EMAIL REMARKETING: SO FUNKTIONIERT’S KUNDE 1. Der Kunde xy klickt auf einen Paid Search-Treffer für 1 Kunde xy in New York Interessiert sich für drei Produkte 2 3 Lässt Warenkorb stehen 4 Kunde xy kauft doch noch ein Produkt! Motorradjacken und gelangt zu einer Landing Page. 2. Er sieht sich drei Seiten mit Motorradjacken an. 3. Der Kunde legt eine Jacke in seinen Warenkorb, bricht dann aber den Vorgang ab. 4. Er erhält eine Remarketing-Mail mit einem speziellen Promotion-Angebot, das auf seinem Verhalten bei der letzten Online-Sitzung und auf seinen früheren Einkäufen basiert. 4 DIGITAL MARKETER 1. EMAIL SERVICE PROVIDER Remarket ALLES IN ECHTZEIT Webtrends Streams erfasst die Aktionen des Kunden, sein Online-Verhalten einschließlich der Jacken, für die er sich interessiert hat, sowie zentraler Besucherdaten wie Geografie und Gerätetyp, noch während der Kunde Jacken auf der betreffenden Website unterwegs ist. 2. Webtrends Streams überträgt die wichtigsten Ereignisse New York und Erkenntnisse, wie beispielsweise den WarenkorbAbbruch und die im Warenkorb abgelegten Produkte, im Gerätetyp Action Center stellt dem E-Mail-Provider zentrale Ereignisse des Kundenverhaltens (z. B. das Verlassen des Warenkorbs) sowie wichtige Besucherdaten zur Verfügung. 4. Geografie Tablet Push-Verfahren verzögerungsfrei an Action Center. 3. SKU Der E-Mail-Provider verschickt eine verhaltensbasierte Remarketing-Mail an den Site-Besucher, um ihn doch noch zum Kauf zu motivieren. Aus Sicht des Digital Marketer 1 WEBTRENDS STREAMS Definiere 2 ACTION CENTER Konfiguriere 3
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