WORKSHOP ZUR BIG DATA-VISION Identifizieren, wo und wie Big Data-Analysen einzusetzen sind GRUNDLAGEN • Strategische Geschäftsinitiativen für Big • • Für Unternehmen stellt das Management des steigenden Datenvolumens sowohl eine Chance als auch eine Herausforderung dar. In diesen Datenquellen sind neue Einsichten über Ihre Kunden, Produkte und Prozesse verborgen, die Ihr Umsatz- Data-Analysen identifizieren und Gewinnwachstum, Innovation und Produktivität vorantreiben können. Es ist Geschäft und IT an Big Data jedoch nicht ganz einfach herauszufinden, „wo“ und „wie“ Big Data innerhalb Ihrer ausrichten Organisation den größten Wert generieren kann. Vielen Unternehmen fehlt es an Die Möglichkeiten der Nutzung von Big Data verstehen • ÜBERSICHT Analysemodelle und Ergebnisse Strategien und internen Experten, um Big Data-Modelle zu etablieren. Ohne diese Modelle ist es Unternehmen nicht möglich, innovative Möglichkeiten zur Verwendung von strukturierten und unstrukturierten Daten für verschiedene Initiativen, wie die Verbesserung der Kundenerfahrung, Erschließung neuer anhand von Beispieldaten Märkte, Rationalisierung von Prozessen, Verbesserung der Sicherheit und erzeugen Entwicklung von neuen Produkten und Services, zu nutzen. • Big Data-Chancen priorisieren • Strategische Empfehlungen und SERVICEBESCHREIBUNG einen Plan für die Der EMC® Workshop zur Big Data-Vision hilft Ihnen dabei, herauszufinden, wo und Implementierung einer Lösung wie Big Data und fortschrittliche Analysen Ihr Unternehmen am effektivsten erhalten transformieren können − sowohl im geschäftlichen als auch im IT-Bereich. Während des Workshops werden mithilfe von Gruppendynamiken und konzeptionellen Übungen Geschäftschancen durch Big Data identifiziert und priorisiert. Anschließend werden Hilfestellungen zur praktischen Umsetzung der Vision gegeben. Forschung und Interviews Zur Vorbereitung auf den Vor-Ort-Workshop führt EMC Consulting Forschungen und Interviews mit Stakeholdern aus Unternehmensleitung und IT durch, um eine gezielte strategische Geschäftsinitiative festzulegen (z. B. effizienteres CrossSelling, geringere Kundenabwanderung, höhere Kundenzufriedenheit). Wir sehen uns die geschäftlichen und finanziellen Ziele, Erfolgsmetriken, Herausforderungen, KPIs und bisherigen Fortschritte an. Abschließend identifizieren wir potenzielle Datenquellen für die gezielte Geschäftsinitiative, auf deren Basis die Analysemodelle erstellt werden. Datenexploration Als Nächstes stellen wir gemeinsam mit Ihrem IT-Team die Beispieldatensätze zusammen (üblicherweise 5-6 Gigabyte). EMCs Data Science-Team bereitet die Datenquellen vor, erweitert und exploriert sie, um Visualisierungen, Analysemodelle und Mockups zu erstellen, die im Rahmen der anschließenden konzeptionellen Übungen die Möglichkeiten verdeutlichen. Das Modell wird üblicherweise mit einer Kombination aus R und Hadoop erstellt, um die Modellentwicklung zu beschleunigen. Für diesen Prozess sind möglicherweise Iterationen mit dem IT-Team des Kunden erforderlich, um zusätzliche Daten zu beschaffen. Der Workshop Am Veranstaltungstag werden Ideen zu Geschäftschancen ausgetauscht und Prioritäten gesetzt. Zu den Teilnehmern gehören die Unternehmens- und IT-Leiter, die im Rahmen der Forschung interviewt wurden. NEU DEFINIEREN SERVICEÜBERBLICK Die Agenda umfasst: • Übersicht über Big Data. In diesem Teil wird eine allgemeine Grundlage hinsichtlich der Definition von Big Data festgelegt. Außerdem präsentieren wir Fallstudien, die verdeutlichen, wie andere Organisationen Big Data nutzen. • Konzeptionelle Übung. Wir besprechen das konzeptionelle Modell, um den Stakeholdern der Unternehmensleitung zu verdeutlichen, was mit verfügbaren Datenquellen und fortschrittlichen Analysetools möglich ist. Wir zeigen, wie die Anwendung fortschrittlicher Analysen auf die Daten neue Einblicke in geschäftliche Vorgänge ermöglicht. Ziel der konzeptionellen Übung ist es, den Teilnehmern eine Vorstellung davon zu geben, welche geschäftlichen Fragen sie mit den Daten angehen können. • Brainstorming zur Geschäftsinitiative. Hier verwenden wir Unternehmensbewertungstechniken, anhand derer die Stakeholder der Unternehmensleitung identifizieren können, welche Fragen mit den fortschrittlichen Analysen angegangen werden sollen und welche Entscheidungen sie hinsichtlich der gezielten Geschäftsinitiative treffen sollten. • Identifizieren von Geschäftschancen. Als Nächstes fassen wir die geschäftlichen Fragen und Aktionen zu „Themen“ oder Geschäftschancen zusammen (z. B. Umsatzanalyse, Upselling, Kundenabwanderung und Performanceanalysen von Zweigstellen). • Priorisieren von Geschäftschancen. Schließlich führen wir die Teilnehmer durch einen Prozess, bei dem jede Chance hinsichtlich ihres relativen geschäftlichen Nutzens und der Machbarkeit ihrer Implementierung bewertet wird. Ergebnisse und Empfehlungen Im letzten Teil des Workshops zur Big Data-Vision werden den Führungskräften die Ergebnisse und Empfehlungen präsentiert. Die Ergebnisse und Empfehlungen: • Bestätigen, wie eine Big Data-Lösung die gezielte Geschäftsinitiative voranbringen kann • Festlegen der nächsten Schritte zur Implementierung DIE VORTEILE AUF EINEN BLICK Der Workshop zur Big Data-Vision ist ein wirkungsvoller Prozess, der Folgendes bietet: • Vorantreiben der Angleichung von Geschäft und IT anhand eines allgemeinen Satzes von Geschäftszielen • Sicherstellen eines organisatorischen Buy-ins für Big Data-Analysen und die geschäftlichen Probleme, die angegangen werden • Bereitstellen eines Satzes von Metriken, anhand derer der Fortschritt und • Verringern des Risikos des Scheiterns, weil nicht genug Wert auf wichtige Erfolg eines Projekts bewertet werden kann Geschäftschancen gelegt wird KONTAKT Für weitere Informationen darüber, wie Produkte, Services und Lösungen von EMC Sie bei der Bewältigung Ihrer Geschäfts- und IT-Herausforderungen unterstützen können, nehmen Sie Kontakt mit Ihrem EMC Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Reseller vor Ort auf oder besuchen Sie unsere Website unter germany.emc.com. INFORMATIONEN ÜBER EMC GLOBAL SERVICES EMC Global Services beschleunigt das softwaredefinierte Unternehmen durch erstklassiges technisches Fachwissen und Servicefunktionen, auf die gut geführte Hybrid Clouds und Big Data-Lösungen aufbauen, die IT-as-a-Service-Provider stärken und neue Anwendungen des digitalen Zeitalters ermöglichen. Unsere mehr als 16.000 Serviceexperten weltweit und unser globales Netzwerk an Partnern liefern die Kompetenz, das Wissen und die Erfahrung, die Unternehmen zur maximalen Nutzung ihrer Investitionen in EMC Technologie benötigen – und das alles mit einem uneingeschränkten Engagement für eine außergewöhnliche Total Customer Experience durch exzellenten Service. EMC2, EMC und das EMC Logo sind in den USA und in anderen Ländern eingetragene Marken oder Marken der EMC Corporation. © Copyright 2015 EMC Deutschland GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Veröffentlicht in Deutschland. 2/15 Serviceüberblick H8781.1 EMC ist der Ansicht, dass die Informationen in dieser Veröffentlichung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind. Diese Informationen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
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