................................... 10 1.7.2 Remote-Kartenleser hinzufügen/ändern ........................................................... 10 1.8 Einrichtung mit dem STAN-Manager (Stand-Alone) ................................................ 13 1.9 Der Installationsvorgang..........................................................................................13 1.10 Lizenzierung der Installation ..................................................................................14 1.11 Der STAN Manager...............................................................................................14 1.12 Remote-Kartenleser hinzufügen/ändern ................................................................ 15 1.13 Kartenlesereinstellungen .......................................................................................16 2 Weitere Informationsquellen & Support..................................................................... 18 2.1 Die Onlinehilfe zu SFirm..........................................................................................18 2.2 Der Internetauftritt von SFirm ..................................................................................18 2.2.1 SFirm-KnowledgeBase .....................................................................................19 2.2.2 Seminare ..........................................................................................................19 2.3 Die Hotline ..............................................................................................................19 2.4 Kontaktinformationen ..............................................................................................20 Copyrights und Warenzeichen Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 2000 Server, Windows Server 2003, Windows Server 2008 und Windows Server 2012 sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corp. Alle in dieser Dokumentation zusätzlich verwendeten Programmnamen und Bezeichnungen sind u.U. ebenfalls eingetragene Warenzeichen der Herstellerfirmen und dürfen nicht gewerblich oder in sonstiger Weise verwendet werden. Irrtümer vorbehalten. Bei der Zusammenstellung von Texten und Abbildungen wurde mit größter Sorgfalt gearbeitet. Trotzdem können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die angegebenen Daten dienen lediglich der Produktbeschreibung und sind nicht als zugesicherte Eigenschaft im Rechtssinne zu verstehen. Herausgeber und Autoren können für fehlerhafte Angaben und deren Folgen weder juristische Verantwortlichkeit noch irgendeine Haftung übernehmen. Alle Rechte vorbehalten; kein Teil dieser Dokumentation darf in irgendeiner Form (Druck, Fotokopie oder die Speicherung und/oder Verbreitung in elektronischer Form) ohne schriftliche Genehmigung der Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH reproduziert oder vervielfältigt werden. Die Star Finanz entwickelt Ihre Produkte ständig weiter, um Ihnen den größtmöglichen Komfort zu bieten. Deshalb bitten wir um Verständnis dafür, dass sich Abweichungen vom Handbuch zum Produkt ergeben können. Copyright © 1999-2015 Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH, Grüner Deich 15, 20097 Hamburg. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 2 Systemanforderungen | 1.1 1 Fernzugriff auf Chipkartenleser mit STAN STAN (SmartCard Terminal Access over Network) ist die Lösung für den Fernzugriff auf Chipkartenleser! So können Sie z.B. innerhalb einer Terminalserver Session auf Chipkartenleser zugreifen, die am eigenen Arbeitsplatz zur Verfügung stehen. Chipkartenlesegeräte, die an einer einzelnen Arbeitsstation für die Nutzung von Chipkarten eingerichtet werden, stehen normalerweise weiteren Clients (z.B. in einer Terminalserver Session) nicht zur Verfügung. Mit einigem Konfigurationsaufwand wäre es unter Umständen möglich, Lesegeräte mit einer seriellen Schnittstelle in einer solchen Session zu verwenden. Spätestens jedoch bei Chipkartenlesern mit einer USB-Schnittstelle ist dies nicht möglich, da diese Funktionalität derzeit nicht in den Microsoft Server-Betriebssystemen zur Verfügung steht. Mit STAN gehören diese Probleme der Vergangenheit an. STAN ist ein Client/Serverprogramm, das den Zugriff auf Kartenlesern per TCP/IP über das Netzwerk ermöglicht. Das Produkt besteht aus dem STAN-Service und dem so genannten STAN-Manager. Der STAN-Manager kann entweder separat installiert oder innerhalb von SFirm als integrierte Komponente eingesetzt werden. Der STAN-Service wird auf dem Computer eingerichtet, an dem der zu verwendende Kartenleser physisch angeschlossen ist. Der STANManager (bzw. SFirm) wird auf dem Rechner bzw. Terminalserver installiert, von dem der Zugriff auf den Kartenleser erfolgen soll. Der STAN-Service stellt über das TCP/IP Protokoll eine Freigabe des angeschlossenen Chipkartenlesers im Netzwerk zur Verfügung, die von Arbeitsstationen mit einem installierten STAN-Manager oder von einem STAN unterstützenden Programm (z.B. SFirm) genutzt werden kann. Der Download von STAN ist über den Kundenbereich des SFirm-Internetauftritts www.sfirm.de im Bereich SFirm Online Store STAN möglich. 1.1 Systemanforderungen Betriebssystem Microsoft Windows XP, Vista, 7, 8, Server 2003, Server 2008, Server 2012 Arbeitsspeicher (RAM) Mindestens 1 GB Festplattenplatz Mindestens 10 MB Browser Internet Explorer 8 oder höher Netzanbindung Eine funktionierende TCP/IP-Verbindung. Peripheriegeräte Ein Chipkartenleser mit einer CTAPI-Schnittstelle. Rechte Admin-Rechte während der Installation Sonst. Software Adobe Reader 7 oder höher (u.a. für die SFirm-Onlinehilfe nötig) Bedienung Maus und Tastatur Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 3 Lizenzierungsmöglichkeiten | 1.2 Die hier angegebenen Anforderungen stellen die Mindestanforderungen dar. Die Systemanforderungen für den STAN-Manager sind identisch mit denen des STAN-Service. Davon ausgehend, dass die integrierten STAN-Funktionalitäten von SFirm genutzt werden, gelten darüber hinaus die Systemvoraussetzungen von SFirm. 1.2 Lizenzierungsmöglichkeiten Der STAN-Manager bzw. die in SFirm integrierten STAN-Funktionalitäten können über eine Lizenzdatei als eine Demoversion, Vollversion oder eine institutsorientierte Lizenz frei geschaltet werden. Die Programmkomponente STAN-Service ist nicht Bestandteil der Lizenz und muss nicht separat lizenziert werden. Es gibt folgende Lizenzierungsmöglichkeiten: Demoversion Eine Demoversion von STAN kann 30 Tage nach dem Einspielen der Lizenzdatei in einem Datenverzeichnis (Basisverzeichnis) einer SFirm-Installation getestet werden. Einzellizenz Die Einzellizenz schaltet die STAN-Funktionalitäten in einem Datenverzeichnis (Basisverzeichnis) einer SFirm-Installation frei. Diese Lizenz kann über den Beraterbereich erstellt werden, sofern analog zu den anderen SFirm-Modulen eine Institutslizenz für STAN erworben wurde. 1.3 Der Einsatz in einer Terminalserver-Umgebung STAN besteht aus zwei Komponenten, die beide installiert sein müssen, um einen freigegebenen Kartenleser nutzen zu können. Beide Komponenten sind in der STANSETUP.EXE enthalten, wobei SFirm die Funktionalitäten des STAN-Managers bereits beinhaltet. Bitte machen Sie sich vor Beginn der Installation mit der Integration von STAN in eine Terminalserver-Umgebung vertraut, um auf den beteiligten Systemen jeweils die korrekte STAN-Komponente wählen zu können. Eine typische Terminalserver-Umgebung besteht (vereinfacht) aus dem Terminalserver, auf dem die Anwendung läuft, die Zugriff auf Kartenleser an den Arbeitsplätzen erhalten soll und einem oder mehreren Clients an den Arbeitsplätzen, an die der/die Kartenleser angeschlossen sind. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 4 Die Installation im Überblick | 1.4 1.4 Die Installation im Überblick Die STAN-Installation beginnt an den Arbeitsplätzen (Clients), an denen die Freigabe des angeschlossenen Kartenlesers erfolgen soll. Die dafür zuständige Komponente ist der STAN-Service. Der STAN-Service wird vom Setup in die Autostartgruppe des WindowsStartmenüs eingetragen und nach Abschluss der Installation auf Wunsch sofort gestartet. Beim ersten Start des STAN-Service müssen Sie das Programm konfigurieren. Sobald die Installation des STAN-Service an allen Arbeitsplätzen abgeschlossen ist, erfolgt die Installation des STAN-Managers auf dem Terminalserver. Bitte beachten Sie, dass das Setup direkt am Terminalserver gestartet werden muss, nicht innerhalb einer Clientsession. Die Installation des STAN-Managers ist nicht erforderlich, wenn SFirm für den Zugriff auf die freigegebenen Kartenleser verwendet wird, da SFirm die STANTechnologie bereits enthält. Nach der Installation kann das Programm automatisch gestartet werden. Der STANManager wird nur dazu verwendet, auf dem Terminalserver virtuelle Kartenleser anzulegen und die Verbindung zu dem jeweils freigegebenen realen Kartenleser zu konfigurieren. Im normalen Betrieb, also während der Benutzung eines freigegebenen Kartenlesers durch eine Anwendung, wird der STAN-Manager nicht benötigt. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 5 Der Installationsvorgang | 1.5 1.5 Der Installationsvorgang Kopieren Sie die Datei STANSETUP.EXE in einen beliebigen Ordner auf dem Arbeitsplatz (Client), an dem die Freigabe eines angeschlossenen Kartenlesers erfolgen soll. Starten Sie die Datei STAN-SETUP.EXE über einen Doppelklick. Nach der Initialisierung des Installationsprogramms erscheint der STAN – InstallShield Wizard. Hier wählen Sie nun STAN-Service aus und klicken anschließend auf <OK>. Nachdem Sie die Lizenzbedingungen akzeptiert haben, klicken Sie im nächsten Dialog auf <Installieren>. Im Dialog Installation von STAN wird Ihnen anschließend eine Fortschrittsanzeige zur Installation angezeigt. Nach Abschluss des Kopiervorganges können Sie nun die Funktionen STANService und Hilfedatei anzeigen markieren und auf <Fertigstellen> klicken. Soll der erste Start der Anwendung zu einem anderen Zeitpunkt erfolgen, entfernen Sie den Haken bei STANService starten. Nach der Installation muss nun der STAN-Service eingerichtet werden. Eine Beschreibung hierzu folgt im nächsten Abschnitt. 1.6 Einrichtung des Services (Terminal-Client) 1.6.1 STAN-Service Einstellungen Nach dem ersten Aufruf des STANServices wird die nebenstehende Hinweismeldung mit dem Text „Bitte überprüfen Sie vor der Benutzung des Programms die Einstellungen, insbesondere die Zugriffsberechtigungen für die Kartenleser.“ angezeigt. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 6 Einrichtung des Services (Terminal-Client) | 1.6 Nach Bestätigung dieser Meldung über <OK> wird der Dialog STAN Service Einstellungen angezeigt. In diesem Dialog wird die Konfiguration der lokalen Kartenleser, die für einen Remotezugriff zur Verfügung gestellt werden sollen, angezeigt. Sie können bestehende Kartenleser modifizieren, neue erstellen oder löschen. Der Bereich Freigegebene Kartenleser des Dialogs STAN-Service Einstellungen im Einzelnen: Hersteller / Produkt Die Inhalte dieser Felder haben rein informativen Charakter und können beliebig gefüllt werden. <Neu> Über die Schaltfläche <Neu> können (weitere) Kartenleser konfiguriert werden. Eine Beschreibung zu dem damit aufgerufenen Dialog Kartenleser-Einstellungen ändern befindet sich im folgenden Abschnitt. <Ändern> Mit <Ändern> kann die Konfiguration eines zuvor markierten Kartenlesers aus der Liste Kartenleser angezeigt und ggf. modifiziert werden. Siehe hierzu auch folgenden Abschnitt. <Löschen> Über die Schaltfläche <Löschen> kann ein markierter Kartenleser gelöscht werden. Der Bereich Verbindungen des Dialogs STAN-Service Einstellungen im Einzelnen: STAN-Service ist erreichbar über TCP/IP-Port Portnummer, auf der der Service auf eingehende Verbindungen lauscht. Dieser Port muss vom LAN aus erreichbar sein. Die Windows-Firewall wird mitteilen, dass der STANService auf diesem Port Serverdienste anbieten möchte. Falls der Port oder der STAN-Service nicht in der WindowsFirewall freigegeben ist, werden Sie unterhalb dieses Feldes mit einem entsprechenden Text darauf hingewiesen. Der voreingestellte Port lautet 56071. <Windows Firewall konfigurieren> Über diesen Link kann der Standarddialog zum Konfigurieren der Windows Firewall aufgerufen werden. Sie können die Firewall-Einstellungen auch über die WindowsSystemsteuerung erreichen. Uneingeschränkten Zugriff auf den STAN-Service ermöglichen Ist diese Einstellung gewählt, steht der Zugriff auf die freigegebenen Kartenleser allen Netzwerk-Teilnehmern offen. Zugriff auf den STAN-Service einschränken Zur Erhöhung der Sicherheit kann der Zugriff auf die freigegebenen Kartenleser auf einzelne Windows-Benutzer und / oder Computer beschränkt werden. Ist diese Einstellung Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 7 Einrichtung des Services (Terminal-Client) | 1.6 gewählt, muss mindestens eines der beiden folgenden Felder ausgefüllt werden. zugelassene Windows-Benutzer Um nur ausgewählten Benutzern den Zugriff auf die Kartenleser zu erlauben, hinterlegen Sie hier zeilenweise deren Windows-Benutzernamen (ohne Domänenangabe). zugelassene Hosts/IP-Adressen Um nur ausgewählten Computern den Zugriff auf die Kartenleser zu erlauben, hinterlegen Sie hier zeilenweise deren Hostnamen oder IP-Adressen. Werden sowohl für Benutzer als auch für Hosts/IP-Adressen Zulässigkeiten angegeben, haben nur Anwender Zugriff auf die Kartenleser, die mit einem der hinterlegten Namen an einem der hinterlegten Rechner arbeiten. Kommunikation zwischen Client und STAN-Service protokollieren Ist die Protokollierung aktiviert, werden alle Aktivitäten des STAN-Service sowie die Kommunikation mit den Clients als auch mit der CTAPI in eine Protokolldatei geschrieben. Die Größe der Datei wird in regelmäßigen Abständen automatisch auf 50KB reduziert, wobei die älteren Aufzeichnungen entfallen. Die Datei wird unterhalb des AnwendungsdatenVerzeichnisses (z.B.: C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Anwendungsdaten\Star Finanz\STANService\) des aktuellen Benutzers erstellt. Der Name der Protokolldatei ist STAN-Service.log. <Protokolldateianzeigen> Mit diesem Link können Sie die Protokolldatei anzeigen lassen. Dazu wird die Anwendung gestartet, die mit .logDateien verknüpft ist. Dies ist standardmäßig der WindowsEditor (notepad.exe). Die Schaltflächen: <OK> Vorgenommene Änderungen an den Kartenleser- und Servereinstellungen werden gespeichert. <Abbrechen> Mit <Abbrechen> wird der Dialog der Einstellungen verlassen und alle vorgenommenen Änderungen werden verworfen. 1.6.2 Kartenleser hinzufügen/ändern In dem Dialog Kartenleser-Einstellungen ändern können neue lokale Kartenleser hinzugefügt, oder die Eigenschaften bereits bestehender Kartenleser modifiziert werden. Bestehende Einträge können wie oben beschrieben über die Schaltfläche <Ändern> bearbeitet werden. Die Felder und Schaltflächen des Dialogs Kartenleser-Einstellungen ändern im Einzelnen: Hersteller / Typbezeichnung Die Inhalte dieser Felder haben rein informativen Charakter und können von Ihnen beliebig gefüllt werden. DLL-Name Hier ist der vollständige Pfad der Treiber-DLL des Lesers einzugeben. Diese Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 8 Einrichtung des Services (Terminal-Client) | 1.6 DLL befindet sich üblicherweise im Windowsverzeichnis, im Systemverzeichnis oder im Programmverzeichnis der Treibersoftware. Informieren Sie sich im Zweifel beim Hersteller des Lesers. Unbedingte Voraussetzung dafür, dass STAN mit dem Leser arbeiten kann, ist die Bereitstellung der sog. CT-API durch die Treiber-DLL. B1-Leser Die Schaltfläche ist zu markieren, wenn ein B1-Leser vorliegt. Informieren Sie sich im Zweifel beim Hersteller des Kartenlesers. <Durchsuchen> Es erscheint ein Standard-Dateidialog von Windows (Dialog Öffnen) zur Suche nach einer entsprechenden Treiber-Datei (*.DLL-Datei). Port [ ] Es ist die Port Nummer anzugeben, über den der Leser angesprochen werden kann. Diese Nummer stellt eine interne Nummer des Treibers dar und ist nicht mit dem TCP/IP-Port oder einer COM-Schnittstelle zu verwechseln. PIN -Mode Der PIN-Modus hat folgende Bedeutung: 1 = der Kartenleser verfügt über keine besonderen Sicherheitsmerkmale. 2 = eine Tastatur am Kartenleser ist zur abgesicherten PIN-Eingabe vorhanden. 3 = der Kartenleser verfügt zusätzlich zur Tastatur über ein Display. Für die Verwendung von STAN wird mindestens ein Klasse 2 Kartenleser empfohlen! <OK> Über die <OK> Schaltfläche werden die in dem Dialog KartenleserEinstellungen ändern vorgenommenen Einstellungen bestätigt und gespeichert. <Testen> Wenn Sie Ihre Eingaben abgeschlossen haben, können Sie über diese Schaltfläche einen Funktionstest des Kartenlesers durchführen. Legen Sie hierzu eine entsprechende Chipkarte in den Kartenleser ein. Ein erfolgreicher Test wird mit der Meldung „Kartenlesetest erfolgreich!“ bestätigt. <Abbrechen> Mit <Abbrechen> wird der Dialog ohne Speicherung geschlossen. 1.6.3 Die STAN-Service Icons (Systray/Infobereich) Ist der STAN-Service konfiguriert, wird je nach Situation der Status des STAN-Service im Systray (die Symbolgruppe unten rechts in der Taskleiste) unterschiedlich dargestellt. Die Symbole können über folgendes Informieren: (rotes X) (LED aus) (LED grün) (LED gelb) Der Service kann gerade keine Verbindungen entgegen Mögliche Ursachen: - der STAN Service wird konfiguriert - der hinterlegte TCP/IP Port kann nicht verwendet werden nehmen. Der STAN Service befindet sich im Leerlauf. Ein Client hat sich verbunden, greift aber im Augenblick nicht auf den Kartenleser zu. Ein verbundener Client führt gerade ein CTAPI-Kommando aus. Wurde die in diesem Kapitel beschriebene Einrichtung des STAN-Services erfolgreich durchgeführt, folgt die Konfiguration der STAN-Manager-Funktionen innerhalb von SFirm, die in dem nächstem Kapitel beschrieben wird. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 9 Einrichtung innerhalb von SFirm | 1.7 1.7 Einrichtung innerhalb von SFirm Innerhalb von SFirm können Sie über das Menüband Wartungscenter Konfiguration Kartenleser auf die Verwaltung der Kartenlesegeräte zugreifen und bereits konfigurierte Remote Kartenleser bearbeiten oder wieder entfernen. Sind noch keine Remote Kartenleser hinterlegt, können hier entsprechende Verbindungen konfiguriert werden. 1.7.1 Remote-Kartenleser konfigurieren Die Spaltenbezeichnungen Hersteller und Produkt im Dialog Installierte Kartenleser haben einen rein informativen Charakter und können bei der Konfiguration eines neuen oder bestehenden Kartenlesers beliebig gefüllt bzw. verändert werden. Die hier in der Beispielabbildung gezeigten Kartenleser sind bereits über die Schaltfläche <Neuer Remote-Leser> eingebundene Kartenleser. Durch ein Häkchen in einer der vorangestellten Kästchen zu Beginn jeder Zeile kann der Standard-Kartenleser festgelegt werden. Die Felder und Schaltflächen des Dialogs Installierte Kartenleser im Einzelnen: <Neu> I.d.R. werden von SFirm automatisch alle lokal angeschlossenen Kartenleser über die Konfigurationsdatei HBCIKRNL.INI ermittelt und entsprechend eingerichtet. Sollte dies z.B. nach einer Installation eines Kartenlesers nicht automatisch erfolgen, haben Sie über die Schaltfläche <Neu> die Möglichkeit, lokal angeschlossene Kartenleser manuell einzurichten. <Ändern> Über diese Schaltfläche können Sie einen bestehenden Eintrag aus der Übersicht des Hauptprogrammfensters zur Ansicht oder Konfiguration aufrufen. Das Bearbeitungsfenster entspricht hierbei dem Dialog zur Neuanlage eines Remote-Kartenlesers. Eine Beschreibung hierzu befindet sich in dem folgenden Abschnitt. <Löschen> Über die Schaltfläche <Löschen> können konfigurierte Kartenleser gelöscht werden. <Neuer Remote-Leser> Über die Schaltfläche <Neuer Remote-Leser> können RemoteKartenleser eingebunden und konfiguriert werden. Eine Beschreibung hierzu befindet sich in dem folgenden Abschnitt. Bitte beachten Sie, dass diese Schaltfläche nur sichtbar ist, wenn sich eine gültige STANLizenzdatei (STANLIZ.INF) im SFirm-Datenverzeichnis (Basisverzeichnis) befindet. 1.7.2 Remote-Kartenleser hinzufügen/ändern Die Einbindung eines neuen Remote Kartenlesers erfolgt in dem Dialog KartenleserEinstellungen ändern (Remote) über die oben beschriebene Schaltfläche <Neuer RemoteLeser>. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 10 Einrichtung innerhalb von SFirm | 1.7 Als nächstes erscheint ein Hinweis, der über das weitere Vorgehen informiert. Nach der Bestätigung über die Schaltfläche <OK> folgt der Dialog Kartenleser (Remote). Dieser Dialog enthält die Beschreibung und Einstellungen eines Remote-Kartenlesers. Bevor Remote-Kartenleser hier konfiguriert werden können, muss auf dem Rechner, an den der Kartenleser physisch angeschossen ist, der STAN-Service installiert und konfiguriert sein. Zunächst kann nur der Hostname eingetragen oder über die Schaltfläche <Vorschlag> nach Computern mit einem installierten STANService gesucht werden. Die Suche dauert ca. 10 Sekunden. Die Hostnamen der gefundenen Computer werden anschließend in das Kombinationsfeld IP/Hostname eingetragen. Nach der Auswahl einer IP bzw. eines Hostnamens klicken Sie auf die Schaltfläche <Verbinden>. Dabei stellt der STAN-Manager eine Verbindung zum STAN-Service des angegebenen Rechners her und prüft Informationen über dort angeschlossene Kartenleser. Sind mehrere Kartenleser angeschlossen, erscheint nebenstehender Auswahldialog. Wählen Sie in der Liste den zu verwendenden Kartenleser aus. Anschließend werden die Eigenschaften des ausgewählten (oder einzigen) Kartenlesers ermittelt und in dem folgenden Dialog eingetragen. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 11 Einrichtung innerhalb von SFirm | 1.7 Sofern erforderlich, können Sie hier die angezeigten Werte ändern. Eine vollständige Beschreibung der Eingabefelder folgt im nächsten Abschnitt. 1.7.2.1 Die Einstellungen des Remote-Kartenlesers Die Felder und Schaltflächen des Dialogs Kartenleser-Einstellungen ändern (Remote) im Einzelnen: Hersteller / Typbezeichnung Die Inhalte dieser Felder haben rein informativen Charakter und können beliebig gefüllt werden. IP/Hostname IP-Adresse oder Hostname des Rechners, an den der zu verwendende Kartenleser angeschlossen ist. Ein abweichender TCP/IP-Port kann mit einem Doppelpunkt an den Namen angefügt werden. Z.B. tsclient:56072. Der Standardport des STAN-Service ist 56071 und muss nicht explizit angegeben werden. <Vorschlag> Nach Betätigung dieser Schaltflächen wird das lokale Netzwerk nach Rechnern mit laufendem STAN-Service durchsucht. Die Suche dauert ca. 10 Sekunden. Die Hostnamen der gefundenen Rechner werden dabei in das Kombinationsfeld IP/Hostname eingetragen. B1-Leser [ ] Die Schaltfläche ist zu markieren, wenn ein B1-Leser vorliegt. Informieren Sie sich im Zweifel beim Hersteller des Lesers. PIN-Mode [ ] Der PIN-Modus hat folgende Bedeutung: 1 = der Kartenleser verfügt über keine besonderen Sicherheitsmerkmale 2 = eine Tastatur am Kartenleser ist zur abgesicherten PIN-Eingabe vorhanden 3 = der Kartenleser verfügt zusätzlich zur Tastatur über ein Display Für die Verwendung von STAN wird mindestens ein Klasse 2 Kartenleser empfohlen! Port [ ] Es ist die Port Nummer anzugeben, über den der Leser angesprochen werden kann. Diese Nummer stellt eine interne Nummer des Treibers dar und ist nicht mit dem TCP/IP-Port zu verwechseln. <Testen> Wenn Sie Ihre Eingaben abgeschlossen haben, legen Sie bitte eine Karte in den Leser ein und betätigen die Schaltfläche <Testen>. Es erfolgt dann ein Testzugriff auf den Kartenleser über die Remoteverbindung. Wenn der Test erfolgreich abgeschlossen wurde, können Sie die Neuanlage des Remote-Kartenlesers über die Schaltfläche <OK> abschließen. Setzen Sie im Dialog Installierte Kartenleser das Häkchen vor dem neuen Kartenleser, um ihn ab sofort in SFirm zu verwenden. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 12 Einrichtung mit dem STAN-Manager (Stand-Alone) | 1.8 1.8 Einrichtung mit dem STAN-Manager (Stand-Alone) STAN (SmartCard Terminal Access over Network) ist die Lösung für den Fernzugriff auf Chipkartenleser. So können Sie z.B. innerhalb einer Terminalserver Session auf Chipkartenleser zugreifen, die am eigenen Arbeitsplatz zur Verfügung stehen. 1.9 Der Installationsvorgang Kopieren Sie die Datei STANSETUP.EXE in einen beliebigen Ordner auf dem Arbeitsplatz (Client), an dem die Freigabe eines angeschlossenen Kartenlesers erfolgen soll. Starten Sie die Datei STAN-Setup.exe über einen Doppelklick. Nach der Initialisierung des Installationsprogramms erscheint der STAN – InstallShield Wizard. Hier wählen Sie nun STAN-Manager aus und klicken anschließend auf <OK>. Nach der Bestätigung der Lizenzvereinbarung klicken Sie im Folgedialog auf <Installieren>. Im Dialog Installation von STAN wird Ihnen anschließend eine Fortschrittsanzeige zur Installation angezeigt. Nach Abschluss des Kopiervorganges können Sie nun die Funktionen STANManager und Hilfedatei anzeigen markieren und auf <Fertigstellen> klicken. Soll der erste Start der Anwendung zu einem anderen Zeitpunkt erfolgen, entfernen Sie den Haken bei STANManager starten. Nach der Installation muss der STAN-Manager eingerichtet werden. Eine Beschreibung hierzu folgt im übernächsten Abschnitt. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 13 Lizenzierung der Installation | 1.10 1.10 Lizenzierung der Installation Nachdem Sie STAN über unseren Vertrieb erworben haben erhalten Sie u.a. die kleine Programmdatei InstallStanLicence.exe, mit der Sie die vorgenommene Installation lizenzieren können. Überprüfen Sie bitte die dort angezeigten Lizenzdaten und geben Sie den Pfad des STAN-Managers Programmverzeichnisses an. Dieser Pfad sollte im Normalfall korrekt vorbelegt sein. Nach der Bestätigung der Schaltfläche <Installieren> erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung, dass STAN erfolgreich lizenziert wurde. 1.11 Der STAN Manager Der Start des STAN-Managers erfolgt über die installierte Programmgruppe (i.d.R. Start Programme STAN STANManager). Im Hauptprogrammfenster des STAN-Managers können bereits konfigurierte Remote Kartenleser bearbeitet oder wieder entfernt werden. Sind noch keine Remote Kartenleser hinterlegt, können hier entsprechende Verbindungen konfiguriert werden. Die Spaltenbezeichnungen Hersteller und Produkt im Dialog STAN-Manager haben einen rein informativen Charakter und können bei der Konfiguration eines neuen oder bestehenden Kartenlesers beliebig gefüllt bzw. verändert werden. Eine Beschreibung hierzu befindet sich in dem Abschnitt Remote-Kartenleser hinzufügen/ändern oder auch Kartenleser- Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 14 Remote-Kartenleser hinzufügen/ändern | 1.12 einstellungen. Die hier im Beispiel gezeigten Kartenleser sind bereits über die Schaltfläche <Neuer Remote-Leser> eingebundene Kartenleser. Durch ein Häkchen in einer der vorangestellten Kästchen zu Beginn jeder Zeile kann der Standard Kartenleser festgelegt werden. Die Felder und Schaltflächen des Dialogs STAN-Manager im Einzelnen: <Neuer Remote-Leser> Über die Schaltfläche <Neuer Remote-Leser> können RemoteKartenleser eingebunden und konfiguriert werden. Eine Beschreibung zu diesem Programmteil befindet sich in dem Abschnitt RemoteKartenleser hinzufügen/ändern. <Ändern> Über diese Schaltfläche können Sie einen bestehenden Eintrag aus der Übersicht des Hauptprogrammfensters zur Ansicht oder Konfiguration aufrufen. Das Bearbeitungsfenster entspricht hierbei dem Dialog zu Neuanlage eines Remote-Kartenlesers. Eine Beschreibung zu diesem Programmteil finden Sie in dem Abschnitt Remote-Kartenleser hinzufügen/ändern. <Löschen> Über die Schaltfläche <Löschen> können konfigurierte Kartenleser gelöscht werden. <Speichern> Alle vorgenommenen Änderungen einschließlich neu eingebundener Remote-Kartenleser werden über die Schaltfläche <Speichern> gespeichert. <Info über STANManager> Über diese Schaltfläche werden Versions- und Lizenzinformationen zu dem STAN-Manager angezeigt. <Schließen> Über die Schaltfläche <Schließen> verlassen Sie den STANManager. 1.12 Remote-Kartenleser hinzufügen/ändern Die Einbindung eines neuen Remote Kartenleser erfolgt über den Dialog KartenleserEinstellungen ändern (Remote). Dieser Dialog enthält die Beschreibung und Einstellungen eines Remote Kartenlesers. Bevor Remote Kartenleser mit dem Manager konfiguriert werden können, muss auf dem Rechner, an dem der Kartenleser physikalisch angeschossen ist, der STANService installiert und konfiguriert sein. Zunächst kann nur der Hostname eingetragen oder über die Schaltfläche <Vorschlag> nach Computern mit einem installierten STANService gesucht werden. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 15 Kartenlesereinstellungen | 1.13 Die Suche erfolgt im lokalen Netzwerk nach Computern mit einem installierten STANService. Die Suche dauert ca. 10 Sekunden. Die Hostnamen der gefundenen Computer werden dabei in das Kombinationsfeld IP/Hostname eingetragen. Anschließend ist eine Verbindung über die Schaltfläche <Verbinden> herzustellen. Dabei stellt der STANManager eine Verbindung zum STAN-Service des angegebenen Rechners her und prüft Informationen über dort angeschlossene Kartenleser. Sind mehrere Kartenleser angeschlossen, erscheint nebenstehender Auswahldialog. Wählen Sie in der Liste den zu verwendenden Kartenleser aus. Anschließend werden die Eigenschaften des ausgewählten (oder einzigen) Kartenlesers ermittelt und in dem Dialog eingetragen. Sofern erforderlich, können Sie die angezeigten Werte ändern. Eine Beschreibung der Eingabefelder befindet sich in dem nächsten Abschnitt. 1.13 Kartenlesereinstellungen Die Felder und Schaltflächen des Dialogs Kartenleser-Einstellungen ändern (Remote) im Einzelnen: Hersteller / Typbezeichnung Die Inhalte dieser Felder haben rein informativen Charakter und können von Ihnen beliebig gefüllt werden. IP/Hostname IP-Adresse oder Hostname des Rechners, an den der zu verwendende Kartenleser angeschlossen ist. Ein abweichender TCP/IP-Port kann mit einem Doppelpunkt an den Namen angefügt werden. Z.B. tsclient:56072. Der Standardport des STAN-Service ist 56071 und muss nicht explizit angegeben werden. <Vorschlag> Nach Betätigung dieser Schaltflächen wird das lokale Netzwerk nach Rechnern mit laufendem STAN-Service durchsucht. Die Suche dauert ca. 10 Sekunden. Die Hostnamen der gefundenen Rechner werden dabei in das Kombinationsfeld IP/Hostname eingetragen. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 16 Kartenlesereinstellungen | 1.13 B1-Leser [ ] Die Schaltfläche ist zu markieren, wenn ein B1-Leser vorliegt. Informieren Sie sich im Zweifel beim Hersteller des Lesers. PIN-Mode [ ] Der PIN-Modus hat folgende Bedeutung: 1 Der Kartenleser verfügt über keine besonderen Sicherheitsmerkmale. 2 Eine Tastatur am Kartenleser ist zur abgesicherten PIN - Eingabe vorhanden. 3 Der Kartenleser verfügt zusätzlich zur Tastatur über ein Display. Für die Verwendung von STAN wird mindestens ein Klasse 2 Kartenleser empfohlen! Port [ ] Es ist die Port Nummer anzugeben, über den der Leser angesprochen werden kann. Diese Nummer stellt eine interne Nummer des Treibers dar und ist nicht mit dem TCP/IP-Port zu verwechseln. <Testen> Wenn Sie Ihre Eingaben abgeschlossen haben, legen Sie bitte eine Karte in den Leser ein und betätigen die Schaltfläche <Testen>. Es erfolgt dann ein Testzugriff auf den Kartenleser über die Remoteverbindung. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 17 Die Onlinehilfe zu SFirm | 2.1 2 Weitere Informationsquellen & Support Neben den Kundenhandbüchern und -leitfäden stellen die Onlinehilfe und die Inhalte des Internetauftritts www.sfirm.de weitere Quellen dar, Informationen rund um SFirm zu erhalten. Mit den angebotenen Seminaren haben Sie außerdem die Möglichkeit, themenbezogen das eigene Wissen in Theorie und Praxis zu vertiefen. Zusätzlich dazu hilft Ihnen die technische Hotline des Herstellers bei allen technischen Fragen und Problemen. Im letzten Abschnitt finden Sie alle Kontaktdaten im Überblick. 2.1 Die Onlinehilfe zu SFirm Die Onlinehilfe ist ein Bestandteil der Anwendung SFirm. Diese Hilfe ist mit den jeweiligen Programmteilen bzw. Funktionen verbunden und zeigt Ihnen – je nachdem, wo Sie sich gerade befinden – nach dem Aufruf mit der F1-Taste die entsprechend zugehörige Beschreibung und Hilfe an. Die Hilfe ist überwiegend nach Programmbereichen und Programmfunktionen strukturiert und gibt Ihnen somit auch die Möglichkeit, sich über diese Hilfe in SFirm einzuarbeiten. 2.2 Der Internetauftritt von SFirm Über die Adresse www.sfirm.de haben Sie einen Zugang zum SFirm-Internetauftritt. Die SFirm-Website ist in zwei Bereiche eingeteilt: einen allgemein zugänglichen Teil, der auch den Großteil der aktuellen Informationen zu den Produkten und Modulen enthält und einen exklusiven Bereich für die Berater der Sparkassen und Landesbanken. Im öffentlichen Teil sind mehrere Rubriken zu sehen, über die Sie aktuelle Informationen, Leitfäden, Modulbeschreibungen und Schulungsangebote sowie Downloads von Updates und Tools erreichen können. Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 18 Die Hotline | 2.3 2.2.1 SFirm-KnowledgeBase Die SFirm-KnowledgeBase ist eine Wissensdatenbank, die Informationen, Hinweise und Problemlösungen zu den aktuellen, freigegebenen Versionen von SFirm strukturiert zur Verfügung stellt. Der Aufruf der KnowledgeBase erfolgt über die Rubrik Support FAQ Hilfedatenbank. 2.2.2 Seminare Für SFirm bieten wir Ihnen eine Reihe von Seminaren an, die sich an unterschiedliche Zielgruppen wendet. Eine Auflistung der derzeit angebotenen Seminare erhalten Sie über den SFirm-Internetauftritt www.sfirm.de in der Rubrik Seminare. Für nähere Informationen steht Ihnen auch unser Seminar-Team telefonisch und per E-Mail zur Verfügung (siehe übernächsten Abschnitt). 2.3 Die Hotline Der Hersteller bietet Ihnen eine kostenpflichtige technische Hotline für alle SFirm-Produkte an. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Seite www.sfirm.de in der Rubrik Kontakt. Die SFirm-Hotline steht Ihnen von montags - freitags von 8:30 bis 17:00 Uhr unter folgender kostenpflichtigen Rufnummer zur Verfügung: 0900 / 11 55 99 0 (1,34 EUR/Minute inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz; abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer). Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 19 Kontaktinformationen | 2.4 2.4 Kontaktinformationen Folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Kontaktdaten des Herstellers: Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH Laatzener Straße 5 30539 Hannover Anschrift Internetauftritte: Produktseite Firmenseite www.sfirm.de www.starfinanz.de Vertrieb Rufnummer 040 / 23728 - 333 Vertrieb Fax 040 / 23728 - 166 Vertrieb E-Mail [email protected] Technische Hotline für Endkunden 0900 / 11 55 99 0 (1,34 EUR/Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz; abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer). Star Finanz – 2015 - Kundenleitfaden STAN 20
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