Wir bündeln unsere Kräfte

Wir bündeln unsere Kräfte
Kreissparkasse Stendal strukturiert ihre Geschäftsstellen
Stendal, 03.12.2015
Die gesamte Finanzbranche sieht sich deutlichen Veränderungen gegenüber: Der digitalen
Entwicklung und einer wachsenden Nachfrage nach Online-Angeboten, sinkenden
Einwohnerzahlen und eine älter werdenden Gesellschaft.
Diesen Herausforderungen wird sich die Kreissparkasse Stendal verantwortungsvoll stellen
und ihr Geschäftsstellennetz zum 29.03.2016 zukunftsweisend anpassen.
Die Kreissparkasse Stendal ist seit Jahrzehnten verlässlicher Partner:
-
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für ihre Privatkunden:
- in Geld- und Vermögensfragen sowie rund um den Wohnungsbau,
für ihre Gewerbe- und Firmenkunden:
- in allen Fragen der Unternehmensgründung, -erweiterung und –nachfolge und
laufenden Begleitung
für die Region und deren Bürger:
- als Förderer und Sponsor in sportlichen, sozialen, oder kulturellen Bereichen
- als Arbeitgeber, Ausbilder und Steuerzahler
Um auch zukünftig eine flächendeckende Versorgung mit Finanzdienstleistungen für alle
Menschen der Region und Unternehmen sicherzustellen, hat die Kreissparkasse Stendal
eine
detaillierte
und
umfassende
Analyse
ihrer
Geschäftsstellenund
Selbstbedienungsstandorte durchgeführt und wird diese dem geänderten Kundenverhalten
anpassen.
Insbesondere die zunehmende Digitalisierung und die zunehmende Nutzung des Internets
durch breite Bevölkerungsschichten machen Neuerungen unumgänglich.
Mit der Anpassung der Geschäftsstellenstruktur stellt die Sparkasse wichtige Weichen, um
auch zukünftig wettbewerbsfähig und nah am Kunden zu bleiben.
„Durch die kontinuierliche Veränderungsbereitschaft und Neuausrichtung auf die
Markterfordernisse ist die Kreissparkasse Stendal Marktführerin im Landkreis Stendal
geworden und geblieben. Wir werden auch zukünftig allen Kunden vollumfänglich für deren
Finanzgeschäfte zur Verfügung stehen.“ erklärte Vorstandsvorsitzender Jörg Achereiner.
Auch in der Vergangenheit hat sich die Kreissparkasse Stendal den veränderten
Kundenbedürfnissen stets angepasst und die vom Kunden geforderten Zugangswege
modern und transparent bereitgestellt.
So liegt z.B. im Online-Banking die Anzahl der Online-Konten bereits bei über 18.000.
Mit der Sparkassen-App und unter www.ksk-stendal.de ist die Kreissparkasse Stendal
zudem 24 Stunden und an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Durch innovative Angebote wie
dem Kontowecker oder dem elektronischen Postfach für z.B. Kontoauszüge, baut die
Sparkasse kontinuierlich ihre Serviceleistungen aus.
Änderungen im Geschäftsstellennetz
Kleinstgeschäftsstellen werden mit größeren Geschäftsstellen zusammengelegt. Ab dem
29.03.2016 werden die kleinen Geschäftsstellen Werben, Klietz, Grieben, Schollene und
Arneburg geschlossen.
Das Betreuungskonzept mittels Agenturen und Zahlstellen wird beendet.
Nach der Geschäftsstellenanpassung werden 15 Geschäftsstellen, eine neu angeschaffte
fahrbare Geschäftsstelle und 32 Geldautomaten unterhalten. Somit wird die Erfüllung des
öffentlichen Auftrags auch zukünftig sichergestellt.
Mehr Kompetenz vor Ort – Wir bündeln unsere Kräfte
Durch die Zusammenfassung und Konzentration unserer Berater in ausgewählten
Geschäftsstellen wollen wir unser Beratungsangebot verbessern, ausweiten und langfristig
unsere hohe Beratungsqualität sichern. In den Kleinstgeschäftsstellen wird es uns durch
vielfältige Anforderungen zukünftig nicht mehr möglich sein, alle Beratungsangebote in der
von uns und unseren Kunden gewünschten Qualität vorzuhalten.
Kunden behalten Ihre Ansprechpartner
Grundsätzlich ist vorgesehen, dass unsere Kunden ihrem Berater in das neue
Kompetenzzentrum folgen. Kein Kunde verliert damit seinen bisherigen Ansprechpartner.
Weiterhin für Sie vor Ort
Der zukünftige Einsatz einer fahrbaren Geschäftsstelle an den zu schließenden Standorten
gewährleistet, dass wir auch weiterhin für Sie vor Ort sind.
Dies ist uns insbesondere wichtig für die Kunden, die den digitalen Zugang zu uns nicht
nutzen möchten.
Offen für sich verändernde Anforderungen
Auch in Zukunft wird sich die Kreissparkasse Stendal den Veränderungen von
Kundenverhalten und –wünschen gegenüber offen zeigen und diese verantwortungsvoll
begleiten.
Auch in Zukunft größte Geschäftsstellenbank der Region
Mit 15 Geschäftsstellen, 32 Geldautomaten und einer fahrbaren Geschäftsstelle, sind wir
auch zukünftig mit Abstand der Finanzdienstleister mit dem größten Geschäftsstellennetz.
Bei Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kreissparkasse Stendal
Christian Johannsen
Leiter Vertriebssteuerung
Telefon: 03931-604052 Mail: [email protected]

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