Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Struktur einer Wikipediaseite von Banzkow und Schwerin Was sind die häufigsten Fragen? 1. Wo liegt es? 2. Wie viele Einwohner? 3. Postleitzahl? 4. Wie groß ist es? Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 2 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Gliederung einer Wikipediaseite zu Banzkow und Schwerin 1. Was möchte der Besucher zuerst wissen? 2. Welches sind typische Themen zu den Orten? Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 3 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Was sind die häufigsten Fragen zu einer Verwaltungsleistung? 1. Wo muss ich hin? 2. Wie viel wird es kosten? 3. Wie lange dauert es? 4. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein? 5. Was muss ich an Unterlagen mitbringen? Was möchte der Antragsteller zuerst wissen? Welches sind typische Themen zu den Leistungen? Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 4 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 5 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Der Online-Leistungskatalog Ist eine Anwendung des IT-Planungsrates ca. 5.000 Verwaltungsleistungen in Deutschland z.B. Beantragung Personalausweis, Elterngeld oder Ausnahmegenehmigung für Erntefahrzeuge Wird von der GK-LeiKa organisisiert Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 6 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Stammblatt zur Anmeldung eines Kfz Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern Aber auch noch keine Umfassenden Leistungsbeschreibungen des Bundes Leistung der Länder 7 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Wer pflegt die Informationen? In Wikipedia die Community Beim LeiKa derjenige mit der rechtlichen Verantwortung Bundesgesetze durch Bund Landesgesetze durch Land Satzungen durch Kommunen Unter anderem Gegenstand des Projektes FIM (Förderales Informationsmanagement) Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 8 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Infodienste MV (IDMV) Datenbanksystem in Länderkooperation „Linie6Plus“ entwickelt (Infodienste – ID) Aufbau von Internetportalen „Bürger- und Unternehmensservice (BUS)“ 2009: Land MV wird Mitglied in „Linie6Plus“ ST, NI, TH, RP, SH, HE + MV + BB EA-Portal, Dienstleistungsportal 2013: Land MV und Kommunen MV vereinbaren gemeinsame Nutzung der IDMV Beschluss des gemeinsamen Lenkungsausschusses zur E-Governmentinitiative Land und Kommunale Landesverbände Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 9 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Wer benötigt die Informationen? 1. in der Regel informiert sich der Antragssteller vorher über die Leistung Hauptsächlich zu notwendigen Dokumenten, Gebühren Antragsvoraussetzungen oder der Dauer des Verfahrens 2. entweder über Telefon oder das Internet Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 10 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV 115 einheitliche Behördennummer Bürgerservice Anrufer 115 Mitarbeiter/ zentrale Wissensdatenbank Agent bzw. Infodienste M-V Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 11 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Internetseiten und Portale der Verwaltungen Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 12 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Redaktioneller Verbund Kompetenzzentum Redaktionsgruppe Land Redakteure Ämter und Städte Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern Redaktionsgruppe Landkreise Redakteure Fachbereiche Redaktionsgruppe kreisfreie Städte Redakteure Fachbereiche 13 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Aufgaben der Redaktionsgruppen Zentraler Ansprechpunkt für die eigene Verwaltung bzw. zugehörige Ämter, Städte, Gemeinden Schnittstelle zum Kompetenzzentrum (z.B. Anmeldung von Bedarfen über Portal) Unterstützung bei der Einführung der IDMV Überwachung der Inhalte in den IDMV auf Vollständigkeit, Aktualität, Richtigkeit Organisation von Informationsveranstaltungen Ludwigslust-Parchim und Vorpommern-Rügen übernehmen (initial) die Federführung für o Organisation der Sitzungen der lokalen Redaktionsgruppen o Zusammenführung der Anforderungen für die Weiterentwicklung der IDMV Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 14 Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV Checkliste – Einführung IDMV • Projektgruppe bilden oder einen Verantwortlichen benennen • Zeitplan erstellen • Informationen über LeiKa und Pflege der IDMV einholen • Verwaltungsstrukturen in IDMV prüfen und ggf. aktualisieren • Leistungsportfolie erstellen • Zuständigkeiten definieren (Leistung – zuständiger Fachbereich) • Informationsveranstaltungen durchführen • Fachbereiche mit der Erstellung der Leistungsspezialisierungen beauftragen • Redaktionelle Pflege der Leistungsspezialisierungen und der Zuständigkeiten in IDMV durchführen Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 15 Wir danken für Ihre Aufmerksamkeit! Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern 16
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