Umfrage - Stress am Arbeitsplatz

Ergebnisse einer repräsentativen Befragung
durch TNS Infratest im Rahmen der ver.di–
Aktionswoche 9.-13. November 2015
Umfrage „Stress und Arbeitsbelastung in Deutschland“
Beruflicher Stress, Arbeitsbelastung und die sog. Entgrenzung der Arbeit prägen
zunehmend die Arbeitswelt und werden von den Beschäftigen als wichtige Themen
der Arbeitswelt erkannt. Wir wollten es genau wissen und haben bei abhängig
beschäftigten ArbeiterInnen, Angestellten, Auszubildenden und BeamtInnen ab 14
Jahren in Deutschland nachgefragt.
Grundgesamtheit:
Stichprobe:
Erhebungsverfahren:
Fallzahl:
Erhebungszeitraum:
Abhängig beschäftigte ArbeiterInnen, Angestellte,
Auszubildende und BeamtInnen ab 14 Jahren in
Deutschland
Repräsentative Zufallsauswahl/Randomstichprobe
Computergestützte Telefoninterviews (CATI)
540 Befragte
2. bis 4. November 2015
Fehlertoleranz:
1,9 bis 4,4 Prozentpunkte
Institut:
TNS Infratest Politikforschung
2
Ist Ihre Arbeitssituation häufig durch eine hohe Arbeitsbelastung
gekennzeichnet?
trifft voll zu
trifft eher zu
trifft eher nicht zu
trifft gar nicht zu
53
26
Ost
15
6
32
36
West
22
9
37
34
Gesamt
20
8
0
15
30
45
60
%
(*Abweichungen zu 100% = k.A)
Die repräsentative Befragung zeigt: Beschäftigte fühlen sich mehrheitlich einer hohen
Arbeitsbelastung ausgesetzt. Besonders im Osten Deutschlands gaben 79% der
Befragten an, einer hohen Arbeitsbelastung ausgesetzt zu sein.
3
Ist Ihre Arbeitssituation häufig durch eine hohe Arbeitsbelastung
gekennzeichnet?
trifft voll zu
trifft eher zu
trifft eher nicht zu
trifft gar nicht zu
Alter
33
33
14-34
22
11
35
38
35-49
18
9
42
30
50+
21
5
0
12,5
25
37,5
50
(*Abweichungen zu 100% = k.A)
Die berufliche Belastung wird in allen Altersgruppen mehrheitlich als hoch
eingeschätzt.
Auch bei jüngeren Beschäftigten wird die aktuelle Arbeitssituation in hohem Maße
(66%) als Belastung wahrgenommen.
4
%
Stellt sich Ihre Arbeitssituation so belastend dar, dass Sie sich oftmals
überfordert fühlen?
trifft voll zu
trifft eher zu
trifft eher nicht zu
trifft gar nicht zu
6
19
Ost
50
25
5
16
West
43
35
5
17
Gesamt
45
33
0
12,5
25
37,5
50
(*Abweichungen zu 100% = k.A)
Überforderung im Beruf durch Stress und Arbeitsbelastung ist für mehr als jeden
fünften Beschäftigten (22%) in Deutschland Realität.
5
%
Stellt sich Ihre Arbeitssituation so belastend dar, dass Sie sich oftmals
überfordert fühlen?
trifft voll zu
trifft eher zu
trifft eher nicht zu
trifft gar nicht zu
Alter
3
16
14-34
44
36
3
17
35-49
46
34
10
18
50+
44
28
0
12,5
25
37,5
50
%
(*Abweichungen zu 100% = k.A)
Das Problem wächst im Laufe des Berufslebens:
Mit zunehmendem Alter erlebt mehr als jeder vierte Beschäftigte zumindest zeitweise
seine Arbeitssituation als überfordernd.
6
Haben Sie den Eindruck, dass Ihre Arbeitsbelastung in den letzten Jahren
zugenommen hat?
trifft voll zu
trifft eher zu
trifft eher nicht zu
trifft gar nicht zu
51
26
Ost
17
6
40
28
West
18
14
42
28
Gesamt
18
12
0
15
30
45
60
(*Abweichungen zu 100% = k.A)
Einheitliches Bild: Mehr als 2/3 der Beschäftigten in Ost (77%) und West (68%)
erleben in den letzten Jahren eine Zunahme ihrer beruflichen Belastung.
7
%
Sind Sie auch außerhalb der regulären Arbeitszeit für Ihren Arbeitgeber bzw.
Ihre Firma per Mail oder Telefon erreichbar?
trifft voll zu
trifft eher zu
trifft eher nicht zu
trifft gar nicht zu
44
18
19
19
Ost
34
23
West
19
23
36
22
Gesamt
19
22
0
12,5
25
37,5
50
%
(*Abweichungen zu 100% = k.A)
Entgrenzte Arbeit: Vor allem im Osten Deutschlands gehört die Erreichbarkeit
außerhalb der Arbeitszeit mehrheitlich (62%) zur Arbeitsrealität. Aber auch im Westen
Deutschlands stellt die Erreichbarkeit nach Feierabend, in der Freizeit oder im Urlaub
für die Mehrheit der Beschäftigten (57%) keine Ausnahme dar.
8
Fühlen Sie sich dadurch, dass Sie auch außerhalb der regulären Arbeitszeit
für Ihren Arbeitgeber bzw. Ihre Firma erreichbar sind, gestresst?
ja
nein
47
Ost
53
41
West
59
42
Gesamt
58
0
15
30
45
60
(*Abweichungen zu 100% = k.A)
Bei fast jedem/r zweiten ArbeitnehmerIn erzeugt das Gefühl der permanenten
Erreichbarkeit Stress.
9
%
Wir wollten wissen, worin die hauptsächliche Ursache für die hohe
Arbeitsbelastung oder die Überforderung im Arbeitsalltag gesehen wird.
das Arbeitsvolumen
der Zeitdruck
Druck durch Vorgesetzte
körperliche Belastung
23
35
Ost
15
17
35
27
West
12
9
32
29
Gesamt
12
12
0
10
20
30
40
%
(*Abweichungen zu 100% = Sonstiges / k.A)
Während im Osten Deutschlands besonders der Zeitdruck als Grund für eine
Überforderung genannt wird, wird im Westen Deutschlands vor allem das
Arbeitsvolumen für eine belastende Arbeitssituation verantwortlich gemacht.
10
Wir wollten wissen, worin die hauptsächliche Ursache für die hohe
Arbeitsbelastung oder die Überforderung im Arbeitsalltag gesehen wird.
das Arbeitsvolumen
Zeitdruck
Druck durch Vorgesetzte
körperliche Belastung
Alter
30
29
14-34
9
11
37
29
35-49
11
11
28
30
50+
17
13
0
10
20
30
40 %
(*Abweichungen zu 100% = Sonstiges / k.A)
Zeitdruck und Arbeitsvolumen: Hauptsächliche Belastungsfaktoren in allen
Altersgruppen. Der Druck von Vorgesetzten wird bei älteren Beschäftigten häufiger
als Grund für die belastende Arbeitssituation wahrgenommen. Bei den 35-49
Jährigen, in der „Rushhour“ des Lebens, wird das Arbeitsvolumen besonders
belastend empfunden.
11
Umgang mit Stress und Arbeitsbelastung: Haben Sie Ihren Arbeitgeber schon einmal wegen Ihrer Stress- bzw.
Arbeitsbelastung angesprochen?
ja
nein
56
Ost
42
54
West
46
55
Gesamt
44
0
15
30
45
60
%
(*Abweichungen zu 100% = k.A)
Bekanntes Problem in den Betrieben:
Über die Hälfte der Beschäftigten empfinden ihre Arbeitssituation so belastend, dass
sie bereits mindestens einmal das Gespräch mit Vorgesetzten gesucht haben.
12
Umgang mit Stress und Arbeitsbelastung: Gibt es in Ihrem Betrieb Regelungen für Stress und Arbeitsbelastung, auf die
Sie sich berufen können?
ja
nein
38
Ost
61
41
West
55
40
Gesamt
56
0
17,5
35
52,5
70
%
(*Abweichungen zu 100% = k.A)
Betriebliche Regelungen, die helfen, mit Stresssituationen und Arbeitsbelastung
systematisch umzugehen, sind noch nicht die Regel. Sie existieren in über der Hälfte
der Betriebe nicht. Vor allem im Osten ist die Regelungslücke dabei größer.
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Umgang mit Stress und Arbeitsbelastung. Würden Sie solche Regelungen befürworten?
ja
nein
83
Ost
16
75
West
23
77
Gesamt
21
0
22,5
45
67,5
90
(*Abweichungen zu 100% = k.A)
Solche Regelungen werden von der überwältigenden Mehrheit der Beschäftigten
begrüßt.
14
%

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