Markenanspruch: Premium Neues Corporate Design SONDERDRUCK // FESTOOL GMBH // ABSICHT AG // C O R P O R AT E D E S I G N / / M A R K E N A N S P R U C H > P R E M I U M / / Corporate Design MARKENANSPRUCH: PREMIUM Festool sorgt mit einem neuen Corporate Design der Agentur ABSICHT AG dafür, dass auch der Außenauftritt dem Premiumanspruch gerecht wird. // Die Marke Festool ist bestens aufgestellt. Selten findet man eine so komfortable Situation, dass Produkt-, Preis- und Distributionspolitik derart geschlossen auf den Qualitätsanspruch einer Marke einzahlen. Auf dieser Basis wurde der Kommunikationsauftritt überarbeitet, um damit den Marketing-Mix weiter zu perfektionieren. Gemeinsam mit der Werbeagentur ABSICHT AG aus Stuttgart entstand dabei ein modernes und deutlich reduziertes Corporate Design, das die Marke perfekt positioniert. / / C O R P O R AT E D E S I G N / / M A R K E N A N S P R U C H > P R E M I U M / / 4 / indukom 05/2009 // JUTTA BOST, VORSTAND DER ABSICHT AG, STUTTGART: „DAS TECHNISCHE VERSTÄNDNIS FÜR DIE PRODUKTE IST DIE BASIS UNSERER ARBEIT. DIE GUTE ‚CHEMIE’ UND DIE ENGE ZUSAMMENARBEIT MIT UNSEREN INDUSTRIEKUNDEN EIN WESENTLICHER ERFOLGSFAKTOR.“ Werkzeuge Werkzeugefür für höchste höchste Ansprüche Ansprüche Jutta Bost, Vorstand von ABSICHT: „Das Erscheinungsbild von Festool hatte unglaublich viel Entwicklungspotenzial! Die Spitzenqualität der Werkzeuge und die Innovationsführerschaft des Unternehmens waren absolut nicht erkennbar. Hier tätig zu werden, hatte uns schon lange unter den Nägeln gebrannt. Bei der Umsetzung des neuen Konzeptes konnten wir unsere Stärke im Umgang mit komplexen Produkten einbringen und mit unseren langjährigen Erfahrungen aus der Markenbildung für Premiumanbieter verknüpfen. Die Anforderungen und den Medienumgang auf die klar definierte Zielgruppe anzupassen war ein Traumjob für uns.“ // Neues Corporate Design: Konzentration aufs Wesentliche // DIE NEUEN ANWENDUNGSBILDER SIND ECHTE ‚MAN-AT-WORK-BILDER‘: AUTHENTISCH, EMOTIONAL, EHRLICH. // DIE NEUEN ANWENDUNGSBILDER SIND ECHTE ’MAN-AT-WORK-BILDER’: AUTHENTISCH, EMO„Wir hatten bereits hervorragende RahmenTIONAL, EHRLICH. bedingungen für einen Premiumanbieter“, berichtet Rolf Herzog, Leiter der ProduktKommunikation bei der Festool GmbH in Wendlingen. „Festool verfügt über eine klasgebung machen unsere Produkte begehrlich. sische und starke Markenausrichtung. Von Unser Anspruch, der Beste zu sein, muss sich der Produktqualität über die Preispolitik bis in Sekundenschnelle widerspiegeln.“ Genau zur Distribution an den Fachhandel. Mit dedies galt es auch in der Kommunikation umtaillierten Vorgaben waren ideale Voraussetzusetzen. Mit dieserdie Aufgabenstellung wurzungen geschaffen, für einen Markenaufde gemeinsam Stuttgarter Agentur tritt so vorbildlichmit wieder selten sind. Wir waren überall und Absichtperfekt AG, mitaufgestellt. der FestoolOhne schonDruck seit 2006 Probleme oder wirtschaftliche Zwängeentwikonnzusammenarbeitet, das neue Konzept ten wirund aufumgesetzt. dieser Basis dieBost, Marke weiterentckelt Jutta Vorstand von wickeln und den Außenauftritt anpassen.“ Absicht: „Das Erscheinungsbild von Festool // TECHNISCHE INFORMATIONEN SIND IN DEN PRODUKTBROSCHÜREN KLAR UND REDUZIERT DARGESTELLT. DATEN UND FAKTEN AUS NACHVOLLZIEHBAREN TESTS BEWEISEN DIE AUSSAGEN. // TECHNISCHE INFORMATIONEN SIND IN DEN PRODUKTBROSCHÜREN KLAR UND REDUZIERT DARGESTELLT. UND FAKTEN AUS NACHVOLLZIEHBAREN TESTSdass BEWEISEN DIE Rolf Herzog ist es wichtig, sich „unser Eine gut positionierteDATEN Marke, deren PremiAUSSAGEN. Verständnis von ‚Premium‘ auf Qualität und umanspruch ‚nur‘ noch in der Kommunikation übersetzt werden muss – durchaus angenehme Voraussetzungen für die Einführung eines neuen Corporate Designs. hatte noch Entwicklungspotenzial, die SpitFestool setzt auf bedingungslose Qualität. zenqualität der Werkzeuge und die InnovaDenn der Hersteller von Elektro- und Drucktionsführerschaft Unternehmens war nicht luftwerkzeugen des spricht gezielt Profis aus auf den ersten Blick erkennbar. Hier tätig der zu dem Holz- und Malerhandwerk und werden, hatte uns schon gereizt. Bei Automotive-Industrie an, länger die hohe Ansprüder des neuen Konzeptes konnten che Umsetzung haben. Dazu gibt es einen nicht unerheblichen Anteil von im Privatkunden, sich als wir unsere Stärke Umgang mit die komplexen ambitionierte Handwerker Profiqualität leisProdukten einbringen und mit unseren langten und nicht nach ‚Geiz ist geil-Mentalität‘ jährigen Erfahrungen aus der Markenbildung kaufen. für Premiumanbieter verknüpfen. Ohne dabei Anwendernutzen bezieht und nicht mit Exklusivität verwechselt wird. Wir haben bei jeder Entwicklung die Bedürfnisse der Zieldie Anforderungen und den Medienumgang gruppe im Blick. Ein gutes Handling und die der klar definierten Zielgruppen zu vernachansprechende Formgebung machen unsere lässigen.“ Produkte begehrlich. Unser Anspruch, der Bis datozugab esmuss bei Festool klares, enges Beste sein, sich inein Sekundenschnelle Raster für Kommunikationsmaßnahmen, dasin widerspiegeln.“ Genau dies galt es auch bestätigt auch Rolf Herzog. „Wir mussten uns der Kommunikation umzusetzen. Mit dieser Aufgabenstellung wurde gemeinsam der zunächst einmal herantasten, wie weit mit beide Stuttgarter ABSICHT der Seiten gehen Agentur können. Absicht hatAG, sichmit dabei Festool schon seit 2006 zusammenarbeitet, mehr und mehr in die Aufgabe verbissen das bewiesen, neue Konzept entwickelt umgesetzt. und dass man die und Marke richtig Bis dato gab es bei Festool ein klares, enges Raster für Kommunikationsmaßnahmen, das bestätigt auch Rolf Herzog. „Wir mussten uns zunächst einmal herantasten, wie weit beide Seiten gehen können. ABSICHT hat sich dabei mehr und mehr in die Aufgabe verbissen und letztlich bewiesen, dass man heute die Marke richtig wahrnimmt und interpretiert.“ Dazu wurde zunächst der bestehende Auftritt analysiert und dem anderer Premiumanbieter – auch branchenübergreifend, im BtoB ebenso wie im BtoC – gegenübergestellt. Auf der Basis dieser Analyse entstand ein neues Konzept, das von Modernität, Klarheit, Souveränität und der Konzentration auf das Wesentliche geprägt ist. Gerade die Reduktion wird bei dem neuen Corporate Design deutlich. „Wir haben viel Ballast entfernt, der der Marke nicht zuträglich war,“ beschreibt Jutta Bost. „Viele Kommunikationsmittel waren mit redundanten Informationen überfrachtet. In Broschüren wurden zum Beispiel zu viele Details erklärt, der Nutzen für die Zielgruppe ging in der Menge der Informationen unter und war für den Leser gar nicht erfassbar.“ Die neu entwickelte Bildsprache beschreibt Jutta Bost als ein „selbstbewusstes In-Szene-Setzen der Produkte,“ das man mit dem Begriff ‚confidental posing‘ bezeichnen könnte. „Wir verwenden viel Weißraum und hartes Licht. Die Erscheinung ist klar, technisch und auf das Wesentliche reduziert. So wie das Produkt selbst – ohne Schnickschnack, ohne Gimmicks. Das Produkt ist der Star, der Held, und ist weder fotografisch verzerrt noch weich auslaufend fotografiert“. / / T H E M A / / M A R K E N E N T W I C K LU N G 6 / indukom 05/2009 // ROLF HERZOG, LEITER PRODUKTKOMMUNIKATION FESTOOL, WENDLINGEN: // ROLF HERZOG, LEITER PRODUKTKOMMUNIKATION FESTOOL, WEND„DIE AGENTUR HAT DIE HERAUSFORDERUNG BESTENS GEMEISTERT, DIE MARLINGEN: „DIE AGENTUR HAT DIE HERAUSFORDERUNG BESTENS GEKE ALS HOCHWERTIG, ABER NICHT ABER ÜBERZOGEN EXKLUSIV DARZUSTELLEN. MEISTERT, DIE MARKE ALS HOCHWERTIG, NICHT ÜBERZOGEN FESTOOLDARZUSTELLEN. WIRD ALS BEGEHRLICH UND ALS NUTZENORIENTIERT EXKLUSIV FESTOOL WIRD BEGEHRLICH UND GEZEIGT UND ALS NUTZENORIENTIERT GEZEIGT UND ALS PARTNER DES HANDWERKS PARTNER DES HANDWERKS MANIFESTIERT. FESTOOL SETZT AUCH WEITERHIN MANIFESTIERT. FESTOOL SETZT AUCH WEITERHIN AUF DIE KOMPEAUF DIE KOMPETENZ UND VIELSEITIGKEIT DER AGENTUR ABSICHT.“ TENZ UND VIELSEITIGKEIT DER AGENTUR ABSICHT.“ Um diese Bildsprache umsetzen zu können, suchte ABSICHT einen neuen Fotografen, der in der Lage war, diese Bildidee konzentriert, engagiert und perfektioniert umzusetzen. Mit ihm wurden auch die Anwendungsbilder neu insziniert, bei denen nicht mehr mit Models sondern mit ABSICHT(!) mit ‚echten‘ Handwerkern gearbeitet wurde. Darauf legt Jutta In einem fortwährenden Bost sehr permanent großen Wert, denn dieseProzess Bilder wurden und werden seitdem viele Maßnahsind ehrlicher, kompetenter, glaubwürdiger menemotionaler umgesetzt. Neue Anzeigen, Broschüren, und als jede gestellte Aufnahme. „Die Bilder sinddieecht – sie leben! Man der Gesamtkatalog, Präsentation am Point hört förmlich die Werkzeuge – man spürt die of Sale, die Aktionskommunikation, Mailings Leidenschaft der Handwerker und die Bezieusw. Rolf Herzog zeigt sich überzeugt von hung, die sie zu ihren Übersetzung Werkzeugen der pflegen!“ der kommunikativen Marke. In einem permanent fortwährenden Prozess „Die Agentur hat die Herausforderung beswurden und werden seitdem viele Maßnahmen tens gemeistert, die Marke als hochwertig, umgesetzt. Neue Anzeigen, Broschüren, der aber nicht überzogen exklusiv darzustellen. Gesamtkatalog, die Präsentation am Point of Sale, die Aktionskommunikation, Mailings usw. // Positive Resonanz Rolf Herzog zeigt sich überzeugt von der kommunikativen Übersetzung der Marke. „Die Agentur ABSICHT hat die Herausforderung bestens gemeistert, die Marke als hochwertig, aber nicht überzogen exklusiv darzustellen. Festool wird als begehrlich und Festool wird als begehrlich und nutzenorientiert gezeigt und alsnutzenorienPartner des tiert gezeigt manifestiert.“ und als Partner des Handwerks Handwerks manifestiert.“ auch weiDeshalb setztDeshalb Festool setzt auchFestool weiterhin auf die Kompetenz und Vielseitigkeit der Agentur terhin auf die Kompetenz und Vielseitigkeit ABSICHT AG.Absicht. „Es ist toll, wie es der Agentur der Agentur gelungen ist, sich auf die neuen Anforderungen// einzustellen eine ganz andere RichPositive und Resonanz tung einzuschlagen“, so Rolf Herzog. „Wir haben dabei gegenseitig von den eingebrachten „Es ist toll, wie es der Agentur gelungen ist, Ideen profitiert. So war es uns möglich in sich auf die neuen Anforderungen einzustelenger Kooperation den Prozess zu initiieren, len Richtung einzuder und stetigeine undganz auchandere heute noch weiter vorschlagen“, so Rolf Herzog. „Wir haben dabei gegenseitig von den eingebrachten Ideen // IN DEN ANZEIGEN GELINGT ES, INNOVAprofitiert. So war es uns möglich in enger TIVE UND KOMPLEXE TECHNOLOGIEN EIN// IN DEN ANZEIGEN GELINGT ES, INNOVATIVE UND KOMPLEXE TECHNOLOGIEN EINFACH Kooperation den Prozess zuUND initiieren, der FACH UND ANWENDUNGSBEZOGEN DARANWENDUNGSBEZOGEN DARZUSTELLEN. stetig und auch heute noch weiter voranZUSTELLEN. angetrieben wird.“ Dieser Meinung ist auch Jutta Bost: „Die Zusammenarbeit ist sehr inspirierend, sehr eng. Dadurch sind wir dicht am Geschehen und können weitergehende Lösungen aus unserer Erfahrung im Investitionsgüter-Marketing vorschlagen. Zum Beispiel ein günstiges, schnell einsetzbares Baukasten-Tool, um das neue Corporate Degetrieben wird.“ Diesereinfach Meinung ist auchzu sign auch international umsetzbar Barbara Soukup: „Die Zusammenarbeit ist machen.“ sehr inspirierend, sehr eng. sind Die Agenturleitung ist von derDadurch Markenstrategie dicht überzeugt – und der dahinter stehenden wir am Geschehen und können weiUnternehmensphilosophie. Es sei begeistergehende Lösungen aus unserer Erfahrung ternd zu sehen, wie klar sich das Unternehim Investitionsgüter-Marketing vorschlagen. men über alle Bereiche positioniert hat und Zum Beispiel ein günstiges, schnell einsetzwie erfolgreich es dadurch ist. bares Baukasten-Tool, um das neue Corporate Design auch international einfach umsetzbar zu machen.“ Mitarbeiter und Vorstände ge- ABSICHT AG, STUTTGART: „DIE KOMMUNIKATION FÜR TECHNISCH KOMPLEXE PREMIUM-MARKEN VERLANGT FINGERSPITZENGEFÜHL. SIE SOLLTE SO TECHNISCH WIE NÖTIG, ABER AUCH SO REDUZIERT UND EMOTIONAL WIE MÖGLICH SEIN. DENN AM ENDE GEHT ES UM MENSCHEN – NICHT UM ZIELGRUPPEN. // Perfekte Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde Keine Kompromisse zu suchen, sondern konsequent zu den Besten gehören zu wollen, auch in schwierigen Zeiten, das habe Klasse. „Wer sich im harten Wettbewerb durchsetzen will, muss Spitzenleistung bieten: erstklassige Produktqualität, perfektes Engineering, höchstmögliche Sicherheit, hervorragenden Service und einen klaren Innovationsvorsprung. Festool verfügt über genau diese Positionierung und das galt es in dem von uns entwickelten Corporate Design sichtbar zu machen und konsequent zu kommunizieren,“ so Jutta Bost. „Es ist unsere ABSICHT, das Unternehmen auf seinem Weg zu begleiten und die Spitzenprodukte von Festool immer wieder neu kommunikativ erlebbar zu machen. Wir lieben diese Marke einfach!“ (dw) KÖNNEN, statt nur probieren. Zugegeben: Es gibt größere Aufgaben, als Nägel auf die Köpfe zu treffen. Aber es ist die Basis. Und die will gelernt sein. Denn Kommunikation ist ein Handwerk, das sich in der Praxis bewähren muss. Ob für Marken oder Unternehmen – unsere Absicht ist immer Kommunikation ohne Schnickschnack. www.absicht.ag AG Christophstraße 38 70180 Stuttgart Fon . 0711.62 00 98.10 Fax . 0711.62 00 98.20 [email protected] www.absicht.ag
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