Gültigkeit der in den My Mobile Tarifen & Auslandspaketen

Gültigkeit der in den My Mobile Tarifen & Auslandspaketen
inkludierten Freieinheiten (bei My Mobile Tarifen Freiminuten & SMS, bei den
Auslandsoptionen nur Freiminuten)
BEISPIELE
E
Anwendungsfall
X
EU inkl. Schweiz Norwegen, Island, Liechtenstein
Inkludiert
 Sie telefonieren /schicken SMS von
Österreich in ein EU Land
JA
 Sie telefonieren /schicken SMS von
EU Land nach Ö
JA
 Sie telefonieren /schicken SMS
innerhalb der EU Zone (z.B. von
Italien nach Frankreich)
JA
 Sie telefonieren /schicken SMS von
Österreich nach Serbien
JA*
 Sie telefonieren /schicken SMS von
Türkei nach Österreich
JA*
 Sie telefonieren /schicken SMS
innerhalb Bosniens
JA*
 Sie telefonieren von Serbien in die
Türkei
NEIN
 Sie telefonieren von der Türkei nach
Deutschland
NEIN
*Nur im My Mobile Extreme
EU inkl. Schweiz Norwegen, Island, Liechtenstein + Türkei, Serbien, Bosnien
04.05.2015
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Häufig gestellte Fragen zu den neuen My Mobile LTE Tarifen und Auslandsoptionen
Wichtiger Hinweis!
Die My Mobile-Tarife enthalten ins und im Ausland Freiminuten und Frei-SMS, die Auslandsoptionen aber nur Freiminuten.
Wofür gelten die inkludierten Auslands- & Roaming-Einheiten genau?
Sie können die 50/100/200 Einheiten entweder für Telefonie oder SMS von Österreich ins Ausland oder auch für Roaming, also Telefonie im Ausland
verwenden. Die Aufteilung der Einheiten, zum Beispiel ob Sie alle Freieinheiten für Roaming oder nur einen Teil und den Rest für Auslandstelefonie, ist
dabei egal. Sobald das inkludierte Freienheitenkontingent aufgebraucht ist, gelten die regulären Auslands- & Roaminggebühren laut Tarif.
In welchen Ländern gelten die Freieinheiten?
In den Tarifen My Mobile Light und Turbo gelten die inkludierten Auslands-/Roamingeinheiten für alle Tarife von Österreich in die Länder der EU, sowie für
aktives und passives Roaming innerhalb dieser Länder.
Im Tarif My Mobile Extreme sind zusätzlich auch noch Serbien, Bosnien und die Türkei inkludiert. Allerdings gelten die Freieinheiten im Roamingfall nur für
Roaming innerhalb der jeweiligen Länder (z.B. innerhalb Serbiens) und von den Ländern nach Österreich, aber nicht für Roaming zwischen den Ländern,
d.h. Telefonie von Serbien nach Bosnien ist beispielsweise nicht in den Freieinheiten inkludiert.
Warum funktioniert hier die Freieinheitenabfrage nicht?
Das liegt daran, dass die Verrechnung mit ausländischen Roamingpartnern verzögert erfolgt, daher können wir leider keine sofortige Freieinheitenabfrage
zur Verfügung stellen.
Können weiterhin Zusatzoptionen zusätzlich gebucht werden? Wie funktioniert hier die Abrechnung der Freieinheiten?
Ja, zusätzlich zu den in den Tarif inkludierten Einheiten können weiterhin Auslands- oder Roamingpakete angemeldet werden*. Generell werden dann
zuerst die Freieinheiten der Option verbraucht, danach erst die im Tarif inkludierten Einheiten. Dies ist selbstverständlich nur dann der Fall, wenn es eine
Überschneidung der Zonen von Tarif und Option gibt. Wenn Sie z.B. den My Mobile Extreme und ein Auslandspaket EU+,Türkei haben und nach Bosnien
telefonieren, werden die Einheiten sofort von den Tarifeinheiten abgezogen. Wenn Sie dann nach Deutschland telefonieren, wird zuerst auf die
Freieinheiten aus der Option zugegriffen.
*Ausnahme: Nicht kombinierbar mit Worldclass Optionen
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