Diakonisches Werk Husum dere Stark für an Diakonisches Werk Husum Ideen- und Beschwerdemanagement n Werkes s Diakonische Wir sind Teil de keit ver , unsere Tätig Husum gGmbH schen, wir en ienst am M D s al ir w en steh ätzung, en mit Wertsch begegnen dies n persönli d ermögliche bieten Halt un g. che Entwicklun Verantwortliche Fachkraft für Ideen, Anregungen und Beschwerden Dieses sind die hier im Flyer benannten Mitar beiterinnen und Mitarbeiter des Diakonischen Werkes. Die Aufgaben der Fachkraft sind: Standorte und Abteilungsleitungen: · die Entgegennahme und Bearbeitung der Ideen und Beschwerden entsprechend der vorgeschriebenen Wege. · die Unterstützung beim Finden von Lösungen. · das vertrauliche Behandeln der Informationen. Sozialraumorientierte Kinder- und Jugendhilfe Husum Leitung: Ulf Brodersen TheodorStormStraße 6 25813 Husum Tel 04841 904300 oder 04841 9043011 EMail brodersen@dwhusum.de Sozialraumorientierte Kinder- und Jugendhilfe Mitte Leitung: Martina Radtke Osterstraße 65 25821 Bredstedt Tel 04671 6008783 oder 04671 6025661 EMail radtke@dwhusum.de Haus am Park Leitung: Catrin Lenius TheodorStormStraße 9 25813 Husum Tel 04841 8392011 EMail lenius@dwhusum.de Sozialraumorientierte Kinder- und Jugendhilfen Ideen- und Beschwerdeverfahren Kinder, Jugendliche, Eltern www.dwhusum.de Ideen- und Beschwerde management Liebe Kinder und Jugendliche, Die Inhalte unserer Arbeit Ihr habt das Recht* und die Möglichkeit uns Eure Ideen, Anregungen und Beschwerden mitzuteilen, beispielsweise wenn ihr euch von unseren Mitarbeiterinnen oder Mitar beitern ungerecht behandelt fühlt oder Ideen und Wünsche habt, wie etwas besser laufen kann. Wir möchten Euch und Sie dazu ermutigen sowie dabei unterstützen (persönlich und vertraulich)… Liebe Eltern, liebe Personensorgeberechtigte, Sie werden im Rahmen der sozialraumorientierten Kinderund Jugendhilfe des Diakonischen Werkes durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf Ihrem Weg begleitet. Da es trotz guter Erfahrungen aber auch zu Konflikten und Missverständnissen kommen kann, möchten wir Sie ermutigen uns dieses mitzuteilen, damit wir zusammen eine Lösung finden. Wir freuen uns über Eure und Ihre Ideen, Wünsche und Anregungen für unsere gemeinsame Arbeit. * Laut §45 SGB VIII müssen Träger von Einrichtungen zur Sicherung der Rechte von Kindern und Jugendlichen geeignete Verfahren zur Beteiligung sowie Möglichkeiten der Beschwerde in persönlichen Angelegenheiten konzeptionell verankern. … eigene Ideen und Interessen zu äußern und diese nach außen hin zu vertreten. … Eure und Ihre Meinung zu sagen! … Eigenverantwortung für Eure und Ihre Anliegen zu übernehmen und die Erfahrung zu machen, wie aus Kritik eine Veränderung entstehen kann. … gemeinsam mit uns Lösungen zu finden und diese umzusetzen. Ideen- und Beschwerdewege Ideen geben, Beschwerden äußern und Lösungen finden Die 10 Grundrechte stellen die Basis der Kinderrechte dar. Alle Kinder haben das Recht auf: · Gleichheit · Gesundheit · Bildung · Freizeit, Spiel und Erholung · Information, sich mitzuteilen, gehört zu werden und sich zu versammeln · gewaltfreie Erziehung Persönlich · Über die „Verantwortliche Fachkraft für Ideen und Beschwerden“ (Ansprechpartner siehe Rückseite) · Über die Vorgesetzten (siehe www.dw-husum.de) · Direkt bei den zuständigen Mitarbeitern · Schutz vor wirtschaftlicher und sexueller Ausbeutung Post · Per E-Mail: [email protected] · Über die „Ideen- und Beschwerdebriefkästen“ in den Abteilungen (Adressen siehe Rückseite) · Betreuung bei Behinderung Telefonisch · Über die „Verantwortliche Fachkraft für Ideen und Beschwerden“ (Ansprechpartner siehe Rückseite) · Bürozeiten: Montag bis Freitag von 9:00 – 16:00 Uhr · Darüber hinaus können sich alle Kinder, Jugendliche und Eltern beim Jugendamt oder beim Landesjugendamt beschweren · Schutz im Krieg und auf der Flucht · eine Familie, elterliche Fürsorge und ein sicheres Zuhause
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