Kunden überzeugen und begeistern

Impulse entstehen durch Teamwork
1 · 2015
Kunden überzeugen und begeistern
Optimaler Messestand dient als Brücke für Botschaften der Aussteller
Die beste Idee oder ein geniales Produkt
werden nicht erfolgreich sein, wenn Kunden dafür nicht begeistert werden können.
Kreativ und intelligent geplante Messestände wirken dabei wie Brücken: Sie bringen
Unternehmen und deren Produkte optimal
zur Geltung. Messestände machen neugierig. Ihre positive Außenwirkung dient
als Grundlage beim Ansprechen und Überzeugen von Kunden.
Wer seine Kunden erreichen will, muss
auch mit seinen Messe-Aktivitäten deren
Wünsche und Erwartungen erfüllen. Laut
einer Umfrage, die der Ausstellungs- und
Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft (AUMA) im Februar 2015 veröffentlicht hat, wollen die meisten Besucher
deutscher Messen Informationen zu Neuheiten und anderen Themen sammeln.
84 Prozent der Befragten bewerteten ihren
Messebesuch mit dem Gesamturteil „gut“
oder „sehr gut“. Für eine hohe Zufriedenheit mit dem Messebesuch spricht auch
die Tatsache, dass 72 Prozent der Befragten schon während der Messe erklärten,
die Veranstaltung beim nächsten Mal auf
jeden Fall (40 Prozent) oder wahrscheinlich
wieder (32 Prozent) zu besuchen. Diese
Zahlen belegen, dass es den an Messen
beteiligten Unternehmen bereits recht gut
gelingt, die gewünschten Informationen zu
Neuheiten und anderen Themen zu transportieren.
Die eigentliche Botschaft des Ausstellers
muss deutlich erkennbar sein, um seine
Kunden zu erreichen und sie zu überzeugen. Wir von mac bringen unser ganzes
Knowhow ein, damit die von uns gebauten
Stände Menschen ins Gespräch bringen,
um für sie wichtige Informationen auszutauschen.
Der eigentliche Erfolgsmesser aus Sicht
der Aussteller wird aber die Zahl qualitativ
hochwertiger Kontakte sein, die gepflegt
oder neu geknüpft wurden. Der eigentliche
Geschäftsabschluss kommt oft erst viel
später zustande. Dessen Grundlage war
ein gutes Gespräch am oder im Messestand. Auch das FAMAB Research unseres
Fachverbands bestätigt, dass Messen von
Entscheidern der Wirtschaft noch immer
als das wichtigste face-to-face-Medium
angesehen werden.
Ein Messestand ist also ein wichtiger
Teil der Hardware, die als Rahmen dient,
um potenzielle Kunden für Unternehmen,
Ideen oder Produkte zu gewinnen. Die eigentliche Überzeugungsarbeit müssen
Menschen leisten, die Informationen zu
Unternehmen und Produkt kompetent
vermitteln. Dies ist im hektischen Messetrubel schwierig, aber unsere Messestände
sind Inseln, die man auf der Suche nach
Informationen gerne ansteuert. mac ist
ein zuverlässiger Partner, der durch seine
Erfahrung, Kompetenz und Qualitätsarbeit
dazu beiträgt, dass Messeaussteller ihre
Ziele erreichen.
Sie möchten zukünftig auch unser macazin erhalten? Oder Ihre Kontaktdaten haben
sich geändert? In diesem Fall wenden Sie sich einfach an unsere Mitarbeiterin
Frau Silke Engelmann, Telefon: +49 6704 919-135, E-Mail: [email protected].
Highlights
Brother
Schnell wie BMW i8
Aussteller
Brother International GmbH
Messe
CeBIT, Hannover
Messezeitraum
16. bis 20. März 2015
Überbaute Fläche in m² 238 und 72
BauweiseMischbauweise
Charakteristik
Das mac-Standkonzept für den Druckerhersteller Brother kam erst
mals 2014 auf der CeBIT zum Einsatz. mac konstruierte eine „Papier- & Print-City“ , angelehnt an die Brother-Kampagne „Meilen
weit druckbereit“ . Das Konzept setzt auf eine Papierstadt mit einer Skyline aus abgehängten Kuben, die mit Papierstapel-Motiven be
druckt sind. Optisch identische Podeste am Boden setzen diese Optik fort und stellen so Häuser dar. Die Bodenfläche wird durch einen grünen Hochflor-Teppich (Grünfläche) und einen grauen Velours (Straße) aufgeteilt, wodurch „Straßenfluchten“ entstehen.
Für die CeBIT 2015 wurde dieses Konzept aktualisiert: Diesmal galt es, zwei Stände (den 238 m² großen Hauptstand und einen 72 m² großen Eckstand) optisch miteinander zu verbinden. Dies wurde
durch einen „Zebrastreifen“ im Gang zwischen beiden Ständen er- reicht. Als Aufmerksamkeit erzeugender Blickfang diente 2015 die Präsentation eines BMW i8 Hybridfahrzeuges, in Zusammenhang mit einem 105 Zoll großen Monitor und einer nachgestellten Fotosession. Der BMW symbolisierte eindrucksvoll die hohe Druckgeschwindigkeit des Brother Hochgeschwindigkeitsdruckers HL-S7000DN.
mac-Architekt
Matthias Noll
mac-Projektmanagerin Ildiko Szabo
Agentur
FLEET-ART, Hamburg
Senator
Minimalistische Vielfalt
Aussteller
Senator GmbH & Co. KGaA
Messe
PSI, Düsseldorf
Messezeitraum
7. bis 9. Januar 2015
Überbaute Fläche in m²195
BauweiseMischbauweise
Charakteristik
Für das Unternehmen senator ®, einen der führenden Anbieter für
Schreibgeräte, der Kunden in 88 Ländern der Welt beliefert, realisier
te „mac“ einen völlig neuen, fast minimalistischen Messestand.
senator ® hat mit Start zum Januar 2015 das Leistungsversprechen des Unternehmens überarbeitet und in ein vollständig neues Corpo-
rate Branding umgesetzt. Sämtliche Kommunikationsmittel wurden überarbeitet, u.a. Katalog, Website, Imagefilm, Messestand und Gra
fiken. Als besonderer, in bestes Licht gesetzter Blickfang kamen die edlen Produktvitrinen zum Einsatz, die senator ® auf Messen und im Office verwendet. Darin war die beeindruckend vielfältige Palette von
Schreibgeräten in einem einzigartigen Farbsystem von 57 Standard-
farben zu finden, die von senator ® hergestellt und vertrieben werden. „mac“ brachte sich in der Planungsphase konstruktiv ein und unter
stützte bei der Entwurfs- und Ausführungsplanung des Messestandes.
Anschließend wurden die Messeexperten auch mit der Realisierung
des Standes auf der 53. PSI, der europäischen Leitmesse der Werbe- artikel-Industrie mit 16.290 Fachbesuchern aus 80 Nationen, betraut.
Entwurf
Agentur neue:zeiten, Düsseldorf
mac-Projektmanager
Frank Brückner
AM.PM Europe
Exponat als Filmstar
Aussteller
AM.PM Europe GmbH
Messe
ISH, Frankfurt a. M.
Messezeitraum
10. bis 14. März 2015
Überbaute Fläche in m²186
Bauweisekonventionell
Charakteristik
Das Unternehmen AM.PM präsentierte auf der ISH, der Weltleitmesse für
Sanitäranlagen, Wasserversorgung, Heiz- und Klimatechnik in Frankfurt, seine neuesten Designermodelle der Kollektionen Like, Sensation und an
dere innovative Produkte der Sanitärtechnik. Der Messestand fiel dadurch
auf, dass ein „Flush Clean WC“ in etwa 1,7 m Höhe montiert war. An dieser
Stelle wurde das Exponat in einen Film eingebunden, der über einen translu
zenten Monitor abgespielt wurde. Zudem wurden unterschiedliche, aufeinan
der abgestimmte Filme auf Wand und Tisch projiziert – unterstützt durch
raffiniert gesteuerte Lichttechnik. Funktionstüchtige Randlos-WCs wurden an einer Wand gezeigt, um den „Randlos-Effekt“ zu verdeutlichen. Verschiedene
Lamellenwände (in Regenbogen-Tönen, als gebürstetes Metall sowie in
grauen Schattierungen) dienten als äußerer Rahmen. Der Boden wurde kom- plett in Hochglanz ausgeführt, die Wände gebindert, um das Thema Reinheit
und Sauberkeit zu unterstreichen. Die 300 m² großen Besprechungsräume für VIPs wurden im Alliance Room der Messe mit Glasfronten und Vorhängen
abgeschirmt. Eine großflächige Projektion von drei aufeinander abgestimmten
Projektoren stellte dort ständig die Produkte in Szene und sprach die Besu-
cher emotional an. „Die Installation der Medientechnik war nicht zu unter
schätzen“, erinnert sich Projektmanager Christoph Schmidt.
Entwurf
Atelier Markgraph, Frankfurt
mac-Projektmanager
Christoph Schmidt
Hueck
Klares Profil gezeigt
Aussteller
Hueck GmbH & Co. KG
Messe
BAU 2015, München
Messezeitraum
19. bis 24. Januar 2015
Überbaute Fläche in m²468
Bauweisekonventionell
Charakteristik
Unter dem Motto „Provozieren zum Probieren“ stand der Hueck-Messe
stand, den mac auf der „BAU 2015“ realisierte. Der Entwurf der Architekten
Wannenmacher + Möller musste behutsam modifiziert werden, um die Vor- gaben der Messegesellschaft zu erfüllen. Hueck präsentierte sich mit neuem Design als zuverlässiger Partner für Metallbauer und Architekten. Als Blick-
fang dienten die Produkte und ein monolitischer Empfangstresen mit Touch- Monitoren.
Die Statik war eine Herausforderung. Besonderes Augenmerk galt der Last
abtragung bei der Umbauung der Doppelstock-Stahlbühne mit Hueck-Fas
sadenelementen. Lasten an der Decke waren nur sehr beschränkt möglich,
aber das Architekten-Konzept sah diverse Abhängungen vor. Dies wurde
durch Einsatz eines sehr leichten Aluminium-Spiralgewebes gelöst. Lob ver
dient das perfekte Zusammenspiel zwischen Hueck-Monteuren (Fassade/
Exponate) und mac-Montageteam. Die Zusammenarbeit wird bei der
„Swissbau 2016“ fortgesetzt.
Entwurf
Architekten Wannenmacher + Möller, Bielefeld
mac-Projektmanagerin Natascha Weil
Viessmann Werke, ISH 2015 Frankfurt
1 · 2015
Für Viessmann „Hybrid, Connect, Power“ inszeniert
Für den Heiztechnikhersteller Viessmann
inszenierte das Frankfurter Atelier Markgraph bereits zum fünften Mal in Folge
dessen Auftritt auf der Weltleitmesse ISH.
Unter dem Motto „Hybrid, Connect, Power“
griff der von mac realisierte Messestand
die zentralen Themen auf, die die Entwicklung der Branche beeinflussen werden: Zukunftssicherheit durch den hocheffizienten und erneuerbaren Mix zweier
Energieträgern in einem Gerät (Hybrid),
hoher Komfort durch ein smartes, vernetztes Energiemanagement (Connect) sowie
mehr Unabhängigkeit durch Strom produzierende Heizungen (Power).
Drei acht Meter hohe, medial bespielte
Leuchttürme bündelten den thematischen
Dreiklang architektonisch und boten so ein
weithin sichtbares Bild für die Innovationskraft von Viessmann in einem komplexen,
von Wandel bestimmten Marktumfeld. Ein
emotionales Intro ließ die drei Thementürme als Eckpfeiler der Viessmann Kompetenz erstrahlen. Danach wurden die einzelnen Türme zu medialen Botschaftern ihres
Fokusthemas.
Optimaler Energiemix
Die Bespielung des Hybrid-Turms visualisierte in seiner vollen Höhe die intelligente Kombination zweier Energieträger
in einem Hybridgerät. Ein überdimensionaler Regler zeigte im Zusammenspiel
mit aufblinkenden Rahmendaten wie
Strompreisen oder Außentemperatur, wie
die Hybridgeräte den optimalen Energie-
mix sicherstellen – und so Kosten und
CO²-Emissionen reduzieren.
Der Turm zum Fokusthema Connect zeigte medial, wie Kommunikationsnetz und
Energienetz zunehmend zusammenwachsen und die Verbraucher über ein intelligentes Energiemanagement ihre Energieversorgung stets im Blick und im Griff
haben: mobil wie stationär.
Mit Brennstoffzellen heizen
Der Power-Turm verkündete eine Weltneuheit aus dem Haus Viessmann: die erste
Brennstoffzellen-Heizung in Serie – die
effizienteste und umweltfreundlichste Art,
gleichzeitig Wärme und Strom zu produzieren. Die mediale Bespielung übersetzte
den Trend, Strom selbst zu erzeugen, zu
nutzen und zu speichern, in Bilder.
Die Außenbespielungen der Leuchttürme
mit großen Bildern erzeugten Aufmerksamkeit und brachten zentrale Inhalte auf einen schnell erfassbaren Punkt. Im Inneren
der Leuchttürme wurden die Fokusthemen
am Beispiel ausgewählter Neuheiten 2015
in szenografischen Inszenierungen erlebbar. Viessmann-Experten gewährten moderierte Einblicke in die Fokusthemen und
luden zum Dialog ein. Im Umfeld des jeweiligen Turms konnten die Besucher in einer
Produktausstellung das Fokusthema vertiefen. Themenwände schlüsselten kompakt die Vorteile auf, während Produktwände zahlreiche Produktneuheiten zum
Thema präsentierten sowie über Lösungswege und Kompetenzen informierten.
Einen vierten Themenschwerpunkt bildete unter dem Schlagwort Service das ausgebaute Dienstleistungsportfolio, das die
Marktpartner nun in allen Projektphasen
digital und vernetzt unterstützt. Es stand
im Mittelpunkt eines eigenen Ausstellungsbereichs.
Beim Bau des 2.270 m² Fläche einnehmenden Standes, der im Obergeschoss
weitere 240 m² Fläche bereitstellte, galt
es ein 145 Meter langes und drei Meter
hohes, dreidimensionales textiles Band
zur Kommunikation der einzelnen Unternehmensbereiche sowie der Marke
Viessmann anzubringen. Als besonderer Blickfang dienten drei Stahltürme:
je acht Meter hoch und konzeptionsbedingt nur auf je drei Stützen stehend. An
jedem der Türme sollten jeweils 76 m²
LED-Module eines Lieferanten befestigt
werden. Eine enge Zeitvorgabe machte
dieses Großprojekt zu einer Herausforderung: nur zehn Montagetage standen
zur Verfügung. Deshalb wurde zeitweise
über 50 Monteure im Zweischichtbetrieb
nur für den Standbau eingesetzt, um ein
verzahntes Arbeiten von fünf Gewerken
im engen Montagezeitfenster möglich zu
machen.
Energiewandel ist beherrschbar
Erstmals bot Viessmann auf der ISH
auch eine Reihe interessanter Vortragsforen zu den Themen an, die die Branche
beschäftigen. Mit einem fein justierten
Zusammenspiel von emotionaler Ansprache und inhaltlicher Information zeigte
der ISH-Auftritt von Viessmann, dass der
Wandel im Energiesektor mit dem Viessmann-Komplettangebot in Wohngebäuden ebenso wie in Gewerbe, Kommune
und Industrie greifbar und individuell beherrschbar wird.
Konzept, Gestaltung und Realisierung:
Atelier Markgraph, Frankfurt
mac-Projektmanager: Torsten Wolf und
Markus Lenarz
Besuch der Sedef-Group | Nachhaltigkeit | W&H auf der PlastIndia
Besuch der Sedef-Group bei mac
Sedef will deutsche Erwartungen auch in Türkei erfüllen
In den vergangenen zehn Jahren hat
mac mit seinem türkischen Partner Sedef (www.sedefgrup.com.tr) schon mehr
als 40 Projekte realisiert. Zur Förderung
des gegenseitigen Verständnisses, was
Prozessabläufe und Qualitätsziele angeht, kam jetzt eine Delegation des
türkischen Unternehmens nach Langenlonsheim, um eine Woche in den verschiedenen Abteilungen der mac-Zentrale zu hospitieren. Am ersten Tag wurde die Gruppe von Ahmed Ibill, den Sedef-Geschäftsführer, begleitet.
Die siebenköpfige Delegation bestand
aus verantwortlichen Führungskräften
der Sedef-Abteilungen Grafik, Montage, Produktion, Projektmanagement,
Logistik, Schreinerei und Lackiererei.
mac-Prokurist
Ralf-Thomas
Becker
kümmerte sich aufmerksam und einfühlsam um die Gäste, die mit ihm jeden Tag
ein Feedbackgespräch führten.
Erklärtes Ziel des einwöchigen Hospitanz-Programmes war es, die Erwartungen der mac-Kunden im Hinblick auf
Qualität, Fertigung sowie Ablauf auch
in den türkischen Messemarkt zu transferieren. Denn die Planer von mac projektieren die in der Türkei vorgesehenen
Vorhaben der deutschen Kunden bis ins
Detail und übergeben dann das fertige
Paket an den Partner Sedef, der für
die Produktion verantwortlich ist. Diese
wird dann vor Ort durch den zuständigen mac-Projektmanager begleitet.
Die Projekte, die so bereits realisiert
wurden, sind für mac und Sedef gleichermaßen von Bedeutung. Dies ist
auch an den Namen der Kunden abzulesen, deren Projekte von mac und Sedef auf türkischen Messen verwirklicht
wurden: Grimme, Zimmer, BASF, FSB,
Simonswerk, Haimer und viele andere
bekannte Unternehmen sind darunter
zu finden.
Neben dem fachlichen Austausch mit
den Kollegen in den mac-Abteilungen
wurde für die türkischen Gäste auch
ein attraktives Rahmenprogramm organisiert. Nach einer Wanderung durch
die Weinberge kehrte man gemeinsam
in eine gemütliche Weinstube ein. Eine
Stadtführung durch Bad Kreuznach
und ein Besuch in Wiesbaden standen
ebenfalls auf der Agenda, bevor die
begeisterten türkischen Gäste voller
nachhaltiger Eindrücke wieder die
Heimreise antraten.
1 · 2015
Nachhaltigkeit
ausbauen
Tobias Mannhold, der sich bei mac um
die Themen Umweltschutz und Nachhaltigkeit kümmert, hat alle Hände voll zu
tun: Er bereitet gerade die Rezertifizierung von mac als „Sustainable Company“
durch den Fachverband FAMAB vor und
kann dabei mit diversen Verbesserungen
aufwarten. Drei Beispiele: Bei der Holzverbrennungsanlage wurde durch neue
Filter die Staub-Emission auf drei Milligramm Staub pro Kubikmeter Abgas reduziert; die Verwendung von wasserlöslichen, also lösemittelfreien Lacken in der
Produktion wurde ausgebaut; immer mehr
Messestände werden CO²-neutral bestellt.
Die Nachhaltigkeit von mac wurde Anfang
2015 auch durch die Nominierung für einen „Meeting Experts Green Award“ der
Kategorie Energiemanagement/Ressourcenschonung anerkannt. Mehr dazu unter diesem Link auf der mac-Homepage:
(http://www.mac.de/presse/pressemitteilung/artikel/mac-fuer-meeting-expertsgreen-award-nominiert/)
Für W&H auf der
PlastIndia
Im Auftrag von Windmöller & Hölscher
(W&H), einem führenden Anbieter von
Hochleistungsmaschinen und Systemen
zur Herstellung und Verarbeitung flexibler Verpackungen, realisierte mac einen
156 Quadratmeter großen Messestand
auf der „PlastIndia 2015“ , der größten
Kunststoffmesse Asiens. Das Standkonzept wurde von mac entwickelt und soll
für alle künftigen Messebeteiligungen von
W&H in Asien gelten. Neben dem Stand
in Indien wurden weitere Aufträge von
W&H auch in China ausgeführt, berichtet Verkaufsleiter Ralf-Thomas Becker.
GPG | Interview mit FAMAB-GF | kommunikation4
Starker Partner von mac
GPG – Maßstäbe neu definiert
1 · 2015
Interview mit
FAMAB-GF
Im Gespräch mit mac-Geschäftsführer
Gernot Becker beantwortete FAMABGeschäftsführer Jan Kalbfleisch diverse
Fragen zum Messewesen und dessen Zukunftsaussichten. So stellte er beispielsweise fest, dass der im Internet eingerichtete
Pitch-Blog dazu beitragen kann, die Probleme beim Pitching transparent zu machen.
Das vollständige Interview finden Sie auf der
mac-Homepage unter diesem Link:
(http://www.mac.de/news/newsdetails/artikel/
ein-hausbau-in-fuenf-tagen/)
Expertenforum
kommunikation4
Als „Großbildmanufaktur“ bezeichnet sich
die GERMAN PRINT GROUP ® (GPG),
hinter der die GPG Digitaldruck GmbH in
Koblenz steht. Sie zählt zu den starken und
zuverlässigen Partnern, mit denen mac
schon seit Jahren erfolgreich zusammenarbeitet.
Jüngstes Beispiel: Der 2520 m² große Messestand des mac-Kunden Wirtgen Group,
dessen französische Tochter im April auf der
„Intermat 2015“ in Paris ihre Baumaschinen
präsentierte. GPG produzierte dafür eine
200 Meter lange doppelschalige Stoffblende, welche die gesamte Ausstellungsfläche
optisch einfasste und so eine unverwechselbare Fernwirkung erzeugte.
Im Auftrag von mac übernahmen die Kollegen von GPG auch die fachgerechte Montage der großformatigen Drucke an Ort und
Stelle. Ein erfahrenes Team aus eigenen,
fest angestellten Mitarbeitern erledigte den
Auftrag termingerecht, zuverlässig und beachtete dabei die Einhaltung einschlägiger
Sicherheits- sowie Qualitätsstandards der
Messegesellschaft.
GPG setzt seit Jahren mit textilen Sonderkonstruktionen neue Maßstäbe. Mit einem
der modernsten Maschinenparks Deutschlands produziert und konfektioniert das
Unternehmen textile Großgrafiken sowie
ausgefallene Aluminiumkonstruktionen in
Koblenz. Dank leistungsstarken Technologien und erfahrenen Mitarbeitern hat sich
GPG in wenigen Jahren zu einer der führenden deutschen Großformatdruckereien entwickelt, der Messebauer im In- und Ausland
vertrauen.
Auch die Messebauer bei mac wissen diesen kompetenten Dienstleister zu schätzen.
Mit innovativen Profilsystemen und optisch
ansprechenden Großbildlösungen realisiert
GPG überzeugende Auftritte mit nachhaltiger Wirkung für eine Vielzahl von mac-Kunden. Ob als Wand- oder Deckenbespannung, Raumteiler oder dreidimensionaler
Körper – das Profilsortiment der GPG passt
sich individuellen Wünschen und Räumlichkeiten problemlos an. Die Stabilität und Wiederverwendbarkeit überzeugt die Messeprofis von mac immer wieder neu.
Mit dem Thema „WELT WEIT WIRKEN –
erfolgreiche Messebeteiligung im Ausland “
beschäftigt sich das zweite Expertenforum,
das mac am Donnerstag, 26. November
2015, in Langenlonsheim durchführen wird.
Wer daran teilnehmen möchte, sollte sich
über das Kontakt-Formular auf der InternetSeite www.kommunikation4.de frühzeitig
vormerken lassen.
Impressum
Herausgeber
mac messe- und ausstellungscenter
Service GmbH
An den Nahewiesen
55450 Langenlonsheim
Telefon: +49 6704 919-0
Telefax: +49 6704 919-152
E-Mail: [email protected]
www.mac.de
Verantwortlich für den Inhalt
Gernot Becker
Redaktion
Norbert Krupp (KruppPRESSE)

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