Gemeinsam. Sicher. Erfolgreich. Eine Partnerschaft mit der Basler 1 Mit unseren Vertriebspartnern führen wir Partnerschaften auf Augenhöhe 2 Sehr geehrte Damen und Herren, der Exklusivvertrieb leistet als Ausschließlichkeitsorganisation einen wesentlichen Beitrag zum vertrieblichen Erfolg der Basler Versicherungen in Deutschland. Von der Leistungskraft unserer Agenturen sind wir überzeugt. Wir werden diese auch zukünftig weiter stärken und mit gezielten Maßnahmen vielfältig unterstützen. Als verlässlicher und fairer Partner stehen wir unseren Agenturen zur Seite und bieten Ihnen somit die bestmögliche Ausgangsbasis für den beruflichen Erfolg. Mit modernen und leistungsstarken Produkten sowie unserer Basler Sicherheitswelt heben sich unsere Agenturen deutlich vom Markt ab. Durch unsere Beratungstechnologie, über den gesamten Lebenszyklus hinweg, werden unsere Kunden ganzheitlich beraten. Hierbei werden unsere Vertriebspartner durch Fachspezialisten und den betreuenden Außendienst vor Ort optimal unterstützt. Unser umfassendes Schulungs- und Weiterbildungsangebot ist ein Garant für eine hohe Beratungsqualität. Durch effiziente Prozesse und kurze Entscheidungswege entlasten wir den Agenturbetrieb und schaffen so den notwendigen Freiraum für eine erfolgreiche Tätigkeit in unserem Exklusivvertrieb. Lassen Sie uns gemeinsam auch an Ihrem vertrieblichen Erfolg arbeiten – im Rahmen einer Partnerschaft auf Augenhöhe. Thomas Winkenbach Leiter Exklusivvertrieb 3 Unsere Werte Schweizerisch. Partnerschaftlich. Die Basler ist eine traditionsreiche Versicherung, die seit fast 150 Jahren auf dem deutschen Markt tätig ist und ihren Sitz in Bad Homburg v. d. H. hat. Mit einem konsolidierten Prämienvolumen in Höhe von 1,4 Mrd. EUR (brutto) zählt die Basler zu den Top-30-Versicherungsunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen gehört zum Schweizer Baloise Konzern. Die Basler ist stolz auf ihre Schweizer Herkunft. Damit verbinden sich Verlässlichkeit, Solidität, Tradition, Finanzkompetenz und Unabhängigkeit. Partnerschaft auf Augenhöhe als wesentlicher Bestandteil unserer Philosophie ist eine unserer größten Stärken. Unsere Zusammenarbeit basiert auf Wertschätzung und Wertschöpfung. Wir pflegen und vertiefen auf dieser Basis unsere Beziehungen zu allen Gesprächspartnern und schaffen dadurch Vorteile für Kunden, Vertriebspartner und letztlich auch für den Erfolg unserer Gesellschaften. Innovativ. Die Basler bietet Privat- und Geschäftskunden attraktive, bedarfsgerechte Absicherungs- und Vorsorgelösungen für alle Bereiche. Rund 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie ca. 500 Außendienst-Vertriebspartner sorgen für eine optimale Beratung und individuelle Betreuung unserer Kunden. Unsere Innovationskraft schafft im Wettbewerb den nötigen Vorsprung. Sie zeigt sich in der konsequenten und umfassenden Ausrichtung auf den Sicherheitsgedanken sowie einem erfolgreichen Kundenmanagement. 4 Das Plus für Ihren Erfolg – die Basler Sicherheitswelt Damit überzeugen Sie garantiert Versichern kann jeder, vorbeugen nur wir. Das unterscheidet die Basler von anderen Versicherungen. Denn während andere erst zur Stelle sind, wenn ein Schaden oder Unfall schon passiert ist, zeigen wir unseren Kunden, wie sie Risiken am besten vermeiden. Aus diesem Grund haben wir die Basler Sicherheitswelt entwickelt. Ein Konzept, das bisher einmalig am deutschen Versicherungsmarkt ist. Darüber hinaus erhalten Kunden regelmäßig wertvolle Tipps rund um das Thema Sicherheit sowie unser Kundenmagazin NummerSicher. Und das ist noch längst nicht alles. Viele gute Gründe also, sich für die Basler zu entscheiden! Nutzen Sie die Basler Sicherheitswelt für Ihren Erfolg. Sie werden sehen, es lohnt sich. Von diesem Konzept profitieren nicht nur Ihre Kunden, sondern auch Sie. Denn mit der Basler Sicherheitswelt bieten wir Ihnen hervorragende Verkaufsansätze, die Ihre Kunden garantiert von der Basler überzeugen. Zum Beispiel mit zusätzlichen Sicherheitsbausteinen,die den Versicherungsschutz durch innovative Extra-Leistungen ergänzen. Außerdem bietet die Sicherheitswelt u. a. kostenlose Schutzmittel wie Rauchmelder, die den Alltag sicherer machen. 5 Ihre Perspektiven bei der Basler Die Zeichen stehen gut Das ist Ihre Karrierechance Der deutsche Versicherungsmarkt ist einer der interessantesten Märkte Europas, der viele Chancen bietet: Jeder Privathaushalt gibt im Schnitt 3.680 EUR jährlich für den Versicherungsschutz aus. Die Anforderungen der Kunden an die Qualität von Produkten, Beratung und Service steigen ständig. Der Gesetzgeber hat mit der EU-Vermittlerrichtlinie und der VVG-Novelle 2008 intelligente Umsetzungskonzepte verlangt. Wir suchen Persönlichkeiten, mit denen wir gemeinsam erfolgreich die Zukunft gestalten können. Unsere Partner sind unternehmerisch kreativ und teilen unsere grundsätzlichen strategischen Zielvorstellungen. Die Basler ist in diesem Marktumfeld hervorragend aufgestellt. Wir haben einen leistungsstarken Ausschließlichkeitsvertrieb, den wir auf vielfältige Weise unterstützen: →→ Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten →→ Leistungsstarke Produkte →→ Partnerschaftliche und qualifizierte Beratung durch Regionaldirektoren und Spezialisten →→ Innovative, bedienerfreundliche Hard- und Software →→ Effiziente, praxisorientierte Vertriebsprozesse Wir setzen nicht nur auf eine langfristige und nachhaltige Beziehung zu unseren Vertriebspartnern, sondern auch zu unseren gemeinsamen Kunden. Damit Sie sich ganz auf Ihre Kernkompetenz – die Kundenberatung – konzentrieren können, stärkt die Basler Ihnen als Vertriebspartner den Rücken. 6 Sie verfügen über eine sehr gute fachliche Qualifikation und sind der erste Ansprechpartner für Ihre Kunden. Die Ausübung Ihrer Tätigkeit erfolgt in repräsentativen Geschäftsräumen. Der Einsatz moderner Technik zur Kundenbetreuung und -beratung gehört zum Standard. Sie haben den Wunsch und die Vision, Ihr Agenturunternehmen nach Wachstums- und Ertragsgesichtspunkten kreativ weiterzuentwickeln, und setzen dabei auf einen starken und innovativen Partner in der Versicherungsbranche. Wir wollen mit Ihnen wachsen und unterstützen Sie nachhaltig beim Auf- und Ausbau Ihres Agenturbetriebs. Strategische Ausrichtung im Exklusivvertrieb Kundenfokus Ertrags- & Wachstumsausrichtung Wir sehen uns als Hauptversicherer für private und mittelständische Kunden. Das zentrale Instrument zur Kundenbindung ist hierbei die Basler Sicherheitswelt. Unser Ziel ist ein langfristiges, positives Bestandswachstum im Exklusivvertrieb. Unser Ziel ist eine langjährige Kundenbindung zur Ausschöpfung unserer Bestandspotenziale und zur differenzierten Betreuung unserer Kunden. Unsere Agenturen werden an einer erfolgreichen Ertragsausrichtung in unseren Kernsparten beteiligt. Spartenpositionierung Unsere Ausrichtung liegt auf unseren Kernsparten Leben, Nichtleben und Unfall. Dabei wird unser Portfolio durch Produkte unserer Kooperationspartner abgerundet. Mit dieser breiten Aufstellung unseres Exklusivvertriebs wird eine ganzheitliche Kundenbetreuung sichergestellt. Privat Leben/ Rente Privat Nichtleben t Kapi a la Privat Unfall g nla e AG-in itiierte bAV Ba usp aren/Finanzierung R we ech ite tssc re hutz Koo p-Pa rtner Ge ll) fa Voll- & Zusatzversic ( n he nke run a r K g) e l b t e n (in ich kl. eN b r Un e w d un 7 Alles für Ihren Erfolg Verkaufsunterstützung und individuelles Agenturmarketing Das Kampagnenmanagement Grundlage für unser Marketingkonzept sind die Unternehmensziele und die strategische Ausrichtung der Basler. Alle Einzelmaßnahmen dienen dem Ziel, Sie als Vertriebs partner optimal zu unterstützen. Das Marketingteam hält ein breites Programm bereit, um Ihre lokalen werblichen oder verkaufsfördernden Aktivitäten professionell zu unterstützen. Ziel: Stärkung der Marke Basler und Ihrer Agentur im lokalen Umfeld. Das Marketingteam versteht sich dabei als Ihr Berater, für Gestaltung und Text genauso wie für Werbemaßnahmen und Verkaufsunterstützung. Mit unserem Kampagnenmanagement bieten wir Ihnen Briefvorlagen mit professionellen Texten im Corporate Design der Basler. Ihr Vorteil: Sie können Mailingaktionen effizienter planen, schneller umsetzen und dadurch den Kundenkontakt effektiv intensivieren. Im Agenturportal finden Sie dafür unter „Aktionen“ ein komfortables, webbasiertes System, das Sie bei Ihren eigenen Aktionen unterstützt. Von der Konzeption über die Kundenauswahl bis hin zu Durchführung sind fast alle Prozesse so weit wie möglich automatisiert. Ihr Erfolg ist somit nur ein paar Klicks entfernt. Das Basler Kundenwertmodell Unser Ziel: Neue Kunden gewinnen und systematisch zu Top-Kunden zu entwickeln! Interessenten Neukunden Mithilfe des Kundenwertmodells werden ertragreiche und potenzialstarke Kunden identifiziert. Sie profitieren in Ihrer vertrieblichen Tätigkeit von dem Modell, denn damit lassen sich Kunden mit erhöhter Abschlusswahrscheinlichkeit leichter erkennen und ertragreiche von weniger ertragreichen Kunden unterscheiden. 8 Top-Kunden Top-Kunden Auf- und Ausbau Ihres Agenturbetriebs Sie wollen sich weiterentwickeln und mit Ihrer Agentur wachsen? Wir helfen Ihnen dabei. Die Basler unterstützt Ihre unternehmerische Entwicklung auf vielfältige Weise: →→ A usstattung Ihrer Büroräume →→ A uswahl, Schulung und Einstellung einer Innendienstkraft →→ Integration von Auszubildenden in Ihre Agentur →→ Ihre persönliche Weiterbildung und Qualifizierung als Agenturinhaber →→ Vertragsgestaltung, Suche und Einarbeitung von Agenturpartnern oder weiteren an die Agentur angeschlossenen Vermittlern →→ Individuelle Beratung in Fragen der perspektivischen Agenturentwicklung Bei allen Maßnahmen können Sie auf das Know-how der zuständigen Betreuer der Basler zurückgreifen. Dies gilt für alle Fragen der Vertragsgestaltung und der Finanzierung. Je nach Bedarf bieten wir Ihnen bei komplexen betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen auch externe Beratung an. Neben dem Erreichen einer Bonifikationszahlung können Sie an attraktiven Incentives teilnehmen. Wir beteiligen Sie über Ihre Provisionsvergütungen hinaus an dem unternehmerischen Erfolg Ihrer Agentur. So sieht unser Vergütungsmodell vertraglich fixierte Provisionsverbesserungen bei Prämienwachstum und guten Deckungsbeiträgen in Verbindung mit konstant guten Leistungen vor. Aus- und Weiterbildung Wer erfolgreich sein will, muss sich stetig weiterentwickeln. Daher ist uns die Aus- und Weiterbildung unserer Vertriebspartner ein wichtiges Anliegen. Unsere Grundsätze sind: →→ Qualifikation durch eigene Weiterbildung →→ Partnerschaftliches Lernen →→ Offene Lernatmosphäre →→ Ständiger Praxistransfer →→ Einsatz moderner Lerntools →→ Innovative Lehrmethoden Vergütung und Vergütungsarten Die Basler bietet Ihnen ein attraktives, leistungsorientiertes Vergütungssystem. Für Vorsorgeprodukte erhalten Sie diskontierte Abschlussprovisionen. Für die Sparten Sach, Haftpflicht, Unfall und Rechtsschutzversicherungen erhalten Sie Abschluss- und Folgeprovisionen. Alternativ ist im Einzelfall auch ein laufendes Provisionssystem wählbar. Die Sparte Krankenversicherung wird marktüblich auf Basis des jeweiligen Monatsbeitrags vergütet. Neben den Vergütungen auf Grundlage Ihres individuellen Provisionsplans bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Bonifikationen in einer attraktiven Größenordnung im Rahmen unserer Bonifikationsausschreibung zu erreichen. Die Bonifikation setzt sich hierbei aus Zielen hinsichtlich der Produktion, des Zuwachses sowie dem Deckungsbeitrag aus Ihrem SHUKBestand zusammen. Flexibel und auf Ihren individuellen Bedarf zugeschnitten, bieten wir die Möglichkeit einer webbasierten elektronischen Lernplattform sowie Präsenzseminare, interaktive Workshops, Coachings und Trainings. Unsere Vertriebstrainer vereinen das Know-how der Bildungsmethodik mit den Erfahrungen beim Kunden, was Ihnen in Form von praxisnahen Weiterbildungsveranstaltungen und Coachings zugutekommt. Neben dem Kennenlernen der Basler Produktwelt für Branchenkenner ermöglichen wir Branchenfremden die Ausbildung zum/zur Versicherungsfachmann/-frau IHK. Für die Entwicklung im Gewerbekundenbereich bieten wir eine modulare Weiterbildung zum Basler Versicherungsexperten. Darüber hinaus können Sie unter zahlreichen Weiterbildungsund Beratungsangeboten, die sich an Ihrem Bedarf und aktuellen Themen orientieren, auswählen. Unser Ziel: Miteinander im Dialog für mehr Erfolg. 9 Technik Agenturausstattung Angebots- und Beratungsprogramme Wir statten Sie mit einer modernen PC-Technik aus, die Sie beim Verkauf und bei der Verwaltung Ihrer Kundendaten unterstützt. Sofern die Größe der Agentur es erforderlich macht, bieten wir Ihnen Netzwerklösungen an. Zur Verwaltung Ihres Kundenbestands steht Ihnen ein Agenturverwaltungssystem zur Verfügung, in dem alle Kundenund Bestandsdaten Ihrer Agentur hinterlegt sind. Mit diesem Programm können Sie Ihren Kundenbestand gezielt nach Ihren geplanten vertrieblichen Aktivitäten selektieren bzw. filtern. Zur Beantwortung aller Fragen rund um die Technik ist eine kostenfreie Hotline eingerichtet. Die im System eingebundene Tarifierungssoftware ermöglicht Ihnen, alle Angebotsvarianten automatisch, VVGkonform und mit Protokollierung zu erstellen. Die Antragsunterlagen inkl. Protokoll werden elektronisch an die Basler versandt. Die Unterschriften erfolgen in den meisten Sparten über ein elektronisches Unterschriftenpad. Der Kunde erhält die Unterlagen per E-Mail oder per CD, die automatisch erstellt wird. Damit ist eine papierlose Antragsbearbeitung möglich. Schäden regulieren Sie im Rahmen Ihrer Schadenregulierungsvollmacht ebenfalls auf elektronischem Wege über Ihr Agentursystem. Die Vergabe einer Regulierungsvollmacht ist an bestimmte Kriterien gebunden. Für eine kompetente Beratung steht Ihnen eine Beratungssoftware für die Bereiche Vorsorge und Schadenversicherung zur Verfügung. Versorgungslücken werden damit aufgezeigt und im Anschluss individuelle Lösungsvorschläge erstellt. Ein hochwertiger Papierausdruck zur Übergabe an Ihre Kunden rundet Ihre Beratung auch optisch ab. 10 Information und Kommunikation Ein wichtiger Baustein unserer Unternehmensphilosophie ist die offene und umfassende Information und Kommunikation mit unseren Vertriebspartnern. In unserem Online-Portal finden Sie neben aktuellen Unternehmensnachrichten alle wichtigen Informationen zur Basler Produktwelt, der Tarifgestaltung sowie relevante Vertriebskennzahlen. Regelmäßig erhalten Sie unseren Vertriebs-Newsletter „Facts“ mit aktuellen Informationen zu unseren Versicherungs- und Vorsorgelösungen, Veranstaltungen sowie Informationen zum Unternehmen und Markt. Die konstruktive und kollegiale Zusammenarbeit mit der Vertretervereinigung der Basler Ausschließlichkeitsvermittler in Form regelmäßiger Gesprächsrunden ist ebenfalls Bestandteil unserer offenen Kommunikation. 11 Weitere Leistungen für Ihren Erfolg Die Basler bietet eine Vielzahl weiterer Leistungen für Sie als Vermittler: 1 Rahmenvertrag für Ihre Altersversorgung mit Zuschuss durch die Basler 2 Kostenfreie Unfallversicherung 3 Patronatserklärung im Rahmen der EU-Vermittlerrichtlinie mit Regressverzicht 4 Angebot einer speziellen Vermögensschadensdeckung 5 Investitionskostenzuschuss zur Büroausstattung 6 Kostenfreie Bereitstellung der Technik 7 IHK-Registrierung kann kostenneutral erfolgen 8 Eigenverantwortliches Rabattkontingent 9 Attraktive Bonifikationen arantiezahlungen während der Ausbildung 10 G 12 Basler Exklusivvertrieb Interessiert? Dann wenden Sie sich bitte an die für Sie zuständige Landesdirektion oder per E-Mail an [email protected] Landesdirektion Bremen Am Wall 118 28195 Bremen Tel.: 04 21/3 08 53 75 Organisationsbüro Hamburg Ludwig-Erhard-Straße 22 20459 Hamburg Hamburg LD Bremen Landesdirektion Düsseldorf Berlin Emanuel-Leutze-Straße 11 40547 Düsseldorf Tel.: 02 11/91 36 96 12 Organisationsbüro Berlin Kronenstraße 55 – 58 10117 Berlin LD Düsseldorf BD Olivier LD Bad Homburg Landesdirektion Bad Homburg Am Houiller Platz 4 61381 Friedrichsdorf Tel.: 0 61 72/49 61 20 Kaiserslautern Organisationsbüro Kaiserslautern Bismarckstraße 74 67655 Kaiserslautern LD Stuttgart München Landesdirektion Stuttgart Hauptstraße 111 70771 Leinfelden-Echterdingen Tel.: 0 89/54 09 39 10 Organisationsbüro München Arnulfstraße 25 80335 München 13 BAG 8004 03.13 WMD Wir machen Sie sicherer. www.basler.de Basler Versicherungen Basler Str. 4, 61345 Bad Homburg 14
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