Anlage c): LEISTUNGSBESCHREIBUNG Flüge für ca. 475

Anlage c):
LEISTUNGSBESCHREIBUNG
Flüge für ca. 475 Preisträger/-innen
aus ca. 90 Staaten im Internationalen
Preisträgerprogramm
Auftragsausschreibung: Flüge im Internationalen Preisträgerprogramm (als Anlage zur Ausschreibung nach VOL/A) 2016 - Beschreibung des
geforderten Leistungsumfangs
1. Benötigte Leistungen für die Bereitstellung von Flugdienstleistungen im Internationalen Preisträgerprogramm
•
Schriftliche Angebotsabgabe der Flüge unter Berücksichtigung der für den PAD günstigsten Flugpreise (Best Buy), unter Nutzung umbuchbarer
bzw. gegen Gebühr erstattbarer Jugendtarife, Gruppen- oder Sondertarife für Schüler und Begleitlehrkräfte (Italien, USA) auf Basis der
beigefügten Terminliste Anlage b)
•
Die Tarife sollen die Gepäckbeförderung der Teilnehmer umfassen.
•
Die Angebotsabgabe soll für die jeweilige Verbindung die Angabe des Carriers zum jeweiligen Angebotspreis sowie die Streckenführung
unbedingt enthalten, um die Vergleichbarkeit zu gewährleisten.
•
Für die i.d.R. unbegleitet fliegenden und minderjährigen Schüler/-innen ist jeweils die direkteste Verbindung (möglichst wenige Umstiege; kein
Flughafenwechsel in Paris) zu bevorzugen.
•
Kopien der Flugpläne und Flughafenbezeichnungen im Begleittext des Tickets / Benutzerinformation bei Anschlussflügen an den PAD
•
Anweisung der e-tix an die jeweiligen Abholschalter bzw. Check-ins der jeweiligen Abflughäfen.
•
Gruppen 1-3: Ankunft Frankfurt, Abflug Berlin.
•
Gruppen 4-6: An- und Abflug Nürnberg.
•
Gruppen 7-39: vorrangig Ankunft Köln/Bonn, Abflug siehe Terminliste Anlage b).
•
Bei längeren Umsteigezeiten im Ausland sollte ggf. ein Hotelangebot/auch Tageshotel in der Preisgestaltung berücksichtigt werden,
grundsätzlich gilt die Direktverbindung als Präferenz
•
Anreise von der Hauptstadt bzw. dem nächstgelegenen internationalen Flughafen der jeweils teilnehmenden Nation, von dieser Regelung
abweichend zusätzliche Berücksichtigung der nachstehend angegebenen Flughäfen zum Vergleich, da Teilkontingente der Stipendiaten auch
von anderen nationalen Flughäfen abfliegen können, u.a.zum Beispiel:
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Australien: Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth
Brasilien: Sao Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre
Auftragsausschreibung: Flüge im Internationalen Preisträgerprogramm (als Anlage zur Ausschreibung nach VOL/A) 2016 - Beschreibung des
geforderten Leistungsumfangs
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China: Peking, Shanghai, Chengdu
Griechenland: Athen und Thessaloniki
Indien: Mumbay und Delhi
Italien: Rom/Neapel und Mailand/Bergamo
Kanada: Montreal, Vancouver, Edmonton und Toronto
Neuseeland: Auckland und Christchurch
Palästinensisches Autonomiegebiet: Tel Aviv und Amman
Portugal: Lissabon und Porto
Republik Südafrika: Kapstadt und Johannesburg
Russische Föderation: Moskau, St. Petersburg, Saratow und Nowosibirsk
Schweden: Stockholm und Göteburg
Spanien: Madrid und Barcelona
Türkei: Ankara und Istanbul
USA: Newark
Zypern: Larnaca und Ercan
2. Service und Kundendienst
•
Deutschsprachige feste Ansprechpartner/-innen (kein Call-Center) während der gesamten Programmlaufzeit (Vertretungsregelung).
•
Verfügbarkeit der Ansprechpartner/-innen für das Projekt ab Vertragsschluss bis zum Ende des Programms (entsprechend der Terminliste).
•
Beratung bei Rückfragen, Bereitstellungen von Reiseunterlagen, Notfallmanagement bei Streiks, Naturkatastrophen etc.,
Übernahme von Stornierungen und Umbuchungen.
•
Telefonische Erreichbarkeit (ohne zusätzliche Gebühren) der festen Ansprechpartner/-innen, mindestens (Mo-Fr.) von 08:00 bis 18:00 Uhr.
•
Genaue Angabe des Service-Entgelt des Reisebüros pro Ticket/Passagier (vgl. Preisblatt, Anlage f)
•
Zahlung im AirPlus-Verfahren; Kopien aller ausgestellten Flugtickets zusammen mit der entsprechenden Rechnung in Papierform für den PAD
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Auftragsausschreibung: Flüge im Internationalen Preisträgerprogramm (als Anlage zur Ausschreibung nach VOL/A) 2016 - Beschreibung des
geforderten Leistungsumfangs
Erläuterungen, Begriffserklärungen
Erläuterungen zu den Personen:
Begleitlehrkräfte: Lehrkräfte aus dem Ausland. Nur in den nationalen Gruppen (USA, Italien), volljährig, eine Person pro Gruppe (Italien, USA)
Auskünfte zu den geforderten Leistungen und zum Programm erteilen:
Zuständige Sachbearbeiterin: Administration, Programmplanung:
Referatsleiterin (VE):
Frau Lydia Huth
Frau Cora Oepen:
Telefon: 0228/501-100
Telefon: 0228/501-108,
E-Mail: [email protected]
E-Mail: [email protected]
Fax: 0228/501-105
Fax: 0228/501-105
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