Perfekt abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse Life Cycle

Perfekt abgestimmt
auf Ihre Bedürfnisse
Life Cycle Service
Engineering Passion
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Life Cycle Service
Daten und Fakten
Daten und Fakten
Anwendungsbereiche
Plastifizierung
Software
Retrofit
Dienstleistung
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Perfekt abgestimmt
auf Ihre Bedürfnisse
Life Cycle Service
Adaption ���������������������������������������������������������������� 4
HPS-M Schnecke �������������������������������������������������� 6
EcoPac Isoliermanschetten ��������������������������������� 8
CF-Laufwerk ������������������������������������������������������� 10
Steuerung ����������������������������������������������������������� 12
Linearrobotor ������������������������������������������������������ 14
Kalibrierung �������������������������������������������������������� 16
Beistellaggregate ����������������������������������������������� 17
Nebenstromfiltration ������������������������������������������ 20
Auswerferkupplung �������������������������������������������� 21
Maschinenverlagerung �������������������������������������� 22
Teleservice ��������������������������������������������������������� 24
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Life Cycle Service
Adaption
Qualität durch Anpassung der Plastifizierungsgröße
Adaption, die Lösung für reduzierte Spritzvolumina
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Die Adaption erweitert den Nutzungsumfang von vorhandenen Spritzgießmaschinen erheblich.
Einbaufertig komplettiert, inklusive der benötigten Software, wird sie als eine kleinere Plastifizier­
einheit einfach und schnell mit gleichem Einbaumaß in das Spritzaggregat eingesetzt. Die Adaption
steigert Ihre Flexibilität signifikant.
Neue Kapazitäten und bessere
Qualität durch Adaption
Werkzeug sucht Produktionsanlage:
dahinter steht eine individuelle Abstim­
mung von Schließeinheit und Plastifizie­
rung. Neue Produkte, Materialien und
Werkzeugtechnologien führen oft zu
wesentlich geringeren Schussvolumina.
Individuelle Kombinationen bei Schne­
ckengeometrie, Werkstoff und Oberfläche
bieten zusätzliche Potentiale. KraussMaffei
liefert die Adaption mit gleichem Einbau­
maß als komplette Einheit, vormontiert,
funktionsgeprüft und inklusive Software.
Damit ist der Wechsel vor Ort sehr einfach
und schnell möglich.
Die Adaption, als kleinere Plastifizier­
einheit ausgeführt, bietet eine einfache
Lösung der zwingend erforderlichen
Volumenanpassung. Sie wird in der
nächst niedrigeren Spritzengröße für
die neue Anwendung ausgelegt, das
Produktgewicht und die optimale Ver­
weilzeit des Materials im Zylinder
sind dabei maßgeblich.
Adaption ist für die Produktion ein Gewinn
an Flexibilität und in Qualität. Ein Rückbau
auf die Originalplastifizierung ist jederzeit
möglich.
Ihre Vorteile:
– Einfache und schnelle Umrüstung
– Einbauposition und -länge bleiben
erhalten
– Flexibilität durch erweiterten
Nutzungs­umfang
– Bessere Bauteilqualität durch
optimale Schmelzebehandlung
– Komplettpaket aus einer Hand:
Mechanik, Elektrik und Software
Adaption als komplette Einheit auf Standardmodule aufgebaut –
Adapterflansch / Schneckenverlängerung / Zylinderrohr / Schnecke / Heizung
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Life Cycle Service
HPS-M Schnecke
HPS-M Schnecke
High Performance Mischschnecke
Die HPS-M Schnecke steigert die Schmelzequalität und ermöglicht einen effizienteren Plastifizier­
prozess. Die Schnecke hat sich sehr gut beim Direkteinfärben mit Masterbatch bewährt.
Die Schneckengeometrie liefert eine per­
fekte farbliche Homogenität, selbst bei
schwierig einzumischenden Farben. So
sind auch keine weiteren Mischsysteme
in der Plastifizierung erforderlich und in
der Regel lässt sich der Farbanteil deut­
lich reduzieren.
Die HPS-M Schnecke ist verfügbar:
– Alle Baureihen
– Spritzengrößen: SP 135 bis SP 4300
– Durchmesser von 30 bis 100 mm
Ihre Vorteile:
– Bessere Homogenisierung und
schonende Materialverarbeitung
– Hervorragende Schmelzequalität,
perfekte Farbeinmischung
– Niedrigerer Staudruck, prozeß­ab­hängige Reduzierung bis zu 70 %
– Plastifizieren mit geringerer
Schmelzetemperatur
– Kürzere Zykluszeit
– Standardlänge, einfacher Schnecken­
tausch bei Umrüstungen
– Reduzierung Masterbatchanteil
– Schneller Farb- und Materialwechsel,
verkürzte Rüstzeiten
– Einsparung zusätzlicher Mischsysteme
und Heizelemente
– Geringerer spezifischer Energieverbrauch
– Ab Lager verfügbar
Einzugszone
Mischschnecke mit angeordneten Stiftpaketen
Schonende Materialverarbeitung durch effizientes
Scher-/Mischteil
Stift- Mischschnecke
HPS-M Schnecke
Kompressionszone
Meteringzone
Scher-/ Mischteil
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Life Cycle Service
EcoPac Isoliermanschetten
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Mehrwert durch Isolierung
EcoPac Isoliermanschetten
Bei der Verarbeitung von Thermoplasten wird durch eine geeignete Isolierung der Schneckenzylinder
ein erheblicher Anteil der Heizenergie eingespart, weil die Wärmeabstrahlung dort eliminiert wird,
wo sie entsteht. Neben der geringeren Abwärme in die Produktionsumgebung sind verkürzte Auf­
wärmzeiten und ein homogeneres Temperaturprofil im Zylinder weitere Vorzüge.
Weniger Heizen bedeutet weniger
Energie mit EcoPac
Bei der Thermoplastverarbeitung werden
die Plastifizierzylinder vor Produktions­
start durch elektrische Heizbänder von
außen auf die benötigte Verarbeitungs­
temperatur aufgeheizt.
In der anschließenden Verarbeitung wird
diese Energiezufuhr über die Temperatur­
regelung weitergeführt. Die Wärmeab­
strahlung an der Zylinderoberfläche in
die Umgebung ist dabei ein echter Ener­
gieverlust für den Prozess.
EcoPac Isoliermanschetten sind indivi­
duell auf unterschiedliche Heizbandgeo­
metrien angepasst und minimieren die­
sen Energieverlust. Auch die Produktion
profitiert sofort. Beim Anfahren verkürzt
sich die Aufwärmzeit wesentlich.
EcoPac Isoliermanschetten (ZE 25.50) optimieren
den Energiehaushalt direkt am Hauptverbraucher –
dem Plastifizierzylinder
Ihre Vorteile:
– Energieverbrauch, prozessabhängig sind Einsparungen von 20-40 % realisierbar
– Aufwärmzeit, Reduzierung bis zu 30 %
– Einfache Nachrüstung an Standard­heizbändern
– Einzelmanschetten, leichte und schnelle Demontagen für Wartung und Inspektion
– Temperaturbeständigkeit bis 500 °C, für Hochtemperaturanwendungen geeignet
– PTFE – Beschichtung, für leichte Reinigung
– Physiologisch unbedenklich
– Umfangreiches Lieferprogramm für Spritzengrößen von SP 55 bis SP 101000
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Life Cycle Service
CF-Laufwerk
Modernisierung der Datenspeicherung
CF-Laufwerk statt Floppy Disk Laufwerk
Bis zu 99 Datensätze auf einer CF-Card. Mit dem CF-Laufwerk bietet KraussMaffei eine kostengüns­
tige Upgrade-Lösung für die Floppy Disks der Maschinensteuerungen MC2*, MC3, MC3-F und MC4.
Als modernes Speichermedium erleichtert die CF-Card damit wesentlich Ihren Datenaustausch und
Ihre Datensicherung. Mit der beigefügten Software können bestehende Datensätze einfach am PC
umkopiert werden. Der komplette Umrüstsatz vereinfacht den Austausch und das CF-Laufwerk
ist nach dem Plug & Play Prinzip sofort einsatzbereit.
Gerätespezifikation
Abmessung (B x H x T)
25,4 x 101,6 x 146 mm
Versorgungsspannung
5V
Stromaufnahme
Schnittstellen
Zubehör
150 mA
Floppy-Schnittstelle, Jumper-Leiste, Spannung
128 MB CF-Card, inkl. Software (Formatieren, Kopieren),
Bedienungsanleitung
* Für die Umsetzung bei MC2-Steuerungen kann ein Software-Update auf Version 2.7 erforderlich
sein. Für MC2 mit MC-Storage 3,5“ wird nur das Laufwerk ausgetauscht, andernfalls wird das
MC-Storage mit CFLaufwerk verwendet.
MC4 mit CF-Laufwerk
CF–Laufwerk integriert in MC–Storage
für MC2-Steuerungen
Ihre Vorteile:
– Größere Speicherkapazitäten:
Verwaltung von bis zu 99 Disketten /
CF-Card – 1 GB
– Einfache Nachrüstung /
Umrüstung Plug & Play-Lösung
– Einfacher Datentransfer von Altdaten:
PC-Software mit Kopierprogramm
– Ab Lager
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Life Cycle Service
MC5-Steuerung
Das effiziente Anlagentuning
MC5-Upgrade
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Die Möglichkeiten der Regeltechnik älterer Spritzgießmaschinen sind oft durch die Maschinensteuerung
beschränkt. Durch ein Upgrade auf die MC5-Steuerung werden moderne Regelprozesse mit lang
bewährter Mechanik vereint und bieten Ihnen optimale Möglichkeiten zur Erfüllung modernster
Produktionsanforderungen.
Das MC5-Upgrade kombiniert bewährte
Mechanik mit hochpräziser Positions­
regelung und modernster Steuerungs­
technologie. Die Modernisierung kann
in verschiedenen Ausbaustufen ausge­
führt werden. Sie schließt feinfühlige
Messaufnehmer für reaktionsschnelle
Prozessregelung und neue Verkabelung
mit ein und erleichtert durch eine ein­
fache Bedienoberfläche mit schnellen
Programmstrukturen dem Bediener die
Eingabe wesentlich.
Das moderne Betriebssystem der MC5
bietet hohe Arbeitsgeschwindigkeit und
Speicherkapazität.
Die Integration von Peripherien und die
Einbindung in übergeordnete Netzwerke
kann sehr leicht und schnell realisiert
werden. Mit dieser wirtschaftlichen Lösung
können auch modernste Werkzeuge mit
anspruchsvollen Prozessen auf Ihren vor­
handenen Spritzgießmaschinen erfolg­
reich betrieben werden.
Ihre Vorteile:
– Komplettes Lösungspaket, inklusive
sämtlicher benötigter Hardware
– Einfache Datenkommunikation über
moderne standardisierte Schnittstellen
– Übernahme kundenspezifischer
Softwarelösungen
– Modernisierung wahlweise vor Ort
oder im Werk
– 12 Monate Gewährleistung
Höherer Bedienkomfort mit dem MC5-Upgrade: Als Touchscreen oder Standardpanel
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Life Cycle Service
LRX on PC
Kürzere Programmierzeiten
Offline-Programmierung von Linearrobotern
Die Software LRX on PC zur Programmierung von Linear­robotern reduziert die Rüstzeiten an
der Spritzgießmaschine bei neuen Werkzeugen bzw. Anwendungen.
Durch die Offline-Programmierung an
einem vom Roboter getrennten PC kann
dezentral ein neues Programm erstellt
oder ein bestehendes modifiziert wer­
den ohne die Anlage zu blockieren. Der
Datensatztransfer erfolgt dann einfach
per USB-Stick.
Die einfache und komfortable Bedienung
der MC6 Oberfläche unterstützt den Bedie­
ner bei der Programmerstellung. LRX on
PC – schafft wertvolle Produktionszeit.
Ihre Vorteile:
– Produktivitätssteigerung
– Neuprogrammierung und Modifizierung
parallel zur laufenden Produktion
– Reduzierung von Rüstzeiten durch
Offline-Programmierung
– Einfacher Datentransfer über
Speichermedium
– Lückenlose Dokumentation
und einfache Archivierung von
Produktionsszenarien
Systemvorraussetzungen:
– Windows 7 Service Pack 1
– Min. Intel® Celeron® G530T @ 2.00GHz
– Min. 2 GB RAM
– Min. 300 MByte freier Festplattenspeicherplatz
– VGA-Grafikkarte mit einer Auflösung von mindestens
1024 x 768 Bildpunkten und 16 Bit Farbtiefe
– Zwei freie USB-Anschlüsse für Datenstick und Lizenzstick (Dongle)
Für Linearroboter der Typen LRX/LRX-S und
Seitenentnahmeroboter Typ SR
Alle Vorteile der neuen MC6 Steuerung offline verfügbar
Gewohnte MC6 Programmierumgebung
Fehlerfreie Programmerstellung durch
Programmierassistent WizardX
Bestehende Programme mühelos im Editor
verändern und erweitern
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Life Cycle Service
Kalibrierung
Prozesssicherheit bei Regelkreisen
Kalibrierung
Die Kalibrierung ist ein definierter Messprozess, der eine Aussage für die Qualität und Zuverlässig­
keit eines Regelkreises und seiner Prozessstabilität ermöglicht. Eine regelmäßige Durchführung
der Kalibrierung und die Dokumentation der Messungen schaffen die Vertrauensbasis in die
Produktionsanlage, in die Prozessführung und damit in die Produktqualität.
Die Kalibrierhistorie liefert dazu Ent­
scheidungsgrundlagen um vorbeugend
auf Alterungen und Verschleiß an Senso­
ren reagieren zu können.
Bei Spritzgießmaschinen sind für die
Kalibrierung folgende Bereiche relevant:
– Temperaturen
– Drücke
– Wege
– Einspritzgeschwindigkeit
– Schneckendrehzahl
– Schließkraft
Kalibrierung dokumentiert Produktionssicherheit
Optional:
Basic-PaketStandardinspektion nach typspezifischem Wartungsplan,
inkl. Kalibrierung
Premium-PaketIndividuelle Zusatzleistungen mit kompletten Basic-Paket
Ihre Vorteile:
– Dokumentation
– Prozesssicherheit
– Vorbeugende Wartung, rechtzeitiges
Erkennen von Abnützung und Verschleiß
– Planungssicherheit und Kostentrans­
parenz innerhalb der Wartung
– Geringer Zeitaufwand an der Anlage
durch unsere Fachleute
– Vorteile bei Auditverfahren
– Kombinierbar mit weiteren Service­
leistungen
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Life Cycle Service
Beistellaggregate
Ihr schnellster Weg in die
Mehrkomponenten-Technologie
Beistellaggregate der CX- und EX-Baureihe
Mit dem Mehrkomponenten-Spritzgießen können Produkte mit attraktiven Dekorationen oder
zusätzlichen integrierten Funk­tionen in einem Zyklus hergestellt werden. Wenige Ver­arbeit­ungs­
schritte und hohe Qualität wirken sich positiv auf die Stückkosten und damit auf Ihre Wettbe­
werbsfähigkeit aus.
Die 2K-Technologie bietet Ihnen ein
breites Anwendungsspektrum
– Funktionsintegration durch Kombi­
nation verschiedener Werkstoffe
– Eliminierung von Montageschritten
– Hohe Fügequalität
Spritzgießmaschine EX 160-750 mit
vertikalem Beistellaggregat SP380 und
seitlichem Beistellaggregat SP380.
Haptik als Funktion: Mit der 2K-Technik lässt
sich sicherer Halt für Lenkgriffe in einem
Prozessschritt realisieren.
Mit der Mehrkomponententechnik lassen sich
besserer Komfort und ansprechende Optik
für Griffapplikationen effizient kombinieren –
Einlegetechnik auf Wunsch inklusive.
Bei Einwegrasierern ermöglicht die 2K-Technik
eine einfache Aufwertung des Designs –
kostengünstig und mit hoher Produktivität.
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Life Cycle Service
Beistellaggregate
Ihr erfolgreicher Einstieg in die 2K-Technik
Beistellaggregate der CX- und EX-Baureihe
KraussMaffei bietet Ihnen mit seinen modularen Beistellaggregaten eine sichere und kosteneffektive
Lösung, Ihre Spritzgießmaschine um eine oder mehrere Plastifizierungen zu erweitern und damit
Ihre Fertigung weiter auszulasten. Dabei können Sie Ihre Beistellaggregate individuell konfigurieren
und optimal an Ihre Werkzeuge anpassen:
Anordnung im Maschinenpark
– V-Stellung: Vertikale Anordnung der
zweiten Spritzeinheit auf der FesteWerkzeug-Aufspann-Platte (FWAP)
– L-Stellung: Seitliche Anordnung
des Beistellaggregats an der
Bedien­gegenseite
Antriebskonzept
– Hydraulisch, mit eigenem Aggregat
– Vollelektrisch für extreme Präzision
und weniger Emissionen an die
Produktionsumgebung
Flexibilität und Mobilität
– Stufenlose Verstellbarkeit in der
Maschinenlängsachse
– Stufenlose Verstellbarkeit
in der Höhe
– Einfache Werkzeugwechsel
durch großzügige Verfahrwege
aus dem kompletten Schließenbereich heraus
– Umfassende Auswahl an Plasti­fi­zie­r­ungen aus dem Standard­
schneckenprogramm
– Autarke Steuer- und Regeltechnik
für volle Prozesskontrolle und
optimale Verfahrenseinstellungen
– Umfangreicher Zubehörkatalog
für Sonderverfahren oder spezielle
Anforderungen
Die vertikale Spritzenanordnung (V) bietet sich
an, wenn wenig Produktionsfläche zwischen den
Spritzgießmaschinen vorhanden ist.
Die vollelektrische Version erfüllt mit bester
Schussgewichtskonstanz die Anforderungen
mit extremer Präzision.
Die KraussMaffei Beistellaggregate sind als hydraulische oder elektrische
Ausführungen in vielen Variationen verfügbar:
Spritze
Weitere Ausführungen auf Anfrage
– Spritzengrössen bis SP4300
– Individuelle Aggregatanordnungen wie Z-Anordnung oder
Parallelstellung
Die seitliche Spritzenanordnung (L) eignet sich
für die meisten Einsatzzwecke. Die autarken
Einheiten lassen sich einfach an Spritzgieß­
maschinen andocken.
Schnecke Ø
Hubvolumen cm³
Bauart CX
EX
SP 55
15 / 18 / 20 / 22
14 – 30
L/V
L
SP 180
25 / 28 / 30 / 35
59 – 115
L/V
L
SP 380
30 / 35 / 40 / 45
113 – 254
L/V
L
SP 750
40 / 45 / 50 / 55
251 – 475
L
L
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20
Life Cycle Service
Nebenstromfiltration
Attraktives Retrofit für die Hydraulik
Nebenstromfiltration (ZE63.662)
Die Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit von hydraulischen Systemen wird maßgeblich von
der Wartung und Ölpflege beeinflusst.
Die Qualität und die Sauberkeit von
Hydraulikölen wirkt sich direkt auf die
Leistungsfähigkeit der Maschine und
auf die Standzeiten aller Komponenten
im gesamten Hydrauliksystem aus, für
anspruchsvolle Proportional- und Ser­
voventile ist das Öl ein entscheidendes
Maschinenelement.
Die Nebenstromfiltration ist hier sehr
wirkungsvoll, sie filtriert prozessunab­
hängig und permanent das Hydrauliköl
direkt aus dem Tank. Der niedrige und
konstante Förderdruck ermöglicht eine
stabile Trenngüte und garantiert einen
hohen Grad an Sauberkeit des Öles.
Der Filter ist mittels Differenzdruck­
schalter in die Steuerung eingebunden
und sichert mit der Meldung „Filter­
wechsel“ langfristig die Funktionalität
und die Qualität.
Als Nachrüstung wird die Nebenstrom­
filtration als Komplettpaket ausgeliefert.
Ihre Vorteile:
– Reduzierung der Instandhaltungs- und Betriebskosten
– Energieeinsparung durch geringere Reibung
– Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit, Prozess-Stabilität und Produktivität
– Einsatzdauer des Hydrauliköls bis zu 40.000 Betriebsstunden und mehr
– Hohe Stabilität des Luftabscheide­vermögens
– Erhöhte Standzeiten für Haupt­stromfilter
– Nachrüstpaket als komplett integrierte Systemlösung
– Optional: Wasserabsorbierende Filterelemente
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Life Cycle Service
Auswerferkupplung
Schneller Werkzeugwechsel
Auswerferkupplung (ZE 50.80)
Beim Werkzeugwechsel lassen sich die Rüstzeiten schnell und einfach mit der mechanischen
Auswerferkupplung reduzieren.
Beim Ankoppeln wird dazu der werkzeug­
seitige Auswerferbolzen in der Kupp­
lung kraft- und formschlüssig mit dem
maschinenseitigen Auswerfer verbunden.
Die Fixierung der Kupplung erfolgt einfach
und schnell durch die Zentralverschrau­
bung. Die Verbindung ist achsfrei und
kann automatisch einen montagebeding­
ten Achsversatz ausgleichen, Verschleiß
und Belastungen auf der Werkzeugseite
werden dadurch erheblich reduziert.
Das Kupplungssystem bietet durch
seine kurze kompakte Bauart und dem
umfangreichen Zubehör eine sehr hohe
Flexibilität.
Lieferprogramm
Verfügbare Baugrößen für Schließkräfte
von 35 bis 650/900 to.
Ihre Vorteile:
– Kürzere Rüstzeiten beim Ankuppeln
und Lösen
– Verschleißreduzierung, automatischer
Ausgleich bei Achsversatz
– Kraft- und formschlüssige Verbindung
– Flexibilität durch Modulbauweise
– Hohe Betriebssicherheit
– Kurze und kompakte Bauart
Kompakte Auswerferkupplung
Achsversatz wird ausgeglichen
Maschinenseite
Werkzeugseite
22
Life Cycle Service
Maschinenverlagerung
Mit Profis zielgerecht Projekte realisieren
Professioneller Support, vom letzten bis zum
ersten Schuss
Von internen Maschinenumzügen bis hin zu komplexen Werksverlagerungen unterstützt Sie der
KraussMaffei Service für Spritzgießmaschinen mit seinen professionellen Lösungen. Individuelle
Beratung vor Ort verschafft Ihnen bereits im Vorfeld Planungssicherheit für Ihre Termine und
Kosten. Anhand der Planung können Sie zielgerecht Ihr Projekt durchführen und so schnell die
Produktion am neuen Standort aufnehmen.
Gute Vorbereitung, detaillierte Planung
und professionelle Ausführung sind die
Basis für eine termintreue und preis­
werte Verlagerung. Der KraussMaffei
Service bietet Ihnen hier sein Know-how,
seine Erfahrungen und Professionalität.
Dieses Know-how gibt Ihnen Sicherheit
in Ihrer Projektierung – in Bezug auf Ter­
mine und Kosten. Bei der Durchführung
der Verlagerung kann der KraussMaffei
Service Sie tatkräftig unterstützen.
Mit der fachkompetenten Demontage
und Transportvorbereitung vermeiden
Sie bereits die ersten unnötigen Verzö­
gerungen und Kosten. Bei der Montage
werden die erforderlichen Anpassungen
an dem neuen Standort, zum Beispiel
Software in Landessprache, UVV–Bestim­
mungen etc. durchgeführt. Auf Wunsch
kann dies mit einer Modernisierung der
Anlage oder Schulungen für das neue
Personal vor Ort bis hin zur Produktions­
begleitung kombiniert werden.
Die erneute Inbetriebnahme der Anlage
schließt Ihr Umzugsprojekt erfolgreich
ab und die Produktion kann aufgenom­
men werden.
Ihre Vorteile:
– Zentrale Projektierung der
Serviceleistungen
– Aktualisierung aller Maschinendaten
beim Betreiber und Hersteller
– Erfüllung der gesetzlichen Vorschriften
– Anpassung der Bedienersprache
– Serviceleistungen wie Zustands­
bewertung, Wartung, Inspektion,
Upgrade und Maschinenüberholung
sind kombinierbar
Spezialwerkzeuge, -hebemittel und Know-how reduzieren die Einflüsse auf den laufenden Produktionsbetrieb
Gute Vorbereitung
Detaillierte Planung
Professionelle Ausführung
23
24
Life Cycle Service
Teleservice – das Expertennetzwerk per Knopfdruck
Nur ein Knopfdruck am Bedienterminal verbindet
Sie mit unserem weltweiten Expertennetzwerk
Teleservice mit VPN-Technologie
Teleservice-Start
Über eine Funktionstaste auf der Bediener­­
ober­fläche starten Sie mit einem Knopfdruck
den Verbindungs­aufbau. Diese Freigabe ist
nur vor Ort und nur durch Betätigung der
­Funktionstaste am Bildschirm möglich.
Nach der Freigabe wählen Sie die Telefon­
nummer Ihres Servicepartners an.
Das Expertennetzwerk
Der Serviceexperte erhält mit der Teleservice­meldung
direkt auf seinem Bildschirm alle Informationen aus
der Maschinenakte. Mit Annahme des Telefongesprächs
ist der Experte auf dem aktuellen Stand und kann mit
Ihnen den Bedarfsfall zielsicher und schnell eingrenzen.
Zur Behebung der Störung kann der Experte über die
Maschinensteuerung direkt eine Fernwartung durch­
führen oder über eine Ferndiagnose direkt die erfor­
derlichen Ersatzteile identi­fizieren und online die Ver­
fügbarkeit klären. Noch während des Gesprächs kann
eine erforderliche Teilelieferung koordiniert werden,
bei Bedarf abgestimmt mit einem Technikereinsatz.
25
Servicebox mit integrierter Firewall
Die Servicebox erzeugt automatisch den Verbindungsauf­
bau zum KraussMaffei-Netzwerk. Die integrierte Firewall
schützt Ihre Daten und verhindert zuverlässig unerlaubte
Zugriffe. Die Servicebox hat vier IP-Anschlüsse, so lassen
sich einfach und schnell weitere Peripheriegeräte wie
Roboter, Dosiersysteme oder Beistellaggregate in den
Teleservice einbinden.
Automatisch,
schnell und sicher
Verbindung über VPN-Technologie
Die Datenverbindung findet ausschließ­
lich über einen VPN-Tunnel statt. VPN
steht für Virtual Private Network und ist
ein welt­weiter Standard, der eine abhörund manipulations­sichere Kommunika­
tion über das Internet ermöglicht. Über
diesen Tunnel ist Ihre Verbindung durch­
gehend geschützt.
VPN-Manager
Die Zentrale, der VPN-Manager
Der VPN-Manager ist die einzige Gegenstelle für
Ihre eingehende Verbindung. Der KraussMaffei VPNManager ist ein zentrales Datenbanksystem, das
gemäß dem Eingangssignal die Verbindung zum
entsprechenden Experten weiterleitet – inkl. aller
benötigten Servicedaten aus der Maschinenakte.
26
Life Cycle Service
Kontakt
Weiterführende Informationen
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