Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV

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Die zentrale Wissensdatenbank KIM.MV
Struktur einer Wikipediaseite von
Banzkow und Schwerin
Was sind die häufigsten Fragen?
1. Wo liegt es?
2. Wie viele Einwohner?
3. Postleitzahl?
4. Wie groß ist es?
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Gliederung einer Wikipediaseite zu
Banzkow und Schwerin
1. Was möchte der Besucher zuerst
wissen?
2. Welches sind typische Themen zu den
Orten?
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Was sind die häufigsten Fragen zu einer
Verwaltungsleistung?
1. Wo muss ich hin?
2. Wie viel wird es kosten?
3. Wie lange dauert es?
4. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
5. Was muss ich an Unterlagen mitbringen?
Was möchte der Antragsteller zuerst wissen?
Welches sind typische Themen zu den Leistungen?
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Der Online-Leistungskatalog

Ist eine Anwendung des IT-Planungsrates

ca. 5.000 Verwaltungsleistungen in Deutschland
z.B. Beantragung Personalausweis, Elterngeld
oder Ausnahmegenehmigung für Erntefahrzeuge

Wird von der GK-LeiKa organisisiert
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Stammblatt zur Anmeldung eines Kfz
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern

Aber auch noch keine Umfassenden
Leistungsbeschreibungen des
Bundes

Leistung der Länder
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Wer pflegt die Informationen?

In Wikipedia die Community

Beim LeiKa derjenige mit der rechtlichen Verantwortung


Bundesgesetze durch Bund

Landesgesetze durch Land

Satzungen durch Kommunen
Unter anderem Gegenstand des Projektes FIM (Förderales
Informationsmanagement)
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Infodienste MV (IDMV)

Datenbanksystem

in Länderkooperation „Linie6Plus“ entwickelt (Infodienste – ID)


Aufbau von Internetportalen


„Bürger- und Unternehmensservice (BUS)“
2009: Land MV wird Mitglied in „Linie6Plus“


ST, NI, TH, RP, SH, HE + MV + BB
EA-Portal, Dienstleistungsportal
2013: Land MV und Kommunen MV vereinbaren gemeinsame Nutzung
der IDMV

Beschluss des gemeinsamen Lenkungsausschusses zur
E-Governmentinitiative Land und Kommunale Landesverbände
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Wer benötigt die Informationen?
1. in der Regel informiert sich der Antragssteller vorher über die
Leistung
Hauptsächlich zu notwendigen Dokumenten, Gebühren
Antragsvoraussetzungen oder der Dauer des Verfahrens
2. entweder über Telefon oder das Internet
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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115 einheitliche Behördennummer
Bürgerservice
Anrufer
115 Mitarbeiter/
zentrale
Wissensdatenbank
Agent
bzw. Infodienste M-V
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Internetseiten und Portale der Verwaltungen
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Redaktioneller Verbund
Kompetenzzentum
Redaktionsgruppe
Land
Redakteure Ämter
und Städte
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
Redaktionsgruppe
Landkreise
Redakteure
Fachbereiche
Redaktionsgruppe
kreisfreie Städte
Redakteure
Fachbereiche
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Aufgaben der Redaktionsgruppen
 Zentraler Ansprechpunkt für die eigene Verwaltung bzw. zugehörige Ämter, Städte,
Gemeinden
 Schnittstelle zum Kompetenzzentrum (z.B. Anmeldung von Bedarfen über Portal)
 Unterstützung bei der Einführung der IDMV
 Überwachung der Inhalte in den IDMV auf Vollständigkeit, Aktualität, Richtigkeit
 Organisation von Informationsveranstaltungen
 Ludwigslust-Parchim und Vorpommern-Rügen übernehmen (initial) die
Federführung für
o Organisation der Sitzungen der lokalen Redaktionsgruppen
o Zusammenführung der Anforderungen für die Weiterentwicklung der IDMV
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Checkliste – Einführung IDMV
• Projektgruppe bilden oder einen Verantwortlichen benennen

• Zeitplan erstellen

• Informationen über LeiKa und Pflege der IDMV einholen

• Verwaltungsstrukturen in IDMV prüfen und ggf. aktualisieren

• Leistungsportfolie erstellen

• Zuständigkeiten definieren (Leistung – zuständiger Fachbereich)

• Informationsveranstaltungen durchführen

• Fachbereiche mit der Erstellung der Leistungsspezialisierungen
beauftragen

• Redaktionelle Pflege der Leistungsspezialisierungen und der
Zuständigkeiten in IDMV durchführen

Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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Wir danken für Ihre
Aufmerksamkeit!
Infodienste in Mecklenburg-Vorpommern
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