Kaufen erleben

Kaufen erleben
Kennen Sie das auch: Sie gehen in ein Geschäft, um sich etwas Besonderes zu kaufen. Bis
jetzt wurden Sie noch getragen von der Muse, sich etwas Schönes zu leisten, oder einem
lieben Mitmenschen eine Freude zu bereiten.
Doch wird die Kauffreude getrübt, wenn man sich plötzlich einem stimmungsfeindlichen
Ambiente gegenüber sieht: laute Musik, monotone Durchsagen, welche „unglaubliche“
Sonderangebote anpreisen; grelles Licht, unübersichtliche Dekoration der Auslagen, eine
Beratung findet kaum oder gar nicht statt usw. Das Ergebnis: die Kauffreude schlägt in
Kaufstress um.
Mit anderen Worten, es fehlt das erwünschte Flair und die Begeisterung das Ersehnte zu
kaufen, schwindet. Mit ein wenig Glück, findet man vielleicht noch etwas Passendes, aber im
Großen und Ganzen war es ein Kauf wie jeder andere, notwendige auch. Die Freude am
Besonderen und das Gefühl, dass man sich einmal etwas gönnen konnte, stellten sich nicht
ein. Schnell weg!
Der Kauf einer Ware kann jedoch durch die entsprechende Gestaltung der Geschäftsräume
zu einem Erlebnis werden. Wohlfühlen beim Kauf. Aus der Gewissheit, mit gutem Gefühl
und mit Spaß das richtige gekauft zu haben, dabei in einer entspannenden Atmosphäre gut
beraten worden zu sein, lässt jeden Käufer zu einem Kunden werden. Einem Kunden, der
gerne wiederkommt und begeistert das Erlebte weitererzählt.
Es stellt sich die Frage, wie erreicht man dieses „Wohl-Gefühl“ und wie erreiche ich eine
Atmosphäre, die sich vom üblichen Lagerambiente unterscheidet?
Dazu sind ein paar Regeln zu beachten:
1. Reize müssen bewusst und dezent sein.
2. Der Kunde soll sich mit „seinem“ Produkt zurückziehen können und Eigenschaften
des Produktes kennenlernen und prüfen dürfen.
3. Beleuchtung, Beschallung und Raumluft müssen so dargeboten werden, dass der
Kunde Möglichkeiten hat, sich konzentriert zu informieren und auszuprobieren.
4. Dem Kunden muss es gestattet sein, dass er sich mit seinen Sinnen Produkte
erschließen kann. Nur dann und im Einklang mit einer qualifizierten Beratung,
gelingt die Überzeugung zum Kauf, der den Kunden langfristig zufrieden stellt.
5. Der Kaufabschluss muss in einem bestätigenden Rahmen erfolgen
6. Aus dem Kauf müssen Kundentreue und Empfehlung entstehen
Wie erreichen wir das?
Natürlich muss auch gesagt werden, dass die Gestaltung der Geschäftsräume von weiteren
Faktoren abhängig ist. Neben der Größe des Raumes und den baulichen Gegebenheiten ist
die Gestaltung größtenteils auch produktabhängig und eine grenzenlose Gestaltungsfreiheit
ist eher selten.
Aber es gibt für jedes Produkt und für jede Raumvoraussetzung Möglichkeiten, die zuvor
genannten Punkte mehr oder weniger gut umzusetzen.
Wenn nicht über die gesamte Fläche, so gibt es aber in jedem Geschäftsraum Abschnitte,
die anspruchsvoll gestaltet werden können.
Beleuchtung und Beschallung lässt sich in der Regel ohne große Umbauarbeiten optimieren
und produktgerecht installieren.
Auch die Notwendigkeit, dem Kunden statt eines zergliederten Regaldurcheinanders, ein
geschlossenes und anspruchsvolles Ausstellungsareal anzubieten, kann in der Regel ohne
große Umstände erfüllt werden.
Und hier setzt unser KnowHow ein.
plant die Ausstattung und Gestaltung Ihrer
Verkaufsflächen kundenfreundlich und verkaufsfördernd. Ihr Kunde wird es Ihnen danken
und Ihre Mitarbeiter und Sie selbst werden sich als Teil einer lebenswerten, ja liebenswerten
Arbeitsumgebung verstehen. Denn auch daran sollte gedacht werden: Sie als Repräsentant
Ihres Unternehmens und Ihre Verkäufer müssen tagtäglich in diesen Räumen sehr viel Zeit
verbringen. Für viele ist dies sogar der größte Anteil der täglichen Wachzeit! Wir gehen
soweit, dass wir sagen: „Mit der Gestaltung der Verkaufsräume beginnt das betriebliche
Gesundheitsmanagement!“
Das Ziel einer Raumgestaltung sollte nicht nur an Verkaufszahlen orientiert sein. Es soll - ja
muss - nach unserem Erachten auch daran gedacht werden, dass Sie und Ihre Mitarbeiter
die Arbeitszeit angenehm und entspannt verbringen können, zumal sich das eigene
Wohlbefinden mit Sicherheit auch auf die Kunden überträgt.
Gerne besprechen wir mit Ihnen die Möglichkeiten, die wir nach einer Besichtigung der
Räumlichkeiten als notwendig erkennen. Wir sind in der Lage, mit Hilfe origineller und
außergewöhnlicher Gestaltungsobjekte ein Ambiente zu schaffen, dass keine Wünsche
offen lässt. Durch unsere Raumgestaltung mit
werden Spannung,
Zufriedenheit und Kauffreude erzeugt. Kaufen und Verkaufen münden für alle Beteiligten in
ein unnachahmliches Erlebnis. Beim Kaufen entspannen – entspannt verkaufen!
Durch die Verbindung von notwendiger Produktvorführung in Räumen, die eher einer
Wellness-Umgebung gleich kommen als einem Verkaufsraum, lassen sich die angebotenen
Produkte genießen. Dabei werden die Sinne angesprochen und herausgefordert. Ob mit
entsprechender Lichttechnik, mit Wand-, Decken- und Bodengestaltung, mit Einsatz von
Natursteinobjekten, Salzsteinen oder speziellen Möbeln - es gibt viele Möglichkeiten,
Verkaufsräume so zu gestalten, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt werden
können. Und gerade der Einsatz von Licht und Salz lässt perfekte Gestaltung zu.
Gestaltung, die ihresgleichen sucht.

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