Crossplatform Analytics: IaKom öffnet konsolidiertes Performance

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Zürich, 14. Juli 2015
Crossplatform Analytics: IaKom öffnet konsolidiertes Performance-Tracking
über TV, Web und Social Media für weitere TV-Sender
Das Forschungsinstitut IaKom, ein Spin-Off der Universität Zürich, bietet ein eigens
entwickeltes Crossplatform Analytics für die Fernsehbranche an. Nachdem Crossplatform
Analytics über ein Jahr erfolgreich und exklusiv vom Fernsehsender joiz in der Schweiz und in
Deutschland genutzt wurde, öffnet IaKom das Auswertungstool nun für weitere TV-Sender.
Crossplatform Analytics ist ein Online-Tool, das in einer einzigen Oberfläche verschiedenste
Kontakte und soziale Interaktionen mit Fernsehprogrammen zusammengefasst ausweist.
Dazu durchsucht Crossplatform Analytics interne und externe Quellen und sammelt dabei
Klicks, Favorites, Likes, Kommentare, Tweets und Retweets, weist relevante Interaktionen
automatisch der entsprechenden Sendung zu, integriert die klassischen Reichweiten und
rückt alles so zurecht, dass die Werte direkt vergleichbar werden. Im Anschluss kann der
Sales- oder Programmverantwortliche aber auch der Werbekunde die Sendungs- oder
Kampagnen-Werte übersichtlich und optisch ansprechend aufbereitet einsehen.
Dr. Thomas Ebermann zum Hintergrund der Entwicklung von Crossplatform Analytics: „Der
Sprung ins Web 2.0 hat TV-Veranstalter vor die Wahl gestellt, die eigene Leistung jenseits des
klassischen Fernsehens zu vernachlässigen, stichprobenartig zu verfolgen oder mit viel
manuellem Aufwand zu dokumentieren. Schliesslich kann heutzutage jede Sendung auf
mehreren Social-Media-Kanälen wie Facebook, Twitter, Instagram oder YouTube nochmals
zur Verfügung gestellt und dort diskutiert werden. Aber weder die Tools der Social-Media
Plattformen noch die diversen Monitoring-Dienste boten die Möglichkeit diese neuen
Reichweiten und das Engagement der Zuschauer eindeutig den einzelnen Sendungen
zuzuordnen.“
Prof. Dr. Thomas Friemel dazu: „Ursprünglich als akademischer Prototyp geplant, zeigte sich,
dass Crossplatform Analytics nicht nur akademische Forschungsfragen zum Zusammenspiel
von Zuschauerzahlen und Engagement beantworten kann, sondern auch bei TV-
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Veranstaltern und Werbepartnern ein konkretes Alltagsproblem löst. Ein wesentlicher
Erfolgsfaktor bei der Entwicklung eines marktfähigen Tools ist natürlich der enge Austausch
mit Praxispartnern. Neben dem intensiven Austausch mit joiz war auch die langjährige
Branchenerfahrung von Siri Fischer sehr wertvoll.“ Siri Fischer war bis zu ihrem Wechsel zu
IaKom in der Vermarktung von elektronischen Medien in verschiedenen Funktionen für die
Forschung und das Product Development in der Medienvermarktung verantwortlich. „Die
diversen Social-Media Zahlen sind und waren ja schon länger vorhanden“, so Siri Fischer,
„aber beim Zusammentragen und Harmonisieren der diversen Daten müssen vielfältige
Fallen umgangen werden. Es ist alles andere als trivial, die Exporte aus allen Plattformen so
zusammenzutragen, dass sie interpretierbar werden. Interessant ist dabei die Ergänzung der
zahlenbasierten Reichweiten mit dem qualitativen Aspekt des Zuschauer-Engagements. Es
freut uns, dass wir mit Crossplatform Analytics nicht nur methodologische Herausforderungen
überwunden haben, sondern gleichzeitig den TV-Anbietern die tägliche Arbeit mit Daten
erleichtern, schnellere Insights ermöglichen und die Handlungssicherheit verbessern können.“
Für Alexander Mazzara, CEO und Co-Founder von joiz, werden mit der heutigen TV
Reichweitenmessung zentrale Elemente des Medienkonsums der jüngeren Zielgruppen nicht
berücksichtigt. Wichtige Geräte wie Smartphones oder Plattformen wie die sozialen Medien
würden ignoriert, obwohl das Engagement neben der Reichweite ein wichtiger Faktor zur
Beurteilung der Wirksamkeit einer Kampagne sei. "Crossplatform Analytics von IaKom ist für
unsere Sales Crew seit über einem Jahr ein unersetzbares Tool für unsere tägliche Arbeit
geworden. Die von IaKom zertifizierten Reports haben eine Qualität, die unsere Kunden
überzeugt und uns hilft, das ganze Leistungsspektrum unserer crossmedialen Kampagnen
dem Kunden zu veranschaulichen."
Nachdem die Analyse-Plattform auf der Grundlage erster Erfahrungen optimiert wurde, und
mittlerweile seit über einem Jahr operativ bei joiz Schweiz und joiz Deutschland im Einsatz
steht, bietet IaKom Crossplatform Analytics nun auch anderen TV-Sendern an.
IaKom ist ein privates und unabhängiges Institut für angewandte Kommunikationsforschung
und wurde 2012 als Spin-off der Universität Zürich gegründet. IaKom betreibt wissenschaftlich
fundierte Forschung, erstellt Gutachten und bietet strategische Beratung im Bereich der
öffentlichen Kommunikation. Zusätzlich entwickelt und betreibt IaKom mit Crossplatform
Analytics eigene Tools zur Erfassung von Plattform übergreifender Mediennutzung und Social
Media-Engagement. Zu den Auftraggebern von IaKom gehören öffentliche und private
Institutionen, welche höchste Ansprüche an die Qualität sozialwissenschaftlicher Forschung
stellen. Weitere Informationen finden sich auf www.crossplatformanalytics.ch und
www.iakom.ch.
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IaKom GmbH
Im Sydefädeli 21
8037 Zürich
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Kontakt:
Dr. Thomas Ebermann
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Bildquelle: IaKom
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Prof. Dr. Thomas Friemel
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