Jammer - ein soziales Phänomen - 3

TIPP
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Jammer – ein soziales Phänomen
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Wer kennt das nicht: da treffen Personen zusammen, im Meeting, im Workshop auf dem
Flur und schon geht es los. Es wird gejammert. Nur was ändert sich dadurch? Es wirkt
manchmal wie ein Gespräch im Wartezimmer des Arztes: wem von uns geht es gerade
am Schlechtesten?
Ist das ein neuer Volkssport oder eine deutsche Krankheit? Welche Funktion hat das
Jammern, was ist der Preis dafür und wie soll dem idealerweise begegnet werden?
Die
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Funktionen von Jammern können sein:
Hinweis auf Missstände
Frustabbau
Soziale Kontaktaufnahme (Small-Talk)
Zusammengehörigkeitsgefühl (Sicherheitsgefühl)
Aufbau des Selbstwertes: Und ich habe noch das Beste daraus gemacht!
Einfordern von Mitleid und/oder Anerkennung von außen.
Einnehmen von Ohnmacht und somit das Abgeben von Verantwortung
Gleichzeitig erzeugt Jammern ein soziales Phänomen: es ist scheinbar ansteckend.
Durch Zustimmung und ähnliche Erfahrungsbericht stimmen sich Kollegen in das
Jammern ein. Es besteht die Gefahr der Jammersprirale, die lähmend und destruktiv
wirkt. Unsere Innere Haltung und unsere Gedanken steuern unser Handeln. Dies wird
durch Jammer eingeschränkt und führt zu Einbußen in der Effektivität unseres
Schaffens.
Gleichzeitig beeinflussen wir uns gegenseitig. Wir stecken uns im wahrsten Sinne des
Wortes an.
B E R AT U N G C OA C H I N G T R A I N I N G
MARTIN CARSTENS
AXEL CH. HENGST
AN DER ISAR 22
82049 GROSSHESSELOHE T +49 89 791 993 36 M +49 172 902 40 78
DIESELSTRASSE 6 63225 LANGEN
T +49 6103 509 21 38 M +49 162 415 95 84
E [email protected]
E H E N G S T @ 3 - S I C H T. D E WWW.3-SICHT.DE
Und
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der Preis für Jammern kann sein:
Schlechte Stimmung und Demotivation
Vermehrtes Auftreten von Fehlern im Arbeitsprozess
Einschränkung der Innovation
Einschränkung der Handlungs- und Veränderungsbereitschaft
Gefährdung der Marktsituation und Wettbewerbsfähigkeit
Wie kann Jammer begegnet werden:
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Reflektieren Sie das Phänomen Jammern in Ihren Arbeitsbereichen.
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Ergründen Sie was dem Jammern zu Grunde liegt: Es kann der erste Anstoß eine
Verbesserungsprozesse sein.
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Unterbrechen Sie das Jammern: wie lange wollen Sie das Jammer selbst noch
aushalten und sich runter ziehen lassen?
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Geben und initiieren Sie Feedback: so wird das Verhalten und die Wirkung aufgezeigt.
Dieses Rückspiegeln kann Betroffenheit und Veränderungsbereitschaft auslösen.
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Lenken Sie den Fokus auf die Veränderung und Lösung: so nutzen Sie die Energie
und Handeln wird gefördert.
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Steuern Sie Verantwortung durch Abgeben und Beteiligen: die Motivation der
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steigt. Vergessen sie dabei nicht Leistung auch
anzuerkennen.
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Machen Sie sich die emotionalen Beweggründe bewusst und gehen Sie darauf ein.
Sie stärken das Vertrauen, die Loyalität und letztlich die Einsatzbereitschaft aller
Beteiligten.
Viel Erfolg im Umgang mit Jammern!
B E R AT U N G C OA C H I N G T R A I N I N G
MARTIN CARSTENS
AXEL CH. HENGST
AN DER ISAR 22
82049 GROSSHESSELOHE T +49 89 791 993 36 M +49 172 902 40 78
DIESELSTRASSE 6 63225 LANGEN
T +49 6103 509 21 38 M +49 162 415 95 84
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